Fresh Product Manager

2023-06-01 10:34:08 Что нужно для управления прозрачностью в команде

1. Цели, ценности, предназначение
Цели: ясное понимание того, куда мы идем и чего хотим достичь, позволяет делегировать команде больше ответственности, выстроить прочные горизонтальные связи.
Ценности: сформулировать ценности и убедиться, что они попадают в сердце всем в команде — очень важный аспект, если хочется строить и развивать компанию с единомышленниками.
Предназначение: зачем нужен наш продукт? Что случится, если мы не будем существовать?

2. Цепочка создания ценности. Какую ценность приносит ваша компания для клиента? Кто и в какой момент участвует в создании этого продукта или услуги? Все ли сотрудники понимают, на какой общий результат они работают?
Лишняя точка контроля на логистике = задержка комплектующих, недостаточная скорость при оплате счета подрядчику = упущенный дедлайн по производству или лишнее время менеджеров на переговоры. Для того, чтобы не упускать из виду взаимосвязанность всех процессов, мы очень любим и от души рекомендуем использовать цепочку создания ценности в компании.

3. Единое поле задач и проектов. Насколько детализировано и зачем в целом вам мониторить задачи и проекты? Какие инструменты приживутся в вашей корп. культуре и помогут её развить? Есть много простых решений, которые направляют поток деятельности и есть много сложных, но полезных, которые будут круто реализовывать определенные задачи. Главное, подобрать методы подходящие к культуре вашей компании и опираться на то, как полезно мониторить задачи именно вам.

4. Зоны ответственности. Зоны ответственности отвечают на зачастую очень мутный вопрос в компаниях: кто за что отвечает? Важно понимать, что зоны ответственности - это не про должностные инструкции и стандарты, это скорее про общее пространство, которое всем доступно. Для описания зон ответственности важно ответить на несколько вопросов как называется зона ответственности, кто за нее отвечает и какие ключевые обязанности она должна выполнять?

5. Правила взаимодействия. Любую ошибку, которую вы встречаете в компании, можно решить договоренностью. Не важно, какого рода эта ошибка: в бизнес-процессе, в постановке задачи или в личном общении. Договоренности важно формулировать на основе случившейся ошибки, когда есть высокий риск ее повторения, когда люди, задействованные в ошибке, понимают, что если они договорятся о правиле, им будет легче
Формулировки должны быть простыми и наглядными (если нужно - в виде схемы), каждый сотрудник, на кого распространяется правило, должен понимать, как внести в договоренность изменения или отменить ее, коллеги должны быть готовы реагировать на несоблюдение договоренности друг другом

6. Каналы коммуникаций и база знаний
Где? Мессенджер или почта? Или вообще встреча? Если мы четко понимаем где можем что-то спросить/написать/найти и получить результат, то сильно легче двигаться к целям. Уже не будет ситуации, что никто не ответит, потерялась информация, написал в одном месте, а ждали в другом.

Как еще повысить прозрачность? Как не столкнуться с ситуацией “Месяц до дедлайна – команда говорит, что все ок, релиз будет вовремя. Неделя до дедлайна – говорят, что не успеем и закончим на 2 недели позже?” Чаще всего лиды просто становятся заложниками своего оптимизма. Виноват ли CTO? Однозначно, да! Не нужно верить на слово, нужно держать руку на пульсе проекта и иметь свое видение ситуации.
Не всегда хорошей стратегией является набивание шишек самостоятельно. Например, Илья Прахт, исполнительный директор IT компании SmartUp, сталкивался много раз с похожими ситуациями и похоже нашел решение, как отследить задержки на ранней стадии и выполнить релиз в срок.

Именно про опыт своей команды он расскажет в ближайший понедельник, 5 июня в 19:00 по мск.
Почему нужно страховать тимлидов и следить за проектами вместе с ними, как повысить прозрачность работы команд, какие фреймворки лучше подходят для контроля каждого проекта и какие могут быть последствия несистемного подхода на примере спикера.

Ссылка на ивент: https://otus.pw/B3XY6/ Открыть/Комментировать

2023-05-31 10:30:58 Как решать сложные ситуации со стейкхолдерами

Наткнулся на статью ребят из студии продуктового дизайна «Луч»: https://vc.ru/hr/620697-ya-tuchi-razvedu-rukami-reshaem-slozhnye-situacii-s-klientami

В статье раскрыты принципы решения конфликтных ситуаций со стейкхолдерами. Наиболее интересные выделил для себя.

⁃ Если у клиента нет ТЗ на дизайн, а только бизнес-задача

• Встречаемся со стейкхолдерами от бизнеса, синхронизируемся по видению задач и критериям успеха.
• Изучаем контекст, исследуем в полях, наблюдаем за людьми, которые пользуются продуктом. Работаем в офисе клиента. Анализируем решения конкурентов, определяем функциональность.
• Сами пишем себе ТЗ, согласовываем его с клиентом и работаем.

⁃ Если клиент считает, что решение слишком комплексное и дорогое

В процессе погружения в бизнес и продукт дизайнеры могут, например, заметить, что разработчикам неудобно работать с нынешней дизайн-системой. Тогда мы предложим клиенту обновить ее. При обсуждении расширенной задачи заказчик часто спрашивает, нельзя ли сейчас сделать «костыль», а потом допилить.

Вот аргументы, которые обычно помогают убедить клиента в том, что нужно комплексное решение:
• Пользователи и деньги
В лучшем случае плохое решение увеличит нагрузку на службу поддержки. В худшем — вырастет число отказов и снизится LTV.
• Результаты исследований
Мы исследуем сами и всегда запрашиваем результаты исследований у продактов клиента. Знания о продукте, его пользователях, удачных и неудачных кейсах отлично помогают аргументировать позицию.
• Время и ресурс команды
Неудобное команде дизайн-решение увеличит время на реализацию. Тут всегда есть риск ошибки планирования. А изменение части работы через несколько месяцев — это нагрузка на менеджеров и увеличение технического долга команды.
• Экспертность
Мы всегда обращаемся к успешным кейсам из других проектов и лучшим практикам в индустрии. Если между нами и клиентом уже есть доверие и взаимопонимание — к нам прислушаются.

Еще больше кейсов и практик по ссылке — https://vc.ru/hr/620697-ya-tuchi-razvedu-rukami-reshaem-slozhnye-situacii-s-klientami Открыть/Комментировать

2023-05-30 17:03:46 Тренды ИТ-продуктов в сфере недвижимости

При поддержке проекта Ultra City

Настоящее: сейчас девелоперы строят цифровые экосистемы

Главный тренд в сфере недвижимости сегодня – создание единой экосистемы.

⁃ Глобальный тренд на лайфстайл-платформы и супераппы отразился на proptech. Если раньше мы автоматизировали отдельные процессы — маркетинга, продаж, проектирования, планирования, то сейчас мы их объединяем и делаем сквозными. Покупатель заходит на сайт, выбирает квартиру, бронирует ее, отправляет документы застройщику в личном кабинете, переписывается с менеджером в чате, подает заявку на ипотеку, подписывает документы электронной подписью.
- Виртуальная реальность и дополненная реальность: технологии виртуальной реальности (VR) и дополненной реальности (AR) продолжают развиваться, предоставляя потенциальным покупателям возможность более реалистичного просмотра недвижимости и взаимодействия с ней дистанционно. VR- и AR-туры позволят пользователям просматривать и оценивать объекты недвижимости, не покидая своего дома.
- Применение искусственного интеллекта и аналитических инструментов будет возрастать в процессе продажи недвижимости. ИИ поможет агентам недвижимости анализировать данные о клиентах и рынке, предлагать персонализированные рекомендации, оптимизировать ценообразование и прогнозировать спрос.
- Внедрение умных технологий и систем Интернета вещей (IoT) будет способствовать развитию "умного дома" и сделает его более привлекательным для покупателей. Умные дома обеспечат автоматизацию и управление освещением, климатом, безопасностью и другими системами, что повысит комфорт и энергоэффективность.
- Развитие цифровых платформ и онлайн-рынков продолжит облегчать процесс поиска, продажи и покупки недвижимости. Пользователи смогут использовать специализированные платформы для поиска, сравнения и оформления сделок, а также получать доступ к дополнительным сервисам, таким как ипотечное кредитование и юридические услуги, подбиратор мебели.
- Блокчейн-технологии и криптовалюты могут изменить процессы сделок с недвижимостью, упростив и ускорив процедуры передачи собственности, а также повысив прозрачность и безопасность транзакций.
Как это работает? Наглядный пример – дом Ultra City от петербургского девелопера RBI:

•‎ Ultra City – как живой организм: здесь есть все необходимое для жизни – паркинги, 2 детских сада, школа, закрытый двор с детскими и спортивными площадками, фруктовым садом, шахматными столами и даже выставочной галереей. Единое пространство проектировалось с помощью BIM-технологий. Это позволило сделать пространство удобным, просторным, разместить максимально много инфраструктурных объектов и реализовать всё в точно с изначальными рендерами.
•‎ Единое приложение для жителей: все вопросы решаются через смартфон – связь с управляющей компанией, оплату к/у, вызов специалистов.
•‎ Технологичность в деталях: многоступенчатая система очистки воды, управление доступом в парадные через мобильный видеодомофон Bad IP, усиленные сигналы связи в паркинге.
•‎ Двор, который учитывает психологию жителей: разделение на функциональные зоны, безбарьерная среда, велопарковки, Wi-Fi для работы во фруктовом саде двора.

Хотите сделать покупку недвижимости, которая в тренде? Сейчас – самое время. В Ultra City действует спецпредложение – при 100% оплате или ипотеке вы получите скидку 10% или отделку в подарок. В акции участвуют все квартиры 5 и 6 корпусов, а также двух- и трехкомнатные квартиры 3 и 4 корпуса.

Торопитесь – в продаже осталось всего 43 квартиры. Посмотреть планировки можно здесь. Открыть/Комментировать

2023-05-30 09:59:54 Еще раз про Деливери менеджера

Чтобы выполнять свои задачи Деливери менеджер выступает в трех ролях — владелец производственного процесса, менеджер изменений и коуч.

⁃ Владелец Продукта "Производственный процесс" работает с доставкой продукта от идеи до получения продукта пользователем, выстраивает горизонтальные и вертикальные партнерские связи между всеми участниками создания ценности. Он визуализирует процессы, чтобы они были понятными и управляемыми, а еще работает над улучшением метрик Discovery и Delivery и формирует прозрачную стратегию планов развития производственных процессов с учетом целей компании.

⁃ Агент изменений управляет изменениями используя инструменты менеджмента, вовлекает людей в общее дело. Он масштабирует процессы и рабочие практики чтобы сохранить гибкость компании и работает с метриками, используя data-driven подход. Помогает командам поддерживать такой уровень осознанности, чтобы они могли самостоятельно улучшать процессы.

⁃ Коуч помогает командам решать конфликты и приходить к лучшим решениям с помощью инструментов фасилитации. Накапливает знания и практики, адаптирует под контекст и делится ими с коллегами. А еще коуч поддерживает в людях проактивную позицию участия в жизни компании и ее процессов, инвестирует в обучение и развитие через практики коучинга и менторинга. Помогает составлять индивидуальные планы развития специалистов и процессов.

KPI Деливери менеджера крутятся вокруг:
1. Сроки выполнения проектов - показатель, отражающий способность деливери менеджера достигать поставленных сроков и управлять временными рамками проекта.
2. Качество продукта - оценка качества продукта, который был успешно доставлен, может служить показателем эффективности деливери менеджера. Это может включать проверку соответствия требованиям, отзывы пользователей и другие факторы, связанные с качеством продукта.
3. Уровень удовлетворенности клиентов - измерение уровня удовлетворенности клиентов может служить показателем того, насколько успешно деливери менеджер удовлетворяет потребности и ожидания клиентов.
4. Уровень выполнения плановых задач - показатель, который отражает способность деливери менеджера следовать планам проекта и успешно выполнить запланированные задачи.
5. Бюджет и финансовые показатели - оценка способности деливери менеджера эффективно управлять бюджетом проекта, соблюдать финансовые показатели и достигать запланированных экономических результатов.

Деливери менеджер руководить руководителями. Как это делать? Обсудят 7 июня 20:00 (мск) с исполнительным директором SmartUp Ильей Прахтом на открытом уроке в OTUS.

Вебинар «Как управлять тимлидами?» приурочен к старту онлайн-курса «Delivery Manager» в OTUS.
Управление тимлидами сильно отличается от управления инженерами. Тимлиды не любят излишний менеджмент и контроль. И, зачастую, сами знают как сделать ту или иную задачу. Поэтому подход должен быть иным.
На занятии также обсудят, почему сложно переходить на новый уровень управления и привычные подходы и инструменты больше не работают, как сформировать новый mindset и новый инструментарий Delivery Manager-а. Вебинар полезен также продакт-менеджерам.

Для участия зарегистрируйтесь https://otus.pw/Qmyg/
Нативная интеграция информация о продукте www.otus.ru Открыть/Комментировать

2023-05-29 09:01:26 Про пользу делегирования

Что происходит, если не можешь отпустить контроль и пытаешься делать всё сам:

⁃ Распыляешься на ерунду, вместо того, чтобы фокусироваться на важном или хотя бы просто отдыхать и восстанавливать ресурс.
⁃ Создаешь недоверие к команде, тем самым препятствуя развитию и росту бизнеса.
⁃ Работа без передышки ведет к выгоранию, восстанавливаться после которого придется очень долгое время.
⁃ Ограничиваешь себя и свои возможности. Другие люди могут помочь и привнести свежие идеи, новые взгляды и подходы.
⁃ Рассматриваешь ситуацию только с одного ракурса. Иногда свои идеи и решения сложно оценить объективно.

Легкий тест, который поможет определить, что можно делегировать
Если сомневаетесь можно ли делегировать конкретную задачу, задайте себе эти вопросы:
⁃ Требуется ли мое экспертное мнение или навыки для выполнения этой задачи?
⁃ Могу ли я полностью доверить выполнение этой задачи кому-то другому?
⁃ Позволит ли делегирование этой задачи освободить мое время для более важных и стратегических задач?
⁃ Будет ли кто-то другой в моей команде или ассистент способен успешно выполнить эту задачу?
⁃ Могу ли я предоставить ясные инструкции и ресурсы, необходимые для выполнения этой задачи?
⁃ Является ли эта задача приоритетной и важной для достижения моих целей?

Ответив на эти вопросы, вы сможете легко определить, какие задачи можно делегировать

30% российских предпринимателей 90% времени занимаются "тушением пожаров" и рутинными задачами секретарского уровня.
Многие из нас с вами добились успехов в своём деле, но так и не смогли избавиться от порочной парадигмы мышления, где делегирование всегда на втором плане.

Практически нереально сдвинуться с места, если не вынимать голову из операционки — жизнь не будет гармоничной и сбалансированной, про спорт и время для себя можно даже не упоминать.

В авторском канале Дениса по делегированию есть пошаговая инструкция по делегированию и передачи рутинных задач ассистенту:

— ТОП-5 инструментов для эффективного взаимодействия с ассистентом
— Как определить способности своего ассистента?
— Принципы эффективного делегирования
— Стоп-слова в работе с ассистентом

Ни в коем случае не подписывайтесь, если вам нравится работать по 12 часов в день и видеть морские пейзажи только в сторис у друзей
https://t.me/directorzhizni Открыть/Комментировать

2023-05-27 10:00:10 Лайфхаки управления и маркетинга от эксперта

Ниже очень правильные мысли по управлению и маркетингу от Андрея Гусаров, практикующего маркетолога, руководителя digital-агентства GUSAROV, организатора Недели маркетинга, автора канала Гусаров бизнес.

⁃ Как навести порядок? Правило "5С"

1. Сортировка - разделение рабочего места на необходимые и ненужные элементы и удаление последних без сожаления или может быть пригодится (100% я в этом не одинок).
2. Систематизация - организация рабочего места таким образом, чтобы все необходимые элементы находились в удобном месте и были легко доступны.
3. Сияние - очистка рабочего места от пыли, грязи и всего лишнего. Дальше поддержание такого состояния должно стать твоей регулярной задачей.
4. Стандартизация - установление стандартов и процедур, которые помогут сохранить рабочее место в оптимальном состоянии.
5. Самосовершенствование - постоянное улучшение рабочего места и процессов.

⁃ 4 неочевидные причины начать делегировать:
- внести разнообразие в работу сотрудника;
- хотите вырастить персонал, а может и готовите помощника (заместителя);
- у вас есть более важные задачи;
- у вас не остается времени заниматься стратегией и принимать управленческие решения;

⁃ Что нельзя или не стоит делегировать: все, что связано со стратегией не делегируется, Напоминаю, что мы делегируем, чтоб облегчить свою работу, но не снимаем с себя ответственность и обязанности за принятие окончательного решения.

⁃ Что правильно сделать для управления маркетингом
1. До запуска рекламы маркетинг проводит обучение и показывает возможные потребности новых целевых аудиторий и сегментов.
2. Руководитель компании и руководитель отдела продаж работают в режиме ежедневной сверки (план/факт по файлу маркетинга) для того, чтоб менять способы закрытия возражения и прогрева новой ца.
3. Обязательно ввести сводные таблицы по разным источникам трафика и возражениям оттуда (инста/тикток/гугл/яндекс/авито и тд могут отличаться).
4. Фиксировать и работать с циклом принятия решения о покупке (лид отправил заявку, лид купил). Здесь же фиксировать средний чек по каждой товарной категории или услуге. Открыть/Комментировать

2023-05-25 14:05:16 Как AI помогает в премиум онлайн-банкинге?

1. Персонализированное обслуживание: ИИ позволяет создавать персонализированные рекомендации и предложения для клиентов премиум-сегмента. Он может анализировать данные клиентов, предлагать индивидуальные инвестиционные стратегии, оптимизировать портфель и предлагать наиболее подходящие продукты и услуги.

2. Чат-боты и виртуальные ассистенты: ИИ позволяет создавать чат-боты и виртуальных ассистентов, которые могут общаться с клиентами и отвечать на их вопросы. Они способны анализировать и понимать естественный язык, предоставлять информацию о счетах, балансе, транзакциях и помогать в осуществлении операций.

3. Распознавание лиц и биометрия: ИИ позволяет использовать технологии распознавания лиц и биометрии для повышения безопасности и аутентификации клиентов. Это может включать использование сканирования лица, отпечатков пальцев или голосовой идентификации для входа в систему и подтверждения операций.

4. Аналитика и предсказательные модели: ИИ может анализировать большие объемы данных, идентифицировать паттерны и тренды, и предсказывать поведение клиентов и рыночные условия. Это помогает принимать более обоснованные решения, оптимизировать портфель и риски, а также предлагать персонализированные финансовые рекомендации.

5. Автоматизация и оптимизация процессов: ИИ позволяет автоматизировать рутинные задачи, такие как проверка документов, подготовка отчетности и рассмотрение кредитных заявок. Это позволяет сотрудникам банка сосредоточиться на более сложных и стратегических задачах, а также повышает эффективность и скорость обслуживания клиентов

Хотите получить сервис в тренде? Станьте клиентом СберПремьера! С ним вы получите приоритетное обслуживание в любом офисе банка, круглосуточную поддержку на выделенной линии, компетентного менеджера, который поможет с финансовым планированием, и множество других привилегий.

Узнать подробности и стать клиентом СберПремьер можно по ссылке

Реклама. Рекламодатель ПАО Сбербанк. Открыть/Комментировать

2023-05-24 09:29:40 Метрики, по которым цифровизация будет ради бизнеса

1. Окупаемость инвестиций в цифровую трансформацию
По оценкам IDC, глобальные инвестиции в это направление в 2026 г. достигнут 3,6 трлн. долл. Это большие деньги. Нам понадобится отслеживать возврат инвестиций (ROI) с течением времени.

Из-за постоянного и развивающегося характера многих цифровых инициатив традиционные расчеты рентабельности инвестиций могут оказаться слишком сложными. Это легче сказать, чем сделать с проектами, которые пересекают функциональные и бизнес-границы, меняют то, как компания выводит продукты на рынок, и часто фундаментально перестраивают взаимодействие с клиентами и сотрудниками.
Вам необходимо заранее определить, как вы будете измерять и показывать рентабельность инвестиций и экономический эффект ваших усилий — например, доход или сэкономленные деньги от цифровой трансформации.

2. Время выхода на рынок
Это может быть потраченное или сэкономленное время (подробнее об этом чуть позже), но речь также может идти о скорости. Хотя общая стратегия цифровой трансформации может и не иметь конечной точки как таковой, цели или этапы, составляющие эту стратегию, должны иметь определенную временную оценку.
Сосредоточение внимания на показателе времени выхода на рынок напрямую улучшит конкурентную позицию предприятия и его положение среди клиентов.

3. Количество часов и денег, затраченных на создание рабочего прототипа
По мере того, как компании сокращают циклы разработки и используют такие стратегии, как создание минимально жизнеспособного продукта (MVP), на них также оказывается давление с целью снижения затрат.
Чтобы удовлетворить эти двойные требования — ускорить разработку и снизить затраты, следует отслеживать человеко-часы и деньги, потраченные на каждый рабочий прототип. Способ измерения и балансирования между временем выхода на рынок и затратами. Отслеживание человеко-часов дает хорошее измерение времени выхода на рынок и общей нагрузки на разработку конкретных инициатив цифровой трансформации.

4. KPI по использованию
Новые цифровые продукты — будь то приложение для клиентов, автоматизация процессов, инструмент для сотрудников или что-то еще под знаменем цифровой трансформации — обычно измеряются с точки зрения их освоения и использования. Обычно важны контрольные показатели (или картина «до»), как и четкое представление о том, как будет выглядеть успех. Возможно, не так важно знать, что «пользователи потратили X времени на этот новый инструмент», важнее показать, как это связано с более широкими стратегическими целями.

5. KPI продуктивности
Вопросы, ориентированных на входные ресурсы, которые следует задать, чтобы затем определить способ измерения достижения поставленных целей:
-Есть ли у сотрудников все цифровые ресурсы, необходимые для успешной работы? Эффективны ли они по внешнему или внутреннему аудиту?
-Обладают ли они необходимыми цифровыми навыками по итогам ассессмента?
-Получают ли они правильное обучение по внешнему аудиту?

Чтобы построить реализуемую цифровую стратегию, нужно представлять себе трудности, с которыми сейчас сталкиваются в России компании-лидеры цифровой трансформации.
Нужны консультации по цифровой трансформации - пишите автору канала, а если хотите разобраться самостоятельно, приходите на открытый урок 7 июня в 20:00 мск, где поговорят про трудности цифровой трансформации, с какими самыми частыми проблемами сталкиваются компании при цифровой трансформации и как их решать и минимизировать. И рассмотрят проблемы синхронизации ожиданий внутри компаний, целеполагания, коммуникации и применяемых цифровых технологий.

РЕГИСТРАЦИЯ
https://otus.pw/vBPG/ Открыть/Комментировать

2023-05-23 14:20:19 На что опираться при определении размера выборки при оптимизации А/В-тестов

⁃ Точки чувствительности (ключевая метрика), в том числе в рамках жизненного цикла юзера — выборку стоит рассчитывать на основе той доли юзеров, которая доходит до места изменения.

⁃ Учитывать важные сегменты, в рамках которых мы хотим проверить влияние — каждый сегмент расцениваем как отдельный тест со своей выборкой, своими ошибками первого и второго рода и так далее, но делать это аккуратно, чтобы не привести к p-hacking’у. Нужно обязательно делать статистические поправки при таком анализе (например, поправку Бонферрони: делить выбранный уровень значимости (5%) на количество сравнений в тесте.

⁃ Учитывать минимальный эффект влияния на метрику, который удастся обнаружить тестом (minimum detectable effect). Чем большего влияния мы ожидаем, тем меньше выборка потребуется. Если вы не ожидаете конкретного влияния, а лишь бы стало лучше от изменения — можно определить другие приемлемые для вас параметры, включая количество пользователей, на сбор которых готовы потратить время и узнать ту минимальную степень влияния, которую на момент завершения фактически сможете уловить, проведя тест. Если на этот момент разница между вариантами теста окажется бОльшей, чем фактический эффект, который может обнаружить стат. значимое изменение – тест проведен успешно, минимальная выборка точно набралась и можно смотреть на результат. В обратном же случае можно увидеть только отсутствие статистической значимости.

⁃ Учитывать количество дней недели, которые нужно охватить тестом для получения данных по метрикам, показывающим волатильность в зависимости от дня недели. Иногда продукт может собрать внушительную выборку за полдня, но для получения объективной картины по дням недели его всё равно лучше проводить не менее 7 дней.

Навыки запусков А/В-тестов - один из самых востребованных для продакт-менеджеров.
Яндекс Практикум разработал практический курс по аналитике для тех, кто работает с продуктом и хочет разобраться в метриках продукта, рассчитывать их и влиять на них, проводить продуктовые исследования, сегментировать пользователей и определять, какой сегмент что покупает, считать юнит-экономику и находить точки роста в продукте и готовиться к A/B-тестам, интерпретировать результаты и улучшать анализ.

Проекты на курсе будут из разных сфер: онлайн-кинотеатр, маркет-плейс или сервис доставки еды. Каждые 2-3 недели студенты будут получать обратную связь от менторов — ведущих аналитиков российских компаний. Они поделятся кейсами и дадут советы по вашим проектам.

→Начать учиться Открыть/Комментировать

2023-05-23 10:21:58 Количественный анализ рисков

Задача количественного анализа состоит в численном измерении влияния изменений рискованных факторов на эффективность проекта.

- Анализ чувствительности (уязвимости) происходит при “последовательно-единичном” изменении каждой переменной: только одна из переменных меняет свое значение (например, на 10%), на основе чего пересчитывается новая величина используемого критерия (например, NPV или IRR). После этого оценивается процентное изменение критерия по отношению к базисному случаю и рассчитывается показатель чувствительности, представляющий собой отношение процентного изменения критерия к изменению значения переменной на один процент (так называемая эластичность изменения показателя). Таким же образом исчисляются показатели чувствительности по каждой из остальных переменных.

- Затем на основании этих расчетов происходит экспертное ранжирование переменных по степени важности (например, очень высокая, средняя, невысокая) и экспертная оценка прогнозируемости (предсказуемости) значений переменных (например, высокая, средняя, низкая). Далее эксперт может построить так называемую “матрицу чувствительности”, позволяющую выделить наименее и наиболее рискованные для проекта переменные (показатели).

- Вторым видом анализа является анализ сценариев. Он представляет собой развитие методики анализа чувствительности проекта в том смысле, что одновременному непротиворечивому (реалистическому) изменению подвергается вся группа переменных. Рассчитываются пессимистический вариант (сценарий) возможного изменения переменных, оптимистический и наиболее вероятный вариант. В соответствии с этими расчетами определяются новые значения критериев NPV и IRR . Эти показатели сравниваются с базисными значениями и делаются необходимые рекомендации. В основе рекомендаций лежит определенное “правило”: даже в оптимистическом варианте нет возможности оставить проект для дальнейшего рассмотрения, если NPV такого проекта отрицательна, и наоборот: пессимистический сценарий в случае получения положительного значения NPV позволяет эксперту судить о приемлемости данного проекта несмотря на наихудшие ожидания.

Хороший руководитель должен уметь распознать риски и нейтрализовать их еще до старта проекта.
Риск-менеджмент — это мощный инструмент, способный предупреждать и даже решать многие проектные проблемы. Узнайте об этом больше от Ильи Прахта, исполнительного директора в SmartUp, на бесплатном вебинаре «Риск-менеджмент для тимлидов разработки» в OTUS: https://otus.pw/wHaH/

На занятии обсудят, в чем смысл рисков и зачем ими управлять, зачем риск-менеджмент тимлиду как управлять рисками, чтобы в этом были смысл и польза и управление рисками не в работе

Открытый урок состоится в рамках онлайн-курса «Team Lead». Возможны разные способы оплаты курса.
Для участия зарегистрируйтесь: https://otus.pw/wHaH/ Открыть/Комментировать