Fresh Product Manager

2023-03-31 15:22:59 Как продуктовый подход помог при разработке сервиса «Европротокол онлайн»

Мне очень нравятся статьи с кейсами. Далее будет кейс от разработчиков Госуслуг с продуктовым подходом для сервиса «Европротокол онлайн».

1. Из-за сложности оформления европротокола и необходимости организации взаимодействия между разными независимыми организациями было несколько подходов к реализации сервиса. В итоге было принято решение собрать команду, по-новому взглянуть на то, что сделано, и уже после этого довести сервис до конечного пользователя.

2. Продуктовый подход подразумевает, что во главе угла ставится реальная польза продукта, сервиса, услуги. Разработчик наравне с заказчиком разделяет ответственность за финальный результат. Мы изучаем рынок, формулируем и валидируем гипотезы через эксперименты, прорабатываем пользовательские пути и готовим решение с учётом минимальных сроков и бюджетов.

3. Ключевой момент — польза: проведение исследований. Нам важно было получить ответы на следующие вопросы:
• Есть ли у пользователей потребность в электронном европротоколе в приложении «Госуслуги Авто»?
• На какую долю рынка (количество оформленных европротоколов) мы можем рассчитывать?
• Что мотивирует/демотивирует водителей использовать электронный европротокол?
• Какое время потребуется водителю для заполнения европротокола в нашем приложении?
• Какой формат оформления удобен: когда два пользователя, каждый со своего устройства, заполняют бланк, или когда один заполняет, а второй подтверждает?

4. Использованный подход дал нам ряд важных преимуществ:
• экономию бюджета за счёт раннего выявления слабых мест и реализации более удобного варианта сервиса;
• быструю разработку и скорый time to market за счёт полного понимания требований к продукту и конкретно к каждому члену команды;
• целевое позиционирование сервиса и быстрый рост его востребованности за счёт точного выявления ключевых потребностей пользователей и прямого, неискажённого восприятия их в процессе разработки.

Рекомендую посмотреть полный текст новой статьи на Хабре, где Наталья Рудометова, старший менеджер по продукту РТЛабс, рассказывыет и показывает, что стоит за тем, чтобы упросить такой, чаще всего неприятный, процесс?

Какие грабли собрала команда, чему научилась и что получилось в конце? Читайте по ссылке.
Информация предоставлена АО "РТ Лабс" Открыть/Комментировать

2023-03-31 11:19:19 Про интервью Миши Карпова у Котелова

В январе по сути я открыл рубрику продактов на подкасте Котелов, а сейчас уже могу посмотреть интервью с Мишей Карповым. Захотел добавить из своего интервью с Мишей пару вопрос-ответов:

Какие метрики в образовательном курсе самые важные?
Тут, конечно, зависит от стадии компании — т.к. набор метрик на ранних этапах и в моменты стабилизации и роста будут меняться.
1) сначала важны метрики market-fit: найти свою аудиторию, понять какой формат продукта им лучше подходит — тут стоит смотреть на переход от занятию к занятию и выполнение ДЗ (как опережающий показатель), на LTV, на повторные оплаты, на фидбэк и на реферальность
2) на более поздних этапах вы уже лучше понимаете ваш продукт и важны операционные метрики роста — что при масштабировании не проседает качество услуги, что низкий % возвратов, что рост выручки идёт с нужно скоростью
3) если мы говорим про расширение бизнеса — то тут часто снова идёт откат к поиску новых ниш-направлений и метрик market-fit для них
Таким образом, в компании должен быть баланс RUN-метрик (операционных) и CHANGE-метрик (более стартаперских).

Если бы ты делал рейтинг продакт-менеджеров, то по каким критериям бы ранжировал?
Конечно, запросы и челленджи продактов очень разные и сильно зависят от компании (от стадии роста компании, от сферы, от b2b/b2c)
Поэтому, если делать рейтинг, то можно подойти с 2 сторон:
1) делить по "доказанным достижениям" в разрезе разных сегментов-категорий (b2b/b2c, стартапы/корпорации, рф/зарубежка), когда ребята как-то описывают их кейсы, а дальше решают либо жюри, либо голосование, либо микс этих оценок (тут может быть много нюансов, тк на стороне продактов из известных компаний может быть "сила бренда", хотя ребята из малых компаний могут быть не менее крутыми)
2) делать какой-то соревновательный формат (как у программистов) — когда нужно за определённое время прорешать N бизнес-кейсов и на основе их делать рейтинг.

Какие стартапстори для тебя самые любимые и почему?
Мне нравятся истории про зарубежку и про малые команды. Мне близка история быть "гражданином мира", чтобы не быть зависимым от проживания или бизнеса в какой-то конкретной стране, поэтому мне близки истории про зарубежку — поэтому мы активно развиваем ProductStar не только в РФ, но и зарубежом. Пожив в Китае, я интересую в целом бизнесом в Азии, из полезных ресурсов с историями команд посоветую портал TechInAsia. С интересом общаюсь с российскими командами, которые вышли на зарубежку, например, Miro. Малые команды драйвят меня скоростью и сплочённостью команды — думаю это отголоски VK, когда там было ещё до 100 человек. Открыть/Комментировать

2023-03-30 12:35:23 Какой должен быть аналог Jira?

В основе Jira — канбан‑ и скрам‑доски, дополненные множеством вспомогательных средств. Все задачи в рамках проекта делятся на несколько общих функциональных групп: front‑end, back‑end, QA, mobile, web, и т. д. Затем таски систематизируются в порядке работы над ними: Например, общий список поставленных задач, находящиеся в работе, требующие согласования, завершенные.

Отличительная черта Jira — необходимость предварительной настройки проекта: организация продуктовых команд, определение ролей участников, взаимозависимостей подпроектов и задач. Впрочем, все эти настройки легко меняются и в процессе работы.
Это и многое другое делает Jira основным рабочим пространством, в котором каждый, от руководителя до рядового исполнителя, может получить всю текущую информацию о задачах, которые предстоит выполнить.

Проанализировав несколько новых российских решений, могу заключить, что TeamStorm, пожалуй, удобнее всего подошла к подходу, реализованному в Jira. Это не просто система управления проектами и задачами, а решение класса Collaborative Work Management, ориентированное на организацию совместной работы в рамках проектов.

Важное отличие TeamStorm в том, что это решение on‑premise. Размещается оно на собственных серверах компании. Каждый проект в системе уникален в части бизнес‑процессов, типов задач и этапов их выполнения, вложенности, определения сроков и состава команд. Проекты можно настраивать под нужды конкретного отдела в соответствии с его спецификой и бизнес‑процессами, используя:
⁃ Настройку любых типов задач под нужды команды
⁃ Встроенную поддержку Agile-методологий Scrum и Kanban
⁃ Возможность анализировать любые параметры выполнения задачи или проекта
⁃ Интеграцию с внешними системами и расширяемость
⁃ Учет рабочего времени и управление ресурсами

В результате задачи по мере их постановки сразу попадают в иерархию проекта, которую можно представить и в виде таблицы, и как канбан‑доску. Доступно и управление по методологии agile, с формированием спринтов и ведением бэк‑логов.

Также инструмент помогает автоматизировать предсказуемые процессы, сделать коммуникацию между участниками команд прозрачной и структурированной и расставлять приоритеты, не терять фокус и успешно завершать проекты.

Переходите по ссылке и получайте демо-доступ: https://clck.ru/33tgqj
Больше актуальной информации про TeamStorm, полезные материалы по организации эффективной работы и новости отрасли в Telegram-канале @teamstrom_io Открыть/Комментировать

2023-03-29 10:23:13 Чек-лист правил супероффера

⁃ Откажитесь от формального языка. Tone of voice — это голос вашей компании, бренда и он обязательно должен быть единым во всех элементах коммуникации, в том числе и в деловых переписках. Только есть важный нюанс — за красивой историей не потеряйте основной посыл и не сильно выходите за рамки формата джоб оффера. Ваша цель — не просто интересно подать предложение о работе, но и рассказать всю важную информацию. Поэтому желательно соединить текст, написанный в формате истории, с официальными данными. Идеально, если оффер будет более-менее стандартным с креативными деталями, а сторителлинг использован для презентации или видеоряда. 

⁃ Учитывайте потребности, цели и желания кандидата, обязательно прописывайте задачи на адаптацию (в идеале 3-6-12 месяцев). При описании используйте именно те слова, которыми говорил с вами кандидат.

⁃ Ставьте дедлайн. Здесь срабатывает то, что в маркетинге называют триггером дефицита — жесткое ограничение во времени, которое мотивирует принять решение здесь и сейчас, в нашем случае — согласиться на оффер и подписать его. Для этого в конце письма напишите конкретные дату и время, до которых предложение будет актуальным.

⁃ Сделайте корпоративный шаблон оффера: это работает по такой формуле: красивое оформление + продающий вопрос = новый, счастливый сотрудник. И неважно, идет сотрудник на административную должность или креативно-творческую, ведь всем приятнее видеть яркую картинку с информацией, чем просто текст. 

⁃ Не забывайте прописывать преимущества компании/продукта/команды, не забывайте главного — это презентация для соискателя, а не клиента или партнера. Добавлять в нее десятки показателей, аналитику, сложные термины — не лучшее решение. В крайнем случае используйте для этого только самые важные параметры и оформите всё в виде понятной инфографики. фото офиса, фото рабочего места кандидата (можно сделать это мило — с табличкой «Мы ждем тебя», «Это твой рабочий дом», «Тут не хватает тебя», если такое отношение принято в вашей компании), забавный рассказ о коллегах (кто чем отличился, кто что любит, кто чем занимается), смешные рабочие моменты в виде коротких видео, рассказ о ценностях, миссии компании, целях сотрудников;

⁃ Выгоды сотрудника — это материальная и нематериальная мотивация. Важно рассказать сразу о двух, но больше внимания уделить именно Total Rewards, которые еще называют бенефитами и плюшками. Ведь часто человек готов работать за оплату на 10-15% ниже рыночной при условии, что в компании хорошо развита корпоративная культура и система нематериальной мотивации. 

IT — рынок кандидатов с большим опытом и хорошим портфолио. Компании борются за кандидатов, предлагая им все более и более выгодные условия. Как в этой гонке за сильными специалистами сделать оффер, который примут, не выходя за рамки бюджета?

Расскажет уже в этот четверг, 30 марта в 20:00 мск на онлайн-митапе в OTUS Илья Прахт, исполнительный директор SmartUp. По итогу встречи вы сможете выстроить свой процесс найма и оффера кандидатам, сформировать свою структуру оффера, понять, как должна проходить встреча оффера и делать офферы так, что отказаться будет невозможно

Вебинар будет полезен продакт-лидам, продакт-менеджерам и руководителям, участвующим в процессе найма.
Для участия зарегистрируйтесь по ссылке – https://otus.pw/YKYr/ Открыть/Комментировать

2023-03-28 17:05:47 Как бороться с усталостью от принятия решений

1. Избегайте ненужных решений
Марк Цукерберг носит одинаковую одежду каждый день, чтобы не думать, что надеть и не тратить на новые решения время и силы. Звучит немного экстремально (сам я так не делаю), но смысл понятен — если вы и так ставите себе цели каждый день, тратьте как можно меньше ресурсов на неважные. Заранее откажитесь от выбора, где это возможно. Я стараюсь использовать инструменты с меньшим количеством опций/настроек/примочек.

2. Приоритезируйте список задач
Выбрать самую важную цель на данный момент — это тоже решение и не самое простое. Причем не откладывайте ее. В моем списке на каждый день заранее есть одна ключевая задача — и мне не нужно решать, делать её или нет.

3. Приступайте к сложной задаче как можно раньше
От сложного решения вы постараетесь убежать в любом случае. Сопротивляться этому легче утром, когда усталости еще нет. Спланируйте день так, чтобы сложные задачи были первыми в списке. Мне не зависать на незапланированных задачах помогает схема: Просмотреть почту “по диагонали” на предмет срочных писем → Ответить на пару вопросов в почте и устно → Приступить к самому важному.

4. Скажите себе "стоп"
Тянетесь к телефону посмотреть Инстаграм? Открываете почту каждые десять минут? Ищете простую задачу, позволяющую быстро поставить галочку “Сделано” в списке задач? Вы устали и уходите от принятия сложных решений. Остановитесь. Идите попейте чай. Или выйдите из офиса и прогуляйтесь. Помните о технике УПРЛС : Устал Принимать Решения — Ложись Спать.

5. Уделите время своему well-being, даже если некогда
Сфокусироваться на самом важном хорошо помогают wellness-практики — особенно, если ими заниматься постоянно. Многие компании сейчас внедряют в корпоративную культуру частного психолога или закупают абонементы в фитнес-клубы. Но это все звучит как утопия, когда у вас переговоры в 10 часов вечера или рабочие выходные.

Поэтому очень важно уметь перезаряжаться самому. Есть ряд SOS-упражнений, которые не займут более 15-20 минут. Например, можно помедитировать. Я уже писал: медитации прокачивают внимательность, а еще они помогают перестать осуждать себя и повышают стрессоустойчивость.

Есть абсолютно адекватные приложения и хорошие курсы. Игорь Будников, например, дает в своих марафонах пошаговые инструкции, как медитировать, без абстрактных слов. В своей онлайн-академии он обучил более 500 000 человек, читал лекции сотрудникам Сбера и Сколково и проводит оффлайн-ретриты на Бали и в Тае для предпринимателей.

Для подписчиков моего канала один из его курсов бесплатен — кликайте и переходите в бот. Открыть/Комментировать

2023-03-27 17:28:16 Как оптимизировать процесс проверки гипотез

Ресурсы продакт-менеджера ограничены — он не сможет проверить все гипотезы из бэклога. Поэтому важно научиться оценивать влияние гипотезы на ключевую метрику ещё до тестов — так можно выбрать самые перспективные и не тратить время на проверку слабых идей.

Как это сделать:
⁃ Углубитесь в проблемы. Прежде чем брать гипотезу в тест, проверьте, существует ли проблема, на которой она основана. Часто для этого нужно провести дополнительное исследование: это отнимет ресурсы, но выйдет дешевле, чем тестировать бесперспективную гипотезу.

⁃ Опирайтесь на бенчмарки. Попросите ориентир у более опытных коллег, смотрите выступления продактов с кейсами, гуглите, общайтесь с людьми из других компаний. Если бенчмарк выглядит нереалистичным, адаптируйте его на основе своего опыта.

- Делайте допущения: лучше посчитать верхнеуровнево, чем вовсе не считать. У вас получатся примерные расчёты, но даже их часто хватает, чтобы трезво взглянуть на гипотезу и сравнить её потенциал с другими.

⁃ Приоритезируйте гипотезы по важности и лёгкости внедрения. Регулярно сравнивайте гипотезы между собой, чтобы рационально расходовать ресурсы.
Если гипотеза сложная, тестируйте её MVP. Выделите главную сутевую часть гипотезы — то изменение, которое она привнесёт в продукт — и тестируйте только его. Это позволит получить более точную оценку потенциала гипотезы.

⁃ Прикинуть влияние гипотезы на метрику, чтобы не тратить ресурсы на слабые идеи. Например, когда из десятков гипотез в бэклоге нужно выбрать всего одну–две, которые принесут максимум результата за короткий промежуток времени. На доскональную проверку сразу всех нет времени и ресурсов. Как решить проблему, учимся у Крис Курдюмовой — менеджера по продукту в Авито: clc.to/Q32gkA

Реклама. ООО «Авито Тех». Открыть/Комментировать

2023-03-27 12:36:30 Дайджест событий от меня

Много ссылок, хочется поделиться всем:

1. Начал вести блог на vc и поделился первым кейсом от себя по разделу Избранное в интернет-магазине (3500+ посмотров). В день публикации статья на какое-то время попала в ТОП-2. Там я постарался увлекательно описать, как продуктовый подход может реально повлиять на выручку даже в таком разделе, как Избранное - читайте по ссылке. А больше кейсов и эфиров будет на канале @sergeyproduct, приходите за консультациями и инсайтами, стоимость первой консультации можете определить вы.

2. У проекта Product well done очень хороший отклик, есть первые отзывы, которые говорят о пользе наших экспресс-прожарок (например, вот). Также идем в сторону подкастов и развиваем YouTube направление (есть 1,2К просмотров всего), уже есть первые запросы на платные аудиты. Я все больше верю в этот формат и буду внедрять его в свою работу и образовательные проекты.

3. Собрал концентрированный мини-курс по прайс-интервью и механикам ценообразования. Много пишу про это на своих каналах также. Если кому-то тема интересна и вы хотите стать первым слушателем курса (за донат после изучения), пишите в личку.

4. Также пользуясь случаем, приглашаю завтра в 16 по МСК / 19 по АСТ, буду проводить уже известный преимущественно для Центральной Азии бесплатный вебинар “Как стать востребованным Product Manager-ом и получить работу в крупных международных проектах” от Akhter School. Приходите по ссылке.

Делитесь знаниями и ссылкой на канал! Открыть/Комментировать

2023-03-24 10:01:37 Как собрать рабочую команду по модели Белбина

Порядок отбора участников напрямую зависит от задачи компании и начинать отбор рекомендуется с наиболее значимых командных ролей для определённой цели. А дальше, под характеристики ведущих ролей, подбираются остальные члены команды, которые дополнят и сбалансируют первых участников. Разберём на примерах:

- Если стоит задача «вывод нового продукта на рынок» или «разработка антикризисной стратегии», то первыми скрипками выступят интеллектуальные роли: Генератор идей, Аналитик-стратег и Специалист. Генератор выдвинет идею, Аналитик проанализирует рынок и предоставит заключение, насколько идея Генератора жизнеспособна, а Специалист даст свои рекомендации по реализации задуманного. 

- Для задач «поиск новых партнёров/поставщиков» или «открытие нового магазина/филиала» незаменимыми будут социальные роли: Исследователь ресурсов, Координатор и Душа команды, ведь как раз они ориентированы на налаживание контактов между людьми и выстраивание долгосрочных деловых отношений. 

Лайфхаки модели
1. Если несколько человек в рабочей команде дублируют друг друга по ролям и функциям — возникает неэффективное распределение ресурсов внутри группы, снижается общая результативность. Теория Белбина о командных ролях создана, чтобы решить эту проблему;
2. Модель Белбина состоит из 9-ти типов и поделена на 3 группы: интеллектуальные роли — Генератор идей, Аналитик-стратег, Специалист; социальные роли — Душа команды, Исследователь ресурсов, Координатор; роли действия — Мотиватор, Реализатор, Педант;
3. Для того чтобы выявить командные роли у сотрудников, рекомендуется использовать тестовую оценку персонала. Для разных ролей важны разные факторы, поэтому оценка должна быть комплексной и рассматривать человека по трём направлениям: мотивация, интеллект, личность;
4. После оценки можно формировать команду. Начинайте с самой важной роли для проекта, а затем подбирайте остальных участников так, чтобы они дополняли качества друг друга и нейтрализовали недостатки. Здесь важен баланс сил всей команды;
5. Модель командных ролей Белбина поможет сформировать органичную рабочую команду, которая будет способна эффективно справляться с поставленными задачами и регулярно приносить пользу компании.

Лично я очень жду выступление Максима Цепкова про “Модель Белбина для IT: сила и слабость разных команд”: 31 марта МТС собирает крупнейшую в России IT-конференцию TRUE TECH DAY.
Также каждый участник конференции протестит на себе true-технологии и испытает новые впечатления, меняющие мир пользователей.
Что будет: 7 треков: AI, Main Track, Big Data, Architecture, Cybersecurity, Leading Change, Product Manager, 50+ мировых спикеров с топовыми темами без воды и лирики, 10 часов нетворкинга и обмена опытом в Москве, Дубае, Тбилиси и Астане, много интерактивных и цифровых зон и грандиозная вечеринка со звездным лайн-апом. Участие бесплатно

Все спикеры и темы уже на сайте.
Регистрируйся на True Tech Day по ссылке. Открыть/Комментировать

2023-03-23 12:15:09 Как рассказать про стратегию продукта на английском?

1. Определите проблему

Во-первых, определите болевую точку вашего потенциального клиента. Когда вы разрабатываете свою презентацию о продажах, ориентируйтесь на проблему, с которой в данный момент сталкивается ваша аудитория, и подкрепляйте свои утверждения данными:

“This is also the challenge that you plan to solve with your offering”

2. Сформулируйте свое ценностное предложение

Затем сформулируйте свое ценностное предложение. Ценностное предложение, также известное как уникальное торговое предложение, - это заявление, подчеркивающее ценность, которую ваш бизнес, продукт или услуга могут предоставить своим клиентам.

In your value proposition, mention how your offering can help solve the problem you’ve identified in step one. Be sure to share the features of the offering and its benefits.

For example, your value proposition could look like this:

Our [Company Name] assists [audience] with [pain point] in order to help achieve [benefits].

3. Vision

Итак, все идет отлично и у вас интересуются, каким вы видите свое будущее либо будущее вашего проекта. Здесь уже время не историй, а фактов, подсчетов и прогнозов.

“Our estimations tell us that we may be able to scale faster than any other web app company did before us.”

“At this rate, we will hit and exceed our numbers by March.”

“Provided we maintain current growth, we’ll be able to maximize our profit enough to open 5 new locations globally.”

“Our market research has proven that there will most likely be more demand for this service in the future 3 years.”

4. Предлагайте решения

Выделив проблему (ы), подумайте о том, как ваш продукт или услуга могут предложить вашей аудитории решение. Чтобы сделать это, разбейте свое ценностное предложение на решения, связанные с преимуществами, такие как:

X helps Y save time and money

X helps Y grow business by Z amount

Tip: Make sure your solutions are easy to understand and don’t offer too many choices.

5. Покажите social proof

Воспользуйтесь социальными доказательствами, предоставив отзывы, рекомендации и истории клиентов, которые показывают, как ваш продукт или услуга помогли аналогичным компаниям добиться успеха.

Showcase the data behind why your offering is beneficial to your audience and support your solutions listed in step four.

6. Заканчивайте с CTA и будьте открыты для вопросов

Продолжайте разговор, задавая открытые вопросы. Затем переведите потенциального клиента к следующему шагу с четким CTA, например: “Sounds like we’re on the same page. Are you free for another follow-up call next Tuesday after you’ve had time to look at the numbers?”

“I got to go, but I don’t wanna lose you. Could we exchange contact info?”

“What would be the best way to contact you?”

“Feel free to message me on LinkedIn.

“Hit me up on Facebook with any questions you may have.”

“I’ll follow up with you in an email with my resume/presentation/ the details regarding our future partnership.”

Хотите обучиться пичтингу стратегии продукта и самопрезентации? Для вас запустился курс «Английский для продакт-менеджеров» Яндекс Практикума. Обучение построено вокруг рабочих ситуаций и полезных для карьеры навыков:

Самопрезентация. Демонстрация лидерских качеств на встречах. Рассказ о себе на собеседовании и при знакомстве с командой.

Питч стратегии продукта. Ответы на product sense questions на собеседовании. Защита дорожной карты перед стэйкхолдерами.

Навигация в спорных ситуациях. Переговоры о ресурсах и сроках со стейкхолдерами. Работа с немотивированными командами. Обсуждение проблем и идей на ретро.

Питчинг локальных и глобальных трендов. Обсуждение ценностей, которые вызывают доверие пользователей, на собеседовании и во время нетворкинга.

Запишитесь на бесплатную консультацию. Кураторы определят ваш уровень языка и расскажут подробнее про обучение. Открыть/Комментировать

2023-03-22 09:00:41 Вредные советы для продактов и их решения

1. Когда хочется общаться, а не работать — используйте фокус-группы из своих друзей и знакомых. Не бойтесь: Groupthink (по-русски: стадное мышление) с вами просто не может случиться.
Нет! : если у вас нет возможности проводить полноценное интервью, работать с фокус-группой можно. Однако не стоит набирать её из своих друзей. Лучше всего пригласить независимых представителей потенциальной аудитории. Приглашайте разных людей, ведь пользователи тоже будут отличаться. Так у вас получится собрать максимум информации.

2. Не воспринимайте фидбек серьёзно. Обидеть менеджера по продукту может каждый. Позже, когда продукт будет уже запущен, клиент увидит, что всё работает. А результат — именно то, что он на самом деле хотел.
Нет!: Воспринимайте фидбек серьёзно. Даже если он кажется вам глупым, подобное может написать технически неграмотный пользователь в дальнейшем. Конечно, если отзыв неадекватный, это следует обсудить с заказчиком. Однако постарайтесь найти причину такого фидбека в любом случае. Определите истинную проблему клиента.

3. Тестируйте все проблемы на полноценном MVP. Только полная реализация в железе и коде, только хардкор. Ручной режим не покажет всех ошибок, а вы ведь проводите тесты наверняка.
Нет!: тестируйте мелкие добавления вручную. Это сэкономит время и силы команды намного больше, чем создание MVP каждый раз. Нужно только найти в команду нормального тестировщика, тогда проблем не возникнет.

4. Лайфхак для тех, кто работает с B2B-продуктами. За успешное тестирование гипотезы о востребованности разработки всегда можно выдать продажи через «откат».
Нет!: никогда не подавайте результаты от продаж через «откат» как успехи в тестировании. Это непрофессионально и незаконно. Когда-нибудь всё раскроется, в лучшем случае — вылетите с работы.

5. Ставьте акценты правильно. Продавайте фичи, а не ценности. В конце концов, зря вы их что ли придумывали? Не объясняйте смысл, не всем дано понять гениальное. Повезёт — разберутся на практике.
Нет!: За каждой фичей должна стоять какая-то ценность. Важно делать акцент именно на второе. Вы предлагаете не просто функционал, код или дизайн, а решение какой-то проблемы. Заказчику не всегда очевидно, для чего нужна кнопка, скрипт и т. д., поэтому объясняйте ему с помощью таких понятий, как ценность, проблема, решение и действие.

6. Даже не начинайте считать экономическую модель. Рассчитывать unit-экономику сложно и, вообще, вы не математик. Если случится так, что стоимость приложения в итоге превысит доход от него — проблема в клиенте.
Нет!: считать unit-экономику нужно. К вам обращаются за услугой и доверяют проект, поэтому невнимательно относиться к нему нельзя. Особенно — к финансовой части. Важно рассчитать потенциальную прибыль, доход от одного пользователя или продажи. Это поможет правильно распределить ресурсы команде и грамотно вложить средства клиенту.

7. Дайте полную свободу команде. Хватит названивать и писать разработчикам. Уже не маленькие, сами справятся. Команду, вообще, можно не беспокоить вплоть до дня сдачи продукта. Да, вы ответственный за проект, но всегда может быть человеческий фактор.
Нет!: продукт-менеджер обязан контролировать команду. Для этого не обязательно стоять с палкой возле двери (хотя, если ваши вкусы специфичны…), можно использовать Jira, рабочие столы на общем сервере или флипчарты. Это необходимо, чтобы координировать каждого члена команды в рамках спринтов: не давать зарабатываться, опаздывать, делать что-то не то.

На этот пост вдохновил доклад руководителя разработки из X5 Tech с конференции YaTalks.В подкасте описываются любимые (и не всегда очевидные) способы, которыми технические специалисты способны сильно испортить жизнь себе и коллегам, и которыми они наверняка продолжат пользоваться в 2023 году. В основе — собственный практический опыт, наблюдения и полезные кейсы других команд. Рекомендую к прослушиванию. Открыть/Комментировать