Fresh Product Manager

2023-03-21 11:48:37 Важные подходы к планированию ИТ-проектов

1. Планировать сроки должны программисты, а не менеджеры.
Частая ошибка, когда руководитель проекта, не понимающий должным образом объем и специфику задач, устанавливает сроки проекта не в соответствии с опытом, возможностями и компетенциями команды, а опираясь на собственные представления, желания или запросы клиента. Расхождения запланированных и реальных сроков составляет 40-80%.

2. Необходимо заранее определять примерные сроки сдачи всего проекта и реальное время решения задачи.
Игнорирование процедуры планирования приводит к расхлябанности, низкой мотивации разработчиков в предшествующие дедлайну периоды, к непониманию командой, что делать, куда двигаться и что нужно получить в итоге. В объединениях, где примерные сроки сдачи проекта не определяются, желательно задуматься о том, что подобный хаос до добра не доведет.

3. Проект разбивайте на мелкие этапы с четкими целями и обязательным обсуждением результатов.
Применение принципа необходимо для противодействия закону Паркинсона, определяющему, что общий объём работы всегда будет увеличиваться, чтобы заполнить всё выделенное на работу время. Следуя совету, можно избежать желания усердно трудиться лишь незадолго до срока сдачи проекта.

4. Члены команды должны максимально плотно взаимодействовать друг с другом.
Прежде всего повышается сплоченность коллектива и стимулируется оказание взаимопомощи. При недостаточном общении между членами объединения отсутствует «командный дух», обеспечивающий слаженную работу. Совместная продуктивная деятельность удовлетворяет социальные потребности человека в ощущении значимости выполняемого труда.

5. Включайте резерв времени для покрытия форс-мажора, новых требований заказчика, отпусков и праздников, на интеграцию и тестирование.
На первоначальном этапе планирования нельзя предусмотреть все ситуации. Поэтому нужно зарезервировать время про запас, чтобы команде не пришлось торопиться и, как следствие, совершать ошибки. Не стоит игнорировать необходимость отладки и доведения ПО до уровня стабильной работы и приемлемого количества багов.

6. Нельзя торопиться, нарушать план и уменьшать время разработки ПО.
Частая ошибка менеджеров, думающих, что программисты смогут потянуть любые сроки. Завышенный темп приводит к увеличению количества ошибок в коде. На отладку и исправление в будущем потребуется значительно больше времени, чем получится сэкономить подобным образом.

7. Расставляйте приоритеты задачам и концентрируйтесь на главном.
Старайтесь в первую очередь реализовывать наиболее важный функционал. Имейте ввиду, что какими-то фичами в процессе разработки придется пожертвовать, равно как и реализацией части идей. А расставить приоритеты возможно исключительно через общение и обмен мнениями.

Это далеко не все подходы к планированию задач в командах. Если хотите систематизировать знания по планированию и узнать о о признаках неэффективного планирования, про актуальные инструменты оптимизации процесса планирования и открыть для себя возможности виртуального помощника по планированию, приходите на вебинар 23 марта в 11:00 по МСК от Сфера.Задачи

Расширьте свои навыки управления продуктами и зарегистрируйтесь на вебинар сегодня: https://clck.ru/33pQ3t Открыть/Комментировать

2023-03-20 09:05:12 Про ограничения А/В-тестов

Данные вопросы часто задают на собеседованиях. Вспомнил их, потому что скоро будет Design Regatta, где будет Андрей Менде из Booking, один из самых крутых специалистов в аналитике и проведении А/В-тестов

⁃ Когда нужно использовать AБ тестирование?
Чаще всего AБ тестирование проваливается из-за нечеткости поставленных целей, так что вы и не знаете, что собираетесь тестировать. Вы можете использовать AБ тестирование для проверки, к примеру, теории, приведет ли к увеличению посещаемости целевой страницы добавление изображения на нее? Что произойдет, если изменить заголовок, чтобы подчеркнуть временный характер предложения?

⁃ Как и когда я могу интерпретировать результаты сплит-тестирования?
Тестирование начинается. Начинают накапливаться первые результаты. И вы уже рветесь проверить, какой же из вариантов эффективнее. Но ранние этапы тестирования – не самое лучшее время для того, чтобы начинать интерпретировать результаты. Подождите того момента, когда тестирование достигнет статистической значимости и затем вернитесь к исходной гипотезе. При анализе теста, старайтесь остаться беспристрастны, соотнося полученные результаты с конкретными изменениями. Убедитесь, что существуют четкие связи между внесенными изменениями и результатом, а также, что на него не повлияли никакие сторонние силы.

⁃ А можно проводить несколько экспериментов параллельно?
Да, можно. Но с ограничениями. Выборки двух параллельных тестов не должны смешиваться. В противном случае одно изменение может повлиять на восприятие второго. Параллельные тесты можно настроить на стороне фронтенда, разметив события разными тегами для разных версий интерфейса.

⁃ Чем можно заменить А/В-тестирование?
Юзабилити-тестирование. Этим методом проверяют, насколько интерфейс удобен для пользователей. 
Для исследования не нужно привлекать разработчиков, как в случае с A/B-тестом. Нужно создать новый интерфейс на уровне макетов, собрать интерактивный прототип и пронаблюдать, как пользователи с ним взаимодействуют. Потом выявить возможные проблемы и найти решение.

Fake door тест. Когда разработать фичу — сложно и долго, этим методом можно проверить, нужна ли она пользователям. 
Для этого в интерфейс добавляется кнопка, за которой ничего нет, — fake door — и отслеживается, какой процент пользователей ее нажмет. За fake door обычно размещают сообщение о том, что раздел в разработке. Можно также добавить ссылку на опрос и таким образом собрать дополнительные данные для будущего продукта.

Релиз нового продукта на ограниченную аудиторию. Если есть достаточно времени, то вместо теста можно запустить продукт на один город, район или другую выделенную часть пользователей.

Такими инсайтами деляться в неформальной обстановке. Еще не придумали, чем заняться на майские? Присоединяйтесь к Design Regatta с 6 по 13 мая в Черногории.

Design Regatta — тревел-событие для представителей IT-сообщества и их друзей.

С нами - Андрей Менде (Booking), Алина Ермакова (SberDevices), Женя Волченкова (Tinkoff) и еще 3 лодки дизайнеров и продактов.

Это будет путешествие-открытие, путешествие-вечеринка на воде: мы не только научимся ставить паруса, увидим живописные бухты и побережья, но и каждый день будем погружаться в особенное событие, приключение или опыт. Костюмированные вчеринки в стилистике dark circus, шоу, игры, квесты, разговоры и практики. Это событие - про обмен опытом в создании продуктов и дизайна и создание творческого экспириенса на воде.

Черногория, 6 - 13 мая, Котор.
Всем моря и приключений!

Подробности на https://designregatta.ru/ Открыть/Комментировать

2023-03-19 11:55:00 Какие принципы надо помнить продактам при разработке архитектуры решения?

SRP - Принцип единой ответственности (The Single Responsibility Principle). Соберите воедино то, что меняется по одним и тем же причинам. Разделяйте вещи, которые меняются по разным причинам. Мы не смешиваем бизнес-правила с кодом графического интерфейса. Мы не смешиваем SQL-запросы с протоколами связи. Мы храним код, который изменяется по разным причинам, отдельно, чтобы изменения одной части не нарушали работу других частей. Мы следим за тем, чтобы модули, которые изменяются по разным причинам, не имели запутывающих их зависимостей.

OCP - Принцип открытости-закрытости (The Open-Closed Principle). Модуль должен быть открыт для расширения, но закрыт для модификации. Из всех принципов, мысль о том, что кто-то поставит под сомнение этот, наполняет меня страхом за будущее нашей отрасли. Конечно, мы хотим создавать модули, которые можно расширять, не изменяя их. Можете ли вы представить себе работу в системе, в которой отсутствует независимость от устройств, где запись в файл на диск принципиально отличается от записи на принтер, экран или канал? Хотим ли мы увидеть, рассредоточен ли оператор по нашему коду, чтобы иметь дело со всеми мелкими деталями?

LSP - Принцип подстановки Лисков (The Liskov Substitution Principle). Программа, использующая интерфейс, не должна быть сбита с толку реализацией этого интерфейса.
Люди (в том числе и я) совершили ошибку, сказав, что речь идет о наследовании. Все реализации интерфейсов являются подтипами интерфейса. Каждый пользователь базового интерфейса, заявленный или подразумеваемый, должен согласовать значение этого интерфейса. Если реализация вводит в заблуждение пользователя базового типа, тогда операторы if / switch будут распространяться по коду.

ISP - Принцип разделения интерфейса (The Interface Segregation Principle). Делайте интерфейсы небольшими, чтобы пользователи не зависели от ненужных вещей. Клиенты действительно зависят от методов, которые они не вызывают, если их нужно перекомпилировать и повторно развернуть при изменении одного из этих методов.

DIP - Принцип инверсии зависимостей (The Dependency Inversion Principle). Модули высокого уровня не должны зависеть от деталей низкого уровня. Мы не хотим, чтобы наши бизнес-правила высокого уровня зависели от деталей низкого уровня. Мы не хотим, чтобы вычисления, приносящие нам деньги, были загрязнены SQL, низкоуровневыми проверками или проблемами форматирования. Мы хотим изолировать абстракции высокого уровня от деталей низкого уровня.

Хотите проверить свои знания в проектировании архитектуры и расширить кругозор? Пройдите хардкорный тест для разработчиков, тимлидов и архитекторов.

Ответьте на 11 вопросов и узнайте, достаточно ли у вас знаний, чтобы пройти онлайн-курс «Software Architect» в OTUS по спец.цене. Успешное прохождение теста откроет доступ к 2 урокам курса: Модели межсервисного взаимодействия и Архитектурное свойство "Сопровождаемость" на примере сервисов k8s
Пройти тест - https://otus.pw/8L5S/ Открыть/Комментировать

2023-03-17 15:10:22 Как настроить onsite-персонализацию в e-commerce

Совместно с коллегами из Flocktory подготовили кейс-лист, что сможет помочь в персонализации:

1. Инструменты лидогенерации: сбор email на сайте
Собирать контакты релевантной аудитории, которая уже пришла к вам на сайт — крайне важная задача, чтобы потом не платить за привлечение этого же пользователя дополнительный бюджет. С помощью наших инструментов onsite-персонализации мы можем собирать различные контакты: email, телефонные номера, push-подписки:
* Pop-up по сбору email;
* Фиксированная подсказка по сбору email;
* Встроенные блоки на лендингах.
Результаты:
25% — совокупная конверсия в собранные email через кампании Flocktory.
В рамках инструментов лидогенерации можно использовать различные текстовые коммуникации, офферы, а также геймифицированные элементы, например, колесо фортуны.

2. Продуктовые подсказки с просмотренными на сайте товарами
Один из инструментов onsite-персонализации, который вдохновит пользователя быстрее совершить целевое действие — продуктовая подсказка. Вы можете подсказать релевантные для клиента продукты или продуктовые категории в соответствии с его покупательской способностью и интересами, о которых мы знаем благодаря нашим смарт-сегментам, предиктивной аналитике и накопленным о клиенте данным.
Как работают подсказки:
Если мы видим, что пользователь на сайте выполнил следующие триггерные действия:
* просмотрел четыре или более товаров на сайте;
* находится на странице категории;
* еще не добавил товары в корзину;
* не находится на главной странице, на странице корзины и на страницах оформления заказа.
Мы ненавязчиво, но при этом достаточно заметно показываем пользователю виджет с просмотренными пользователем товарами (в рамках этой сессии или товары, которые интересовали его в рамках прошлых сессий) — для упрощения навигации пользователя и повышения вероятности конверсии.
Визуализация виджета:
Результаты:
21% — рост конверсии при использовании подсказок.
+1,2% — к среднему чеку при показе виджета.
Уровень статистической значимости более 97% (данный показатель мы вычисляем с помощью математической формулы, и он должен быть выше 95%, что позволяет нам говорить, что результаты теста не случайные).

3. Сбор NPS у пользователей на сайте
NPS (Net Promoter Score) — это индекс потребительской лояльности. Благодаря этому индексу вы можете понимать мнение ваших покупателей о полученном опыте, продукте, услугах, о вас с помощью опросов. Это поможет вам в дальнейшем еще более точно персонализировать коммуникацию с вашим клиентом.
Cобирать инсайты поведения пользователя можно как на сайте, так и позднее через push-уведомления или email.
Как это работает:
Если мы видим, что пользователь на сайте выполнил следующие триггерные действия:
* положил товар в корзину;
* не находится на главной странице/странице корзины/страницах оформления заказа.
Система показываем ему форму для сбора обратной связи с соответствующими сценарию вопросами в целях улучшения опыта пользователя на сайте и положительного влияния на ключевые бизнес-показатели.
Результаты:
9.4% — рост конверсии на десктопах.
9.5% — рост конверсии на мобильных устройствах.

Хотите больше таких практических кейсов? Рекомендую следить за блогами от ребят из Flocktory.

Днем ребята решают бизнес-задачи известных компаний с помощью автоматизации маркетинга, а по ночам спасают город рассказывают о своих успехах и трудностях без купюр. Команда анализирует огромные объемы данных и прослеживает тренды на их основе, а также делится опытом партнеров. Всё это — на понятном языке и без шелухи.

А недавно ребята опубликовали большое исследование поведения потребителей в ключевых категориях e-commerce: электроника, бытовая техника, продукты, товары для животных, одежда и аксессуары, товары для дома, авто и другие — полезный и интересный материал.

Cоветую подписаться на их канал, чтобы знать, куда движется цифровой маркетинг. Открыть/Комментировать

2023-03-16 14:57:15 10 полезных советов по работе с HADI-циклами

1. Анализировать бизнес, используя цикл HADI, можно только в правильной последовательности. Для начала нужно выделить ряд гипотез, а затем каждую из них проверять, изучая полученные данные и деля выводы.
2. Не выносите на проверку очевидные гипотезы по типу «если мы нальем воды в стакан, то он станет изнутри мокрым».
3. Каждая озвучиваемая гипотеза должна иметь влияние на финальный результат. Нет никакого смысла выдвигать предположения, проверка которых недостаточно эффективна.
4. Для HADI цикла важно, чтобы предлагаемые гипотезы были конкретными, их эффект был измерим, а поставленные цели были реально достижимы.
5. Факт — это не гипотеза. Если в компании существует отлаженный процесс, приносящий конверсию, то не выдвигайте предположение о том, что если продолжить этот процесс, то у компании будет конверсия. Это уже состоявшееся событие, факт, который в принципе не требует проверки. Гипотеза в этой ситуации может гласить, что «если мы каким-либо образом изменим процесс, то это повлечет за собой изменение уровня конверсии». Это утверждение уже можно подвергнуть проверке.
6. Заранее спланируйте процесс сбора и оценки данных, это нужно сделать до запуска тестирования, чтобы понять, как правильно оценивать полученные изменения.
7. Не пренебрегайте делегированием задач. Если вы тестируете сразу несколько гипотез, возложите обязанности по сбору и анализу данных на других сотрудников фирмы.
8. Если гипотеза была подтверждена в ходе проверки, то следует развивать ее более масштабно, чтобы она отыграла максимально эффективно.
9. Можно смело обращаться к опыту других компаний, когда кончаются мысли для постановки собственных гипотез. Вы можете пользоваться предположениями своих конкурентов или перенять что-то от компаний из иных ниш.
10. Вы представили гипотезу, следует сразу же заняться ее проверкой по HADI-циклу. Если упустить время, то анализ может показать неправильные результаты. HADI-циклы в маркетинге и в бизнесе приносят огромную пользу, ведь с их помощью можно протестировать что угодно. Это и классический новый бизнес, и стартап, и даже направление деятельности уже существующей фирмы. Важно сформировать гипотезу и внимательно, в правильном порядке пройти все четыре этапа процесса.

Хотите разобрать HADI циклы и создать прототип успешного продукта?
Приходите 21 марта в 20:00 мск на вебинар «MVP и другие типы прототипов, HADI циклы» в OTUS.

Открытый урок пройдет в рамках онлайн-курса «Senior Product Manager» в OTUS. Курс можно приобрести в рассрочку. Урок рассчитан на продакт-менеджеров с опытом 1-3 года

Регистрация - https://otus.pw/W1ijd/ Открыть/Комментировать

2023-03-15 11:47:59 Типы стратегий роста

⁃ Стратегия концентрированного роста. Момент создания нового продукта, расширение доли рынка без перехода в другую отрасль. Для анализа удобно использовать матрицу БКГ (заполняем объем продаж и объемы роста рынка), когда происходит оценка предоставляемых вами товаров, их рост и доля на рынке. Важно приложить усилия для поиска новых возможностей, сохранения текущей доли рынка “хорошего” продукта, грамотного управления ценовой политикой, а также гармоничной работы внутри компании, чтобы выпуск нового продукта был безболезненным для текущей работы всего предприятия.

⁃ Стратегия диверсификации. В таком векторе развития достаточно много рисков: рынок, на который компания выходит, не прогнозируемый, его необходимо качественно проанализировать, оценить инвестиции в выпускаемый продукт, не забывая о поддержании текущих процессов. Важно помнить о барьерах выхода на новый рынок — без хорошего маркетинга, анализа пользователей и ценовой политики закрепиться в нише будет тяжело. Расширяться будет и база поставщиков, штат сотрудников.

⁃ Голубой океан. Суть голубого океана в том, чтобы создать новый рынок на основе существующего. Стратегия строится на оценке факторов, присущих конкретному рынку, после чего мы стремимся упразднить факторы, которые не столь важны для потребителя или бизнеса, снизить влияние уже принятых факторов и повысить влияние новых. Таким образом, мы выйдем в новый “океан”, где меньше конкурентов, меньше “крови”.

⁃ Стратегия лидерства в издержках. Главная цель данной стратегии заключается в том, чтобы поддерживать преимущества перед конкурентами по затратам и получать за счет этого больше прибыли. Здесь также может иметь место сокращение издержек текущего продукта: уменьшение затрат на маркетинг, на исследования, персонал, т.е. конкурентоспособность достигается путем снижения качества продукта.

⁃ Стратегия фокусирования. Концентрация на определенном небольшом сегменте пользователей, услуге, регионе. Такая стратегия подходит для небольшого рынка (например, исторически Wildberries целился на выход в регионы, несмотря на убеждение сосредоточенности денег в больших городах вроде Москвы и Питера).

⁃ Стратегия первопроходца. Выход на новые рынки с новой технологией. Такая стратегия чаще всего используется крупными компаниями, имеющими достаточное количество необходимых (иногда редких) ресурсов и готовыми к рискам.

Согласно исследованиям, каждый третий продакт-менеджер хочет прокачать навык работы со стратегией развития продукта. Мы с этим полностью согласны: без работающей стратегии продукт всё дальше отдаляется от видения, а фокус и согласованность действий теряются.

Хотите узнать, как составить свою первую стратегию, сформулировать стратегию выхода на новый рынок или новый клиентский сегмент, приземлить стратегию на деньги и метрики и как синхронизировать стратегии разных продуктов внутри компании?

Поэтому тема третьего сезона Podlodka Product Crew — «Стратегия и видение». 

Старт 27 марта вместе с Валерией Розовой (Founder TYPICAL), Евгенией Шмыгалевой (CPO Enty), Алексеем Журба (CTO Palta), Денисом Пушкиным (CPO Englease) и другими экспертами. Успейте купить билет, пока не выросла цена. Скидка для ранних птичек — до 21 марта - https://podlodka.io/productcrew Открыть/Комментировать

2023-03-14 12:19:09 UX-концепции, которые помогут повысить эффективность скоринга в продуктах

⁃ Прогрессивное раскрытие. Речь о разделении больших задач на более мелкие, выполнимые шаги (как правило, сначала идут наиболее важные или релевантные шаги). Прогрессивное раскрытие снижает затраты на взаимодействие при выполнении сложных задач — людям приходится прилагать меньше ментальных усилий для достижения целей.

⁃ По мере того, как вы приближаетесь к вершине, она становится всё более привлекательной, вас будто что-то притягивает и толкает вперед. Это явление известно как эффект градиента цели: чем ближе человек к желанному вознаграждению, тем выше его мотивация к достижению цели. Мы должны разбивать большие сложные задачи на более мелкие и постепенно предоставлять небольшие вознаграждения по мере выполнения задач.

⁃ Внутренние вознаграждения — это те, что исходят от самого пользователя, например чувство выполненного долга или удовлетворение от выполнения задания. Внешние вознаграждения — это те, которые приходят извне и, как правило, более осязаемы (например галочки, бонусные баллы, значки и т. д.). На базе этого возник эффект форы — люди воспринимают задачу как более ценную, если они добились определённого прогресса в её выполнении. Поэтому всегда стоит автоматически заполнять первый шаг в прогресс-барах и чек-листах.

⁃ Правило пика и завершения — когнитивное искажение, благодаря которому люди склонны запоминать наиболее интенсивный момент опыта («пик») и его конец, а не то, каким он оказался в среднем. Вот некоторые идеи, которые помогут вам реализовать этот принцип в своем дизайне: предложите пользователю «подарок», когда он пытается покинуть сайт или открыть другую вкладку браузера, отправляйте поощрительные уведомления каждый раз, когда пользователь справляется с тем или иным этапом выполнения задачи, постарайтесь вызвать у пользователей чувство предвкушения следующей сессии.

⁃ Эффект Зейгарник заключается в следующем: если люди начали какое-то дело, они склонны возвращаться к работе над ним.

⁃ Эффект Овсянкиной гласит, что люди более мотивированы на выполнение задания, если чувствуют, что оно соответствует их ценностям и целям. Например, когда пользователь регистрируется на сайте Duolingo для изучения нового языка, он может поставить перед собой конкретную цель, например, научиться вести разговор с носителем языка или научиться читать книги на соответствующем языке.

⁃ Ловушка «произвольной цели» — явление, которое возникает, когда люди ставят перед собой произвольные цели, а затем теряют мотивацию к дальнейшим действиям в момент их достижения. Таким образом, хотя водители Uber обычно совершают несколько дополнительных поездок, чтобы достичь своей цели, они гораздо менее склонны продолжать работу после её достижения.

Хотите больше практической информации по скорингу пользователей? 21 марта в 18:00 пройдёт шестой онлайн-митап для менеджеров продукта. Будем говорить о том, как оценка репутации и скоринг пользователей по разным критериям влияют на принятие решений и развитие бизнеса. С докладом выступят спикеры из Авито и Lamoda. А после докладов будет дискуссия, где продуктовые директора Авито, СберМаркета, Яндекс.Лавки и Lamoda поделятся своим опытом работы с репутацией пользователей в формате дискуссии.

В программе:
Как влюбить продавцов в инструмент корректировки их поведения — Сергей Павлин, Авито,
Принятие решений для развития бизнеса с любовью и заботой о пользователях и партнёрах — Кира Матвеева, Lamoda,
Панельная дискуссия. Как оценка репутации пользователей влияет на принятие решений и развитие бизнеса.

Приходите по ссылке — clc.to/zT0ePQ

Реклама. ООО «Авито Тех». Открыть/Комментировать

2023-03-13 09:33:14 Точки роста для классифайдов в 2023 году

Проект Product well done выпустил 8 выпуск, в котором разобрали популярный казахстанский classified «olx.kz» -

, пост выпуска - https://t.me/productwelldone/15.

В рамках общего тренда и выхода нового выпуска делюсь соображениями по точкам роста классифайдов:

1. Площадки будут создавать механизмы продажи вместе с дополнительными услугами: по оценке состояния, выкупу, проверке юридической чистоты, предоставлению гарантий, сервисного обслуживания, трейд-ина и так далее.

2. Запуск новых возможностей и механизмов по доставке товаров, их пересылке в другие города и опции по оформлению возврата в течение определенного срока. Рынок ждет много новых партнерств, в том числе и с логистическими операторами.

3. Традиционный ретейл и маркетплейсы начнут проводить предпродажную подготовку товаров, что сильно скажется на маржинальности такого вида бизнеса. Это откроет платформам возможность для формирования готового стока товаров уже для самих площадок, заинтересованных в развитии в том числе ресейл-направления.

4. Внедрение новых механизмов безопасной оплаты и обратной компенсации на случай, если покупатель решит вернуть товар. Без этого механизм не может работать в полной мере, и площадки, которые выходят в сегмент, будут вынуждены внедрять такие опции.

5. Рынок перестает быть биполярным. Больше не будет чистых классифайдов, маркетплейсов и традиционной розницы. Каждый сегмент будет находить свои собственные механизмы для контакта со смежными аудиториями, использовать их для дальнейшего роста и более разноплановой рыночной конкуренции.

Подписывайтесь и делитесь https://t.me/productwelldone/, если хотите заказать детальную или бесплатную прожарку или консалтинг, пишите в лс @SKoloskov или через эту форму. Открыть/Комментировать

2023-03-12 10:03:55 Чек-лист эффективной локализации продукта

- Первое, что важно понять — на что вы нацелены, на язык или регион. Есть языки, на которых говорят в нескольких странах: например, английский — это официальный язык в более чем 75 странах мира. А бывает, что в одной стране говорят на нескольких языках — в Индии это 447 языков и 2 тысячи диалектов.
- Переводите с помощью носителей языка. Причем желательно построить работу так, чтобы один писал, а второй проверял. Первый сидит у вас в офисе, а второй — в целевом регионе.
- Если вы используете изображения людей в оформлении — обязательно протестируйте локализацию фотографий. Вместо европейской внешности покажите лица той же расы, что и целевая аудитория. Привычные лица на фотографиях могут положительно повлиять на конверсии
- Хотите выходить на арабо-говорящие рынки? Изучите, что такое «арабское письмо» — вам ради него весь сайт придется перевернуть.
- Используете на своем сайте подключаемые веб-шрифты? Проверьте, как они работают на языке целевой аудитории. Может, и вовсе не работают 
- В разных языках — разная средняя длина «слова». Например, в тайском языке пробелами разделяются не слова, а предложения. Ваш дизайнер наверняка захочет знать такие особенности до того, как начнет отрисовку мультиязычного макета.
- Разные поисковые системы ранжируют один и тот же сайт по-разному из-за разного восприятия контента, разного охвата сайтов конкурентов, разного уровня развития поискового движка. Например, клиент ищет что-то на финском. Значит, в результате поиска будут сайты на финском — а их меньше, чем сайтов по той же тематике на английском.
- Может оказаться, что у целевой аудитории в регионе доля mobile-пользователей значительно выше средней. Неплохо было бы понимать, чем это обусловлено — высоким проникновением мобильного интернета, дешевизной мобильных устройств, или чем-то еще. Разберитесь, какие у целевой аудитории размеры экранов? Скорость загрузки?
- Если у целевой аудитории высока доля использования мобильных устройств и при этом низкая скорость доступа в интернет? Беремся за мобильную версию и отпиливаем все ненужное, нещадно уменьшаем вес картинок, все склеиваем, кешируем.
- С точки зрения пользователя — полезнее переключение языка в рамках исходного домена: при смене языка не приходится качать все картинки и скрипты заново, как при переходе на другой домен. Все берется из кеша
- При запуске отдельной версии, рассчитанной на определенный регион также следует проверить работоспособность всех сторонних сервисов, работающих с вашим сайтом: какова репутация вашего email-сервиса у локальных провайдеров? Виджет обратной связи на сайте поддерживает новый язык сайта? Если данные сайта попадают в CRM — нет ли проблем с кодировкой?

Нужна помощь с языковой локализацией и переводом? Рекомендую обратиться к Alconost. Их команда профессионалов с 20-летним опытом локализации проектов и 100+ поддерживаемых языков знает, как решить все вышеперечисленные задачи и сделать ваш продукт глобальным. Команда практикует профессиональные платформы по локализации, API и индивидуальные интеграции. процесс непрерывной локализации для проектов с частыми обновлениями и весь спектр дополнительных услуг по тестированию локализации и вычитке контента. Приходите по ссылке - alconost.com Открыть/Комментировать

2023-03-10 11:10:18 Подборка книг для тех, кто вовлечен в стратегическое планирование

При поддержке курса Strategy Mindset 2.0 от Стратегической Мастерской Дмитрия Безуглого.

- Игра на победу. Как стратегия работает на самом деле Алан Лафли, Роджер Мартин. СЕО компании Procter & Gamble и один из десяти лучших в мире преподавателей бизнес-школ раскрывают суть стратегии. Они объясняют, для чего предназначена стратегия, как происходит процесс её создания, почему стратегия необходима и как воплотить её в жизнь. В качестве примера рассматривается успешный выход компании P&G из кризиса.

- Зона победы. Управление в эпоху цифровой трансформации Джеффри Мур
Автор подробно рассказывает, как прорывная инновация влияет на компанию, давно действующую на рынке, и почему она вызывает у нее кризис в определении приоритетов.

- Закон успешных инноваций. Зачем клиент «нанимает» ваш продукт и как знание об этом помогает новым разработкам. Клейтон М. Кристенсен, Тедди Холл, Карен Диллон
О том, как важно понять, что побуждает покупателей совершать свой выбор, и как начать создавать товары и услуги, которые клиенты точно будут покупать, да еще и платить за них большие деньги.

- Исследование трендов. Практическое руководство Мартин Реймонд. Издание призвано помочь более точно отобразить варианты будущего не только в целях прогнозирования трендов, но и для лучшего понимания и использования инструментов, позволяющих взаимодействовать с будущим. Книга отражает «маркетинговый» взгляд на работу с трендами 3-го технологического уклада, однако содержит и хорошую понятийную базу, которую можно и нужно использовать в 4-м.

- Стратегическое мышление. Константинов Г. Н. Об основах концептуального мышления в области стратегий. Книга содержит набор инструментальных методов решения стратегических задач и помогает сформировать навыки стратегического мышления.
Блестяще написанная книга, преподносит базовый фрейм 3-й технологической революции.

- Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений Барбара Минто. Для всех, кому приходится иметь дело с составлением документации, презентаций, а также всем, кто хочет научиться предельно ясно и правильно излагать свои мысли. Система, изложенная в этой книге, является стандартом подготовки письменных документов в McKinsey & Company и ряде других консалтинговых компаний и инвестиционных банков.

- Метод McKinsey. Использование техник ведущих стратегических консультантов для решения личных и деловых задач. Итан Расиел. Книга раскрывает методы управления, которые компания McKinsey тщательно охраняла долгое время, и демонстрирует инструменты, позволяющие менеджерам любого уровня мыслить как консультанты McKinsey и находить решения самых сложных бизнес-проблем.

- Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы. Патрик Ленсиони. В книге доказывается, что корпоративная культура значит гораздо больше, чем стратегия, финансы и рынки, на которых работает компания. Автор описывает, какая организационная культура способствует долгосрочному успеху бизнеса, объясняет, как менять сложившиеся в этой сфере стереотипы.

Хотите больше практики в стратегическом планировании? 23 марта будет День открытых дверей курса Strategy Mindset 2.0, где поговорят о том, как достигать результатов в условиях неопределённости. Там рассмотрят принципы выработки и выбора сложных решений и стратегического управления, которые позволяют осознанно выбирать будущее, расскажут о новой структуре цикла стратегического управления и программе интенсивного курса Strategy Mindset 2.0.
А по итогам курса ученики смогут создавать результативную стратегию развития и трансформации своего продукта в условиях глобальных изменений.

Приходите по ссылке на курс - https://master-strategy.ru/intensiv и на канал Димы Безуглого - https://t.me/product_advices Открыть/Комментировать