Fresh Product Manager

2023-06-13 13:50:16 Построение системы метрик для управления портфелем проектов

Среди метрик можно выделить:

- Основные метрики Scrum:
-Аккуратность оценки;
-Burnout time – время сгорания;
-Velocity – скорость команды;
-Estimated time of delivery – оценочное время поставки.

Основные метрики Kanban:
-Lead Time – время, которое задача проходит от момента создания до релиза;
-Cycle Time – время, которое задача проходит от момента старта работ до релиза;
-WIP – количество задач/SP в работе;
-Wasted Time – время, которое задача находится в ожиданиях;
-Effectiveness – время, которое задача находится в полезной работе;
-Throughput – пропускная способность команды.

Основные метрики PMBOK:
-Плановый объем бюджета;
-Освоенный объем бюджета;
-Прогнозный объем бюджета;
-Отклонение по срокам;
-Отклонение по стоимости.

Основные продуктовые метрики:
-ARPU – средний доход на пользователя;
-LTV – пожизненная ценность клиента;
-Метрики привлечения клиентов;
-Метрики вовлеченности клиентов;
-Метрики удержания клиентов;
-Метрики производительности и надежности.

Фреймворк HEART
-H → Happiness — польза для клиента;
-E → Engagement — вовлеченность ЦА;
-A → Adoption — привлечение клиентов;
-R → Retention — удержание клиентов;
-T → Task Success — успех продукта.

Фреймворк PROJECT
-P → People – команда проекта и ее состояние;
-R → Reliability – надежность, качество;
-O → Operations – операционные показатели;
-J → Job – состояние скоупа;
-E → Economy – финансовые показатели;
-C → Customer – удовлетворенность клиента;
-T → Timetable – расписание.

-Мало собирать метрики, надо еще их проверять. Причем, на постоянной основе. Например, раз в неделю собираться с тимлидами и смотреть, что с проектами происходит. Либо озадачить их писать отчеты пару раз в неделю со всеми показателями и объяснениями по отклонениям. Хорошей дополнительной практикой здесь может стать проектный статус. Это некоторая агрегированная метрика состояния проекта – такая единственная лампочка, по которой становится понятно, хорошо ли все с проектом или требуется вмешаться. Проектный статус, как правило, собирается по всем метрикам. И в зависимости от отклонений метрик от нормы, будет выставляться и сам статус проекта. Также стоит учитывать кризисы проекта: конфликты, увольнения, высокий техдолг – все, что может повлиять на процесс delivery. Лучше, если для определения проектного статуса будет четкий алгоритм, прям блок-схема, по которой все будут одинаково понимать, как его определять и интерпретировать. Ну и каждый проектный статус должен подразумевать определенный алгоритм действий: предоставить план, информировать, эскалировать и т д.

Хотите научиться управлять командами до 50 человек и до 10 проектов одновременно?
Выстраивать оптимальные процессы и применять стратегический менеджмент в работе? Разрешать сложные конфликты и проводить переговоры?
Это делает не только продакт-менеджер, но и Delivery Manager — лидер, организатор и стратег, ответственный за эффективное управление и завершение проектов в срок.

OTUS начинает набор на онлайн-курс «Delivery Manager», который даст вам все необходимые навыки для успешной работы в этой роли. Курс подойдет опытным TeamLead, Project manager'ам, начинающим Delivery Manager-ам, руководителям разработки, начинающим CTO небольших команд (до 50 человек) и руководителям отдела в IT.
Оставьте заявку, чтобы получить спеццену на курс https://otus.pw/Uy2C/ Открыть/Комментировать

2023-06-13 10:21:55 Про здоровый пофигизм лида

- Смиритесь с тем, что совершенства не бывает и идеала не существует. Это лишь выдумки тех, кто сам себя и свои дела считает идеальными. Но это их идеал и вам не обязательно восхищаться тем, что нравится другим.

- Проблем не существует. Это правда, их нет. Есть только то, что вы сами себе надумали. Если какое то препятствие вас пугает, не думайте об этом сейчас. Редкие проблемы требуют немедленного решения, и если вы подумаете об этом завтра, то и решение придёт само.

- Не делайте поспешных выводов. Эта привычка может усложнить жизнь двумя способами. Во-первых, мы полагаем, что знаем, что произойдет, поэтому отключаем свое внимание, и начинаем действовать на основе этого предположения. Люди — никудышные прорицатели. Большинство из их предположений неверно, а отсюда — неверны и их действия. Вторая сторона этой привычки — мы возомнили, что умеем читать мысли, и как будто бы знаем, почему другие люди делают, то, что они делают, или что они думают. Опять неверно, причем в корне неверно. Именно эта глупость разрушает отношения как никакая другая.

- Не драматизируйте. Многие раздувают смертельно-опасные катастрофы из мелких неудач, и соответствующим образом реагируют. Привычка делать из мухи слона порождает тревогу, которая либо не существует, либо настолько мала, что и беспокоиться не о чем. Почему они так делают? Кто знает? Может быть, чтобы выглядеть и чувствовать себя более важными. В любом случае, это настолько же глупо, насколько и пагубно.

- Избегайте стереотипов и ярлыков. Слова, которые вы используете, могут вас подставить. Язык негатива и критики порождает такое же мышление. Пытаясь втиснуть вещи в определенные категории, вы перестаете видеть их реальное значение, тем самым, ограничивая свое мышление до абсолютной бесполезности. Посмотрите — что там. Не вешайте ярлыки. Вы будете удивлены тем, что увидите.

- Не обобщайте. Одна-две неудачи — еще не признак постоянного провала. А случайный триумф не превращает вас в гения. Единичное событие — хорошее или плохое — или даже два или три события не всегда служат признаком затяжной тенденции. Как правило, вещи являются тем, чем они являются, и не более того.

- Не верьте эмоциям. То, что вы чувствуете, не всегда является верным показателем того, что происходит на самом деле. Просто потому, что вы это чувствуете, не означает, что это правда. Иногда источником эмоций может послужить усталость, голод, раздражение, или же просто насморк. Чувствуете вы себя хорошо или плохо — будущее от этого не изменится. Чувства могут быть истинными, но они не есть истина.

- Не поддавайтесь апатии. Тренируйтесь быть оптимистом. Если будете ожидать плохих вещей в жизни и на работе, то вы их найдете. Негативный настрой — это то же самое, что смотреть на мир через искажающие, грязные очки. Вы будете замечать лишь недостатки, не обращая внимания, либо не замечая всего остального. Это просто поразительно, как можно увидеть то, чего нет, если только начать искать. И, конечно же, если вы начнете искать позитивные вещи, вы найдете и их тоже.

Хотите больше практических советов, как бороться с гиперответственностью и взрастить в себе здоровый пофигизм и где баланс между правильным и излишним пофигизмом?
Приходите на открытый вебинар Тимлидское искусство пофигизма 19 июня в 21:00

Также обсудят, как выглядит зона ответственности тимлида и что должен делать тимлид, а чего не должен

Вебинар будет полезен начинающим и действующим тимлидам, и всем руководителям с признаками выгорания. Открытый урок состоится в рамках онлайн-курса «Team Lead» в OTUS. По ссылке - https://otus.pw/htxr/ Открыть/Комментировать

2023-06-10 10:17:31 Как в медтехе растят LTV?

В целом, подходы тоже классические:

1. Нужно хранить данные о пользователя-пациентах их историю посещений, болезней, число визитов и т.д. Определяем «спящих» пациентов и делим их на группы. Это необходимо, чтобы наметить дальнейший план возврата.

2. Из CRM выгружаем пользователей, пропустивших очередной плановый прием. По каждому пациенту в CRM хранятся данные по: уже оказанному лечению, запланированному с пациентом и перспективному лечению.

3. Смотрим медицинские истории и фиксируем тему обращения пациента и оказанную услугу. Сегментируем базу пациентов по типам заболеваний, давности посещения, частоты посещения, среднему чеку, прогнозу выручки исходя из истории болезни. Теперь у нас есть перечень пациентов, с которыми будем проводить процедуру возврата.

4. У нас есть списки пациентов с историей болезней, которых мы планируем вернуть. И нужно определиться чем их заинтересовать для визита в клинику. Выделяем диагнозы, с которыми обращались пациенты. Определяем на какой стадии человек забросил лечение и разрабатываем, и разрабатываем систему дальнейшего взаимодействия.

5. Если в вашем продукте не разработана программа лояльности, то варианты со скидками и бонусам следует применять в последнюю очередь, если предыдущие коммуникации не подействовали. К примеру, если пациент стоматологической клиники обращался за лечением кариеса, ему можно предложить бесплатный профилактический осмотр. Пациенту, который обратился за удалением зуба, можно предложить профессиональную чистку зубов с отбеливанием с внушительной скидкой. Главное, чтобы скидка отставляла клинику «в плюсе». Клиники другого профиля могут предлагать услугу профилактической диспансеризации с первичным приемом у терапевта.

6. Внедряем экспертные продажи услуг «на месте». Далеко не в каждой системе хранится вся история болезни пациентов, планов дальнейшего лечения и прогнозом выручки исходя из плана. Данный помогут врачам лучше взаимодействовать с пациентами, зная какие процедуры он уже проходил, какой был составлен план лечения и в какие сроки необходимо назначит следующий визит.

7. Также нужно отслеживать путь клиента при прохождении процедур: все ли назначения выполнены, был ли повторный осмотр.Анализировать источники обращений для оптимизации бюджета на рекламу. Анализировать сезонность, чтобы планировать загрузку специалистов по месяцам и маркетинговые усилия. Измерять лояльность клиентов (NPS) по итогам услуг.

Хотите больше инсайтов по рынку по росту LTV с каждого клиента? Приходите на «Data driven-подход в развитии цифровых продуктов в медицине» 14 июня в 18:00 по мск в прямой эфир, чтобы поговорить на узкоспециальные темы. Фокус — медицинский диджитал: мобильные приложения, сайты, сервисы для пациентов и врачей.

Какие темы затронут: пользовательский путь; интеграции со сторонними сервисами и законодательством; метрики и улучшения их конверсии на каждом этапе пути пользователя; как правильно работать с личным кабинетом пользователя и врача; как соблюсти баланс между красотой в дизайне и полезным контентом; сервисы для контроля убыточности для страховых компаний.

В митапе примут участие эксперты из Доктор рядом, ИНВИТРО, Медси, Dr. Reddy's и AGIMA. Их доклады будут записаны заранее, мы будем транслировать их на нашем канале в YouTube. Параллельно они же будут отвечать на ваши вопросы в телеграм-канале: https://t.me/product_agima.

Участие бесплатное. Нужно только зарегистрироваться. Открыть/Комментировать

2023-06-09 10:37:53 Презентация - не продукт, а инструмент

Сегодня пост, который я подсмотрел у Фари, автора канала РОСЛОВЕЦ (@xuyanet)

Так сложилось, что я преподаю продакт-менеджмент. Так сложилось, что материалы к урокам были уже готовы и так сложилось, что я их переделываю. Все свои уроки, я переделываю практически полностью. Потому что мое чувство прекрасного не может позволить мне преподавать по "этому".

С точки зрения преподавания, не думаю что это мешало предыдущему спикеру преподавать круто и интересно,  просто каждый спикер делает презентацию под себя. Почему? Потому что у презентации, качественной презентации, есть правила. И вот вам несколько из них:

1. Презентация - это НЕ продукт. Относитесь к презентации не как к конечному продукту, а как к инструменту.
С одной стороны, это ВАШ инструмент. Исходя из этого утверждения следует, что в презентации должны быть важные мысли, которые вы НЕ хотите упустить и очень хотите рассказать, потому что они важные. Презентация должна вам помочь не забыть расставить нужные акценты и не забыть "ту самую" мысль.

2. С другой стороны, презентация-это инструмент, чтобы слушатель понял и не забыл то, что вы ему рассказываете. ЧТобы информация легко в него входила и желательно не выходила. Поэтому исходя из этого, в ней не должно быть картинок ради картинок, груды слов ради слов. В качественной презентации должна быть ключевая мысль, которую нужно донести. КОторую, по каким то причинам вы решили, что ее важно донести)) поэтому визуал и текст всегда стремиться к простоте для более ее легкого отражения)
Это может быть схема простая как три копейки, мемчик (ибо юмор работает всегда) или одно ключевые слово.

3. Сделать презентацию стильной поможет простота. Одно слово на весь слайд, использование не более трёх цветов и двух шрифтов на всю презентацию, картинка на половину слайда. Разделите визаульно слайд на две части вертикально. Одна половина на визуал (1 штука), вторая описание ( не более трёх слов).

4. Прогоняйте презентацию, даже если знаете весь материал. Сто раз так попадалась. На первый взгляд кажется, что все логично и материал должен литься одной сплошной рекой, но по факту обнаруживаются "пороги", об которые спотыкаешься)

Подписывайтесь на канал РОСЛОВЕЦ, чтобы читать полезные авторские посты о разработке продуктов и IT Открыть/Комментировать

2023-06-08 14:23:10 Ценные решения как работать с ценами, чтобы прибыль росла

1. Усиление реальных преимуществ. У любого продукта и услуги есть реальные преимущества, которые клиенты особо ценят. Важно понять, какую качественную характеристику покупатель выделяет в вашем продукте, и максимально ее усилить. К примеру, компания Bork, производящая бытовую технику, подчеркнула премиальность своих чайников за счет великолепного дизайна, специального звука колокольчика по окончании кипения и плавно открывающейся крышки.

2. Усиление эмоциональных преимуществ
У каждого продукта есть эмоциональная составляющая. А эмоции — это верный путь к созданию дополнительной ценности. Учитывание эмоций позволяет создать дополнительную ценность любому продукту. Чтобы найти эмоциональные преимущества продукта подумайте, в каких обстоятельствах совершается покупка.

3. Повышение цены
Высокая цена всегда была и будет признаком высокого качества, даже если на самом деле это не так. По умолчанию люди считают, что если на продукт одной фирмы цена выше, чем на аналогичный продукт конкурента, то значит, и качество тоже выше. Так как высокая цена означает и вложение больших ресурсов в создание самого продукта.

4. Ценная история
Мы недооцениваем силу хорошей истории о продукте, однако с ее помощью можно добиться гораздо большего, чем просто хорошим продуктом. Люди любят истории, ведь это вызывает эмоции. А значит, ценность такого продукта выше. И цена, соответственно, тоже может быть выше, чем у аналогичного товара конкурента. Вспомните, какие рассказывает истории о своих ежедневниках компания Moleskine. Они продают не просто записную книжку, а ту самую, которую использовал Ван Гог, Пикассо, Хэмингуэй. Историю о продукте можно придумать.

5. Запуск слухов о продукте
Слухи — очень полезный инструмент для рекомендательного маркетинга, если грамотно его использовать. Правильно запущенный и интригующий слух может вызвать шквал продаж. Ричард Брэнсон очень интересно использовал этот прием, когда выводил Virgin Cola на рынок. Он сделал следующее. На пресс-конференции сказал: «Я хочу опровергнуть слухи, будто Virgin Cola обладает эффектом „Виагры“. Хотя мне многие говорили об этом, но мы провели исследования и вроде бы доказательств никаких нет».

6. Создание искусственного дефицита
Когда какой-то товар тяжело или почти невозможно купить, он становится в наших глазах ценнее и желаннее. Ограничения по покупке товара создает искусственный эффект дефицита, а дефицит означает высокую востребованность. Мы думаем, что если сложно купить какой-то товар, значит, он быстро раскупается.

7. Добавление секретного ингредиента
Необычные ингредиенты в составе продукта делают его уникальным и ценным в глазах клиента. Особенно, когда именно этот ингредиент влияет на свойства товара. Наночастицы золота в креме для лица, уникальные специи в пицце. Если у вас есть возможность выделиться за счет особо ингредиента, сделайте это.

Мечтаете создавать продукты, которыми можно гордиться?

Участвуйте 13 июня в 19:00 в бесплатном вебинаре для продактов от образовательной платформы Edutoria.

Узнайте, как еще делать крутые продукты и повышать их ценность, выйти на новый уровень профессиональной ответственности и рассчитывать на большую зарплату и строить карьеру в продакт-менеджменте.

Вас ждут топовые спикеры:
Сергей Ершов, Chief Product Officer СберОбразования (разрабатывал стратегию развития образовательной платформы Edutoria и точно знает, как делать классные продукты),
Максим Гришак, CPO Домклик от Сбера, лидер направления небанковских сервисов в недвижимости,
Женя Агеев, CPO в стриме «Государственные услуги» в ВТБ, ментор и член государственной экзаменационной комиссии экономического факультета МГУ,
Игорь Мелех, Head of Рroduct в Ozon, автор телеграм-канала «MVP из палок».

После вебинара вы сможете планировать карьеру на год вперёд!
Сохраните в календаре: 13 июня, 19:00 по мск

Но для начала — зарегистрируйтесь по ссылке Открыть/Комментировать

2023-06-07 11:53:36 Что точно нужно сделать для оптимизации работы над тикетами

Применяйте Соглашения об уровне обслуживания (SLA)
Большинство современных систем управления тикетами снабжены встроенным функционалом управления и отслеживания уровней обслуживания (SLA). Соглашения SLA представляют собой определенные договоренности между командами. Благодаря этой функции можно настраивать предельные сроки ответов и рассмотрения обращений, на которые могут рассчитывать коллеги.  

Создавайте заготовки сообщений и шаблоны
Формирование индивидуальных ответов на каждый из тикетов занимает слишком много времени и неэффективно. Создайте базу шаблонов и заготовок ответов для наиболее часто встречающихся запросов и ситуаций. Это серьезно подстегнет эффективность работы вашей команды и позволит им обрабатывать большее число запросов за более короткое время.

Настраивайте и отслеживайте статусы тикетов
Любая система управления тикетами позволяет отслеживать ход рассмотрения тикетов и просматривать любые их изменения из централизованной панели управления. Нужно добиваться, чтобы каждому тикету всегда и своевременно присваивался корректный статус. Если этого не делать, возникнет целый ряд проблем. К примеру, тикеты могут оставаться без ответа, приоритеты — не быть корректно заданными, запросы — оказаться потерянными или без внимания, а ваши работники могут параллельно выполнять одну и ту же работу.

Правильно пользуйтесь тегами при управлении тикетами
Еще одним важным моментом в системах управления тикетами является использование функционала тегов. Однако следует признать, что эту функцию специалисты клиентской поддержки часто сильно недооценивают. Теги являются крайне полезным инструментом для придания тикетам дополнительного контекста, что серьезно упрощает идентификацию и организацию запросов, понимание аспектов, влияющих на поведение клиентов. Кроме того, теги помогают управлять и настраивать рабочие процессы ваших сотрудников. Чтобы использовать их максимально эффективно, важно, чтобы теги всегда были четкими, аккуратными, хорошо структурированными и использовались последовательно.

Без тикетов невозможно гарантировать эффективное выполнение задач.
Как создание тикетов помогает рабочим процессам в команде? Почему это необходимо делать вовремя, и к чему может привести управление без тикетов? Обсудят на бесплатном вебинаре «Тикет есть? А если не найду?» в OTUS: https://otus.pw/ytzx/

После вебинара вы сможете формулировать и создавать тикеты для любой задачи и проблемы и не создавать тикеты, без которых можно обойтись.

Дополнительно разберёмся, как поступать с задачами, выполнение которых зависит от несколько человек и даже от разных команд. Спикер — Андрей Волков, тимлид со стажем в Nitka Inc.

Открытый урок состоится в рамках онлайн-курса «Team Lead» в OTUS. Возможны разные способы оплаты курса.
Для участия зарегистрируйтесь: https://otus.pw/ytzx/ Открыть/Комментировать

2023-06-06 10:48:21 Основные типы наставничества для продакт-менеджеров

⁃ Краткосрочное или целеполагающее наставничество (Short-Term or Goal-Oriented Mentoring). Наставник и подопечный встречаются по заранее установленному графику для постановки конкретных целей, ориентированных на определенные краткосрочные результаты. Подопечный должен приложить определенные усилия, чтобы проявить себя в период между встречами и достичь поставленных целей.

⁃ Скоростное наставничество (Speed Mentoring) - это однократные встречи сотрудников с наставником более высокого уровня или специалистом по развитию персонала с целью построения взаимоотношений с другими людьми, объединенными общими проблемами и интересами. Такие встречи помогают формулировать и устанавливать цели индивидуального развития и карьерного роста на основе информации.

⁃ Флэш-наставничество (Flash Mentoring). Сотрудники, желающие выступить в роли наставника, должны участвовать в короткой, не более часа, встрече с потенциальными подопечными, в ходе которой наставники могут поделиться своим жизненный опытом по построению карьеры и дать некоторые рекомендации. После этой встречи ее участники решают, хотели бы они продолжить отношения наставничества или нет.

⁃ Скоростное наставничество - разновидность последовательного флэш-наставничества, когда наставники и их подопечные встречаются лишь на несколько минут, а затем, сразу же после этого, переходят к другому наставнику/подопечному и т.д. Групповое флэш-наставничество: наставник работает в паре с небольшой группой подопечных. Эта техника может быть реализована как групповое скоростное наставничество.

⁃ Саморегулируемое наставничество (Self-Directed Mentoring) подразумевает совершенно иной подход. Основное отличие данной модели от традиционной состоит в том, что ни наставники, ни их подопечные не подбираются специально, а опытные сотрудники добровольно выдвигают себя в список наставников. Очевидным преимуществом этой модели является то, что в этот список попадают только те, кто действительно имеет желание принять эту трудную и ответственную роль.

⁃ Командное наставничество (Team Mentoring), которое помогает в короткие сроки осуществить подготовку ближайших преемников руководителей. Два или более наставников работают вместе или по отдельности с одним или группой подопечных, чтобы помочь им достичь определенных целей развития, охватывая существенные практические аспекты управленческой деятельности.

Самые прорывные инсайты по наставничеству - коммерческие. С этой точки зрения интересно наблюдать за каналом Максима Хирковского, который за прошлый год заработал больше 160.000.000 рублей на своих знаниях при охватах 300 человек. Для наставника важна квалификация и доведение до результата, хотя 93% экспертов думают, что большие деньги можно заработать только имея раскрученные соцсети.

Ссылка на канал: https://t.me/+eitGRuF6W0tiMWZi Открыть/Комментировать

2023-06-05 18:01:01 В какой организации работы сокращается Time-to-market разработки

Одна из механик называется Метод Трех досок.

Первая доска «Продуктовое дискавери»
Первичная проработка идей. Каждая поступающая на доску инициатива получает тип «Исследование» и делится на несколько этапов, в соответствии с которыми выполняется вся работа:
-Бэклог. Это склад для исследований — начальный этап проекта.
-Исследование. Анализируем данные о нашей идее и формулируем проблему.
-Дизайн. Проводим верхнеуровневый анализ и делаем заметки по макетам с дизайнером.
-Тестирование идеи. Заносим на продуктовый кутеж (прожарку) нашу задачу и проводим UX-исследование. В итоге получаем описание сценариев, на основе которых дорабатываем финальные макеты по дизайну.
-Анализ и архитектура. Команда разработки на основе требований и прототипа дизайна делает прототип архитектуры и предварительный системный анализ.
-Оценка. Исходя из предыдущих этапов, показываем наброски администратору проекта и/или техлиду команды, чтобы получить верхнеуровневую оценку. В случае согласования вносим задачу в планы разработки команды.
-Ожидает аналитику. Отправляем задачу на полноценный системный анализ и прохождение этапов согласования и текущий статус является конечным путем на этой доске.

Вторая доска «Аналитика и согласования»
Помимо самой системной аналитики, задача проходит все этапы согласований — от архитектурных и до кибербезопасности:
-Бэклог. Текущий статус — склад задачи для анализа. Задачи в бэклоге должны быть приоритезированы согласно скорингу.
-Анализ. Анализируем входящую задачу, уточняем точные функциональные требования, рисуем технические схемы совместно с тимлидом команды.
-Согласование. Проводим согласование будущей задачи с архитектором, сотрудниками кибербезопасности, с заказчиком задачи и командой, которая будет заниматься текущим проектом.
-Декомпозиция и оценка. Разбиваем проект на этапы, принимая, что каждый этап будет равен пользовательской истории со сроком жизни две недели.
-Готова к разработке. Отправляем задачу на полноценный технический анализ с дальнейшим планированием новой созданной пользовательской истории.

Третья доска «Истории разработки»
-Готово к разработке. Текущий статус — склад задачи для технического анализа и дальнейшей работы над историей.
-Планинг. Пользовательская история ожидает взятия в работу.
-ТехДизайн. Проводим детальный технический анализ и описываем способ реализации в документации. Декомпозируем историю на задачи, оценивая каждую задачу (стараемся, чтобы длительность была не более 8 часов).
-В работе. Берем историю в работу и, соответственно, начинаем работать над задачами.
-Тестирование. Проводим тестирование всех задач в истории, показывая демо-версию для заказчика.
-Закрыт. Проводим релиз истории на продакшн.

Хотите более подробно послушать про кейсы внедрения трех досок? Приглашаю на Пиэмную — бесплатный митап ЮMoney для руководителей ИТ-проектов.

Митап пройдёт 8 июня в Санкт-Петербурге и онлайн, начало в 18:30 (мск).

Менеджеры ЮMoney, СберЗдоровья и приглашённый эксперт Анна Обухова поделятся своим опытом, а после докладов вы сможете задать им вопросы.

Темы докладов:

• Фуллстек-менеджер: когда у менеджера много ролей и зачем это нужно
• Записки тренера, или профессиональный спорт в управлении проектами
• Как дать обратную связь так, чтобы ей захотели следовать
• Путь трёх досок в планировании задач

Все подробности — на сайте Пиэмной. Чтобы попасть на митап, зарегистрируйтесь

Реклама. ООО НКО Юмани Открыть/Комментировать

2023-06-03 13:17:32 Содержательные карьерные подборки для продактов

В рамках своего канала с вакансиями сейчас активно развиваю карьерные консультации и разборы задач. Сегодня несколько подборок и чек-листов от команды https://t.me/careerwithh:

1. Что стоит изучить перед собеседованием в международную компанию:
- Сайт самой компании (продукты, ценности, миссию и последние новости)
- Профиль нанимающего менеджера, с кем вам предстоит общаться, и основателя (страницу в LinkedIn, публичные интервью)
- Отзывы клиентов, чтобы задать вопросы о хороших/плохих (в рейтингах, кейсах и обзорах, комментарии в соцсетях)
- Отчет для инвесторов, если это публичная компания, чтобы понять их проблемы и задачи
- Данные на Crunchbase, если подаетесь в стартап, чтобы знать, на каком они раунде инвестиций и адаптировать свои вопросы под это
- Данные на Glassdoor, чтобы понять рейтинг работодателя и зарплаты
- Продукты конкурентов, чтобы понять, что отличает вашего работодателя от них и тоже задать вопросы
- Данные о росте индустрии (если индустрия растет, можете добавить это в ответ про вашу мотивацию)

2. Про резюме
- Веб про резюме продактов
- Про резюме на HH
- Классная статья с советами от экспертов, что важно учесть в резюме
- Тоже хорошая статья про то, как подготовить резюме на продакта
- Тут на hh можно посмотреть резюме других продактов, вдохновиться или даже взять себе какие-то формулировки

3. Подборки материалов
- Что такое Jobs to be done
- Личная миссия продакта
- Лекция «Как стать продактом и не облажаться»
- О работе над внутренними продуктами и переходе в B2C

Подписывайтесь - https://t.me/careerwithh Открыть/Комментировать

2023-06-02 09:15:14 Что важно предпринять в неспокойное время?

- Сформировать запас по выручке. Это позволит выделить ресурсы команды на продукты, которые важны долгосрочно, но не дают моментальной выручки. Во время кризиса продукт может потерять приоритет, нужно успеть создать запас денег и выделить ресурсы на его развитие.

- Вовлекать дискавери-команду в процессы запуска и наделять её большей ответственностью. Участники дискавери-команды (дизайнеры, аналитики и рисёрчеры) получают ответственность за отделимые части продукта и выполняют роль полноценных продактов. Это увеличивает мотивацию и заинтересованность команды в результате и сокращает time-to-market новых фичей.

- Использовать кризис как возможность. Сфокусироваться на развитии продуктов, которые помогут покупателям сделать выгодную покупку даже в кризисное время.

- Используйте данные для принятия информированных решений. Анализируйте данные о поведении пользователей, метриках продукта и рыночных тенденциях, чтобы лучше понять, как влияют изменения на ваш продукт и какие шаги нужно предпринять.

- В нестабильное время важно проводить тестирование и эксперименты, чтобы быстро проверять гипотезы и находить эффективные решения. Применяйте методологии Agile и Lean для быстрой разработки, тестирования и поставки новых функций и изменений.

- Проведите переоценку текущих задач и приоритетов, учитывая изменения в рыночной ситуации и потребностях клиентов. Определите, какие задачи и функциональности являются наиболее важными для бизнеса в данный момент, и сконцентрируйте усилия команды на их достижении.

Хотите практический кейс с этим чек-листом?

Как в Авито Недвижимости потеряли важное конкурентное преимущество прямо на старте и рискнули деньгами на федеральной рекламной кампании. В феврале прошлого года запускали ипотеку. Все метрики обвалились, когда ставки скакнули с 11% до 24%. Но в сентябре удалось перезапуститься с учётом возможных рисков.

Александр Лукьянов, руководитель продукта в категории «Новостройки» Авито Недвижимости, делится уроками, которые удалось извлечь из ситуации. Они помогут нам и другим продуктовым командам проще проходить нестабильные времена.

Читайте материал по ссылке.

Реклама. ООО «Авито Тех». LdtCKSMW6 Открыть/Комментировать