Еще раз про Деливери менеджера Чтобы выполнять свои задачи Д | Fresh Product Manager
Еще раз про Деливери менеджера
Чтобы выполнять свои задачи Деливери менеджер выступает в трех ролях — владелец производственного процесса, менеджер изменений и коуч.
⁃ Владелец Продукта "Производственный процесс" работает с доставкой продукта от идеи до получения продукта пользователем, выстраивает горизонтальные и вертикальные партнерские связи между всеми участниками создания ценности. Он визуализирует процессы, чтобы они были понятными и управляемыми, а еще работает над улучшением метрик Discovery и Delivery и формирует прозрачную стратегию планов развития производственных процессов с учетом целей компании.
⁃ Агент изменений управляет изменениями используя инструменты менеджмента, вовлекает людей в общее дело. Он масштабирует процессы и рабочие практики чтобы сохранить гибкость компании и работает с метриками, используя data-driven подход. Помогает командам поддерживать такой уровень осознанности, чтобы они могли самостоятельно улучшать процессы.
⁃ Коуч помогает командам решать конфликты и приходить к лучшим решениям с помощью инструментов фасилитации. Накапливает знания и практики, адаптирует под контекст и делится ими с коллегами. А еще коуч поддерживает в людях проактивную позицию участия в жизни компании и ее процессов, инвестирует в обучение и развитие через практики коучинга и менторинга. Помогает составлять индивидуальные планы развития специалистов и процессов.
KPI Деливери менеджера крутятся вокруг:
1. Сроки выполнения проектов - показатель, отражающий способность деливери менеджера достигать поставленных сроков и управлять временными рамками проекта.
2. Качество продукта - оценка качества продукта, который был успешно доставлен, может служить показателем эффективности деливери менеджера. Это может включать проверку соответствия требованиям, отзывы пользователей и другие факторы, связанные с качеством продукта.
3. Уровень удовлетворенности клиентов - измерение уровня удовлетворенности клиентов может служить показателем того, насколько успешно деливери менеджер удовлетворяет потребности и ожидания клиентов.
4. Уровень выполнения плановых задач - показатель, который отражает способность деливери менеджера следовать планам проекта и успешно выполнить запланированные задачи.
5. Бюджет и финансовые показатели - оценка способности деливери менеджера эффективно управлять бюджетом проекта, соблюдать финансовые показатели и достигать запланированных экономических результатов.
Деливери менеджер руководить руководителями. Как это делать? Обсудят 7 июня 20:00 (мск) с исполнительным директором SmartUp Ильей Прахтом на открытом уроке в OTUS.
Вебинар «Как управлять тимлидами?» приурочен к старту онлайн-курса «Delivery Manager» в OTUS.
Управление тимлидами сильно отличается от управления инженерами. Тимлиды не любят излишний менеджмент и контроль. И, зачастую, сами знают как сделать ту или иную задачу. Поэтому подход должен быть иным.
На занятии также обсудят, почему сложно переходить на новый уровень управления и привычные подходы и инструменты больше не работают, как сформировать новый mindset и новый инструментарий Delivery Manager-а. Вебинар полезен также продакт-менеджерам.
Для участия зарегистрируйтесь https://otus.pw/Qmyg/
Нативная интеграция информация о продукте www.otus.ru
