Таргетолог

2022-10-31 14:00:08 ​Увеличить количество денег в бизнесе можно, на самом деле, только 6 способами.

1. Увеличить средний чек. То есть тупо поднять цены

2. Увеличить линейку продуктов — то есть, по факту, закрыть потребности большего количества людей, чем раньше

3. Увеличить трафик на продукт, то есть сделать так, чтобы о нас узнало кратно больше людей.

4. Увеличить конверсию в продажу, то есть добиться того, чтобы аудитория достаточно прогрелась и доверяла именно нам

5. Увеличить количество повторных покупок, если бизнес это подразумевает. То есть сделать так, чтобы один и тот же человек возвращался к нам снова и снова.

6. Увеличить кратно капитализацию, то есть получить инвесторские деньги и растить компанию под продажу.

Вокруг этого все и крутится. Разумеется, можно еще снизить расходы, но это скорее оптимизация ресурсов, чем увеличение денег. Открыть/Комментировать

2022-10-31 10:00:10 ​Как создавать виральный контент для социальных сетей

1. Ищите эмоциональный отклик
Умение получить эмоциональный отклик аудитории — первый шаг к созданию вирального контента. Ваши публикации должны показывать подписчикам, что вы заботитесь о них, а не рекламируете свой продукт. Для этого вы должны хорошо знать свою целевую аудиторию. Понимая, о чем думают и говорят ваши клиенты, вы предложите им контент, релевантный как сфере деятельности вашей компании, так и интересам потребителей.

2. Узнайте, что вдохновляет вашу аудиторию
Профиль в социальной сети можно рассматривать в качестве виртуального отражения личности его владельца. Другими словами, люди регистрируются в соцсетях, чтобы самовыражаться. Они делятся контентом, который отражает их интересы, стремления, внутренний мир и переживания.
Поэтому контент должен рассказывать о возможностях, которые получает клиент, используя ваши продукты. Дайте потребителям возможность самовыражаться, показывая им способы улучшить жизнь с помощью ваших товаров и услуг.

3. Думайте и делайте быстро
Однажды производитель печенья Oreo воспользовался отключением света на стадионе в Новом Орлеане в 2013 году. Бренд просто напомнил подписчикам в социальной сети, что они могут есть печенье даже в темноте. Аудитория восприняла это сообщение на ура и мгновенно растиражировала его.
Простой пост стал виральным благодаря своевременности. Таким образом, быстрота реакции может дать вам то, чего не всегда можно добиться обычными маркетинговыми методами.

4. Рассмешите аудиторию
Как отмечалось выше, виральный контент должен быть эмоциональным. Читатели охотно делятся шутками со своими друзьями, поэтому публикуйте смешные заметки. Не соревнуйтесь с Джимом Керри или Гариком Харламовым, пытаясь заставить читателей кататься по полу от смеха. Ваш контент будет виральным, если он просто вызывает улыбку и улучшает настроение.

5. Заставьте читателей ностальгировать
Кроме самовыражения, люди делятся в соцсетях своим прошлым. Все считают, что «сахар раньше был слаще». Сыграйте на этой особенности человеческой психики, публикуя контент о прошлом, которое позитивно воспринимается вашей целевой аудиторией. Люди охотно распространяют и комментируют подобные публикации.

6. Уделяйте внимание социально значимым вопросам
Большинство людей реагирует на те или иные социально значимые вопросы. Забота о детях, защита окружающей среды, борьба с опасными заболеваниями, — подобные тематики находят отклик в социальных сетях.
Покажите аудитории, что ваш бренд неравнодушен к проблемам общества. Озеленяйте район, в котором находится ваш главный офис, стройте детские площадки, поддерживайте медицинские учреждения. Рассказывайте об этом в социальных сетях. Помните, люди ценят искренность. Поэтому спасайте лес и помогайте пенсионерам от чистого сердца.

7. Дайте аудитории повод для гордости
Вероятность онлайн-покупки возрастает на 25%, если рядом с описанием престижного товара есть кнопки шеринга социальных сетей. Соответственно, вероятность покупки уменьшается, если такие кнопки есть рядом с продуктом, о приобретении которого человек предпочитает никому не говорить.
Эта закономерность распространяется на контент. Люди охотно делятся в социальных сетях информацией, которая подчеркивает их значимость и успешность. Учитывайте это, создавая виральные материалы. Открыть/Комментировать

2022-10-30 14:00:06 ​Как быстро раскрутить аккаунт в Дзене: платные и бесплатные способы продвижения

Летом 2022 года дневная аудитория Дзена выросла до 18 млн пользователей, которые в среднем проводят на платформе четыре часа: читают статьи и посты, смотрят видео и трансляции. Блог на Дзене — это возможность для бизнеса захватить внимание этой большой аудитории.

Сначала в новом канале показов будет немного: алгоритмы Дзена определяют тематику, аудиторию и изучают поведение первых читателей, чтобы потом найти похожих на них людей.

Грамотное продвижение увеличит показы статьи, система начнет выдавать канал в рекомендациях — и бизнес быстрее привлечет новых подписчиков.

Что нужно сделать перед запуском продвижения канала в Дзене

Первое, с чего нужно начать, — подключить аналитику. Статистика в Дзене есть, но она работает только с ограниченным количеством метрик — кликами, показами, лайками и дочитываниями.

Метрика покажет больше информации, например, источники трафика или отказы — эта информация в дальнейшем пригодится для разработки стратегии продвижения. Подключить Метрику можно в настройках канала.


Второе — определиться с тематикой, форматом и расписанием выхода контента. Алгоритмы Дзена поддерживают авторов, которые пишут регулярно и часто: лучше выпускать по 1–2 статьи в день в течение месяца, чем все 30 материалов в один день. Чтобы не путаться в публикациях, рекомендуем составить контент-план.

Писать можно не только на свою тему, но еще и на смежную. Допустим, компания делает столы на заказ. В Дзене она может писать о том, чем отличаются материалы — слэб, массив, фанера, в чем их особенности. Или, например, о том, влияет ли на качество материала то, в каком климате росло дерево.

Для вдохновения просматривайте:

— каналы конкурентов — чтобы понять, что интересует пользователей больше всего, какие посты им нравятся и какие вопросы и комментарии они оставляют

— Wordstat и Google Trends — чтобы узнать, какие запросы чаще всего вводят пользователи по вашей тематике, и выбрать самые высокочастотные для постов

— околотематические чаты в Telegram и соцсетях

— поисковую выдачу Google и Яндекс

— выдачу Дзена

Дзен — мультиформатная платформа. Здесь есть длинные и короткие текстовые форматы, а также видео и трансляции. Открыть/Комментировать

2022-10-30 10:00:12 Дзен отключил хэштеги

Команда Дзена отключила хэштеги внутри сервиса, чтобы создать более удобный и эффективный инструмент для поиска контента по темам.

Команда Дзена отмечает, что отключение хэштегов не повлияет на охваты материалов. А авторы, которые с помощью хэштегов систематизировали публикаций и добавляли навигацию внутри каналов, теперь могут пользоваться обновленным рубрикатором. Открыть/Комментировать

2022-10-29 14:00:07 ​Одна из наших задач, когда мы продвигаемся в соцсетях, – вовлечь аудиторию. Сделать так, чтобы люди начали с нами говорить (комментировать), и их внимание было максимально долго направлено на наш проект.

Для этого существуют конкретные виды контента в соцсетях, но сегодня речь не об этом. Я хочу вам объяснить, что лежит в основе вовлечения. Почему вообще люди начинают включаться в общение и просто следят за вами. Для этого есть 8 причин.

1) Ответ на вопрос

Самый простой способ разговорить аудиторию – это задать ей вопрос. Просто потому, что он подразумевает ответ. То есть обратную реакцию. Если люди молчат в ответ на вопрос, скорее всего они просто не знают ответ или по каким-то, чаще всего коммерческим, причинам его скрывают. Поэтому если хотите, чтобы были комментарии, – задавайте чаще вопросы.

2) Сильная эмоция

Посты с возмущением, гневом, восхищением, сильной радостью всегда комментируют. Понятно почему. Представьте себе, что вы идете по улице и что-то тихо говорите себе под нос. Прохожие спокойно обтекают вас, и никто не обращает внимания. Вы растворяетесь в толпе.


3) Узнавание себя, подтверждение своих мыслей и идей

Представьте, что вы постоянно ходите и маринуете какую-то идею. Рассматриваете ее со всех сторон, обдумываете, приходите к какому-то выводу. Присваиваете ее себе. И вот вдруг кто-то (особенно хорошо, если кто-то авторитетный) начинает говорить или писать то же самое.


4) Не согласие

Обратная сторона предыдущего пункта. На этом приеме строятся все провокации. Как сделать, чтобы вас комментировали? Написать что-то, с чем можно не согласиться. Чем увереннее и бескомпромисснее вы займете сторону в каком-то вопросе, тем больше будет тех, кто займет сторону противоположную и, разумеется, вам об этом сообщит.

5) Поддержка дискуссии

Если просто появятся несколько комментариев, то общение может быстро заглохнуть. Все высказались, оставили свое мнение, продолжать незачем. Но стоит начать высказывать свое мнение по поводу комментариев, отвечать на них, мы сразу увеличим вовлечение многократно.


6) Сериал

Наше внимание устроено так, что нам всегда хочется узнавать что-то новое. Но что такое вообще «новое»? Это изменение. Вчера не было, сегодня есть. По факту наше внимание следит за изменениями. На этом построен любой новостной портал или социальная сеть.

Сериалы – это способ, подсадить человека на регулярные изменения. Возьмите «Игру престолов». Почему она так популярна? Да потому что там постоянные твисты, нарушение ожиданий. Аудитория всего мира максимально вовлечена. Если вы хотите «подсадить» людей на свой контент, попробуйте устроить сериал.

7) Самовыражение участников

Люди всегда хотят показать себя. Свои навыки, умения, какие они прекрасные. На этом, кстати, тоже построены все соцсети. Если вы напишете такой пост, где люди могут себя проявить, то его будут комментировать. На этом построены все нетворкинги, разборы проектов участников, посты «почему вы не покупаете продукт» и т.д.

8) Игра

Люди любят играть. Это огромная индустрия. Нам хочется побеждать. Это вовлекает нас в процесс. Вся геймификация ровно об этом. Соответственно если запускать в соцсетях игры, где человек может получить приз (победить) и игра идет в комментариях, то вовлечение вам обеспечено. Например, составьте из одного большого слова много небольших и напишите их в комментариях. Открыть/Комментировать

2022-10-29 10:00:11 ​Как продвигать в ВК доставку еды?
⠀
Казалось бы, ну кто будет ей пользоваться, когда есть всякие Delivery и Яндексы. Но, на самом деле, доставка еды от кафе/ресторанов – по-прежнему вполне себе рабочая схема. И ее не так уж сложно продвинуть, в том числе и в ВК.
⠀
Чем можно зацепить?
⠀
Прежде всего – программой лояльности. В агрегаторах такой плюшки нет. Там копятся баллы и, если курьер или заведение совершили проступок, сервисом дарится промокод. Иногда действуют какие-либо акции, но распространяются они, как правило, лишь на некоторые заведения. Вот, в принципе, и вся лояльность.
⠀
В кафе/ресторанах эта система намного обширней. Например, при заказе от определенной суммы вам могут подарить подарок, либо предложить собирать магнитики и получать призы, либо начислить кэшбеки, либо что-то еще.
⠀
Да и в целом, клиенты могут быть привязаны к какому-то конкретному заведению. Например, я уже лет 5 как заказываю пиццу в одном и том же месте – она там вкуснейшая. Так зачем мне пробовать ее где-то еще?
⠀
Причем, если в рекламе/сообществе это возражение закрывается проще, то в сервисах сделать это уже сложнее.
⠀
Качественные фото и видео ваших блюд, снимки довольных клиентов с ними (причем обязательно реальные, не со стоков) – думаю упоминать не надо. И так понятно, что без всего этого продать будет невозможно.
⠀
В самом посыле возможны два варианта подхода. Первый – идти от болей, которые часто мучают «здесь и сейчас». Например, давить на то, что если вам некогда готовить, то и не надо тратить на это время. Второй – зацепить тем, о чем можно помечтать в будущем, например, рассказать о вкусе еды во время предстоящего обеда. К слову, в моей практике именно этот вариант был самым результативным.
⠀
Сайт, сообщество, сообщения…
Лучше всего здесь сработал сайт с понятной навигацией. Плюс чат-бот в сообществе, который позволял оформить заказ прямо сейчас.
⠀
Но в целом, как и везде, все надо тестировать.
⠀
Из аудиторий лучше всего сработали:
– Аудитория конкурентов. Я везучая – во всех проектах, которые мне попадались, конкуренты были еле живые.
– Интересы, связанные с продуктами питания и доставкой еды.
– Покупают онлайн + ЗОЖ – подойдет в том случае, если у вас не острая азиатская еда, а что-то легкое, сытное и полезное.
– Похожие аудитории базы клиентов.
⠀
А если город крупный и радиус доставки ограничен, то использовать супергео.

Что еще важно учесть?
⠀
Доставка еды – это та сфера, где, во-первых, есть хороший LTV (при условии, что клиенту понравилось), во-вторых – пользователей обязательно нужно догревать к покупке, допустим, с помощью промокодов.
⠀
У моего заказчика, к примеру, большая часть заказов с ВК приходит со скриншотами рекламы или промокодами.
⠀
И конечно, доставка еды – это про быстро. Никто не любит сидеть голодным и ждать ответа менеджера. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы оператор (или отдельный менеджер) мониторил сообщения, даже если трафик идет на сайт. Открыть/Комментировать

2022-10-28 14:00:08 ​Почему люди бизнеса и маркетологи друг друга не понимают?

Особенно это касается что называется «твердых ниш» с понятным конечным результатом. Вот деньги, вот тебе такой дом. Точно такой как в проекте. Или вот фонарные столбы. Гарантия 10 лет.

В том и дело, что продавая что-то понятное, люди зачастую перекладывают такой же подход и к маркетинговым услугам. Я готов купить определенный результат. Дайте мне гарантию, что заплатив N сумму денег я получу N результат.

Но все дело в том, что маркетинговые материи не всегда поддаются простым и понятным формулам.

Представьте себе производство продукта, который состоит из вечно меняющихся частей. А так же само производство тоже, то работает активно, то нет. Например производство мебели, где поставщики дерева делают что то не по тех.заданию. Привозят вам негодную древесину или вечно меняют условия. То дороже, то дешевле. То вообще никак.

Но вам то нужно продавать свой продукт. Вы этих поставщиков и так, и сяк. И в хвост и в гриву. И они вас тоже. И людям вы помогаете, даете все же результаты несмотря на все это.

У людей все же дома хорошая мебель. Но, гарантию на то что такая сразу получится, вы дать не можете. Потому что от вас зависит многое, насколько эффективно вы можете его приструнить, поставщика этого. Но, далеко не все.

Вот так и с маркетингом. В основном мы продаем свое время на приструнение и контроль. Именно время. А время, сами понимаете, продукт совершенно нестабильный. У кого-то час это гора дел. У кого то я лучше посплю еще часок. Или еще поучусь сначала делать качественно. А может и опыта поднаберусь. В общем уйма человеческого фактора.

Это как один клиент сказал «больше похоже на исследовательскую работу».

Ну да. Для чего-то крутого нанимают самых лучших ученых. Они ошибаются, страдают. Идут инвестиции. Но за счет их опыта в итоге это дешевле, чем нанимать выпускника вуза. Открыть/Комментировать

2022-10-28 10:00:10 ​Посты в Дзене стали в два раза длиннее

Команда Дзена увеличила максимальную длину постов в два раза — с 2048 символов до 4096 знаков.

При создании поста слева от кнопки настроек публикации вы увидите, сколько еще символов можно добавить. В кабинете уже стало отображаться новое ограничение в 4096 знаков.

Команда Дзена отмечает, что это обновление не означает, что посты превращаются в статьи — Дзен планирует развивать оба формата. Открыть/Комментировать

2022-10-27 14:00:09 Открыть/Комментировать

2022-10-27 10:00:14 ​Как понять, откуда пришли подписчики в Telegram-канал: используем пригласительные ссылки

Пригласительные ссылки в Telegram-канал — это инструмент мессенджера, который поможет оценивать эффективность продвижения канала. Это уникальные ссылки, они создаются в настройках канала для каждого отдельного источника трафика или места размещения.

Чем хороши пригласительные ссылки:

— информация о количестве подписчиков доступна для каждой ссылки отдельно
— лимита на создание ссылок нет
— можно задать ограничения — как долго будет действовать ссылка и как много подписчиков могут по ней вступить

Где можно размещать пригласительные ссылки:

— на сайте
— в интеграциях с блогерами
— в рекламных баннерах и объявлениях
— в промо Telegram-канала в публикациях на сайте

Есть одно исключение — официальная реклама в Telegram: использовать пригласительные ссылки в объявлениях платформы Telegram Ads нельзя.

И лучше всего пригласительные ссылки подходят для размещения в рекламных постах в других Telegram-каналах: у блогеров, в новостных и тематических каналах, чатах и чат-ботах. Используя уникальную ссылку, вы сможете не только отследить количество подписчиков, но и рассчитать их стоимость. Открыть/Комментировать