Веб-аналитика НЕ только для крупняка: что нужно сделать с ана | Таргетолог
Веб-аналитика НЕ только для крупняка: что нужно сделать с аналитикой уже сегодня
Это моя следующая боль. Но, тем не менее, каждый год ко мне приходят компании, которые шокируют меня просто до невозможности. 100% малых бизнесов, которые ко мне приходят, имеют проблемы с веб-аналитикой.
Я собрала статистику на основе последнего года:
20% проектов ко мне приходят без аналитики, у некоторых даже нет метрики.
У 50% есть только автоматические формы.
75% не учитываются звонки и/или имеют ошибки в настройки передачи целей.
Т.е. 75% проектов не представляют, откуда к ним приходят заявки с сайта. Наверное, за последний год, я не работала с проектом, которому правила веб-аналитику.
Тут вроде все банально, но я просто хочу проговорить это еще раз, потому что с этим огромные проблемы. Если у вас не настроена передача данных с вашего сайта, Яндекс реклама никогда не будет работать корректно. Если Яндекс.Директ не видит, с каких заявок была реклама, какие посетители достигли цели, какие позвонили, то он не сможет оптимизироваться на эти показатели. Вы всегда будете бить в некую абстрактную цифру. К сожалению, это происходит в 75% случаев.
Что нужно сделать:
Отправить заявки с разных форм на сайте, сосчитать количество зафиксированных отправок цели.
Настроить JS-цели на отправку формы.
Установить коллтрекинг, проверить коллтрекинг.
Сделайте микро-цели, проверьте выполнение.
Моя любима воронка микро-целей выглядит так.
У нее много вариаций. Я использую такую, которая отслеживает активное поведение на сайте и позволяет выставить воронку целей по определенному количеству секунд. Для чего нужны эти микро-конверсии? Когда вы ищите аудиторию, которая должна сконвертить на вашем сайте, вы анализируете воронку. Нужно найти действие, которое совершают пользователи на сайте и затем оставляют заявку. На разных сайтах это могут быть разные действия.
Не так давно я проводила анализ на одном сайте и выявила, что на этом лендинге, где есть еще несколько дополнительных страниц, чаще всего оставляют заявку пользователи, которые просмотрели 3 страницы. Таким образом, эти 3 страницы стали дополнительной микро-целью, по которой я отслеживаю качественных посетителей. и 60, 90 и 120 секунд я тоже очень часто использую.
