Почему люди бизнеса и маркетологи друг друга не понимают? Ос | Таргетолог
Почему люди бизнеса и маркетологи друг друга не понимают?
Особенно это касается что называется «твердых ниш» с понятным конечным результатом. Вот деньги, вот тебе такой дом. Точно такой как в проекте. Или вот фонарные столбы. Гарантия 10 лет.
В том и дело, что продавая что-то понятное, люди зачастую перекладывают такой же подход и к маркетинговым услугам. Я готов купить определенный результат. Дайте мне гарантию, что заплатив N сумму денег я получу N результат.
Но все дело в том, что маркетинговые материи не всегда поддаются простым и понятным формулам.
Представьте себе производство продукта, который состоит из вечно меняющихся частей. А так же само производство тоже, то работает активно, то нет. Например производство мебели, где поставщики дерева делают что то не по тех.заданию. Привозят вам негодную древесину или вечно меняют условия. То дороже, то дешевле. То вообще никак.
Но вам то нужно продавать свой продукт. Вы этих поставщиков и так, и сяк. И в хвост и в гриву. И они вас тоже. И людям вы помогаете, даете все же результаты несмотря на все это.
У людей все же дома хорошая мебель. Но, гарантию на то что такая сразу получится, вы дать не можете. Потому что от вас зависит многое, насколько эффективно вы можете его приструнить, поставщика этого. Но, далеко не все.
Вот так и с маркетингом. В основном мы продаем свое время на приструнение и контроль. Именно время. А время, сами понимаете, продукт совершенно нестабильный. У кого-то час это гора дел. У кого то я лучше посплю еще часок. Или еще поучусь сначала делать качественно. А может и опыта поднаберусь. В общем уйма человеческого фактора.
Это как один клиент сказал «больше похоже на исследовательскую работу».
Ну да. Для чего-то крутого нанимают самых лучших ученых. Они ошибаются, страдают. Идут инвестиции. Но за счет их опыта в итоге это дешевле, чем нанимать выпускника вуза.
