О чём говорят Бурлаковы

2021-10-15 18:19:35 ​Инструменты руководителя

Одна из распространённых точек зрения на управленческие практики такова: на каждом уровне человек продолжает заниматься примерно тем же, что и сотрудник, вовлечённый в производство, ручной труд. Меняются инструменты.

Когда вы руководите отделом, у вас в руках не молоток, зубило и дрель — ваши инструменты это сотрудники. Поднимаясь выше, вы начинаете работать, управляя подразделениями и группами.

На уровне холдингов и крупных отраслевых структур вашими инструментами становятся целые предприятия, технологические стэки и направления бизнеса.

Вы покупаете логистический бизнес, чтобы гарантировать бесперебойную поставку продукции из точки А в точку Б. Аналогия не сразу очевидна, но по сути это тот же погрузчик на складе или тележка в подсобке. Только в масштабе 1:1000.

Слишком высокая степень абстракции не всегда помогает — опросы показывают, что 70% предпринимателей-практиков считают необходимым базовый опыт на местах и не воспринимают МВА как достаточное образование.

Есть примеры того, как руководители добровольно в регулярном режиме берут в руки инструменты: Фёдор Овчинников из Додо Пиццы и почти все топы McDonalds считают важным стоять за прилавком и у гриля или печи.

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-14 18:10:26 Чарджбэк — важная функция, о которой не все знают

Издание Mail.Ru HighTech подготовило материал про чарджбэк или возврат денег за неоказанную услугу. Коротко и по делу — в формате "пять вопросов про чарджбэк".

Чарджбэк или возврат денег за неоказанную услугу производит банк, обслуживающий компанию, у которой клиент эту услугу приобрел.

У схемы несколько этапов: клиент обращается в свой банк запрос на возврат денег с подробным описанием ситуации, затем банк проверяет информацию и решает, можно ли начать процедуру чарджбэка.

Если решение принято в пользу покупателя, претензия направляется в платежную систему, она направляет претензию банку продавца. Если причин для отказа нет, деньги со счета продавца придут на счет покупателя.

Денис Бурлаков, гендиректор финтех-компании RBK.money, рассказывает, что чарджбэки можно разделить на две категории — по легитимным и мошенническим операциям.

В первом случае причин для оспаривания может быть множество: из-за технической ошибки деньги с карты списались дважды, фактическая сумма списания с карты оказалась не равна заявленной стоимости.

Либо клиент не получил свой товар или получил, но некачественный, а продавец отказался возвращать деньги. В случае с мошенническими операциями — данные карты тем попали к злоумышленникам.

Не стоит путать чарджбэк с рефандом — это добровольный возврат денег продавцом, когда по каким-то причинам клиент хочет отказаться от товара или услуги.

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-13 16:59:52 ​Сегмент dark kitchen: насыщение ещё очень далеко

Расширение сегмента доставки еды, включая суперлокальный вариант, продолжается. И сектор остаётся крайне привлекательным для вложений.

Например, в августе 2020 сеть «Много лосося» привлекла инвестиции на расширение, получил инвестиции петербургский сервис локальной доставки еды «Готово» — привлёк ₽65 млн от группы частных инвесторов.

Решения в формате dark kitchen входят в топ самых привлекательных франшиз, составляемый InVenture. Преимущества — быстры рост спроса (свыше 100% в 2021 году по сравнению с 2020), лёгкость запуска.

Мировые тенденции также подчёркивают привлекательность этой модели: успехи Snackpass и Deliveroo (с оценкой в $10 млрд) демонстрируют инвестиционную моду на "распределённую кухню".

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-12 17:39:58 ​Квадрокоптеры начинают доставлять анализы пациентов в Швейцарии

У госпиталя в Лугано открыли первую в мире автоматизированную взлетно-посадочную платформу для квадрокоптеров, которые перевозят такие материалы между больницами и лабораториями.

Это площадка американской авиакомпании Matternet, проект развивается с 2017 года. В работу взяли дрон модели M2, который в автоматическом режиме взлетает и садится в башню-станцию.

Башня выглядит футуристически, она высотой около трех метров и по форме напоминает тюльпан. Разработчики явно вдохновлялись научно-фантастическими фильмами.

В Лугано уже четыре года используют квадрокоптеры для доставки биоматериалов, но раньше живой оператор должен был проверять заряд батареи, прикреплять контейнер и поднимать/сажать дрон.

Теперь все это будет делать автоматика. Контейнер прикрепляется к дрону в автоматическом режиме, далее беспилотник движется по заложенному в его память маршруту к пункту назначения.

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-11 11:00:57 ​​Самые дорогие NFT в истории

Понятно, что с учётом ажиотажа на рынке цифрового искусства список меняется чуть ли не ежедневно, но крупнейшие продажи достаточно показательны.

За $69.3 млн была продана картина под названием "Первые 5000 дней" цифрового художника Beeple (Майка Винкельмана). Это цикл его работ за всю карьеру.

Криптопанки, картинка №7523, была продана за $11.8 млн. Пиксельная живопись авторства Мэтта Холла и Джона Уоткинса из студии Larva Labs. Панки занимают также 3 и 4 места.

Ещё одна работа Beeple, анти-Трамповская агитка Crossroads, была перепродана за $6.6 млн, то есть примерно в 10 раз дороже своей исходной цены.

За работы более или менее тех же авторов бьются те же конкурсанты. Джастин Сан бился, бился, и за $5 млн купил открытку Beeple про глобальное потепление, Waterfront.

Чуть более $5 млн стоили общественно значимые работы — Stay Free Эдварда Сноудена и NFT благотворительной организации Noora Health под названием Save Thousands of Lives.

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-10 12:31:10 ​​J-кривая и критика венчурного инвестора

Первые годы работы любого венчурного фонда — сплошная драма: проинвестированные проекты лопаются один за одним, успешных выходов нет.

Всё дело в неравномерном развитии портфельных компаний. Неуспешные стартапы могут умирать через 1-2 года после запуска, но случается, что гипотезы не подтверждаются и быстрее.

Успешный продукт, напротив, требует времени на создание, внедрение и популяризацию. Нередко итоговый успех — это результат одного или двух пивотов, настройки бизнес-модели.

Еще более важен фактор переоценки — до появления фактической выручки хорошо развивающийся проект не получится честно оценить по мультипликаторам.

В результате, даже гениальный управляющий рисует на графике букву J. Сначала просадка, а лишь потом резкий рост стоимости фонда. Если что, плохой рисует букву L.

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-08 14:56:47 Большая роботизация — или всё же малая?

У Елизаветы Осетинской на канале "Русские норм" вышел выпуск с участием Евгения Ижикевича. Длинный, более двух часов, разговор о мозге, искусственном интеллекте и роботах.

Ижикевич — brand name в своей области, специалист с одним из самых высоких индексов цитирования как по научным статьям, так и по книгам, исследованиям, моделям нейронов.

Разговор про сознание, осознанность, мышление крайне интересен, но ещё более интересны результаты работы героя в качестве бизнесмена, основателя Brain Corp.

Стартап привлёк деньги Qualcomm и Softbank. И начал продажи. Опорный кейс по итогам многих лет работы — роботы-полотёры для Walmart и сотен других помещений по всему миру.

Когда Brain Corp определяла свои планы, возник вопрос: какие роботы нужны потребителям? Оказалось, что те, которые есть сейчас, потребителю не нужны.

А те, которые нужны, создать невозможно. Всем хотелось бы электронного слугу, способного убрать одежду, постирать и погладить её, но этот уровень сложности пока нереализуем.

Резюме: успех возможен только в автоматизации простейших процессов, где сейчас доминирует ручной труд. И машины, моющие пол, стали таким рынком для Brain.

Выручку компания не раскрывает, но по грубым оценкам она должна быть близка к $100 млн в год — при допущении, что большинство подписчиков загружают управление за $500 в месяц.

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать

2021-10-07 19:37:37 ​​RBK.money 19 лет!

Сегодня важная дата – наш бизнес, финтех-компания RBK.money, отмечает свой день рождения. Мы принимаем поздравления всей командой! Все эти годы мы успешно работаем на рынке, и это не только показатель нашей устойчивости, но и показатель нашей значимости. Это говорит о том, что у нас действительно качественный и востребованный продукт.

В 2002 году компания, еще под брендом RuPay, создала первый в СНГ электронный кошелек. Да-да, первой была именно наша компания, а не те сервисы, с которыми сейчас ассоциируются слова «электронный кошелек»
В определенный момент мы поняли, что сможем сделать больше, если будем помогать бизнесу развивать онлайн-платежи, и сконцентрировались на этом.

RBK.money это удается благодаря трем основных качествам. Первое – это цифровая ДНК, благодаря этому мы одними из первых распознали, что такое цифровизация. Второе - мы соединяем бизнес и покупателей, материальное и нематериальное, товары и услуги, создаем безотказную инфраструктуру для онлайн-платежей. И третье – мы инновационная компания.

Наша топовая разработка – это платежный процессинг на открытом коде. Аналогов этого решения в мире не существует. И когда мы в этом году вывели на рынок новую IT-компанию Osnova, выделили в нее технологический бизнес и развитие этого процессинга, то увидели, что у нас есть огромное количество последователей. Здесь мы стали трендсеттерами – открытый код сейчас на пике популярности в России и в мире, это действительно удобно, безопасно и надежно.

Мы находимся в авангарде российского opensource-движения. Мы очень рано поняли, что именно открытый код открывает бизнесу огромные перспективы. Хотя критиков и недоброжелателей было очень много. Но мы были уверены, что у нас все получится, и все действительно получается!

У RBK.money есть еще одно классное свойство – умение разглядеть то, что еще никто не видит. Это свойство всех людей, которые здесь работают. Они приходят, заражаются этой тягой к инновациям, стратегическому мышлению и желанию разглядеть будущее. Это настоящий визионерский огонь RBK.money, и им горят все люди, которые здесь работают.

Поздравляем RBK.money с днем рождения! Мы очень рады, что нам удается вдохновлять и вести за собой столько талантливых и по-настоящему огненных людей!

Мы знаем, о чём говорим Открыть/Комментировать