Строительство и бизнес

2023-11-02 09:06:09 Ставка цб — 13–>15%. Что будет со строителями?

На самом деле, сама по себе ставка не сильно влияет на строительный бизнес, но она влияет на ипотеку.

Очевидно, что ипотека с господдержкой за 8%, семейная за 6%, сельская за 3% — это не просто бесплатные деньги. Это фактически вам дают дорогие рубли сегодня и соглашаются взять дешевые завтра, и даже проценты это не компенсируют.

В этой ситуации, во-первых, разгоняется пузырь на рынке недвижимости. А во-вторых, цель поддержать курс доллара и снизить темп инфляции не достигается.

Поэтому я вижу следующие сценарии на 2024:

1. Отмена льготной ипотеки. Будет означать коллапс в строительной отрасли — как многоэтажников, так и малоэтажки. Честно говоря, лично я люблю кризисы, и мои навыки лучше всего проявляются в кризис. И компанию я постоянно готовлю к кризисам. И, наверное, в глубине души я хотел бы этого, но ведь я представитель сообщества, и в этом смысле я против))). Данный сценарий выглядит как маловероятный.

2. Сохранение ставок 3,6,8%. Тоже видится как маловероятное развитие событий. Ибо невозможно дарить столько денег жителям и строителям.

3. Увеличение ставок и ужесточение условий. Это, на мой взгляд, базовый сценарий. Скорее всего, ставку увеличат на 2-3%, а условия немного ужесточат — первоначальный взнос увеличат с 10 до 20%. Начнут бороться со строителями, кто проворачивает левак с первоначальным взносом, возможно справки начнут требовать о доходах более настоящие. Может, наконец, отменят бредовую ипотеку на самострой наличными.

А вот мы сейчас проголосуем, и все будет ясно. Открыть/Комментировать

2023-10-25 08:48:03 Зарплата на испытательный срок

Слышали такое? В офере пишут — зарплата 80 тыс. руб. на испытательном сроке, 90 тыс. руб. потом. До меня дошло, что это полный бред. Кандидату и так сложно согласиться начать работать в новой компании. Сейчас рынок сотрудника. Поэтому мы с сегодняшнего дня отменяем сниженную зп на испытательном сроке как пережиток прошлого.

И мы начинаем эксперимент со вводом увеличенной зарплаты на испытательном сроке, 100 тыс. руб. на испытательном сроке, 90 тыс. руб. потом. Как объяснить рационально самим себе, что зп на испытательном должна быть выше? Очень просто:
1) компенсация преодоления инерции, человеку очень сложно начать работать в новом месте,
2) компенсация того, что человек находится в подвешенном состоянии,
3) компенсация того, что человек не почувствовал, как круто у нас работать. Открыть/Комментировать

2023-10-22 10:32:50 Сервис и потребительские террористы

Как вы знаете, наша компания много лет назад встала на путь создания идеального сервиса и пожизненной безусловной гарантии на все оборудование и работы. В результате, если раньше мы тратили 5,5 млн рублей в месяц на рекламу, то теперь мы тратим 2,5 млн рублей в месяц на сервис. Согласитесь, что намного приятнее заменить своему заказчику через 7 лет загудевший насос, на который кончилась гарантия, чем отдать эти деньги Яндексу. Данная стратегия хоть и не сразу, но сработала. Если раньше, когда мы тратили 5,5 млн руб. в месяц на рекламу, нам все равно не хватало продаж, мы бились за каждого клиента, то теперь мы имеем поток лояльных заказчиков на входе, которые не торгуются, которым ничего не надо объяснять, нужно быстро заключить договор и начать строить.

По этой теме я рекомендую прочитать книгу «Ух ты! Сервис» Виталия Антощенко. Я настолько фанат этой книги, что даже позвал ее автора в качестве спикера на House Business Day (МСК, 23 ноября). Так вот, в этой книге, да и в других, описывается главный страх тех, кто запускает сервис: «так нельзя, на этом будут наживаться нехорошие люди». Вы не представляете, сколько возможностей и денег люди теряют из-за этой паранойи. Рассмотрим пример из гостиничного бизнеса. Есть гостиницы, которые при выселении не отпускают меня домой, просят подождать и отправляют человека в номер, посмотреть, не украл ли я полотенце. А есть те, кто не проверят и говорят «спасибо, что были у нас». Угадайте, какая быстрее разорится? Паранойя и необоснованные страхи постоянно сидят в головах у всех и не дают как следует правильно мыслить и развивать компанию. Открыть/Комментировать

2023-10-14 13:56:56 Кадровый голод: что делать?

Процесс подбора сотрудника в компанию очень похож на процесс продаж. Если воронка продаж, например, такая: обращение —> согласие на встречу —> встреча —> согласие на подготовку договора —> подписание договора —> оплата.
То при подборе сотрудника процесс может быть таким: обращение —> согласие на собеседование —> согласие на выход на тестовый день —> испытательный срок —> прием на работу.

Названия этапов разные, но принцип тот же. На каждом этапе из-за некачественных процессов теряются люди. И если процессы не очень, то и результаты не очень.

До сих пор я наблюдаю, что во многих компаниях кадровый голод, но они продолжают надменно общаться с кандидатами. Руководители вместо того, чтобы рекламировать компанию, удовлетворяют свое эго в виде интеллектуальных дуэлей с кандидатом.

Но это ладно, мы про процессы, а не про психологию. Один раз в нашей компании по одной из позиций я заметил следующее: кандидаты проходят собеседование, но сливаются с тестового дня. Со слов руководителя этого отдела, когда люди приезжают на тестовый день, то они часто уже остаются у нас работать. Ага! Для меня это сигнал, что именно тут узкое место. Надо тут копать. Я спрашиваю: «Сколько вы платите за тестовый день»? Ответ: «Нисколько». Занавес. Если смена стоит 3 тыс. руб., то за тестовый день надо платить 9 тыс. руб!!! Ведь подбор сотрудника обходится 100 тыс. руб., и эти доплаты за тестовый день ни о чем! Моментально все отрулилось. При устройстве на работу первый приезд для кандидата — прыжок в неизвестность. Он рассуждает, мучается. В итоге не работает вся система, кандидаты сливаются. Для компенсации этого барьера, нужно туда вбросить чуть-чуть денег, пусть кандидаты рассматривают тестовый день как отдельный вид заработка.

Я думал, проблема только у нас, и поэтому не стал писать. А это оказывается вообще повсеместная ситуация. Я много общаюсь с бизнесменами. Часто кандидаты соскакивают массово на одном из этапов воронки и достаточно небольшой финансовой смазки — и сразу все начинает работать как надо.

Подумайте, может и в вашем бизнесе есть проблема с кадрами и она не извне, а из-за того, что надо немного смазать воронку финансами. Открыть/Комментировать

2023-10-13 13:06:17 Маркетинг: олдскул и современный

Я замечаю, как во многих современных компаниях меняется маркетинг и его функция. Также наблюдаю, как многие компании до сих пор используют олдскульный маркетинг — они плывут по течению и удивляются, почему не растут продажи.

Итак, олдскул — это:
⁃ Креативы;
⁃ Реклама;
⁃ Ролики;
⁃ Журналы;
⁃ Офлайновые выставки;
⁃ Мероприятия;
⁃ Акции;
⁃ Главный маркетолог знает лучше всех, что должно быть на сайте;
⁃ Изучение целевой аудитории — возраст, пол, социальный статус;
⁃ Рекламный посыл — «МЫ». У нас специалисты, у нас производство, у нас склады. Мы, мы, мы.

Основная идея: докричаться до потенциального заказчика и доказать ему, что мы самые крутые.

Современный маркетинг — это:
⁃ Аудиты всего: сайта, каталогов, проектов у разных экспертов;
⁃ Кайдзен, постепенное улучшение всего с точки зрения юзабилити;
⁃ Аналитика всего клиентского пути: откуда приходят, где задержки, почему отваливаются;
⁃ Глубинные интервью с заказчиками на разной стадии — заключение договора, начало стройки, конец стройки и теми, кто уже живет в домах. Постоянно задаваемый вопрос: а можно было бы сделать лучше, быстрее, понятнее?
⁃ Глубинные интервью с теми, кто ушел. Нужно понять, почему ушли, что ими двигало?
⁃ Изучение болей заказчика и генерация контента, который ему помогает.

Основной посыл: фокус на заказчике, а не на нас. И основная мысль — постоянно докручивать процессы, все точки контакта, чтобы все было понятно, красиво, четко и удобно для заказчика.

Если очень коротко:
Олдскул: мы самые лучшие, идите к нам.
Ньюскул: мы меняем себя, чтобы быть быстрее и удобнее.

Безусловно меняется и состав команд. Если раньше маркетологи были в основном гуманитарии, кто красиво говорит. То теперь нужны технари, айтишники, инженеры, продуктологи — те, кто способен менять продукты и процессы. Открыть/Комментировать

2023-10-10 16:33:37 Меня спрашивают: зачем вы делаете House Business Day?

Напомню HBD — это ежегодный строительный форум, собирающий руководителей компаний, которые связаны с малоэтажным строительством.

Я всегда очень ценил этот проект и никак не мог ответить себе — зачем? Зачем мы это делаем?

Для денег? Нет, первые форумы были убыточны. А на последнем мы, конечно, заработали, но примерно столько, сколько компания и так зарабатывает за день.

PR, слава? Но нас и так знают, а на продажи влияют не узнаваемость в профессиональной среде, а лояльность текущих заказчиков, ибо именно они не дают остывать самовару-сарафану).

Так зачем?

Первое — команда. Команда пашет целый год, выполняя иногда рутинные операции. И она может сгореть. И тут вдруг ставится новая задача: ИТ-директор отвечает за регистрацию, главный маркетолог садится за световой пульт, технический директор пробует еду в кейтеринге, смм-менеджер нанимает для спикеров тренеров по ораторскому искусству. Команда переключается и не сгорает. Мне бы тоже, наверное, надоело бесконечно докручивать стройку домов, если бы не такие проекты как HBD.

Второе — вызов. В своей повседневной работе мы используем обратную связь и постоянно что-то улучшаем, но цикл улучшений долгий. Хорошо, заменили фитинг одной фирмы на другой и снизили вероятность протечки с 0.5% до 0.1%. Через 10 лет будут точные данные. Скучно, нужно? Конечно, мы просто бесконечно это все улучшаем.

Другое дело, ивент. Ты готовишься 2 месяца к тому, что пролетает за 8 часов. Около 200 человек параллельно работают на площадке. Любой косяк сразу видят сотни людей. Я вижу бесконечные косяки на других форумах: до сих пор никто кроме нас не смог сделать нулевую очередь на регистрацию. До сих пор никто не научился быстро выдавать одежду на обеденном перерыве, просто не понимают, что в какие-то моменты вместо 2-х гардеробщиков должно появиться 50. Мы собрали около 30 замечаний по прошлому форуму, и это не про очереди. Очереди я не люблю настолько, что если на моем мероприятии будет хоть где-то очередь, я просто его отменю навсегда. Но там были более тонкие идеи и настройки. И, конечно, для всей команды вызов сделать ТАКОЕ, что еще никогда не делал. И, как обычно, мы не стремимся к количеству зрителей. Для нашего формата 800 человек мы считаем оптимальным, рост мы видим именно в качестве процессов, происходящих там. Надеюсь, будет очень круто!!!

Ну и если чуть-чуть проспойлерить, то из радикальных улучшений у нас 2 вещи:
1. Качество контента не сцене.
2. Бизнес-тиндер. Система, позволяющая знакомиться с потенциальными партнерами по бизнесу. Каждый заполняет мини-анкету: кто он, кого ищет, чем может помочь. И система будет помогать людям находить друг друга и контактировать. Открыть/Комментировать

2023-10-02 16:49:58 Возобновят ли сельскую ипотеку? Почему самостроя станет больше? И что будут делать с заброшенными участками?

Всем привет, это #новости_малоэтажки! Здесь мы обсуждаем самые важные новости загородного домостроения за прошедший месяц.

Каждая новость — с комментарием автора канала и основателя GOOD WOOD Александра Дубовенко.

1. Дерево стало самым популярным материалом в ИЖС в этом году. Из него построили 53% всех домов в России.

Комментарий А.Дубовенко: «Действительно, Росреестр собирает статистику по типам домов, которые сдаются в эксплуатацию. Однако деление дома на деревянные, кирпичные, блочные и панельные — странное.

Поэтому из этих цифр никаких выводов делать нельзя. Я уже говорил, с моей точки зрения, деревянный дом ничем не отличается от каменного. Сначала дом начинается с железобетонного фундамента, потом железобетон уступает деревянной крыше: либо в начале стен, либо в конце, либо между этажами. Во всех домах есть и дерево, и монолит, и прочие вещи. Конечно, есть тонкости при эксплуатации разных видов стен, но делить дома на деревянные и недеревянные нет никакого смысла в современном мире».

2. Министры утвердили план по освоению заброшенных участков. Осваивать такие участки теперь будет легче.

Комментарий А.Дубовенко: «Вообще идея забирать заброшенные участки логична. Будем смотреть, как это будет реализовано. Например, какой-нибудь олигарх с рублевки присядет и перестанет поливать свои яблони. Можно ли будет забрать участок заодно и с домом? Если можно, то кто будет решать, кому он достанется»?

Вопрос читателям:
Считаете ли вы такую меру справедливой? И как, на ваш взгляд, надо поступать с заброшенными участками?

3. Сельскую ипотеку обещают возобновить в следующем году.

Комментарий А.Дубовенко: «Ну во-первых, обещать не значит жениться. Во-вторых, если они ее возобновят, то как они обеспечат низкий объем выдачи. Либо ужесточат требования к заемщикам, либо будут выдавать ее каким-то особым категориям граждан. Посмотрим, что они придумают в 2024-м».

4. Первый взнос по льготной ипотеке увеличили до 20%.

Комментарий А.Дубовенко: «Это логичный ход. Ведь очевидно, что при такой ставке льготная ипотека становится слишком выгодной для потребителей, и слишком обременительной для государства. Сворачивать резко нельзя, так как пострадает строительная отрасль. Но и продолжать выдавать всем подряд кредиты тоже нельзя. Вот и придумали нечто среднее — увеличить первоначальный взнос».

5. В некоторых регионах России начали внедрять исламскую ипотеку. Ее преимущества — фиксированная рассрочка на весь срок, отсутствие страховки и пени.

Комментарий А.Дубовенко: «Вообще, условно все это маркетинг. Типа нет никаких процентов, но просто будет выше цена. Но посмотрим, как это заработает».

6. Вступил в силу закон про вспомогательные постройки. Он описывает, какие строения можно возводить без разрешения на строительство. Число самостроев из-за этого может вырасти.

Комментарий А.Дубовенко: «Пока непонятно. Но насколько я понял, теперь можно построить «дом» до 100 м², а рядом без разрешения построить 1500 м² и назвать это «вспомогательная постройка». Для чего это нужно — непонятно, но думаю какие-то самостройщики найдут в этом какую-то выгоду)»

7. Страхование жилья пока не будут делать обязательным. В правительстве считают, что к этому нужно идти постепенно.

Комментарий А.Дубовенко: «Очевидная идея, что все жилье должно быть застраховано от стихийных бедствий. Но президент сказал, что пока это тяжело для граждан, поэтому государство будет все восстанавливать само. Но я все-таки попробую поспорить. Дело в том, что если государство может восстанавливать, почему оно не может участвовать в страховании? Это же по сути те же деньги. Очевидно, что надо вводить обязательное страхование, а дальше те , кто могут платить — пусть платят. А те, кто не могут, должны субсидироваться государством. И не надо будет ничего за счет государства восстанавливать через «своих строителей». Потерял жилье — вот тебе деньги, иди на свободный рынок и покупай жилье какое хочешь». Открыть/Комментировать

2023-10-02 10:55:11 Про кадровый голод

Всем привет. На нашем рынке, очевидно, наступает кадровый голод. Я вижу, как большинство компаний до сих пор пытаются продавать, усиливают маркетинг, пытаются продать больше. А когда общаешься с их техническими службами, они хором отвечают: «Им лишь бы продать, а строить-то некому».

В общем, как обычно, строительные компании медленно соображают, что происходит. Раньше, например, в 2019 прибыль компании зависела от способности продать. Давай, продаем, а там как-нибудь построим. Сейчас заказчиков, которые хотят качественное строительство, достаточно много. Количество бригад, инженеров, ПТО, снабженцев, экономистов, прорабов — не хватает. Как обычно, бракоделов полно, настоящих профи очень мало. Куда они делись? Некоторые уехали за границу, некоторые мобилизованы, часть квалифицированных иностранцев вернулись к себе, некоторые были привлечены в растущий госсектор, в том числе на других территориях.

Я предположу, что в течение года профессия HR и рекрутера станет наиболее востребованной и дорогой.

Мы уже давно полностью перестроили маркетинг, и прочие службы с целью поддержать кадровый потенциал нашей компании. В том числе я полностью ушел в повседневной работе из маркетинга в кадры.

И конечно же, я эту тему выбрал в качестве своего доклада на HOUSE BUSINESS DAY, который пройдет 23 ноября в Москве. Пользуясь случаем приглашаю:

Билеты лучше берите заранее, под конец их точно не будет: housebusinessday.ru Открыть/Комментировать

2023-09-21 11:49:03 Всем привет!
Новости про эскроу-счета в малоэтажном строительстве.

Как приятно, что наша компания достаточно на слуху. Поэтому к нашим коллегам обратились разработчики этого закона для обсуждения.

Итак, закон пока в работе, но его очертания уже понятны. Применяться он будет добровольно. По крайней мере, в начале)))). Компания не будет получать деньги заказчика, а храниться эти деньги будут на специальном счете. Я на самом деле только рад, ибо это правильно, не будет финансовых пирамид.

Но ведь если добровольно, то мало кто согласится. Мне, например, не жалко хранить деньги заказчика под контролем у банка, без проблем. Но проблема в том, что когда дом будет сдан, иногда банк может эти деньги зажимать под всякими предлогами.

Понятно, что для строителей это не очень удобно. Но ведь кроме кнута, предлагаются и плюшки:
Плюшка 1: Освобождение от НДС. На самом деле, очень сильный и серьезный аргумент. Особенно для тех, кто платит налоги))) Например, для нас это очень существенно.
Плюшка 2: Освобождение от закона о правах потребителя. ЗППП будь он неладен. И штраф в день будет не 3%, а 1/300 ставки ЦБРФ.

Еще одна из тонкостей, что деньги будут давать не когда мы построим дом, а когда сдадим его в эксплуатацию. Так как это будет сильно позже стройки. Но если будет все-таки система поэтапного раскрытия счетов, то, может быть, это будет нормально.

Мы свои пожелания высказали, надеюсь их услышат. В данном случае я просто делюсь новостями, ибо мне кажется это важные новости для рынка. Открыть/Комментировать

2023-09-11 12:43:19 Пост про хакатон

Друзья, напомню, что пару месяцев назад мы организовали Хакатон — первый всероссийский конкурс инженеров-проектировщиков по КЖ, КД и Кирпичу.

Мы решили, что незаслуженно обделили инженеров проектировщиков ОВиВК и ЭОМ. Поэтому решили 3 октября провести конкурс для них. Как обычно, мы оплачиваем дорогу в Москву. Призовой фонд — 200 тыс. руб. Так что передайте инженерам ссылочку: education.gwd.ru/hackathon. Спасибо!

Мы надеемся, что такие конкурсы для инженеров будут ежегодными. Открыть/Комментировать