Фадеевщина | ffad.ru

2023-06-18 17:00:04 ​​Всем читателям воскресный привет с Маврикия! Очччень рекомендую, прекрасное место для отдыха Открыть/Комментировать

2023-06-16 14:00:03 ​​Новый пост на FFAD.ru. Про двуличность современной интернет-публики и правильную реакцию на критически-нецензурные комментарии троллей

Я не устану повторять, что в современном интернете для любой рекламы существует ровно два типа реакций. Не пять, не восемь, не десять (каких бы клоунов и истуканов с острова Пасхи не предлагал Телеграм). А только два: либо реклама НЕ зацепила и человек прошёл мимо, либо она зацепила — и он… нет, не высказался, а высрался в комментариях. Ну или поставил смайлик-какашку.

Вот вы выкатили новый рекламный пост с совершенно замечательным предложением, можно сказать, в убыток себе работаете, а под постом в телеграме — сотни какашек вместо восторженных сердечек и пальцев вверх. Плюс в комментах адское болото стоит: рекламируемый продукт ругают на чем свет стоит!

Беда-беда, огорчение! Но это если смотреть тупо на комменты и на реакции. Однако они ничего не стоят и, что самое важное, НИЧЕГО не показывают.

Смотреть надо на трафик на сайте с рекламы и на ПРОДАЖИ — которые могут идти как раз от тех самых людей, что ставили эти «какашки» и писали гадости. Ну вот западло четкому пацану как-то явно выразить, что у вас годный товар, поэтому надо насрать под рекламой (потому что любая реклама в его представлении зло, и вот так мужественно он с ней сражается). Но товар-то годный! Купить-то он его купит!

Вот этому всему моя новая статья на FFAD.ru и посвящена: как стоит оценивать реакции на рекламные публикации, стоит ли плакать из-за комментов типа «товар фуфло», что нужно делать с троллями, которые пишут такие комменты... Ну и так далее. С троллями, кстати, порой можно попытаться поговорить — что я эксперимента ради и сделал. Ну и получил от комментатора-оскорблятора неожиданное (но для меня с моим-то опытом — вполне ожидаемое) объяснение его действиям. Скриншоты — в посте!

Тыцайте сюда и читайте-изучайте. Открыть/Комментировать

2023-06-14 13:22:39 ​​ ТАМ НАЧАЛО

Чем плохи так называемые принципы «Билайна»? Тем, что в них совершенно не веришь. Они звучат, как сектантские мантры. Что ещё хуже, они никак не завязаны на уникальных фишках «Билайна». Поставьте этот же текст на сайт «МТС», «Мегафона», «Альфа-банка», «Модуль-банка», Uber, Ozon, Tesla и он «не посыплется», потому что он предельно универсален. Все эти пёстрые словеса применимы к любой компании, использующей IT-инфраструктуру.

Вот так философия бренда становится аппендиксом позиционирования, ненужным отростком, существующим для галочки, потому что «у других есть и у нас должно быть». Карго-культ чистой воды, маркетинговая гомеопатия. Да и бог с ней, с философией! В конце концов, миллионы бизнесов по всей планете существуют без неё. А к ней ещё надо прийти через понимание, какой у тебя продукт, как устроены бизнес-процессы в твоей компании, чем ты отличаешься от других. Ответы на эти вопросы выкристаллизовывают позиционирование. А вот эта штука для бизнеса уже крайне важна. Если вы не можете сформулировать для клиента, чем вы лучше других, он у вас ничего не купит. Умение конструировать и правильно выражать СМЫСЛЫ становится важным в эпоху контента, о чём нам постоянно талдычит Миша Фадеев, наш клиент и подрядчик одновременно. Именно на фундаменте смыслов можно формулировать миссию – то есть ваши ценности, которые меняют мир (простите за пафос).

Тут можно для примера привести гигантов, вроде Nike или Apple, но, на самом деле, это может работать и на уровне малого бизнеса. Примеров того, когда компанию ценят не только за продукт/услугу, а за нечто большее, полно в индустрии гостеприимства. Это когда ты заходишь в ресторанчик на 5 столиков и тебе невероятно нравится атмосфера. Тебя не просто покормили, тебе подарили эмоцию. Причём хозяин ресторанчика вряд ли проводил недели за страт-сессиями в поисках философии бренда и tone of voice. Нет, это идёт из нутра.

Большое счастье, если собственник сам интуитивно находит свою фишку. В малом бизнесе таких примеров много. Другое дело, что при расширении заявлять о своей уникальности сложнее. Кричать надо громче, а лучше это делать в уникальной манере. Бизнес-процессы усложняются. Требуются новые специалисты и принципиально иные инструменты работы. Здесь уже можно приглашать для работы профессионалов вроде нас и Миши Фадеева. Мы наладим внутреннюю работу, а Миша решит вопросы маркетинга. И всё это, отталкиваясь от особенностей конкретно вашей компании. Не наоборот! Иначе получится сферический конь в вакууме, как в реальном примере с «Билайном». Их текст по сути является рекламным побратимом приёмов типовых бизнес-консалтеров, когда вам в независимости от проблемы, пихают один инструмент. Без понимания, кто вы, что вы и за что вас может полюбить окружающий мир. Такой подход обречён на провал.

В этом плане полезно обратить внимание на то, как чётко формулируют свою миссию большие благотворительные фонды. В описании их деятельности ясно прописано то, КОМУ они помогают и КАКИМ ОБРАЗОМ, и никогда не выходят за рамки этой миссии. Например, фонд «Даунсайд Ап» поддерживает семьи, где есть дети, подростки и молодые люди с синдромом Дауна. Организация оказывает помощь в социализации и обучении. Здесь всё предельно понятно. Понятен адресат помощи и способ поддержки. Хотя, наверно, можно было бы ещё поддерживать детей, больных раком или страдающих расстройствами аутического спектра. И можно было бы помогать не только с обучением и социализацией, а ещё давать денег или оказывать медицинские услуги. Но, пытаясь помочь всем, в итоге не поможешь никому.

Точно так же тот, кто пытается делать всё, в итоге во всём оказывается плох, потому как его внимание распыляется на огромное число задач. Аудитории должно быть понятно, кому ваше существование облегчает жизнь и каким образом вы это делаете. В противном случае она вам не отдаст свои деньги. И неважно, продаёте вы что-то или собираете средства на благие цели. Открыть/Комментировать

2023-06-14 13:22:32 Миссия компании – кому это вообще нужно?

Когда-то маркетологи придумали такую штуку, как миссия компании. Звучит красиво и очень благородно. Но что стоит за этим понятием? Разные специалисты трактуют его по-своему. Для одних это то же самое, что и принципы компании. Другие используют слово «философия», иногда в сочетании «философия бренда». И укладывается она в 3-5 коротких предложений. Куда там Гегелям и Кантам с их многотомными трудами! Есть и те, кто отождествляет миссию компании с её позиционированием.

Тем не менее, если свести все эти определения к общему знаменателю, то миссия/принципы/философия – это то, что не про деньги. Некая высшая цель, которую помогает достичь бизнес своей деятельностью. Многие компании воспринимают этот посыл буквально и прописывают в миссии что-то из серии: сделать мир лучше, облегчить жизнь людей, развивать технологии и т.п. Мы за всё хорошее и против всего плохого!

Вот как звучат принципы компании «Билайн», цитата (орфография и пунктуация автора сохранены): «Ещё никогда высокие технологии не были так тесно связаны с эмоциями, интеллектом и интуицией. Именно поэтому желания наших клиентов – источник творческого и технологического развития компании, поддержки предпринимательского духа и бесконечного вдохновения. Стремление быть первыми во всём отражают принципы образа жизни Билайн:
• Забочусь о клиенте.
• Беру и делаю.
• Меняю к лучшему.
• Действую сообща.
• Достигаю успеха».

Так и хочется процитировать классика: «Пошлость! Звенящая пошлость!» Шелуха, фантики! Забавно, что второе предложение начинается со слов «именно поэтому», то есть его смысл как бы вытекает из первого. Но это не так. Первое предложение могло бы стоять и после второго, и в самом конце. Весь текст – это груда несвязанных сентенций, которые должны придавать бренду нематериальную ценность. По факту же это халтура, высосанная из пальца, вымученная автором за 5 минут до дедлайна. Зато в презентации по бренд-стратегии появился ещё один слайд – красивенький, с фоточками улыбающихся молодых людей со смартфонами в руке. Разработка бренд-стратегий, позиционирования и ребрендинга у клиентов уровня «Билайна» стоит миллионы рублей. Так что один этот слайд стоил «Билайну» несколько десятков тысяч.

ТАМ ОКОНЧАНИЕ Открыть/Комментировать

2023-06-13 12:00:06 ​​О том, как начать кампанию в Telegram Ads вообще БЕЗ бюджета

Telegram уже давненько превратился в мощную рекламную площадку. Можно у тамошних блогеров рекламу размещать, а можно и платформу Telegram Ads задействовать.

Кое-кто до сих пор считает, что порог входа на нее достаточно высок, но... Есть способы сэкономить денег. Ну или, как вариант, заметно облегчить этот самый вход.

Что нужно для работы с Telegram Ads? Минимум 3 000 евро + 15% комиссии + 20% НДС. Итого – от 4 140 евро. Это де-факто стандарт для рынка.

А вот у сервиса eLama иные стандарты. Куда более приятные. По пунктам.

1. Первый вариант – таки стартануть с 4 140 евро. Но! С отсрочкой платежа. То есть начинаете в июне вообще без денег, 2 070 евро платите 30 июля еще 2 070 евро – аж 30 августа. Очень хороший вариант для случаев, когда рекламироваться УЖЕ нужно, то есть прямо сейчас, а денег чёт как-то нет. Вот и решение вопроса: начинаем кампанию, а деньги заносим потом по частям.

2. Второй вариант – стартануть со скидкой: eLama возьмет не 15% комиссии, а 10%. Так что придется заплатить сразу, но не 4 140 евро, а 3 960. На 180 евро меньше. Причем! Скидку можно забронировать: оставить заявку сейчас, а запуститься позже. Только затягивать не надо – срок подачи заявки до 15 июня.

Все подробности – ПО ССЫЛКЕ.

Реклама. ООО «АДВ-сервис» erid: LatgBn3RR Открыть/Комментировать

2023-06-12 14:00:01 ​​Аналитический паралич: как не застрять в точке «А» из-за избытка мозгов?

Как вы знаете, в моём блоге я часто и с удовольствием пишу о людях (иногда – клиентах, иногда – инфоцыганах и прочих занимательных личностях) с гомеопатическим складом ума. Попросту говоря – безмозглых. Но иногда бывает так, что излишек мозгов… вредит человеку ничуть не меньше. А иной раз даже и больше, чем простая, честная, но деятельная тупость. И очень годный пост на эту тему выдал первый в России бизнес-спецназ Амивео, рассказав про интересное и частое явление: аналитический паралич. И уж на что я человек с давно приросшим к рукам калькулятором, а и то не могу не согласиться: глупо возводить цифры (и аналитику) в культ!

Аналитический паралич случается, когда человек нанюхался всяких MBA-курсов. Начитался страшно умных книжек. Прошёл всякие обучения (очень может быть, действительно полезные). Прокачался и поумнел. И теперь носится со своим приобретённым умом как дурень со ступой, превращая его в натурально культ.

И вот есть у нас такой пассажир, без иронии умный, набитый знаниями, умеющий в анализ и прогнозирования. Казалось бы – танцуй, пока молодой, мальчик! Иди вперёд и порви рыночек!

А пассажир не идёт и не рвёт. Он, напротив, сидит на пятой точке и двинуться боится. Даже не то что боится – он анализирует. Строит алгоритмы. Думает. Нет, конечно, думать и строить стратегии – это хорошо, но такой пассажир использует десяток метрик, просто чтоб принять решение, поднять ручку с пола или пусть валяется!

Например, появляется какой-нибудь стартап, в основе которого – идея делать и продавать кружки со звериными ушками. В принципе, не самая плохая идея из возможных, и имеет право на маленькую, но достойную жизнь (а там кто знает, как повернётся?). Но! Вместо того, чтобы заказать у дядюшки Ляо партию этих самых кружек и начать их продавать, владельцы будущего бизнеса… залипают в аналитику. Они будут тратить килорубли и человекочасы на то, чтобы узнать, а кто пользуется кружками, а кто пользуется нестандартными кружками, а какие звери пользуются наибольшей симпатией у аудитории, а как меняется сезонный спрос на кружки, и т. д., и т. п. И вроде бы подготовка действительно нужна, если хочешь успешно работать на рынке. Но всё-таки речь идёт именно про РАБОТАТЬ, а не про пытаться выбрать тот идеальный вариант, при котором соломка была бы подстелена вообще ВЕЗДЕ.

Потому что такого варианта не существует. Только получив от дядюшки Ляо первую партию кружек не со звериными ушками, а с жопами; только запустив рекламу перед 8 марта и узнав, что бабы не хотят в подарок кружки со звериными жопами; только успешно продав партию жопных кружек на какую-нибудь конференцию проктологов в его, пассажира, городе, потому что проктологи люди с юмором и в восторге от этих кружек и всем вокруг хвастаются, и заказы посыпались, – только так можно набрать действительно полезный, эффективный ПРАКТИЧЕСКИЙ опыт, который пригодится в будущем. А вот дрочка на многочисленные, но бесплотные цифры к набору опыта НЕ приведет.

Человек, впавший в аналитический паралич, уподобляется человеку, сидящему в центре тёмной комнаты. У него есть выбор: либо идти ну хоть куда-то, обойти комнату по периметру и найти таки выход; либо сидеть и думать, куда же ему отправиться: вперёд или назад, а то – сделать два шага влево, или лучше три, но вправо?

Есть такой замечательный рассказ писателя Бориса Никольского «Хозяин судьбы», где главный герой становится жертвой зависимости от «Оракула» – аппарата, который предсказывает будущее и, более того, даёт им управлять. Вот герой видит на экране, что он вышел из дома, пошёл влево – и его сбила машина. Он тут же возвращается, делает новый выбор, и вот его судьба идёт по-другому… Разумеется, планирование собственной жизни поглощает все мысли героя, а затем – и его настоящую (а не будущую) жизнь, и в итоге он оказывается решительно ни с чем. Открыть/Комментировать

2023-06-09 14:00:04 ​​Новый пост на FFAD.ru. Грустная быль: современное инфоцыганство – как неоязыческое сектантство + дополнительная рекомендация по выбору маркетолога

Что же, представляю адски длинный, насыщенный, программный и... крайне полезный текст про современное сектантство. Нет, современные сектанты («сектанты 2.0», ага) не будут вам навязывать Иегову, Кришну или там Макаронного монстра. Они навяжут вам... себя. В качестве коуча, ментора, наставника, обучатора успешному успеху – все эти слова мерзки и тошнотворны, и я даже не знаю, какое из них хуже.

Так вот: вам навяжут себя в качестве гуру... не умея при этом НИЧЕГО. Обосравшись в своих собственных проектах. Достигнув звонкого нуля в собственных созидательных инициативах (если они, инициативы, вообще когда-то были). И станет этот гуру вами руководить. За деньги, ессно. И получите вы даже не ноль, а хороший такой жирный минус. Потому что ничему не научитесь, а бабло и время потеряете.

И вот таких гур-кур с каждым днем становится все больше. Прям как свидетелей очередных божеств в девяностые. И знаете, что я вам скажу? Это, блин, ЧУДОВИЩНО.

Потому что эта тенденция роста шаманских инфосетей приводит к вполне ощутимой деградации реальных профессий. Вместо того чтобы производить, развивать, изобретать, улучшать реальные продукты, люди, как лемминги, уходят и уходят в мир продажи друг другу мыльных пузырей, наркотического угара «личностного роста», ритуальных камланий на успех в вакууме, коллективного дрочева на мастер-майнды и НЛПшные нетворкинги поклонников успешного успеха...

В общем, читайте, думайте и... распечатайте статью по ссылке. Если кто-то с хитрой просветленной рожей предложит вам наставничество за рубчик малый, скомкайте листики с текстом в мощный такой ком и запихните этому гуру... Сами знаете – куда.

P. S. Первая часть статьи оформлена в особом стиле – эксперимент, так сказать! И мне оч нравится, как получилось. Отсюда и картинка :) Открыть/Комментировать

2023-06-07 14:02:00 ​​ ТАМ НАЧАЛО

2. Для сравнения: в рамках первой кампании 2021 году мы запулили 10 публикаций на 1 450 000 рублей – и клиент через 9 месяцев имел заказов на 2 890 000 рублей; клиент отбил вложенное + получил заказов на 1 млн 440 тыс. рублей сверху (разница между затратами и выручкой – 2 раза). Однако добиться этого удалось не за 5 хвостом месяцев, как в 2022 году, а за целых 9. Разница во времени существенная, почти в два раза в пользу массированной кампании в декабре 2022. Массированная кампания, повторюсь, это все же массированная кампания. В ее случае гораздо выше вероятность того, что потенциальный клиент увидит рекламу сразу в НЕСКОЛЬКИХ каналах на коротком промежутке времени и, как следствие, месседж куда крепче засядет у него в мозгу. И это с более высокой вероятностью приведет к заказу.

3. Наша новая кампания, как я уже говорил, прошла в декабре 2022 года. И по состоянию на март 2023 речь шла только об отбитии затрат (т. к. 1 770 000 рублей) + о скромных 225 тысячах рублей выручки сверху. Хреноваты дела, казалось бы. Но… нет! Нифига! Надо держать в уме, что непростые для понимания, недешевые и неочевидные для всех и каждого продукты-услуги требуют ЗНАЧИТЕЛЬНОГО времени на обдумывание и принятия решения.

Сморите: никакой дополнительной рекламной активности у нас с «АМИ-Дизайном» в 2022 году не было; на начало марта 2023 вложения в рекламу отбились, а сверх этого заказов было на 225 тысяч рублей.

К началу апреля эта цифра ВНЕЗАПНО выросла до более чем миллиона.

А к началу июня – уже до более чем ДВУХ миллионов!

Почему, отчего, как такое произошло? Да все на самом деле просто: народ в декабре посмотрел размещения – и ушел думать. Думал, думал, думал… И в конце концов, к началу июня 2023, заинтересовавшиеся таки массово решились! Спустя пять с хреном месяцев! И да, дело здесь даже не хвостах и сарафане (количество лидов изменилось незначительно, как видно из таблицы), а именно в больших сроках принятия решений. Для подобных услуг длинное «созревание» клиента – это норма. Данность. Аксиома.

Поэтому, собственно, добавляю данный пост в избранное – и буду показывать всем клиентам с похожими по сложности продуктами-услугами. А то, знаете ли, бывают товарищи: сделаем им размещения – и они прям сразу адовых продаж хотят! Прям СЕГОДНЯ! А оно, увы, НЕ всегда так работает.

Ну а с «АМИ-Дизайном» все ОК. Ребята зашиваются от работы. И я сильно подозреваю, что спустя какой-нибудь месяц количество заказов (а значит и бабла) у них в очередной раз драматически вырастет.

Как будет о чем рассказать – расскажу пренепременнейшэ!

P. S. И еще. Кого-то наверняка могут смутить «половинки» в количестве сделок. Это на самом деле означает, что клиенты «АМИ-Дизайна» уже занесли ЧАСТЬ денег за проект, а вот часть – еще НЕ занесли (но занесут попозже). Для дизайнерских проектов это абсолютно нормально. Отсюда и те самые «половинки». Так что не пугайтесь. Открыть/Комментировать

2023-06-07 14:00:03 О рекламе сложных для понимания (и недешевых) услуг: когда именно стоит ждать адского эффекта

Сейчас будет пусть и достаточно короткий пост, но зато – в моем любимом жанре! А именно: рассказ о рекламной кампании, реализованной силами АМР, с жирными-жирнейшими-жирнючими цифрами.

Есть у нас такой клиент – студия «АМИ-Дизайн». Это интерьерные дизайнеры-индивидуалы. Ребята прекрасные: уникально даровитые, талантливые, изобретательные и так далее. Я про них в свое время писал на FFAD.ru. И даже не один пост, а целых три. Первый материал – просто про «АМИ-Дизайн», про то, чем они уникальны и что умеют. Вторая статья – про то, как они помогли оптимизировать (реально помогли! вышло – супер! рекомендую-советую!) наше АМРовское офисное пространство. Третий текст – пост-кейс про нашу с ними работу в период с марта по декабрь 2021 года.

О кейсе расскажу чутка подробнее. Как строилась наша работа с «АМИ-Дизайном» тогда, в 2021 году? Ребята не заносили нам больших кусков денег наперед, а давали бабки постепенно и сравнительно скромными частями – тогда, когда у них появлялись свободные средства. Вот заработали они на клиентах, пришедших в результате наших размещений, пару сотен тысяч «лишних» рублей – и сообщают: мол, фадеевская братия, готовы к очередным активностям!

В результаты мы делали одно-два точечных размещения раз в месяц-полтора-два. Да, такой вариант продвижения вполне уместен для небольших (и не имеющих массы свободных средств) бизнесов со штучными продуктами «не для всех» – и архитектурно-дизайнерские услуги, если что, относятся именно к этой категории. Так вот: в период с марта по декабрь 2021 года мы нагенерили «АМИ-Дизайну» 21 реального клиента. Ребята вложили в кампанию 1 млн 450 тыс. рублей, получили оборота (= заказов) на 2 млн 890 тыс. рублей. Разница со знаком плюс между этими цифрами – 1 млн 440 тыс. рублей.

(На деле количество клиентов, и как следствие, денег в обороте было даже больше, так как я оперирую цифрами лишь на момент написания статьи-кейса на FFAD.ru в конце декабря 2021; тем не менее, давайте для удобства возьмем именно их.)

В декабре 2022 года схема сотрудничества АМР и «АМИ-Дизайна» изменилась. Ребята взяли кредит на рекламную кампанию (люто респектую, это истинно ЗРЕЛЫЙ бизнесовый подход! подробнее о кредитах на рекламу я писал тут, почитайте) и вложили сразу почти 1,8 ляма рублей в продвижение с помощью АМР. Всего было сделано 8 размещений – причем за короткий срок, как раз за декабрь 2022 года.

Результаты приведены на картинке-табличке ниже под второй частью этого поста, а тут я текстом дам некоторые выводы.

1. Самое, пожалуй, главное: да, метод точечных разнесенных во времени публикаций имеет право на жизнь и работает, но! Массированная кампания – это все же массированная кампания. Безусловно, 8 публикаций за месяц – это, конечно, не прямо вот адовый «расстрел» интернет-пространства инфой о клиенте, но – хотя бы нечто похожее. Мы запулили эти 8 публикаций общей стоимостью для клиента в 1 770 000 рублей – и спустя 5 с хреном месяцев он получил заказов на 3 774 800 рублей. То есть вышел в плюс: потратил 1 770 000 рублей, отбил их + получил заказов на 2 004 800 рублей сверху (разница между затратами и выручкой – 2,1 раза). Да, конечно, вот эти 2 004 800 рублей – это не чистая прибыль, а все же выручка. И тем не менее: нужно понимать, что расходы дизайнеров на осуществление их профессиональной деятельности невелики – главным образом их рабочее время и их персонала.

ТАМ ОКОНЧАНИЕ Открыть/Комментировать

2023-06-05 11:44:00 ​​Кандидаты-снежинки

В ноябре мы рассказывали о работе с маркетинговым агентством АМР Миши Фадеева. Осенью 2022 года мы проделали большую работу. Бизнес Фадеева рос, и нужно было оперативно перестраивать процессы и структуры команды, в том числе набирать много новых сотрудников. В кейсе мы подробно всё описали. Сейчас же подвернулся случай рассказать о моментах, оставшихся «за кадром». Но обо всём по порядку.

Той осенью поток кандидатов был большим. Мы отобрали резюме одной девушки и решили пригласить её на собеседование. Оказалось, что на хромой козе к кандидатке не подъехать. Общение велось через мессенджер, и наш человек имел «неосторожность» прислать ей голосовое. На что девушка ответила: «Пришлите, пожалуйста, текстом. Я не могу слушать». Ну, не можешь и не можешь! Вокруг полно кандидатов, которые смогли. Да, голосовые стали камнем преткновения для поколения миллениалов и зумеров. Не всем они нравятся. Мы даже согласны, что присылать их не всегда вежливо или уместно. Человек, которому вы их шлёте, может быть на важной встрече. Но можно же их прослушать позже. Особенно, когда с тобой договариваются о собеседовании. Давайте взглянем на эту ситуацию и с другой стороны. Необходимость записать голосовое часто продиктована тем, что человек за рулём или стоит где-нибудь в поле, на объекте, обдуваемый всеми ветрами, а ответить надо срочно. Ситуации бывают разные. А тут ещё и речь шла про вакансию менеджера по работе с блогерами. То есть надо с людьми по телефону общаться. Ртом! И не просто с людьми, а с блогерами, у которых свои заскоки и капризы.

Мы девушке ничего не ответили и занялись работой с другими кандидатами. А она так голосовое и не послушала. И тоже ничего отвечать не стала.

Прошло 3 месяца. Бизнес Миши Фадеева ещё подрос. И нам снова понадобились менеджеры по работе с блогерами. Перебираем резюме, видим опять отклик от той самой барышни. Подумали, что можно дать ещё один шанс – анкета ведь хорошая и по телефону общается грамотно. Да-да, сами удивились, как она трубку-то взяла, но впечатление оставила приятное. Назначили дату для собеседования в офисе АМР. Но, сложись всё, как надо, разве писали бы мы этот пост?

В день Икс просим через сообщение в мессенджере подтвердить встречу. Барышня отвечает: «Всё в силе. Кидайте ссылку на “Зум”». Дальше состоялся поистине тарантиновский диалог:
— Какой «Зум»? Мы договаривались на личную встречу в офисе.
— Да? Я даже адреса не знаю.
— Адрес есть в анкете. Мы всё это с вами проговаривали во время прошлого звонка. Но хорошо, вот вам адрес.

Потом пришлось созвониться, чтобы договориться о новом времени собеседования. Однако и тут девушка не унималась:
— Почему вы не проводите собеседования по «Зуму»?
— Нам вживую надо видеть человека.
— А почему тогда меня не предупредили?

И тут возник риск зайти на ещё один круг обсуждения, почему «Зум» — не «Зум». Но наш сотрудник не выдержал и выдал:
— Девушка, а почему вы такая несамостоятельная? Вы ведь приходили к нам уже. Мы вас звали на собеседование, а вы голосовое не смогли послушать.
— Я? Была у вас? Не было такого!
— Были, были. У нас и переписка осталась с того раза. Наверное, неспроста вы за 3 месяца так работу и не нашли. Уж очень сложно вам угодить. Поэтому не стоит вам у нас работать. А то, не ровен час, забудем, о чём-то предупредить или вышлем информацию не в pdf, а в «ворде» — и всё, пиши пропало.

Не перестаём удивляться таким людям-снежинкам, которых ты должен обслужить ещё до того, как он устроился на работу и успел хоть как-то проявить те самые навыки, ради которых, может быть, и стоило бы подстроиться под его хотелки. Даже до собеседования ещё не доехал, а ему уже это не то, другое не так. Ведь его предназначение сиять и радовать окружающих своим присутствием. А вы уж, будьте добры, подстройтесь под них.

Думаем зачитать этот пост вслух и скинуть барышне голосовым. Как думаете, стоит? Открыть/Комментировать