Фадеевщина | ffad.ru

2023-05-15 14:02:00 ТАМ НАЧАЛО

Иногда маркетологи в попытках добиться обсуждений порождают чудовищ типа «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Внимание, вопрос: кто без гугла вспомнит, что, собственно, продавалось под этим слоганом? И, конечно, очень хотелось бы узнать, как поднялись продажи после волны обсуждений этого слогана.

Вот, собственно, две главные проблемы, которые сегодня делают невозможным декларирование мало-мальски внятной «миссии компании»:

• Как правило, у компании НЕТ такой цели, которую можно было бы назвать громким словом «миссия». Получить бабла — это ещё не миссия (хотя, безусловно, это похвальное стремление, без сарказма). Рынки уже давно перенасыщены — и наши, и зарубежные. Слишком много миксеров. Слишком много смартфонов. Слишком много автомобилей. Слишком много косметики на вообще любой вкус. Привнести на рынок что-то кардинально новое уже практически невозможно, так что ваша миссия может состоять исключительно в том, что вы что-то продаёте. Причём такое же, как и все остальные.

• В попытках всё-таки получить себе ну хоть какую-нибудь миссию (далась она им!), компании выдумывают слоганы и позиционирования, в которых уникальности (да и смысла) — ноль целых, хрен десятых. Вот как в примере с Mary Kay. Или «убираем все барьеры между покупателем и продавцом» (Alibaba) — вот это вообще что значит? Что Alibaba прокачался до такой степени, что покупатель такой тык — и заказал себе зелёные шорты с верблюдами. А ему из монитора хоба — две заботливые китайские руки мгновенно просовывают покупку, носите на здоловье, холосий клиента. Если да, то тогда это действительно и новаторство, и миссия. Но ведь это не так!

А тем временем на создании миссий компаний (со всеми сопутствующими — слоганами, логотипами, бренд-буками, тон-оф-войсами и прочей никому не нужной макулатурой) жиреет не одно поколение маркетологов. Они, пожалуй, единственные, кто действительно получает от этого пользу — как и от ребрендинга, о чём я тоже уже писал. Если убедить нашего Петровича, что его автомойки — не просто автомойки, а компания, выполняющая ответственную глобальную миссию («Даёшь чистые автомобили в массы!»), и через это дело надо обязательно составить «библию успешной компании», и проработать слоган, и логотип, и очень хорошо бы снять корпоративный ролик масштабный, красивый, в стиле Ленни Рифеншталь, и еще надо провести корпоративное обучение, чтобы всё это барахло внедрить в сознание каждого мойщика… На такой работе можно успеть и детишек в частной школе выучить, и кредит за «Ауди» выплатить. И я даже не знаю, какой вариант хуже для владельца бизнеса. Тот, при котором маркетолог просто успешно откусывает от бюджета компании. Или тот, при котором маркетолог САМ не осознаёт, что среда давно уже изменилась, а он всё ещё пытается повысить продажи, используя каменный самодельный молоток (то бишь, устаревший инструмент), не задумываясь о том, что ВСЁ изменилось.

ТАМ ОКОНЧАНИЕ Открыть/Комментировать

2023-05-15 14:00:01 Петрович и миссия: разоблачение одного из карго-культов современного маркетинга

В одном из моих постов я как-то рассматривал важный и актуальный и по сию пору вопрос: почему, собственно, в России с обучением маркетингу всё чуть менее, чем плохо?. Если совсем упростить — некому учить и не по чему учить. И плоды этого перманентно устаревающего, такого лапотного маркетинга с лучиной и самоваром, вздутым сапогом, мы имеем сомнительное удовольствие наблюдать сегодня.

Как раз про один из таких плодов очень кстати напомнил мой приятель Алексей с канала «Бизнес-мюсли». А речь идёт о таком значительном и важном (ни то, ни другое) явлении как «миссия компании». Которое я бы назвал «культом карго».

Миссия компании — это звучит! Любой Петрович, осиливший открыть уже целую вторую автомойку, начинает задумываться, как бы ему половчее обозначить глобальную миссию своей компании. Чтоб было понятно — конкуренты работают так, ради денег, и сами они люди неприятные, а у Петровича целая Компания со своей Миссией! Глобальной!

Так вот, миссия компании — это совершенно устаревшее, практически мёртвое понятие, за которое бизнес почему-то цепляется, как за мамкину титьку.

Когда-то миссия компании действительно имела место быть. В одной далёкой-далёкой Галактике, то бишь, давным-давно бизнес представлял из себя не просто коммерцию, но и новаторство. Вот появляется компания, которая делает, к примеру, миксеры. Никто о таких чудесах доселе не слыхивал, и вот эта компания говорит: мы хотим, чтобы вы покупали миксеры, и женщины на кухне меньше задалбывались, вот это и есть наша миссия — сделать жизнь женщин комфортнее.

И все такие: вау, а ребята молодцы, вот куплю жене такой, она будет меньше тратить времени на приготовление омлета и успеет в освободившиеся минутки постирать мне носки, счастье какое! И жёны хвалятся друг перед другом: а мой-то, слышь, на день рождения мне миксер купил! Да, тот самый, модный, теперь вообще омлет за 5 минут готовлю, на стирку носков стооолько времени остаётся!

И все довольны, а у компании ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть конкретная миссия, которую она и реализует, внедряя свой новаторский продукт.

А что мы имеем сегодня? Вот, к примеру, слоган Mary Kay — «украшают жизнь женщин во всём мире». А остальные производители косметики, стало быть, НЕ украшают? Или даже уродуют? Косметику свою производят и продают, чтобы женщины в зеркало плакали и плевались? Или, к примеру, производители декора для дома — а они жизнь женщины не украшают? То есть все эти современные громкие слоганы о глобальном влиянии каждой автомойки на мир — не влияют ни на продажи, ни на формирование индивидуальности бренда. Это просто белый шум, на который покупатель не обращает внимания вообще.

ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ Открыть/Комментировать

2023-05-12 14:02:00 ​​ ТАМ НАЧАЛО

Но за профессиональным и жизненным путём Ирины я с тех пор послеживал, подписался на её инстаграм и много интересного узнал о науке химии. Сама же Ирина поначалу истово пыталась нести миру добро и просвещение: вела сообщество про химию, репетиторствовала, открывала онлайн-школу химии... Потом переехала в Турцию вместе со своим чудесным пёселем Кевином и ступила на слизкий путь инфоцыганщины. Открыла курсы по открыванию курсов для репетиторов, сама тоже пошла на какие-то курсы успешного успеха…

И вот я недавно увидел у Ирины в сторис, что на курсах успешного успеха ею получено задание: поговорить с реальным зрелым бизнесменом про его историю развития. Поговорить с предпринимателем, стабильно зарабатывающим серьёзное бабло.

– О! – понял Миша Фадееы. – Так это ж я ей нужен!

Ну и написал Ирине. Мы вспомнили кейс по Аквафору, восхохотали. А потом записали ролик в качестве домашнего задания для Ирины. Получилась не столько прям история моего роста-успеха, сколько почти полуторачасовой сборник мемуаров и тезисов про мои базовые ценности, про ситуацию на рынке маркетинга, про инфоцыганщину… В общем, за жЫзнь и за работу «вообще»:

– Социальные связи или ходьба по трупам – два способа роста и развития.
– Везение и шило в жопе – как двигатели эволюции личности.
– Саша Митрошина, Галя Мельникова, Даша Манелова и прочие истории успешного успеха через фокусировку на бабле: что с ними не так по версии Фадеева.
– Успех как самореализация. Как лично мне знакомые восхитительные люди приходят к успеху, не приходя к баблу и почему это окей.
– Упорство и упоротость: появится ли бабло само собой, если ты создаешь реально новую и нужную миру штуковину, положив хер на рекламу.
– Что обычно ценится в больших компаниях, почему они не любят резких телодвижений и зачастую не нацелены на стремительный рост.
– Почему сотрудничество с крупной компанией – это не всегда огромные бюджеты и щастье в жизни.
– Фадеев и мизантропия. За что я не люблю абсолютное большинство людей.
– Насколько по-разному видят продукт его создатель и человек со стороны. Почему и для чего это важно.
– Что может сподвигнуть Фадеева всерьез заняться обучением маркетологов.
– Полноценное обучение по версии Фадеева – почему оно возможно только на практике.
– Почему повторять чужой опыт бессмысленно, если хочешь чего-то достичь.

Если кому будет интересен такой разговор (на самом деле, почти монолог Фадеева) – вот, пожалуйста. Прилагаю запись беседы: можете проследовать по ссылочке на YouTube и послушать, как я чОтко делюсь своими базовыми ценностями и представлениями о том, как мир устроен. Открыть/Комментировать

2023-05-12 14:00:01 Про химиков и Аквафор. Про бизнесовые и жЫзненные ценности Фадеева. Большой балаболистый ролик с юной блогершей

Знаете, что вот реально обидно и больно при работе с отшибленными нахер клиентами? Это когда видишь, что у самых странненьких руководителей, у самых отбитых дегенератов недо-маркетологов трудятся в разработке и на производстве прекрасные, душевные люди. Отличные специалисты, реальные супер-профессионалы своего дела с горящими глазами. И технологии – офигительные. И продукт – действительно классный! И он отлично себя чувствует на рынке именно благодаря технологиям и производственникам, которые тащат все процессы в зубах, даже если вышестоящие дегенераты всячески препятствуют развитию собственного проекта.

Подчас смотришь на такое и думаешь: этих бы увлечённых производственников, эти могучие технологии – в добрые, созидающие руки! Да чтобы добрые руки были приделаны к людям, у которых на плечах головы со светлыми мозгами, а не чаны с тухлым говнищем!

Вот какие-то такие ощущения у меня были во время работы с Аквафором – я недавно давал ссылку на нашу историю сссссотрудничества. Одних лишь воспоминаний о том проекте достаточно, чтобы начать плакать и взвизгивать во сне.

Но почти всегда даже в самом ужасном ужасе есть и какие-то светлые проблески пользы, радости, конструктива, новой информации. В частности, пока мы продвигали Аквафор, я лучше познакомился с людьми, реально увлечёнными химией, болеющими ею. И эти знакомства дали мне некоторое количество изумительных открытий на жизненном пути.

Дело в том, что когда я учился в Физтехе, была у нас такая поговорка: «Курица – не птица, химия – не наука». Чем мы лютейше триггерили преподавателей с кафедры физической химии. Они, бедолаги, просто ходили и зубами скрежетали, стирая эмаль.

Столь же люто эта фраза выбешивала мою троюродную сестру, которая закончила с красным дипломом московский Химтех им. Менделеева. И, кстати, несколько лет успешнейше проработала у меня руководителем отдела интернет-аналитики, как бы кладя хер на всех тупых людей, которые считают, что профессию поменять нельзя, а еще нельзее ее поменять в 50+ лет. Ха-ха три раза.

Ну так вот! Именно во время сссссотрудничества АМР с Аквафором Фадеев расширил диапазон миропониманий и наконец понял, что химия – серьёзнейшая, увлекательнейшая наука. Что она в силах творить совершенно крышесносные вещи. И что увлечённых спецов-химиков иногда очень интересно бывает послушать.

Одним из таких спецов была блогерша Ирина Михайлова, в те годы студентка из Казани. В своём кейсе про Аквафор я рассказывал, как мы хотели привлечь Ирину к рекламе фильтров и почему нихера из этого не вышло.

ТАМ ОКОНЧАНИЕ Открыть/Комментировать

2023-05-12 11:00:07 ​​После моего 3,5-часового подкаста в телеге получил кучу сообщений: мол, Фадеев, почему не пишешь новые подкасты, давай ворочай языком на камеру, фирменно выпучивай глаза и вещай про маркетинг!

Что могу ответить на подобные призывы? Новые подкасты будут. Однако для начала рекомендую изучить старые, но вполне актуальные.

1. Вот, например, Фадеев в «Факап-подкасте» от апреля 2022 года. Совершенно забыл об этой записи, а недавно случайно наткнулся на нее на своем сайте. Бегло просмотрел – блин, а ведь вполне себе мощное интервью вышло! И тоже длинное: более 2 часов!

2. Еще есть запись моего разговора с Александром Долговым, гуру франшиз. Тоже отличая беседа получилась, информативная и насыщенная, на полтора часа.

3. И… существует и еще один любопытный подкаст в виде интервью со мной. Ссылку на него выложу сегодня попозжее отдельным постом – там нужно рассказать длинную предысторию!

В общем, посмотрите пока это, а новые записи воспоследуют. Уже готовлю микрофон! Открыть/Комментировать

2023-05-10 14:00:01 ​​Каникулярное чтиво #3: пачка статей о кейсах Фадеева и АМР

Ну что, дорогие, на дворе 10 мая, и вот-вот закончатся даже майские каникулы в АМР (а они у нас слегка расширенные – соискателям, кстати, на заметку).

Это, конечно, печально. Но нам на самом деле грех жаловаться: в РФ мы и так довольного часто балду пинаем. Читай – праздников с выходными у нас поболее, чем во многих окрестных государствах.

Последняя подборка в этом майском цЫкле посвящена кейсам АМР, описанным на FFAD.ru в 2023 году.

• Кейс. Подарочные ящики-сюрпризы MANBOX. Как мы принесли клиенту продаж на 2 млн руб. и вернули забытую детскую радость сотням суровых мужиков. Есть такие настоящие мужиковые подарки MANBOX. Поставляются в брутальных деревянных ящиках. Ящики эти открываются настоящим ломом-монтировкой (идёт в комплекте!) и неиллюзорно доставляют продлённое удовольствие не только от получения, но и от вручения – публичного разламывания. И вот мы хорошенько крутанули эти самые «МенБоксы» (и даже на «Порнхабе» их рекламировали, кстати). И крутим дальше. В тексте – отчет о самом первом тестовом этапе.

• Кейс. Как мы за 3 недели продали полТОННЫ красной икры на 3 млн рублей. И всё сами, под ключ. Провели крайне интересный эксперимент по тестированию и налаживаю совершенного нового (а именно онлайнового) канала продаж для крупного оптового поставщика красной икры с Сахалина. Собственно, протестировали и наладили. Причем проект имел не только маркетинговую составляющую, но и логистическую. Да, продажи и доставку мы тоже взяли на себя – и организовали все это не просто качественно, но еще и за сущее копьё.

• Кейс. Как мы за 2 недели декабря напродавали участков земли на 40 млн рублей в алтайском эко-посёлке «Седьмое небо». Изначально и клиент, и мы сами НЕ рассчитывали на продажи: все же речь идет о продукте ценой от полутора лямов рублей за штучку. Цель была просто рассказать аудитории о том, что такое предложение есть, и оценить реакцию. Но в итоге продажи к-а-а-ак поперли! Получились те самые 40 млн рублей. И да, в этом кейсе много о-о-очень сочных фоточек Горного Алтая. Вангую, что после прочтения кейса вам тоже захочется прикупить там участочек. Ну или, как вариант, обратиться за продвижением бизнеса к тому, кто способен за 2 недели декабря напродавать таких участочков на 40 лямов ;)

• Эксперимент с военкорами: как благодаря выдроченному контенту АМР удается продавать в ДВА С ПОЛОВИНОЙ раза больше наушников. В качестве бонуса (поскольку это не кейс, а именно эксперимент) даю еще и эту ссылку. Пост, как и предыдущие мои нетленки такого рода, посвящен прежде всего качеству контента. Мы в очередной раз посоревновались с Вадимом «Тюменом Маском» Боковым – владельцем бренда тюменских наушников CGPods. Нам удалось сделать по ПЯТЬ размещений на одних и тех же площадках. То есть пять из них наших, пять – Боковских. В сумме – десять. Результаты... Наши размещения «наторговали» на В ДВА С ПОЛОВИНОЙ РАЗА большую сумму! Более того, еще и цена продажи оказалась В ДВА С ПОЛОВИНОЙ РАЗА МЕНЬШЕ. Вот как раз за счет того самого выдроченного контента. Открыть/Комментировать

2023-05-10 13:16:29 Товарищи, в общем у меня full house. Кому интересно, как сделать быстро и крайне недорого - добро пожаловать в личку. Открыть/Комментировать

2023-05-08 14:00:01 ​​Каникулярное чтиво #2: всякое разное интересное

Продолжаю майский цикл подборок пачкой материалов про совершенно разные сферы бизнеса и жизни. Все эти тексты сложно отнести к какой-то одной категории, но все они определенно не будут лишними для тех, кто а) занят бизнесом, б) так или иначе связан с маркетингом. В общем, такой себе полезный капустник.

• Пример правильного построения и продвижения локального офлайнового бизнеса: цветочный магазин в Дмитрове. Привожу конкретный пример правильной раскрутки офлайнового магазина цветов с узким геотаргетингом. То есть масштабно продвигать его в этих ваших интернетах нецелесообразно (хотя интернеты все равно пригодятся, и я расскажу – как именно), однако это не означает, что маленький местечковый бизнес в виде магазинчика цветов, салона красоты, стоматологии, шиномонтажки или кафе вообще нельзя никак продвигать. Есть, скажем так, и другие направления, не связанные с интернетами. И я, Миша Фадеев, смогу очень сильно с ними помочь.

• Маркетплейсы, биржи, каталоги и агрегаторы всего и вся: кому они нужны и в чем основная проблема при их запуске. Время от времени к нам в АМР приходят потенциальные клиенты определенного сорта и говорят: «Здрасьте! Вот у нас есть такая-то охренительная биржа (маркетплейс, агрегатор и т. д.)! Давайте вы ее порекламируете!». И взять бы тут бабки с клиента, да активировать все имеющиеся в арсенале Фадеева инструменты! Да ка-а-ак крутануть эту самую биржу-маркетплейс! Но нифига. Так оно не работает. А вот как оно работает – читайте в посте.

• Про две ключевые техники современных продаж: манипулятивные механики впаринга и путь самурая с донесением реальной ценности продукта. В последнее время я перманентно размышляю над системами продаж, ведь поле для наблюдений – широчайшее. Существует целый легион инфоцыган-тренеров-коучей-наставников, которые обещают вам за ваши денежки показать, как «работать с упущенными заявками», «влиять на эффективность воронок», «продавать на высокие чеки» и «выходить на иксы роста прямо здесь и сейчас»… Но фишка в том, что все вот такие безделки-обещалки – про механики впаринга. Ну то есть про манипуляции. И лично я вижу правильную систему продаж совершенно иначе. Моя Фадеевская система – про донесение ценности продукта. О ней я и рассказываю в этом посте с массой подробностей и примеров.

• О важности правильных фотосессий, или Как с помощью фоток транслировать нужные вашему бизнесу СМЫСЛЫ. Не раз уже писал о том, что сегодня первостепенная основа эффективного продвижения бренда-товара-сервиса-услуги – это СМЫСЛЫ. То есть нужно четко понимать, что конкретно продукт или бренд в целом дает потребителю, какие проблемы решает, и почему он это делает лучше, чем конкуренты. Для правильной трансляции СМЫСЛОВ необходимы правильные КАНАЛЫ и правильный КОНТЕНТ. Вот об одной из составляющих этого самого правильного контента (а именно о фотографиях) речь в посте и идет. Как водится – с примерами! Открыть/Комментировать

2023-05-05 14:00:01 ​​Каникулярное чтиво #1: пачка статей об эпохе смыслов

Есть у меня такая традиция: на новогодних и майских праздниках я не пощу традиционные тексты про свои технологии и про кейсы, про бизнес и про маркетинг, про жЫзнь и про инфоцыган; вместо этого на моем канале входят подборки лучших постов на FFAD.ru за прошедший период (в январе – за вторую половину года, в мае – за первую). И назовите хотя бы одну причину, чтобы в 2023 сделать исключение :)

В общем, исключения не будет, и вот вам первая подборка в новой серии.

Сейчас будут ссылки на посты про... эпоху смыслов и все, что с ней связано. Я твердо уверен, что СМЫСЛЫ есть ключевое в наше время, и они крайне важны для эффективного продающего маркетинга.

• Пришла эпоха смыслов: как кризис 2022 ускорил перемены в базовой психологии потребителя. В этом главном программном посте про смыслы я подробно рассказываю, что это такое, когда наступила соответствующая эпоха (эпоха смыслов) и что нам теперь со всем этим делать. Спойлер: научиться четко, звонко, убедительно отвечать на следующие вопросы: «Чем КОНКРЕТНО наш товар отличается от другого?», «Что КОНКРЕТНО несёт в жизнь потребителя наш сервис?», «Почему покупатель должен заплатить именно за ЭТОТ продукт, а не за аналогичный?». Ну и так далее.

• Ещё раз про смыслы в маркетинге, про типичный клиентский запрос и неизлечимую веру в волшебные ритуалы. Продолжаю развивать важнейшую тему, поднятую в предыдущем посте. Разбираю ситуацию с клиентом, пришедшим ко мне и имевшим большие проблемы с вычленением тех самых смыслов. Наконец, даю советы по их (смыслов) поиску. Хотя, конечно, лучше нас в АМР их вряд ли кто-то отыщет ;)

• «Какого лешего Фадеев за два года в два раза поднял цену на вводные и продвижение?!». Ну и еще в данной подборке вполне уместно смотрится этот пост. Смыслы, которые мы вычленяем после изучения клиентских бизнесов и продуктов, оформляются в виде документов, которые в АМР называются «вводные». И таки да, они в последние годы стали стоить дороже. Вот в посте я как раз и поясняю, почему так произошло. А еще – в очередной раз прохаживаюсь по теме смыслов и рассказываю, почему для качественной и эффективной маркетинговой кампании вводные просто необходимы. Открыть/Комментировать

2023-05-03 14:00:02 ​​На скрине ниже – реакция одного моего бывшего коллеги из Paragon Software на пост про товарища Мидаса, который спустя 20 лет помнит Фадеева и его методы работы (еще раз: подробности в посте).

Кстати, мордобой – очень хороший вариант! Мордобой – наше все! Я реально с помощью этого метода привлекал клиентов для того же Paragon Software. Причем жирнючих.

Но да, мордобой – это метод для настоящих гуру. Лучше не пробуйте. А то еще вместо клиентов ментов привлечете :) Тут, как грится, очень тонкая грань! Открыть/Комментировать