2021-09-24 10:14:37
#для_опытных_аналитиков
#посмотреть_на_выходных
По дороге на работу посмотрела одно из выступлений с конференции
Matemarketing 2020 года.
(выложенно в свободный доступ)
Очень рекомендую, не пожалеете.(Дальше немного спойлер :)
Мы привыкли к оценке эффективности процесса по анализу действий через воронку.
Но никто никогда не идет по процессу линейно.
Поэтому и анализировать процесс исходя из постулата последовательности не достаточно эффективно.
Например,
работа над вакансией никогда не бывает строго по шагам воронки, всегда будет что-то особенное:
* кандидату откажут, потом вернутся к его рассмотрению, т.к. "лучше все равно нет"
* посмотрят 10 кандидатов, а потом решат "заморозить" вакансию
Или в обучении:
*сотрудник подаст заявку на обучение, ему найдут подходящее, а он перейдет в другую команду и теперь его интересует что-то другое
*сотрудник начнет смотреть онлайн курс, но его отвлекут на срочную задачу, и он оставит обучение "до лучших времен"
В общем, вероятность того, что что-то пойдет не по плану есть и довольно большая.
Как это оцифровать?
Смотрите по ссылке)
Это только 1 из примеров когда аналитика поведения клиентов, подсказывает решения для HR-аналитики.
На конференции Matemarketing всегда много таких кейсов. И организация у них всегда отличная.
Кстати,
Matemarketing-2021 пройдет 17-19 ноября.
Рекомендую.
272 viewsedited 07:14