Юздеск

2022-03-31 08:38:17 Работа БЗ восстановлена Открыть/Комментировать

2022-03-31 07:42:25 База знаний недоступна. Ведутся работы по восстановлению. Открыть/Комментировать

2022-03-30 18:57:23 Сегодня ночью с 00:00 до 06:00 работы на нашем сервере в Селектеле, может отсутствовать доступ к Юздеску до 15 минут. Открыть/Комментировать

2022-03-29 15:58:01 Мы начинаем вебинар «Переезд из Зендеска в Юздеск»

Катерина Виноходова, наш кофаундер, расскажет:

Как подготовиться к переезду технически, операционно, морально.

Как перенести данные, настройки и ничего не забыть.

Какие есть отличия в базовом функционале Зендеска и Юздеска.

Почему наши клиенты переезжали с Зендеска.

В конце вебинара гости получат чек-лист, который поможет максимально безболезненно мигрировать с других решений, и ничего не забыть.

Свои вопросы вы сможете задать Катерине в прямом эфире.

Подключиться Открыть/Комментировать

2022-03-25 10:32:52 YouScan приняли решение прекратить работу в России после окончания действующих контрактов.
У Юздеска есть интеграции с похожими сервисами:
- Brand Analytics https://docs.usedesk.ru/article/9631
- Rocketdata https://docs.usedesk.ru/article/27615 Открыть/Комментировать

2022-03-23 12:10:44 В марте 70% заявок, которые мы получили, касались переезда из Зендеска в Юздеск. Одна из причин перехода — стало дорого платить за иностранные платформы.

Мы решили помочь компаниям, которые ищут альтернативные хелпдески и системы для поддержки клиентов. Наш кофаундер Катерина Виноходова проведет вебинар, где расскажет:

Как подготовиться к переезду технически, операционно, морально.

Как перенести данные, настройки и ничего не забыть.

Какие есть отличия в базовом функционале Зендеска и Юздеска.

Почему наши клиенты переезжали с Зендеска.

В конце вебинара все гости получат бесплатный чек-лист по переезду из Зендеска в Юздеск.

Когда: 29 марта
Начало в 16:00

Регистрируйтесь на вебинар, и мы пришлем вам ссылку на трансляцию за 5 минут до начала. Открыть/Комментировать

2022-03-21 12:29:37 Работоспособность системы восстановлена. Юздеск работает в штатном режиме. Открыть/Комментировать

2022-03-21 11:57:51 Наблюдаем большую нагрузку на систему. Возможно замедление работы системы, а также 502 ошибка.
Техническая команда уже занимается решением. Открыть/Комментировать

2022-03-18 18:09:59 Неделя выдалась непростой, но мы справились!
Заблокированный почтовый сервис заменили новым — функционал отправки писем через внутреннее соединение работает.
Отправка уведомлений и е- мейлов в том числе через правила — работает.
Интеграции с Инстаграмом и Фейсбуком работают.

Хороших выходных :)
Подписывайтесь на наш развлекательный канал с полезными материалами о поддержке https://t.me/usesup Открыть/Комментировать

2022-03-18 13:56:19 Временно не работают уведомления "Отправить email" и "Отправить уведомления", настраиваемые через правила.
Технические специалисты в курсе проблемы и работают над исправлением ситуации. Открыть/Комментировать