The Content is The Queen

2023-04-10 13:13:37 “Более 50,000 косметических уколов было сделано нашим подросткам в прошлом году”. Это – социальная реклама Dove, размещенная в одном из торговых центров Торонто. Надпись выполнена шприцами, используемыми для уколов «Ботокса» и других подобных препаратов. Никакой конкретный продукт Dove здесь не продвигает, - декларируется, что этот стенд - продолжение социальной работы Dove в рамках поддержки идей «естественной красоты» и борьбы с токсичным (в данном случае это слово, кажется, особенно уместно) влиянием индустрии красоты на подростков. Но несколько вещей, на мой взгляд, стоит отметить особо. Я пишу о них в следующем посте. Открыть/Комментировать

2023-04-10 11:27:33 "Мы забыли детей!", почему важно разговаривать с продавцами пирожков после фестиваля, зачем подключать маркетолога уже на этапе составления плана мероприятия, откуда брать контент для SMM в период продвижения ивента, - и другие животрепещущие темы, которые я постараюсь раскрыть в меру своих сил. "Продвижение мероприятий" - шестая бесплатная открытая онлайн-лекция из курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Я буду читать ее 19 апреля, в среду (не в четверг!), в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в Zoom. Предыдущие лекции цикла выложены целиком тут .

"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 19 апреля, в среду, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам. Открыть/Комментировать

2023-04-07 14:08:05 "Работа с медиа", полная запись открытой вчерашней лекции, пятой в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Она рассказывает о том, как, на мой взгляд, маркетолог/пиарщик может сегодня работать с медиа: от техник написания пресс-релиза до тактик точечных договоренностей с журналистами.

• Все предыдущие лекции этого цикла по порядку выложены здесь.
• Узнать все про сам цикл можно здесь.
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь.

Спасибо большое всем, кто смотрит и слушает этот цикл. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня. Открыть/Комментировать

2023-04-05 12:27:17 10 лайфхаков для прохождения делового интервью

Завтра я читаю свою бесплатную открытую online-лекцию про работу с медиа, - как часть моего цикла «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга» (регистрации не надо, ничего не надо, это зум, просто приходите). Сейчас готовлюсь и поняла, что есть конкретная тема, которой я в лекции не касаюсь: как проходить деловые интервью? Я постараюсь сейчас дать здесь маленькую шпаргалку, по которой часто готовлю к бизнес-интервью клиентов. Им и мне они, вроде бы, помогают, - я буду рада, если они помогут кому-то еще. Мне только важно предварительно сказать вот что: на мой взгляд, деловое интервью – это интервью о том, как устроен бренд, проект или бизнес; а личное интервью – это интервью о том, как устроен человек. Очень хороший интервьюер умеет смешивать два этих жанра, но чаще всего деловое интервью будет включать в себя только первую категорию вопросов. Ниже речь пойдет именно о __деловом__ интервью, - о том, в котором мы говорим про бизнес, бренд или проект. Личные интервью, понятное дело, совсем другая история :)

10 лайфхаков для прохождения делового интервью
===========================================

1. Подготовка к деловому интервью – это разновидность разработки контента
Деловое интервью – это контент о нашей работе, который мы выпускаем в мир. Поэтому нам следует, мне кажется, готовиться к нему так же, как мы готовимся к любой разработке контента. Настроиться на определенную ЦА. Задаться вопросами цели. Обратиться за помощью к специалистам. Даже подготовить call to action, если получится. Сейчас я расскажу обо всем этом подробно, но главная идея, наверное, ясна: деловое интервью – это не «отстреляться по вопросам», а «сказать то, что нам надо». Как если бы мы писали статью или готовили пост. Такой поворот очень помогает работать.

2. Четыре главных вопроса задаем мы
Это звучит странно, но четыре главных вопроса, на мой взгляд, себе должны задать мы, и это делается до интервью. Деловое интервью – это контент о бренде, так? Значит, мы заранее формулируем для себя ответы на вопросы, которые важны применительно к любой новой ЦА: а) Кто мы такие? – см. п. 3; б) Что мы хотим сказать? – см. п. 4; в) С кем мы говорим? - см. п. 5; г) Как мы говорим? – см. п. 6. Если мы приходим без этой подготовки, нам будет очень трудно.

3. Надо объяснить, кто мы
Хороший интервьюер даст нам такую возможность в первом вопросе, а хороший редактор сделает это во вводке к материлу, но все равно очень важно найти возможность в самом начале кратко сказать, что мы делаем, так, чтобы это оказалось близким именно аудитории данного медиа. Без этого интервью окажется неинтересным 80% аудитории.

4. Если мы подготовим нужные нам идеи, они обязательно прозвучат
Очень стоит, на мой взгляд, приготовить 1-3 (в зависимости от объема интервью) важных для нас мысли, идеи или сообщения, которые нам важно донести. Какие бы вопросы перед нами ни ставили, по моему опыту, обязательно получится так, что если сосредоточиться на них – для них найдется место в разговоре. А если прийти без них, то мы оказываемся ведомыми и не скажем ничего своего.

5. Стоит изучить свою ЦА
Всегда стоит помнить, что у интервью три ЦА: а) непосредственная аудитория медиа, где оно выйдет; б) непосредственная ЦА нашего проекта, потому что мы постараемся донести интервью до нее (https://t.me/thecontentisthequeen/49); в) все, кто потом обратит на него внимание благодаря соцсетям. С в) мы ничего знать заранее не можем, б) мы знаем и понимаем, а вот а) надо заранее изучить. Например, учесть, что она уже о нас знает, как относится к нам и к нашей сфере деятельности, - и так далее. Очень часто бренды делают ошибку и дают интервью как бы своей аудитории, а не аудитории издания, а потом удивляются, что у материала мало просмотров и низкий уровень вовлеченности.

И ЕЩЕ 5 ЛАЙФХАКОВ, ГЛАВНЫЙ ИЗ КОТОРЫХ - 10-Й :) Открыть/Комментировать

2023-04-03 13:09:10 Аллергия, сыпь, зуд. Это только три из множества проблем, с которыми могут столкнуться любители татуировок, если не повезет, - из-за опасных ингредиентов, которыми, по некоторым утверждениям, перенасыщены татуировочные чернила. В Евросоюзе запрещены около 4000 ингредиентов, раньше использовавшихся при изготовлении чернил для тату, и разговор о вредном составе чернил растет и ширится. Особо проблематичным цветом считается красный, - то есть тот цвет, которым фанаты кетчупа Heinz, как показывает Инстаграм, разумеется, активно пользуются. Heinz оседлал эту историю потрясающе: компания объявила, что совместно с Electric Ink начинает разрабатывать для своих фанатов собственные тату-чернила, – только из безопасных ингредиентов. И поступать к художникам в мастерские они будут в таких же пакетиках, как кетчуп.

Это для меня – история про использование трех маркетинговых приемов сразу, и всех трех – очень удачным (на мой взгляд) образом. Вот что я имею в виду.

1. Прием «Маркетинговый товар»
Когда-то я немного писала о пользе таких «внепрофильных» для бренда товаров. Конечно, они не рассчитаны на то, чтобы обогатить бренд, - речь об успешных продажах здесь обычно вообще не идет. Uniqlo к одной из своих зимних коллекций добавил растворимую лапшу: она тоже греет. Castro, израильский модный бренд, продавали к лету велосипеды: самая летняя тема! Серию товаров делают крошечной, а коммуникационный выхлоп при правильной работе может получиться очень большой.

2. Прием «Фансервис»
Это делается для коммьюнити, - а точнее, для того, чтобы коммьюнити почувствовало, как о нем заботятся. Вы татуируете на себе баночки кетчупа Heinz и пакетики с кетчупом Heinz? Мы __настолько__ заботимся о вашей безопасности. Очень мимими.

3. Прием «Работа с актуальным»
Тема вредных ингредиентов в чернилах для тату сейчас очень горячая, - и вот мы здесь.

Тут еще надо сказать, что Heinz вообще очень хорошо работает с продвижением своего кетчупа (помните, например, историю с чисто красным паззлом и с уравниванием числа булочек?), – и это очень впечатляет меня: не просто вести старый продукт, от которого рынок мог бы и устать, постоянно находя новые методы коммуникации. Открыть/Комментировать

2023-03-29 16:44:03 «Только для белых гетеросексуалов – сдается двухкомнатная квартира»; «Нужны иностранные рабочие для рабского труда»; «Бесплатный билет в один конец – обратно в твою страну»… Оскорбительные расистские, сексистские и в целом шовинистские объявления, словно бы напечатанные на принтере, были расклеены на улицах португальских городов правозащитной организацией APAV. Внизу был напечатан QR-код, - а еще, как это обычно и бывает, болтались номера телефонов. Не обратить внимания на объявления было трудно: они вызывали возмущение и отторжение, их фотографировали и постили в соцсети. Телефон, разумеется, оказывался телефоном APAV, где людям предлагали помощь, консультации и информацию о дискриминации, а код вел на сайт организации.

Для меня это не только история не только о борьбе против дискриминации, но и об очень умном низкобюджетном решении, эксплуатирующем сложившиеся бытовые практики и обнажающем их сущность. Похожей была, например, история про похоронные объявления в норвежских региональных газетах. Эффект узнавания тут имеет очень большое значение, на мой взгляд, - он создает эмоциональную сцепку, которая заранее разрушается при виде традиционной рекламной коммуникации. Придумать проект, в котором коммуникация первоначально «сливается» с привычной зрителю формой контента (объявлением в газете, распечаткой на столбе или, скажем, инструкцией по сборки мебели), - серьезная задача. Но если это удается, мы достигаем не только этой самой эмоциональной сцепки, но и эффекта «рекламы как инфоповода»: люди начинают делиться нашим проектом в соцсетях и обеспечивают ему дополнительный охват. Стоит, мне кажется, того, чтобы постараться. Открыть/Комментировать

2023-03-27 07:53:47 Как объективно оценивать работу пиарщика, - то есть (в рамках данного поста!) человека, который отвечает за работу с медиа? Я очень долго билась над тем, чтобы разработать для своих клиентов какую-то систему, позволяющую специалисту, который занимается контактами с медиа, - размещением новостей, интервью, публикациями, спецпроектами, - чувствовать, что его работа оценивается хоть сколько-то справедливо, а бренду, для которого он работает, иметь инструмент, помогающий понять, что делает этот человек и насколько эффективно он это делает. Вот инструмент, который я придумала; он далеко не идеальный, но зато очень, очень гибкий: кажется, абсолютно любая команда может адаптировать его под себя. На открытой бесплатной лекции «Работа с медиа» 6 апреля, - мы будем про все это говорить. Я предлагаю действовать так (важно: речь, разумеется, идет о бесплатных публикациях!):

Шаг 1. Создание общей базы медиа
Мы создаем базу медиа, - больших или малых, - которые нас интересуют. Это могут быть СМИ, каналы или инфлюэнсеры, - неважно. Важно, что для нас существенны публикации на этих площадках. И еще важно, что они могут быть очень разными, - от «Коммерсанта» до The Village и «Тульского вестника», если у нас есть интересы в Тульской области.

Шаг 2. Деление базы медиа на блоки
Мы делим базу на 3 блока по приоритетности изданий для нас. В первом блоке будут собраны самые важные для нас медиа, во втором – чуть менее важные, в третьем – те, публикация в которых для нас желательна, но не обязательна. Очень важно: если мы работаем с Тульской областью, «Тульский вестник» может оказаться в первом блоке. А «Коммерсант» при некоторых обстоятельствах может оказаться в третьем. Это не про размер, это про пользу, которую публикация нам принесет.

Шаг 3. Составление списка форматов
Что мы хотим публиковать в принципе? Интересует ли нас формат новости? Интервью? Или мы хотим только развернутые публикации и спецпроекты? А с каналами и инфлюэнсерами – посты о нас? Интеграции? Какие? Нам нужен небольшой список возможных публикаций, - 7-8 пунктов, - отсортированный по приоритетности (иногда новости важнее интервью – и так далее!). Сейчас станет ясно, какую службу он нам сослужит.

Шаг 4. Составление матрицы публикаций
Мы строим табличку вроде той, что выше нарисовала я. А дальше начинается самое интересное…

Шаг 5. Оценка работы.
Мы можем решить вместе с нашим пиарщиком, что за попадание в каждую полосу ему начисляется какое-то количество баллов. Это не будет идеально объективная оценка, - но это будет какая-то внятная прикидка того, как тратятся силы, время и ресурсы и какие достигаются результаты. Пиарщику не придется каждый раз объяснять, что новость в «Коммерсе» стоит развернутой публикации в «Тульском вестнике» (или, наоборот, не стоит! – мы будем очень подробно говорить об этом на лекции), а спецпроект в The Village примерно равен большому интервью в «Бумаге» - или наоборот. Мы решаем это один раз – и дальше раз в месяц наш пиарщик:
А. Может, если мы так решим, оформлять результаты работы прямо в этой матрице;
Б. Может ставить себе задачи на месяц в количестве баллов, - в конце концов, это оно определяет (если подумать) уровень нашей заметности, и как оно набирается – его дело*.

Словом, по моему опыту, очень интересная штука получается. Правда.

---

* Если, конечно, оно соответствует стратегии работы с медиа, - но это частично обеспечивается разбиением на блоки и здравым смыслом. Открыть/Комментировать

2023-03-27 07:53:32 Как объективно оценивать работу пиарщика, - то есть (в рамках данного поста!) человека, который отвечает за работу с медиа? Я очень долго билась над тем, чтобы разработать для своих клиентов какую-то систему, позволяющую специалисту, который занимается контактами с медиа, - размещением новостей, интервью, публикациями, спецпроектами, - чувствовать, что его работа оценивается хоть сколько-то справедливо, а бренду, для которого он работает, иметь инструмент, помогающий понять, что делает этот человек и насколько эффективно он это делает. Вот инструмент, который я придумала; он далеко не идеальный, но зато очень, очень гибкий: кажется, абсолютно любая команда может адаптировать его под себя. В следующем посте я подробно рассказываю о нем. Открыть/Комментировать

2023-03-27 07:12:54 Почему к медиа надо приходить со своими идеями, как генерировать эти идеи, что можно предложить, кроме "возьмите интервью у нашего генерального", и какое отношение разработка настолок имеет к работе пиарщика? "Работа с медиа" - пятая бесплатная открытая онлайн-лекция из курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Я буду читать ее 6 апреля, в четверг, в 19:00 по Киеву, в Zoom. Спасибо огромное заранее всем, кто придет.

"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео.

• Первая лекция цикла, которая так и называется: "Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга", выложена здесь.

• Вторая лекция цикла, - "SMM: вопросы стратегии" - выложена здесь.

• Третья лекция цикла, - "SMM: техники и тактики" - выложена здесь.

• Четвертая лекция цикла, - "Рассылки: стратегии и тактики" - здесь.

До встречи 6 апреля, в четверг, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам. Открыть/Комментировать

2023-03-25 10:43:01 SMM-спеціаліст-волонтер дуже необхідний, - віддалено, на 15 годин на тиждень, у добровольчий проект «Волонтер-68»; я теж у ньому волонтер. Ми шукаємо людину, яка допомагатиме нам допомогати тим, кому доводиться найважче, - лежачим хворим, людям з інвалідністю, багатодітним мамам, самотнім людям похилого віку – і не тільки. Давайте знайдемо одне одного, – та вибачте, будь ласка, мою кострубату уркаїнську мову, я не користувалася їй з 14 років толком :) Я дуже намагаюся, і словник теж! :))

Ми шукаємо того, хто:
• Відмінно пише українською (а не як я!);
• Розуміє, чим різні соціальні мережі відрізняються одна від одної – у плані цільових аудиторій, мови, механік та читацьких очікувань;
• Вміє швидко створювати яскраві, нестандартні креативні рішення;
• Вміє розробляти контент у різних форматах – від текстового посту до конкурсу, story, ідеї для відео;
• Вміє говорити з аудиторією близькою їй, коректною та впізнаваною мовою;
• Має досвід створення ефективного контенту для соціальних мереж;

Швидше за все, у цієї людини:
• Вища освіта (не обов'язково гуманітарна);

Плюсом буде:
• Досвід віддаленої роботи;

Не мають значення:
• Гендер, вік, місце проживання претендента.

Як з нами зв'язатися?
• Надіслати нам листа за адресою we.need.to.talk.about.work@gmail.com;
• ОБОВ'ЯЗКОВО вказати в заголовку назву вакансії – «SMM-спеціаліст», щоб ваш лист не загубився;
• У листі коротко розповісти, чим ви займаєтесь і чому вам цікава пропонована посада;
• Можна (але не обов'язково!) докласти CV - нам би це дуже допомогло.

Заздалегідь велике вам дякуемо – і до швидкого знайомства! Открыть/Комментировать