The Content is The Queen

2023-04-25 09:45:18 Текст, картинка, картинка с текстом… Мне кажется, что проблема разнообразия форматов, – это одна из главных проблем для брендов, делающих значительную ставку на SMM. Ниже я пытаюсь предложить некоторые живые, как мне кажется, варианты форматов, которые редко или даже очень редко используются в SMM, - и буду рада, если они пригодятся. Я их все не раз опробовала с клиентами; вроде бы, не подводят.

6 живых форматов для SMM-поста:
============================

1. Пост-список. Любую нашу идею, любое сообщение о продукте, любую новость по нашей теме можно сформировать как список из 3-8 пунктов. Даже фразу «Завтра синоптики обещают дождь» можно разбить в список «3 факта о ближайшем дожде»:
а) Мы не знаем, пойдет ли он наверняка;
б) Синоптики склоняются к тому, что все же пойдет;
в) Если им верить, это произойдет завтра.
Сразу жизнь!

2. Пост-интервью; идем к известному человеку или эксперту, задаем три вопроса, публикуем это мини-интервью прямо у себя в фейсбуке, эксперта тегаем и благодарим. Он наверняка расшарит, все довольны, всем польза. Важно: этот формат можно превратить в еженедельный. Мне кажется, будет прекрасно.

3. Пост-колонка: договариваемся с тем же экспертом или селебрити о том, что раз в неделю или две он пишет нам «микроколонку» для фейсбука, - от абзаца до трех. Так и подписываем: «такой-то специально для нашего фейсбука». И да, расшарит наверняка; и такая колонка может быть не одна.

4. Пост-лонгрид: Лонгриды отлично читаются в соцсетях, если они интересные и хорошо структурированные: главки, подглавки, нумерация. Мне кажется, что главное – каков контент поста, а не какой этот пост длины.

5. «Инфоальбом»: картиночки с текстами в едином формате, собранные в GIF;

6. Инфографика: помнить, что даже одна цифра – это pie chart, который показывает соотношение Х к 100%.

Здесь я специально не говорю об engagement-форматах, в которых мы обращаемся к аудитории и приглашаем ее к разговору, - о них я постараюсь поговорить отдельно. Но вот эти шесть уже, мне кажется, могут сильно изменить облик соцсетей бренда к лучшему, - а сколько еще можно выдумать самим! Открыть/Комментировать

2023-04-24 15:06:49 Чем коммьюнити бренда отличается от "просто аудитории", для чего мы нужны нашему коммьюнити, как построить стратегию работы с ним и как претворить ее в тактики и техники? "Коммьюнити-маркетинг" - седьмая бесплатная открытая онлайн-лекция из моего курса "Денег мало": основы низкобюджетного маркетинга". Я буду читать ее 3 мая, в среду (не в четверг!), в 19:00 по Киеву (обратите, пожалуйста, внимание на часовой пояс!), в Zoom. Предыдущие лекции цикла выложены целиком тут.

"Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга" - это курс лекций, который я сейчас бесплатно читаю для всех, но в первую очередь - для НКО и сотрудников социальных и помогающих проектов. Вот тут о нем подробно: видео и текст под видео. До встречи 3 мая, в среду, в 19:00 по Киеву в Zoom. Регистрации не надо, ничего не надо, просто приходите. И спасибо всем огромное заранее. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Спасибо вам. Открыть/Комментировать

2023-04-20 09:16:24 "Продвижение мероприятий", полная запись открытой вчерашней лекции, шестой в цикле «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга». Почему надо подключать маркетолога еще на этапе подготовки ивента и что нам, маркетологам, на этом этапе делать (системный подход, идеи, шпаргалки и прочие интриги и расследования :)). Методы продвижения ивента любого масштаба, - от маленькой онлайн-лекции до конференции или фестиваля. Где брать и как генерить контент для этого самого продвижения каждый день (или столько, сколько вы решите). И еще всякое.

• Все предыдущие лекции этого цикла по порядку выложены здесь
• Узнать все про сам цикл можно здесь.
• Полный список всех лекций цикла можно посмотреть здесь.
• Следующая наша лекция, седьмая в цикле, состоится 3 мая в 19:00 _по Киеву_, в Zoom, и будет посвящена работе с коммьюнити и коммьюнити-маркетингу.

Спасибо большое всем, кто смотрит и слушает этот цикл. Вы даете мне возможность почувствовать себя полезной. Это бесценно для меня. Открыть/Комментировать

2023-04-19 11:59:17 Менеджер по маркетингу, PR-специалист, копирайтер. Три вакансии, все - удаленно, все - на полную ставку, все - в OFFPRICE. OFFPRICE - мой клиент, мне очень с ними нравится. Подробности по ссылкам, я буду очень рада поработать вместе :) Пишите, пожалуйста, и удачи соискателям! Открыть/Комментировать

2023-04-19 08:49:03 Музыка на бирдекелях. Именно так, - Budweiser в Бразилии выпустили виниловые бирдекели, которые можно слушать на любом проигрывателе. Девять крошечных пластинок, - с треками Aori, Kamau, Stefanie, Estudante, Monna Brutal & MCharles, Negra Rê, Akira и Zudizilla. Пластиночки будут распространяться только в избранных барах Сан-Паоло и Куритибы и только ограниченное время. Если у вас нет проигрывателя - не беда: на пластиночке напечатан QR-код для скачивания треков.

Понятно, что тут очень многое построено на логике "рекламы как инфоповода", - про эту кампанию очень много пишут, и пишут с заслуженным, на мой взгляд, восторгом. Но помимо этого, тут очень красиво, конечно (как мне лично кажется), строится решение задачи "Как сделать так, чтобы пользователь в баре выбрал именно наше пиво?". Задача эта вечная, и ее не первый раз пытаются решить именно при помощи особенных бирдекелей. Но эти бирдекели очень все-таки очень особенные, и ставка явно делается на то, что время акции пройдет, а узнаваемость бренда и его образ как высоко креативного и идеально попадающего в интересы аудитории (как эти интересы, очевидно, прописаны в стратегии и прочей документации бренда) - останется. Словом, красивая, - в моем представлении, - история. Ну и я лично очень ценю способность людей выходить за рамки привычного формата; меня это завораживает всегда. Открыть/Комментировать

2023-04-18 10:45:55 Три главные вещи, которые мы обсуждаем завтра на лекции о продвижении мероприятий (бесплатно, 19:00 по Киеву, Zoom):
1. Почему надо подключать маркетолога еще на этапе подготовки ивента и что нам, маркетологам, на этом этапе делать (системный подход, идеи, шпаргалки и прочие интриги и расследования :))
2. Методы продвижения ивента любого масштаба, - от маленькой онлайн-лекции до конференции или фестиваля;
3. Вопрос о том, где брать и как генерить контент для этого самого продвижения каждый день (или столько, сколько вы решите).

Целиком о курсе "Денег мало", в котором эта лекция идет шестой, можно послушать здесь. А предыдущие лекции посмотреть здесь. Спасибо огромное всем, кто прийдет, я это очень ценю. До встречи завтра! Открыть/Комментировать

2023-04-17 09:59:30 Если мы выйдем на площадь с мегафоном, у нас появится аудитория, но не коммьюнити. Коммьюнити пользователей, так нужное любому проекту или бренду для тысячи целей (я пытаюсь рассуждать о них вот тут), отличается от «просто аудитории», на мой личный взгляд, четырьмя признаками общности. Мне кажется, что если мы поймем эти признаки и примем их во внимание при разработке стратегий и тактик работы с коммьюнити, у нас появится гораздо больше шансов достичь тех целей, которые мы перед собой ставим. Итак –

4 признака коммьюнити («Признаки общности»):

1. Общее пространство
Оно может быть оффлайновым (пространство спортклуба), онлайновым (пространство онлайн-группы, чата, инстаграма бренда), смешанным (спортклуб может поддерживать онлайн-коммьюнити), сколь угодно сложно придуманным, - но мне трудно представить себе коммьюнити, члены которого вообще не имеют общего пространства для взаимодействия. Что-то есть.
Что может сделать бренд?
А. Создать удобное пространство: чем легче в нем будет коммуницировать друг с другом и с брендом, искать информацию, передавать информацию и так далее, - тем лучше коммьюнити будет работать;
Б. Создать безопасное пространство: когда-то это означает жесткую премодерацию, когда-то – четко прописанные правила, а когда-то – словесную поддержку, но бренд должен взять эту обязанность на себя;
В. Решить вопрос всеобщей доступности/жесткой эксклюзивности пространства. И то, и то имеет плюсы, но члены коммьюнити должны понимать, какая политика проводится.

2. Общие ценности
Это ни в коем случае не значит, что все ценности всех членов коммьюнити совпадают, - но это значит, что какие-то ценности, с некоторой вероятностью, разделяет если не все коммьюнити, то крупные кластеры пользователей в нем.
Что может сделать бренд? Четко декларировать ценности. В идеале – прописать и где-то закрепить. Я постараюсь сделать про это отдельный пост, мне кажется, это правда важно.

3. Общие интересы
Как минимум интерес к бренду/проекту разделяют все члены коммьюнити – иначе бы их здесь не было. Но этот интерес – только верхушка айсберга, симптом: он означает, что у коммьюнити совпадают еще какие-то, более глубокие интересы!
Что может сделать бренд? Понять эти глубокие интересы и начать работать с ними на радость коммьюнити. Для этого есть множество техник, - от скрытых до явных (UGC, опросы, тесты, интервью). Это требует усилий, но очень стоит того.

4. Общие лидеры
В теории лидером бренд-коммьюнити является бренд, - но это плохая теория. Лидерами коммьюнити людей всегда являются люди.
Что может сделать бренд? Нанять коммьюнити-лидеров прямо на эту должность; предложить эту должность самым активным пользователям; или, по крайней мере, очень внимательно следить за динамикой в коммьюнити, - чтобы вдруг не оказалось, что у подлинных лидеров коммьюнити и команды бренда не сходятся мнения по каким-нибудь очень важным вопросам.

Итого: мне кажется, что поддерживать общность коммьюнити в целом и каждый из принципов общности – это один из важных способов поддерживать наше коммьюнити как таковое. Я буду рада, если они помогут. И лекция подробная про работу с коммьюнити у нас скоро будет в цикле «Денег мало»; я там постараюсь рассказать побольше. Открыть/Комментировать

2023-04-12 12:19:55 Открыть/Комментировать

2023-04-11 11:24:31 "Ночлежка" - это любовь. Мы закончили с прекрасной командой "Ночлежки" консультационный проект по перезапуску коммуникаций продолжительностью в несколько месяцев, и я невероятно благодарна им за возможность поработать их консультантом. Что я делала:

• Разработала новую маркетинговую стратегию, - с учетом того, что она должна быть построена на низкобюджетных решениях; с учетом особых задач "Ночлежки", с предложением новых приоритетных аудиторий, с моделированием новых каналов коммуникации (от соцсетей и мессенджеров до наружки) - и так далее;
• Разработала новые тактические решения по каждой аудитории и по каждом предложенному каналу;
• Провела для команды трехдневный курс по низкобюджетному маркетингу в надежде, что так у нас будут не только общие знания, но и общий язык;
• Разработала некоторое количество конкретных кампаний, активаций, контентных решений и поучаствовала в создании общих решений вместе с командой;
• Вообще всячески старалась помогать во всем, к чему меня подключали.

Для меня эта работа была большой радостью. Я очень надеюсь, что и "Ночлежке" со мной было хорошо. Спасибо им огромное. Открыть/Комментировать

2023-04-10 13:15:13 “Более 50,000 косметических уколов было сделано нашим подросткам в прошлом году”. Это – социальная реклама Dove, размещенная в одном из торговых центров Торонто. Надпись выполнена шприцами, используемыми для уколов «Ботокса» и других подобных препаратов. Никакой конкретный продукт Dove здесь не продвигает, - декларируется, что этот стенд - продолжение социальной работы Dove в рамках поддержки идей «естественной красоты» и борьбы с токсичным (в данном случае это слово, кажется, особенно уместно) влиянием индустрии красоты на подростков. Но несколько вещей, на мой взгляд, стоит отметить особо:

1. Cоциальный имидж и коммерческий имидж брендов, имеющих сильную социальную платформу (а у Dove она есть), тесно переплетены. Иными словами, социальная платформа бренда может не только нести в мир добро, но и замечательно поддерживать коммерческие параметры как минимум двумя путями:
А. Путем привлечения аудитории, которой платформа близка;
Б. Путем увеличения видимости бренда и увеличения числа инфоповодов, на которые хорошо отзываются медиа (в широком смысле слова).
Так что иметь публичную социальную платформу – дело не только важное (хоть и по-настоящему трудоемкое), но и очень выгодное. Я постараюсь сделать по этой теме отдельный пост в ближайшее время и надеюсь, что это интересно.

2. Здесь, безусловно, использован принцип «реклама как инфоповод». Релизы разосланы, фотография растиражирована в соцсетях; иными словами, этот стенд (очень низкобюджетный, по меркам Dove – да и вообще по многим меркам), отлично работает не только на социальный имидж бренда, но и на коммерческие параметры.

3. Креатив – всем ребятам пример: можно было сделать просто стенд с той же надписью, но без шприцов. Человек, проходящий мимо, шприцов может и не разглядеть, - они очень маленькие (поверьте мне :))) Но смотреть на креатив надо не только глазами нашей основной ЦА, но и глазами такой ЦА, как медиа (мы же помним, да, что ЦА у нас много?). А для медиа стенд без шприцов – скучный новостной повод, незачем писать. Вот стенд со шприцами – уже совсем другое дело.

4. «Нашим подросткам». Можно было написать «канадским подросткам», и смысл бы от этого не изменился, но слово «нашим» вызывает сильную эмоциональную реакцию и бьет читателя прямо в сердце. Использовать слова «ваш» и «наш» («вы», «вам», «мы», «нам» и так далее) – очень хороший лайфхак, который практически всегда работает.

Словом, очень интересная история, на мой взгляд. И полезная, да. Открыть/Комментировать