Реальная логистика

2022-08-08 12:50:25 Когда заказал доставку до двери Открыть/Комментировать

2022-08-05 18:37:05 «ПЭК» повредил груз в пути и, нарушив сроки доставки, насчитал пени за допхранение

Продавала массажную кушетку в новом состоянии фирмы yamaguchi.Отправка должна была уйти покупателю в город Москва .
Кушетка была в чехле +сверху обматали поэлителенлом .
Приехала кушетка быстро,но покупатель отказался от товара ...так как она не пришла в обещанном мною идеальном состоянии ,и когда я увидела как "вкоцали" кушетку(фото и видео мне отправил покупатель в месте вручения ПЭК)подрали её по бокам и куча всяких царапин ....Каааааак можно было через плотный качественный чехол порвать покрытие кушетки !!!!!Предполагаю что на неё сверху ставили коробы или что-то подобное с острым краями .
Кушетка поехала обратно,насчитали кучу денег за хранение(а я даже не знала ,что чтобы мне кушетка поехала обратно ,нужно заявление писать , ещё и бегала по отделениям где меня недовольные сотрудницы информировали по разному )
Кушетка приехала,так как она должна была приехать 28...а приехала 1 августа только ,а я уже находилась в другом городе,товар по доставке и доверенности должен забрать другой человек .Но......я предупредила ,и человек тоже что он на работе до 18.Они приехали в 18:15,мол типо мы приехали забирайте,в рабочий день . Естественно забрать некому .В итоге ещё насчитали за хранение ...Это какая-то жесть,мало того что я не продала товар ,так я ещё заплатила кучу денег за её путешествие и хранение .Товар ещё не получили. Открыть/Комментировать

2022-06-22 14:22:01 «Байкал-Сервис» требуют оплатить груз онлайн перед получением

Люди, знайте,если вы хотите получить груз,например как я из Китая, и привезла его компания Желдоральянс, а выдает Байкал Сервис, то его надо сначала оплатить онлайн, иначе на него поставят запрет и не объяснят причину, потом трёхдневный разборки, ненужные звонки, и срок бесплатного хранения за закончится! Как то раньше оплачивала перевозку в других ТК при получении, не было проблем. Здесь же работники двух компаний , как будто вышли на работу первый день и не знали или не хотели как доносить информацию до клиентов. Открыть/Комментировать

2022-06-22 09:20:23 Грузы есть, а машины нет Открыть/Комментировать

2022-06-21 17:45:47 «ЖелДорЭкспедиция» разбила груз, несмотря на пометку «Хрупкое»

Отвратительная служба доставки Отправил мне в Крым с Краснодарского края мой знакомый посылку. Посоветовался с работником, упаковать ли в жёсткую упаковку, но они сказали что не обязательно, так как они пометят на коробке "хрупкое", всё так и сделал, отправил 26 апреля со Славянска на Кубани до Севастополя. Приехало аж 4 мая! Ну ладно, допустим праздники, выходные, хотя что тут ехать через мост. Ну мне не срочно, подожду. Пришло наконец то! Поехали получили, там был красивый журнальный столик. Привезли, распаковали, и какого было моё огорчение.... Нога столика была вся по частям с крошками! Упаковка была пупырчатой плёнкой и картоном. Вот смотрю и не понимаю, как же нужно было швырять посылку с пометкой "хрупкое" что бы разломать ногу стола как компания относится к своим клиентам видно сразу! Только один вопрос, зачем людей отговаривать от лишней жёсткой упаковки? Говорили бы что у них грузчики относятся очень плохо ко всем вещам и что лучше очень хорошо упаковывать....Хотя думаю и она бы не помогала. Все что я могу сказать, так это то что оказывается я такая не одна. Воспользовалась я их услугами первый раз, но и теперь последний! Никому не советую, разве что подушки и одеяла можно ими отправлять, хотя наверное и это порвут Открыть/Комментировать

2022-06-18 08:35:15 Доставка дроном пошла не по плану Открыть/Комментировать

2022-06-17 16:36:14 ПЭК взяли за доставку в 2 раза больше по сравнению с предварительным расчетом

Ребята, не советую обращаться или отправлять свой груз через транспортную компанию ПЭК! Обдерут и не моргнут глазом, за бампер автомобильный задний на небольшой автомобиль Опель Астра j весом в 3 кг и обьем как они почитали 0.65м в кубе с Твери до Сочи содрали 7600р. Перед тем как купить бампер у продавца я созвонился с компанией ПЭК в Твери не один раз, они мне предворительно считали около 4 тысяч, на что я был согласен и приобрёл бампер. После того как увезли они от продавца бампер, не могли 2 дня ответить сколько будет стоить уже фактически. В итоге появилась цыфра 7600 в приложении на 3 день и это было их обдералово. Припугнули об ответственности если забить на груз. Не советую не кому обращаться в компанию ПЭК?!!!!
Достоинства: Лохотрон, обманывают.
Недостатки: Обманут и только скажут через время. Открыть/Комментировать

2022-06-17 11:33:48 Зачем заказывать доставку? Можно и самому! Открыть/Комментировать

2022-06-15 17:40:43 «Деловые Линии» привозят товар позже обещанных сроков — и в поврежденном состоянии

Заказал товар в OZON (кровать от компании Новирон), перевозчика выбрал продавец-компанию Деловые Линии. 08.06.2022 от Деловых Линий пришла смс о том, что доставка товара будет 09.06.2022 и выслали код, который надо сказать водителю при получении товара, срок действия кода заканчивается 08.06.2022 в 16ч59м, то есть на сутки раньше доставки. я перезвонил в Деловые Линии и они в ответ прислали смс с предложением самостоятельно получить товар на терминале. Но доставку я оплатил до конкретного адреса. Я опять позвонил в Деловые Линии с просьбой уточнить где будет мой товар, они сообщили раздражённо, что если обещали 9.06.2022 то привезут на адрес имено 09.06.2022, а не на терминал. Но 09.06.2022 утром мне перезвонил водитель с уточнением адреса и назвал неверный адрес, который, возможно, указал поставщик. Узнав верный адрес, водитель отказался везти товар с формулировкой, что его ждут другие клиенты и километр в сторону в чужой район он не поедет. P.S. 10.06.2022 товар наконец-то доставили, принимал товар подросток сын. Выкладываю фото товара. Я в шоке. Звонил в Деловые Линии, они сказали-вы подписали документы о приёмке, теперь это не их проблема, предложили самостоятельно вернуть товар на терминал для решения вопроса (сын рассказал, что водитель сперва предложил подписать документы, что он и сделал, и только потом открыли кузов). Открыть/Комментировать

2022-06-14 11:07:34 «Грузовичкоф» не предупреждает о почасовой оплате работы — а грузчики специально тянут время

При заказе не было ни слова о том, что указана работа за час и следующий час почти 2000*, причем вне зависимости от того, сколько было потрачено времени от этого дополнительного часа (20 минут или 60) и рабочие сделали все, чтобы время перешло на второй час и стрясли с пожилых людей дополнительные 2000!!! Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!!!! Да, звонок автоматического оповещения о том, что машина приехала поступил еще ДО прибытия!!! А отсчет времени я так понимаю начался. За 3 не тяжелых позиции мебели, которые надо было перевезти на расстояние ок 5-7 км (мин 15 времени) взяли почти 4300 + куча времени и нервов на выяснение... и это, внимание... с 35% скидкой. Выводы делайте сами!
* общалась неоднократно с представителями компании и во время размещения заказа и после, включая водителя и ни разу не прозвучала полная информация!!!, водитель понимал прекрасно, что и как будет, так как предупреждала, что заказ для пожилых родителей, что все вопросы решать со мной, он почти проговорился: "а что везем, много? окупим ли...", я в ответ сказала, что везти немного и недалеко и озвучила сумму заказа. После всех событий уточнила у него, почему он мне не сказал про доп час, на что получила наглый ответ, что он не обязан это делать и вообще ни при чем, общайтесь с компанией! Водитель Максим, от души желаю попадать вам в такие ситуации на стороне клиента много и много раз, пока не станете человеком! Открыть/Комментировать