Реальная логистика

2021-08-27 15:30:20 ПЭК срывают сроки доставки, оправдываясь проблемами сотовой связи

Прежде чем сесть писать этот пост с рассказом о моем знакомстве с этой злосчастной транспортной компанией, полистала-почитала, что пишут на пикабу о ПЭК. Честно говоря, не удивлена. Столько негативных постов. Ну теперь расскажу и я про них.
Заказала на одном немалоизвестном сайте диван. В пятницу 20 августа позвонили из ПЭК, сказали мол груз ваш прибыл в Оренбург, доставка будет осуществлена 23 августа числа с 9.00 до 18.00, уточнили удобно ли мне, говорю конечно и с нетерпением жду. Посмотрела по сайту статус доставки - запланирована доставка на примерно 15.00. Ок. Жду. Нет и нет. В половину пятого звоню в ПЭК с целью узнать, где же мой груз и почему с сайта вдруг пропало время доставки, а мне говорят, что курьер не смог вам дозвониться. У меня аж дар речи пропал. Объясняю ситуацию, мне дают номер водителя - тот самый, с которого звонили утром. Звоню. спрашиваю - говорят, что до вас не дозвонились и отвезли ваш груз на склад, доставим завтра. Открыть/Комментировать

2021-08-27 09:01:01 «Экспресс-Авто» портит бизнес клиенту

Задача стояла отправить груз в пятницу 20.08 из Москвы в Ижевск. Позвонил предварительно в четверг 19 августа, уточнил по расписанию доставки, мне оператор в Москве сообщила что груз, сданный в Москве в пятницу, будет в Ижевске в воскресенье. Мне нужно было отгрузить груз Именно в понедельник 23 августа. В понедельник 23 августа я узнаю что груза в Ижевске нет!! Звоню в Москву, там оператор говорит что груз отправлен!!! Звоню в Екат, чтобы разобрались. Первая девушка оператор пообещала разобраться и потерялась на 3 часа. Вторая разобралась. Как оказалось Груз до сих пор в Москве!!! Его провели по базе как отправленный но при этом даже не переместили на главный склад. У меня из-за вашей компании может уйти клиент с жирным годовым оборотом! Вам нужно максимально быстро решить возникшую проблему и здраво оценить свои репутационные риски! Открыть/Комментировать

2021-08-26 19:26:01 DPD раз за разом не справляются с простой доставкой

Разочарование и стресс!
Достоинства: Нет
Недостатки: Абсолютно не налажена схема доставки, не привозят, До офиса не дозвониться, Долго, Нарушают сроки, Не отвечают на претензии, Поврежденный товар, Пофигистическое отношение к клиенту, Хуже почты России, Шаблонные ответы
2 из 2 раза я натерпелась с dpd такого, что лучше б ждала доставку почтой России! В первый раз посылку доставили в постомат, который:1. Находится достаточно далеко от меня (ближе есть куча пунктов выдачи)2. Принадлежит другой компании (уведомлений об этом никаких нет) Открыть/Комментировать

2021-08-26 14:30:17 Boxberry срывает сроки доставки подарка для ребенка

Купил товар,Игрушку для ребенка,дорогую и заказал в Питере и ее выслали 12.08,21г и уже 16.08.21 был заказ в Краснодаре,ну думаю к дню рождения племяшки все успеет это на 20.08.21 и сегодня уже 23 и заказ не доставили в Краснодарском крае доставка отвратительная просто полный отврат,компания разочаровала сил нет и мне ещё говорят на днях,и это не точно,полны́й бардак как и везде, ваша Баксберри и потому заслуженно 2 звёзды вам !!!!! Открыть/Комментировать

2021-08-26 11:05:21 Сотрудники GTD вскрыли груз и съели его

Низкие зарплаты заставляют воровать.
Мой дедушка расстроился, поэтому придаю огласке историю о том, как сотрудники ТК "GTD" съели 10 кг. не своего мёда. Пруфы в фотографиях) Открыть/Комментировать

2021-08-25 16:01:01 ПЭК не в состоянии доставить груз вовремя

Доставка груза Москва Смоленск длится с 5августа.сначала груз забыли забрать 5,и на терминал в Москве он пришел 8го, затем прибыл в Смоленск 11,была заказана и оплачена доставка до адреса.на 12.08.никто не связался,доставку не сделали.14.08 сообщили что ближайшая возможна на 17 августа... Написав это в письме.по телефону с 11 августа до 16 августа никто, несмотря на многочисленные просьбы ,не перезвонил. Посылка до сих пор у них.зачем такие компании и такие услуги?? Открыть/Комментировать

2021-08-25 08:01:01 Клиент готовится к суду с GTD

Пропал груз, груз должен был быть доставлен в Санкт-Петербург из Москвы 06.08.2021, до настоящего момента груз не доставлен, информации о его движении нет. 12.08.2021 на сайте была оставлена заявка по данному вопросу с № 74261, менеджер на связь не выходит. По телефону, указанному на сайте дополнительной информации никто не дает, отвечает робот. Во всех соц сетях отвечает робот. Очень не хочется выходить с претензией и обращаться в суд, но, видимо, придется. Груз хрупкий и достаточно дорогой. Отвратительная компания, отвратительное отношение к клиентам. Открыть/Комментировать

2021-08-24 18:30:09 «КИТ» теряют груз и не выплачивают страховку

Самая ужасная транспортная компания. Три месяца пытались доставить небольшую бандероль, в итоге признали что потеряли ее, и ещё два месяца искали ее на складе, груз был застрахован, но страховку так и не выплатили, хотя имелись документы подтверждающие покупку товара. Была ещё одна отправка груза через эту тк, так там вообще по хамски отнеслись грузчики, были поломаны ящики и часть груза валялась на полу. Крайне не рекомендую данную ТК Открыть/Комментировать

2021-08-24 12:29:44 ТК «Энергия» не оправдывает своего названия, не оказав ни одной качественной услуги

Самая отвратительная грузовая компания, у них ни кто ни за что не отвечает, груз отправили 30 июля - 16 августа он вдруг потерялся, при чем его даже со склада не вывозили ни куда, он тупо даже не покидал город отправки груза. "Горячая линия" - у них это просто словосочетание, звонки туда это просто сотрясание воздуха. 12 августа нам сказали, что они свяжутся с городом отправки и примут меры к отправке груза, а 16 августа стало понятно ни кто, ни с кем не связывался и нафиг им это не надо. Открыть/Комментировать

2021-08-24 08:45:11 CDEK отправляет важные документы другому клиенту — и не знает, кому именно

Никогда не отправляйте ничего этой компанией. СДЭК - самая мерзкая, хабалистая и самая ужасная курьерская служба на свете. В ней работают одни дегенераты. Что операторы, что курьеры. Наша компания отправила очень важные документы во Владивосток для таможни. Мало того, что документы доставили какому-то левому человеку, так они ещё и не могут сказать какому. Месяц уже прошел с момента отправки. Нам звонит таможня и говорит, что документов нет. А нашей компании огромные штрафы и блокировка поставок из Китая. Открыть/Комментировать