«Деловые Линии» привозят товар позже обещанных сроков — и в по | Реальная логистика

«Деловые Линии» привозят товар позже обещанных сроков — и в поврежденном состоянии

Заказал товар в OZON (кровать от компании Новирон), перевозчика выбрал продавец-компанию Деловые Линии. 08.06.2022 от Деловых Линий пришла смс о том, что доставка товара будет 09.06.2022 и выслали код, который надо сказать водителю при получении товара, срок действия кода заканчивается 08.06.2022 в 16ч59м, то есть на сутки раньше доставки. я перезвонил в Деловые Линии и они в ответ прислали смс с предложением самостоятельно получить товар на терминале. Но доставку я оплатил до конкретного адреса. Я опять позвонил в Деловые Линии с просьбой уточнить где будет мой товар, они сообщили раздражённо, что если обещали 9.06.2022 то привезут на адрес имено 09.06.2022, а не на терминал. Но 09.06.2022 утром мне перезвонил водитель с уточнением адреса и назвал неверный адрес, который, возможно, указал поставщик. Узнав верный адрес, водитель отказался везти товар с формулировкой, что его ждут другие клиенты и километр в сторону в чужой район он не поедет. P.S. 10.06.2022 товар наконец-то доставили, принимал товар подросток сын. Выкладываю фото товара. Я в шоке. Звонил в Деловые Линии, они сказали-вы подписали документы о приёмке, теперь это не их проблема, предложили самостоятельно вернуть товар на терминал для решения вопроса (сын рассказал, что водитель сперва предложил подписать документы, что он и сделал, и только потом открыли кузов).