Управлять(-й)! | Менеджмент

2022-06-08 11:00:01 До сих пор мечтаешь о своем загородном доме и не знаешь с чего начать строительство?

С канала о загородном строительстве SRG, в котором расскажут:
Из чего выгоднее строить? Из кирпича, газобетона или бруса?
С чего начать строительство?
Как выбрать участок и проект?

Канал создан при участии топовой строительной компании Санкт-Петербурга Sun Residence Group.Опытные специалисты каждый день делятся полезной информацией о строительстве домов, архитектуре, актуальными новостями с рынка загородной недвижимости, а также скидками на проекты.

Подробнее на канале SRG

#промо Открыть/Комментировать

2022-06-06 14:05:00 Спасибо за ваши советы! Я, признаться, ожидал, что будет определенная полярность во мнениях, так как и многих деталей нет в статье, да и подход "Мне за это не платят" достаточно распространён.

Поделюсь, что посоветовал я.

Признаться, не постеснялся в выражениях (да, бываю вспыльчив), потому что подобные “наставнику” типы жутко меня раздражают. Они как Табаки из Маугли с ярко выраженным “синдром вахтера”!

Не исключаю вариант, что сам “наставник” стал жертвой “вахтера” вышестоящего. И это плохая новость для компании! Потому что чем выше пойдет этот тип, тем больше будет площадь нагноения на теле здоровой корпоративной культуры.

Интересно, сколько талантливых ребят отказались от карьеры в этой компании благодаря этому типу?

В общем, Феликсу я посоветовал попробовать вновь, если ему действительно интересна компания, возможно в том же подразделении, но с другим наставником. При этом если возникнет вопрос: "А почему не хотите продолжить с тем же?" Честно рассказать, что смущает, максимально предметно и без эмоций.

Возможно ответ вышестоящего руководителя заставит задуматься, а стоит ли вообще стремиться в эту компанию, а возможно - наоборот.

Второй мой совет, если сталкиваешься с подобным - не молчать, сказать непосредственному руководителю, если он не слышит, вышестоящему. Если и после этого реакции нет, то просто уходить.

Что сказать? Да просто задать вопрос: “Почему так происходит? Есть иные способы научить меня работать?”

И последнее, если бы мне стало известно о сотруднике с “синдромом вахтера” в своих рядах, то я бы предпринял\дал поручение предпринять следующие шаги:

1. Запретил бы давать ему подчиненных\стажеров без необходимости.

2. Встретился и поговорил о причинах подобного поведения, возможно требуется моя помощь, а значит надо помочь. В любом случае, указал бы на недопустимость подобного поведения в нашей компании, предупредил, что контролировать буду путем регулярных опросов сотрудников с ним контактирующих.

3. Организовал бы регулярные опросы о качестве взаимодействия.

4. Если меры не помогли, даем возможность сотруднику реализовать потенциал “синдрома вахтера” где-то в другой компании.

“Синдром вахтера” даже вахтерам не полезен, чего уж говорить о других позициях.

Ваш @OpenManagement Открыть/Комментировать

2022-06-06 11:00:05 Есть в этом канале предприниматели?

Если вам нужна упаковка для продажи или доставки товара, есть отличный способ сэкономить на таре.

У нас в Питере есть производство — Гофроцентр. Делаем упаковку из гофрокартона любых размеров, форм и цветов. Качественно и с адекватным подходом к клиенту.
В чем выгода?

Сразу экономите 15 тысяч на штанцформе. Это обязательный штамп для изготовления — у них есть уже готовые размеры для всех коробок.

Нет минимального количества для заказа, можно сделать хоть от 1 штуки

Доставляют по всей РФ. Делают партию за 1-2 дня

Скидка 10% на первый заказ, если сказать менеджеру или в комментарии к заказу, что вы пришли «от Управлять»

Если у вас ритейл-бизнес или производство, заходите за коробочками на сайт gofrocentr.ru

#промо Открыть/Комментировать

2022-06-01 14:05:00 Был в гостях у друга, его сын попросил совета. В прошлом году он проходил практику в одной известной мировой компании с перспективой продолжить сотрудничество после окончания ВУЗа с уже штатным работником. Не сложилось.

И вот почему. Его в качестве “мальчика на побегушках” прикрепили к одному сотруднику - и стажер посмотрит на работу, да и помощь наставнику какая-никакая. Приятель моего друга, будем звать его Феликс, с воодушевлением воспринял эту роль.

С его слов, не лез с инициативой, а внимательно слушал наставника, стараясь выполнять все его указания. А задач было много, не все понятные, но исполнялись. Бегал в три ноги, как ошпаренный. Но не это ему не нравилось.

Его наставник, даже за хорошо выполненную работу придирался, давал нагоняй. Феликс раз стерпел, второй, а потом высказал, тем более наставник не сильно старше его был: “Чего Вы меня все третируете? Я же все верно делаю, как сказали?”

На что получил ответ, что в этой компании так принято, это метод воспитания новичков. Мол и его так воспитывали, и вот он же сейчас “ох…й профессионал”. И что Феликс, благодаря ему солнцеликому, тоже станет профессионалом, либо свалит, “потому что слабак”.

Сын друга конечно расстроился. Вроде и слабаком не является, но и работать получая звездюлей за все не хочется. Вот и пришел за советом, надо ему этим летом повторить этот перфоманс или нет? И правда ли, что подобные методы норма в отношении новичков в серьезных компаниях?

Я знаю эту компанию, более того, уверен, что их корпоративная культура совсем не предполагает подобных подходов. А поэтому дал совет, но сначала спрошу у вас, а что посоветовали бы вы?

А пока вы думаете, я вам анекдот расскажу “в тему”:

Сантехник со стажером поехал на вызов. Короче во дворе открыли канализационный люк, колодец под завязку в говне. Сантехник наглухо застегивает комбез и ныряет в говно, а оттуда командует словно хирург: “Вася, подай ключ на 32!... а теперь на 19... давай трос” и т. д

Долгое время ничего не получалось поэтому сантехник набрал побольше воздуха в легкие и погрузился с головой в колодец, через минуту выныривает и кричит:”Давай разводной!”

Вася подает ему ключ, сантехник опять ныряет и через полторы минуты говно стало уходить. Короче через пять минут все было кончено.

Сантехник стряхнул говно с ушей и носа, достал из сумки сигарету, затянулся довольно и говорит помощнику:"Понял сынок как надо? Учиться тебе надо Василий, а то так и будешь только ключи подавать!"

Ваш @OpenManagement Открыть/Комментировать

2022-06-01 11:00:01 Командировки! Как перестать терять время и начать экономить деньги на их организации?

Представьте, что заказывать транспортные билеты, бронировать отели, оплачивать страховки, получать специальные тарифы и отчетные документы – можно в одном личном кабинете и за пару кликов.

Но и это еще не все:

Лидеры рынка тревела - Туту.ру - реализовали возможность бесплатно обменивать и возвращать билеты и брони отелей. Это самое выгодное и удобное решение для руководителей, сотрудников, тревел-менеджеров и бухгалтерии по организации командировок.

Успейте подключиться - https://clck.ru/jRa4k

#промо Открыть/Комментировать

2022-05-30 14:05:00 Пришел вопрос в личные сообщения: “Как вы относитесь к понижению в должности? Например, есть начальник отдела, который “не тянет”, но как руководитель группы, мастер - очень даже! Стоит его двигать вниз или лучше сразу уволить?”

В данном вопросе мой опыт разнопланен:), и универсального ответа я не дам, важны, как обычно, детали.

Если вы решили понизить в должности, потому что увольнять не любите и ждете, что после понижения сам уволится - так себе подход, мазохисткий какой-то что ли. Сотрудник для вас не является эффективным активом - чего тянуть, мучить себя и сотрудника?

Есть исключение: бывает, что понижение используется в качестве меры вынужденной когда требуется расстаться с сотрудником склонным к сутяжничеству, и это часть процесса юридически выверенного расставания.

Если же сотрудник вас устраивает на 100%, но на позиции ниже, и вы готовы за него бороться, тогда подход другой. В это случае ваши задачи:

1) правильно донести свое решение до сотрудника. Правильно, значит в результате реализации решения сотрудник будет если не счастлив, то минимально демотивирован.

2) правильно донести свое решение до команды. Правильно, значит команда будет видеть в этом решении усиление себя и тепло примет в свои ряды сотрудника в новом статусе.

Как это сделать?

Я бы начал с разговора с сотрудником. Возможно, в ходе него вы поймете, что степень адекватности персонажа кардинально отличается от ваших ожиданий и опустить этого “космонавта” на землю нет никаких возможностей. А на нет, как мы знаем, и суда нет.

Или напротив, подчиненный сам понимает, что не тянет и воспримет решение о возвращении в рядовые, как хорошее решение, особенно если ожидал наказания или увольнения. В этом случае все просто - объявить команде, что вы вместе приняли решение усилить рядовой состав сильным профессионалом , так как именно этого сейчас требует бизнес.

Есть еще вариант, что подчиненный сам все понимает, но сочтет ваше решение о возвращении его в рядовые избыточным, как наказание. При этом, из моего опыта, чаще всего это возникает возникают от того, что есть опасения “как примет коллектив”? Люди не любят когда их обсуждают или посмеиваются втихаря. И тут нам важно помочь подчиненному “сохранить лицо”.

Например, этому способствует передача инициативы о понижении. Для всех он сам принял это непростое решение и просит вас и команду его поддержать.

Второй вариант, делать все максимально открыто. “Да, решение о назначении было ошибочным, мы все это поняли. И я благодарен (ФИО) за то, что он принял решение остаться в нашей команде, он настоящий профессионал. Прошу и вашей поддержки!”

Возможно есть еще варианты, буду признателен, если поделитесь.

С уважением,
@OpenManagement Открыть/Комментировать

2022-05-30 11:00:01 Чтобы растить ключевые метрики CRM-маркетинга, команда «Петровича» хотела упростить поиск и тестирование маркетинговых гипотез. Для этого разработали BI-решение и автоматизировали работу с данными. Условно: раньше команда аналитиков тратила неделю на расчёт показателей, а теперь дашборд делает это сам в режиме реального времени.

На вебинаре руководитель CRM-коммуникаций «Петровича» Ольга Касикова расскажет, как новый дашборд помогает:
— Генерировать гипотезы AB-тестов и растить выручку;
— Разбираться в причинах отписок и снижать их уровень;
— Определять, о каких товарах и темах лучше рассказывать в рассылках.

Как подступиться к созданию такого BI-решения и что учесть при его разработке, расскажет команда Coffee Analytics: руководитель отдела аналитики Анна Виноградова и BI-аналитик Андрей Ушаков.

Вебинар пройдет 2 июня, в четверг, в 18:00.
Регистрация уже открыта.

#промо Открыть/Комментировать

2022-05-26 14:05:00 ​Известно ли вам понятие “смертельное течение”? Думаю, тем кто отдыхал на океане оно известно. Его еще называют отбойным течением.

Это один из видов морских прибрежных течений, направленный под прямым углом от берега к морю. (с) Википедия

И если вам известно это понятие, то известно и то, что противодействовать этой внезапно возникшей волне идущей не к, а от берега, надо особым образом. Самое сложное, когда тебя крутит как щепку, сохранять спокойствие, но это первое и самое важное условие.

Второе, если вы умеете плавать, не пытайтесь противостоять этой волне, она сильнее вас, это стихия. Нужно, поняв в какую сторону вас тянет, начать плыть перпендикулярно тяге. Так чтобы вас тянуло боком. Но фишка не в этом, фишка в том, что такая волна может быть длинной, но не широкой. Проплыв, таким образом, метров 15-20 (до 50) параллельно берегу, вы выйдете из нее и, скорее всего, попадете в волну которая несет к берегу. В любом случае вы спасетесь.

К чему это я? А к тому, что эта отбойная волна может служить хорошей метафорой цейтнотам, которые периодически начинают накрывать один за другим. Кто-то скажет: “Эй, друг, тебе надо разобраться с тайм менеджментом!” Вежливо улыбнусь и даже не подумаю какую-нибудь гадость.

Тайм менеджмент не при чем. “Черные лебеди” Талеба зачастили в последние пару лет в наши тихие гавани (почему все про море? в отпуск нужно?), и новые вводные уже стали обыденностью, но от этого их способность создавать цейтноты никуда не делась.

Вернемся к метафоре. Как и в случае со “смертельной волной” с цейтнотами действуем так же:

шаг 1. Выдохнуть, собрать все задачи в одном месте. У меня это либо стол уклеянный липкими стикерами, либо лист формата А2 разрисованный картами (можно несколько А4, но мне нравится когда все в одном месте), либо пробковая доска залепленная разными бумажками (как в детективах), сейчас осваиваю планшет со стилусом, но пока не очень мне нравится.

шаг 2. Понять, что делать сейчас точно не надо. Это очень важный пункт, который зачастую позволяет погасить цейтнот. Только не выкидывайте записи, пригодятся.

шаг 3. Приоритезировать то, что делать надо. Составить план.

шаг 4. Убрать пару задач из плана, освободить место для “опорных точек” - занятий, которые наполняют вас энергией, хотя это и не всегда очевидно. Для кого-то это бег, для кого-то игра на гитаре (есть у меня такой знакомый, у него в кабинете и гитары и комбик), для меня написание статей в этот канал и пешком 3-4 квартала.

шаг.5. Реализовать план.

Обычно на шаге 2 уже становится легче, но не всегда. И точно станет веселее и бодрее на шаге 5, хотя вначале в это может верится с трудом.

В общем, всем кто в цейтноте посвящается! Peace!

Ваш @OpenManagement Открыть/Комментировать

2022-05-26 11:00:03 А сколько вы уже потратили денег на продвижение своих соцсетей?

Многие предприниматели, чтобы добиться первых качественных результатов сливают несколько сотен тысяч. А все это из-за того, что забывают про другие составляющие бизнеса, которые напрямую влияют на продвижение. Особенно актуально это сейчас в период кризиса, когда каждый рубль на счету.

Если вы хотите минимизировать ошибки, из-за которых вы сливаете свой бюджет, узнать интересные фишки, которые можно учитывать при создании креативов, то забирайте чек-лист по 5 слагаемых рекламы, которая сработает, на канале Тани Кидимовой

Таня @kidimova - практикующий бизнес-консультант, приглашенный эксперт федеральных и отраслевых СМИ по вопросам маркетинга и продаж.

За 5 лет работы в консалтинге выстроила системы продаж 1600+ проектам в 200+ разных нишах: от мастера ногтевого сервиса до завода керамогранита, от частнопрактикующих психологов до онлайн-школ с оборотом до 300 000 000 руб/год.

На ее канале вы найдёте ответы на вопросы, что делегировать и в каком объёме, точки роста, быстрые способы, которые могут поддержать ваши продажи прямо сейчас и др.

В общем, канал Тани @kidimova - это первая помощь для осознанных предпринимателей малого бизнеса, кто хочет выстроить нормальный бизнес.

Подписывайтесь и проверьте свою рекламу на 5 слагаемых

#промо Открыть/Комментировать

2022-05-24 10:05:00 ​“Есть понятие “надо”!”

Так меня воспитали родители. Иногда нет места “хочу”, “могу”, потому что есть “надо”.

И этот навык, говорить себе “Надо!” сейчас очень выручает:

“Блин, вся неделя сплошной недосып, какой спортзал?” “Надо!” и вот уже крутишь педали под злорадную ухмылку тренера.

“Кто прислал эту “портянку”? У меня уже глаза скоро моргать перестанут и цифры теряются? Дам команду переделать!” “Нет времени, надо сегодня!” и дальше разбираешь эти циферки, смотришь бизнес в деталях.

Это “надо” очень выручает, особенно когда “не хочу” и “не могу”.

При чем здесь управление?

А при том, что “надо” работает и с командой. Особенно когда нет времени на обсуждение и дебаты. “Коллеги, надо..!” “Ну, надо, значит надо!” и побежали делать. Все знают, что когда “надо” не имеет значение ни время суток, ни день недели. И что если звучит “надо”, то это действительно так.

“Надо!” нельзя злоупотреблять, точнее можно, но четко осознавая последствия - ни один станок не может долго работать на предельной нагрузке. И команда тоже. Поэтому “надо” звучит нечасто.

Вот и сейчас пишу потому что “надо”, а надо, потому что написание статей - это одна из опорных точек, дающая энергию в рутинном цейтноте.

Все нормально, все по плану, но видимо меня все же накрыла “волна отката”, которую я предполагал чуть ранее.

И вроде ничего статья получилась, хоть и “надо”;). Что скажете?

Ваш @OpenManagement Открыть/Комментировать