Таргетолог

2022-11-30 10:00:16 ​Советы для контента, которым будут делиться
Существует целое море возможностей для продвижения вашего бизнеса с помощью постинга. Не ограничивайтесь только двумя-тремя – попробуйте все эти методы:

1. Заполните свой профиль
Да, очевидно. Да, просто. Но некоторые почему-то постоянно об этом забывают.

2. Добавьте ссылки на ваши аккаунты в других социальных сетях
Таким образом, вы покажете своим подписчикам, что они могут связаться с вами разными способами, что повысит их интерес к вашей деятельности – а значит, и к контенту.

3. Добавьте ссылку на ваш сайт
Часть фолловеров заинтересуется вами и захочет узнать больше о вас – помогите им в этом!

4. Старайтесь свести к минимуму рекламный контент
Да, вы используете соцсети в коммерческих целях, чтобы продвигать свои товары или услуги. Но, по правде говоря, большинству ваших фолловеров нет до них дела. Старайтесь публиковать действительно интересную информацию, а рекламу сведите к минимуму.

5. Тщательно продумывайте содержание заголовков постов
Они должны быть интересными, броскими, цепляющими, чтобы произвести впечатление на вашу аудиторию. Поэтому не спешите их публиковать. Для начала придумайте 4-5 разных вариантов, а потом выберите лучший из них.

6. Попросите своих подписчиков о репосте
Нет ничего плохого в том, чтобы попросить ваших подписчиков поделиться вашим постом. По данным специалистов блога Wishpond, эта просьба может повысить количество ваших ретвитов в 23 раза. Однако не стоит просить об этом слишком часто – это будет выглядеть навязчиво.

7. Используйте @упоминания, чтобы взаимодействовать с отраслевыми лидерами
Если один из авторитетных экспертов вашей отрасли опубликовал полезный пост, поделитесь им со своими подписчиками или укажите его имя (с символом @) в своем посте. Таким образом вы сможете расширить сеть своих деловых контактов.

8. Используйте @упоминания, чтобы взаимодействовать с подписчиками
Им будет приятно, что вы обратили на них внимание, и они захотят вас отблагодарить. Каким образом? Конечно же, с помощью репостов!

9. Делайте репосты при наличии упоминания о вас
Если кто-то разместил пост о вашей публикации в блоге или просто упомянул вас, поделитесь этим с подписчиками. Таким образом, они будут знать, что вы пользуетесь авторитетом.

10. Проводите конкурсы
С помощью конкурсов вы сможете привлечь внимание к своему бренду.

11. Задавайте вопросы о вашем бизнесе
Вопросы всегда требуют ответа, поэтому они смогут повысить вовлеченность вашей аудитории и количество репостов. Кроме того, обратная связь всегда полезна для бизнеса: может быть, вы упускаете востребованную, то есть прибыльную идею – и ваши подписчики подскажут ее вам. Открыть/Комментировать

2022-11-29 14:00:05 ​Продвижение (это не просто покупка рекламы и кликов в соцсетях и поисковиках, а комплекс мер для увеличения спроса и продаж) набирает популярность по той простой причине, что многие привычные каналы получения трафика сегодня уже не работают.

А если работают, то переходов с них недостаточно. Но новые компании не перестают появляться, и вкладываясь в продвижение они быстро забирают клиентов у компаний, которые уже много лет работают на рынке.

Это такой «миллениальный бизнес»: новые игроки с самого начала знают, что продвижение необходимо и просчитывают затраты на него до открытия дела. Тенденция появилась год-два назад: клиенту не нужно объяснять важность продвижения, он сам приходит за ним. И таких предпринимателей появляется все больше.

Продвижение дает лиды, узнаваемость, трафик, лояльность и это в итоге конвертируется в лиды и в прибыль. И предприниматели знают, что правильнее заказать продвижение в интернете у профи: время – деньги. Пока другие продвигаются с помощью непроверенных фрилансеров, бизнес их конкурентов выстреливает за счет качественного продвижения.

Рост трафика на ранней стадии, без упущенного времени на поиски грамотного SMM-щика, конвертируется в заказы, покупки и в лояльность, что становится заделом на будущее. При этом на некачественное продвижение тратится в среднем от полугода до года – это ощутимые потери и временные, и, соответственно, финансовые. Этого времени более чем достаточно, чтобы отстать от конкурентов. Открыть/Комментировать

2022-11-29 10:00:13 ​ак сказать клиенту...
⠀
«Наталья, здравствуйте! Возникла такая проблема. Клиент на любую новую идею предлагает созвониться, затягивает сроки по предоставлению фотографий, много обещает и планирует, а по факту мы еле-еле успеваем закрывать текущие задачи. Мне так работать не нравится. Как сказать об этом клиенту?»
⠀
Скажите ему об этом просто – ртом.
⠀
И в общем-то, на этом можно было бы завершить пост, ну или накидать пару-тройку фраз в боте.
⠀
Но на самом деле вопрос частый, поэтому отвечу на него развернуто.
⠀
Я всегда прямо пишу или говорю заказчику о том, что мне не нравится. И это нормально.
⠀
Ведь не всегда получается еще в начале обсудить все нюансы сотрудничества. Многое часто всплывает в самом процессе. Мы же работаем не только с рекламным кабинетом, но и с людьми. Я вот даже спустя столько лет работы таргетологом до сих пор многому удивляюсь
⠀
Например, у меня был такой случай.
⠀
Мы договорились с клиентом, что раз в две недели будем созваниваться, обсуждать результаты и дальнейшее продвижение. Вообще, я не любитель созвонов, но раза два в месяц – можно.
⠀
Сначала все шло нормально, но со временем эти звонки стали делаться просто ради самих звонков. Да и договоренности по их поводу выполнялись только мной.
⠀
Чтобы и дальше не мучать себя и не копить негатив, я прямо написала клиенту: «%имя%, мне хотелось бы обсудить нашу дальнейшую работу по причине того, что... »
⠀
Дальше написала все то, что меня не устраивало – прямо по пунктам. И да, в тот момент был страх потерять клиента, потому что финансово я была не очень устойчива.
⠀
Но знаете, если нет жестких нарушений границ, то такие адекватные претензии не прекращают, а скорее наоборот, укрепляют сотрудничество.
⠀
Так произошло и с этим клиентом. Сейчас мы работаем уже 4 год и если что-то кого-то не устраивает, всегда прямо пишем об этом.
⠀
В целом, даже если дальнейшее взаимодействие у вас не сложится, потому что клиенту что-то может быть крайне важно, а вам это не подходит, то обсудив все спокойно без лишних эмоций, как взрослые люди (вы же такими являетесь, правда?), ваше сотрудничество закончится на позитивной и дружелюбной ноте. Открыть/Комментировать

2022-11-28 14:00:12 ​Цена за клик в России выросла на 25% – потому что ушли западники

Но люди не перестали искать в Гугле

Стала известна статистика маркетингового агентства MOAB динамики цен на трафик за первые семь месяцев 2022 года. Вот как она выглядит:

— В Яндекс Директе CPC (цена за клик) выросла на 25,74%, а CPA (цена за действие) – на 34,99%

— В рекламной сети Яндекса CPC подросла на 71,23%, а CPA – на 63,72%.
ВКонтакте СРС подорожала на 43%

В скором времени к этим незапланированным затратам компаний добавится и комиссия операторам рекламных данных. Напомним, что согласно новому закону о рекламе все активности нужно заносить в единый реестр интернет-рекламы, чем и занимаются операторы.

Причин подорожания кликов несколько. Это растущая конкуренция на рынке, несмотря на уход ряда компаний из России, а также сокращение числа рекламных площадок. Например, после ухода Google Ads достучаться до пользующихся этой поисковой системой можно только с помощью SEO.

У экспертов такое поведение рекламного рынка удивления не вызывает.

Марина Климанцова, PPC-менеджер TexTerra:

Рост цены за клик в Яндекс Директе – это нормальная ситуация. Каждый год цены за клик растут, так как растет и конкуренция. Например, в 2020 году на стоимости кликов сказалась пандемия. В 2022 году на рост цен СРС в Директе и ВКонтакте повлияла ситуация в мире: в марте "отвалились" две популярные соцсети, в которых очень многие вели рекламные кампании, а также Google Ads.

Эта ситуация повлияла на переход многих заказчиков из Google и тех самых соцсетей в Директ и ВК. Соответственно, это повлияло и на аукционы в Яндексе и ВК. Конкуренция повышалась, поэтому и ставки в аукционах тоже выросли.

Если смотреть на графики роста, то видно что ставки на аукционах начали расти именно с марта. Не думаю что в 2023 году что-то в значительной степени изменится. По моему мнению, на снижение CPC на данный момент может повлиять только возвращение запрещенных сегодня соцсетей».

Как выяснили в ходе опросов TenChat и Roistat, 80% рекламодателей жалуются на рост стоимости привлечения клиентов и вынуждены сократить рекламные бюджеты: 56% компаний урезают их на 10-20%, еще треть – на 20-50%, а 12% практически полностью отказываются от рекламы, сокращая бюджеты на рекламу на 50% и более. Но делать так не стоит – это в условиях растущей конкуренции большой риск для бизнеса. Открыть/Комментировать

2022-11-28 10:00:11 ​Как устроена маркетинговая аналитика: от сбора данных до визуализации

Разбираемся в азах на примере использования сервисов Яндекса.

Задачи маркетинговой аналитики

Маркетинговая аналитика помогает отслеживать поступающий на сайт трафик и оценивать эффективность работы каждого канала на всем пути пользователя до совершения целевого действия. Это значит, что можно:

анализировать, из каких каналов на сайт приходит основной поток пользователей
лучше понимать целевую аудиторию, определяя характеристики наиболее ценных и вовлечённых пользователей
исследовать поведение, интересы и лояльность групп пользователей в различных срезах (например, местоположение, устройство, браузер)
отслеживать выполнение целевых действий (например, покупка, отправка заявки, регистрация) и строить воронки
рассчитывать и контролировать в динамике стоимость привлечения лида (CPL) и целевого действия (CPA)
оценивать в динамике показатели ROI и ROMI — отдачу от платных рекламных кампаний и каналов с применением разных моделей атрибуции

Процесс маркетинговой аналитики состоит из трёх основных этапов: сбор и первичный анализ данных, хранение и продвинутая обработка, визуализация данных.

Сбор данных
Собирают и анализируют данные пользователей в Яндекс Метрике — это бесплатная система веб-аналитики. Для начала работы с ней необходимо создать счетчик и установить соответствующий код на всех веб-страницах сайта.

Что умеет Яндекс Метрика:
- отслеживать трафик с различных устройств
- получать информацию о местоположении, устройстве и браузере посетителей
- понимать пользовательские события, включая создание воронок и составных целей из нескольких шагов
- составлять подробную отчётность по онлайн-покупкам
- записывать действия пользователей с помощью вебвизора (клики, переходы, удержание внимания на изображении)
- создавать кастомизированные отчеты с различными параметрами и метриками
- объединять и получать данные о расходах из разных рекламных источников и данные о заказах и доходах из CRM

Обработка данных

Яндекс Метрика предоставляет доступ к отчетам с агрегированными данными. Для решения собственных аналитических задач существующих отчетов часто не хватает. Это может быть расчет воронок и когорт, а также построение сквозной аналитики.
В таком случае нужна более продвинутая аналитика на основе сырых неагрегированных данных. Для выгрузки неагрегированных данных из Яндекс Метрики используют специально разработанный сервис Logs API.
Дальше хранить и управлять полученными сырыми данными можно через системы управления базами данных, например, ClickHouse, который изначально и разрабатывался для онлайн-обработки аналитических запросов Яндекс Метрики.

Для развертывания и управления ClickHouse будет полезным решение Yandex Managed Service for ClickHouse в инфраструктуре Яндекс Облака. Его основные преимущества:

- скорость развертывания системы

- легкость в обслуживании

- безопасность данных

- скорость обработки больших данных

- возможность агрегировать данные из различных систем для построения сквозной аналитики

Визуализация данных

Заключительный элемент аналитической системы — визуализация данных. Большинство компаний для контроля и мониторинга эффективности используют дашборд, представляя ключевые показатели в виде понятных графиков и набора отчетов с подготовленными настройками (фильтры, сегменты, группировки).

Такой дашборд может выступать и в роли самостоятельного инструмента для работы с данными, чтобы изучать и сравнивать данные на графиках и в таблицах в различных срезах.

Визуальная информация лучше воспринимается, позволяет быстрее находить и делать аналитические выводы, на основе которых можно принимать решения.

У Яндекса есть сервис визуализации и анализа данных — Yandex DataLens, который быстро создает как отдельные графики для проверки гипотез, так и полноценные дашборды с ключевыми бизнес-метриками для всей команды.

Решение уже готово для интеграции с ClickHouse: это дает доступ в несколько кликов к хранящимся данным без разработки дополнительных сторонних скриптов. Открыть/Комментировать

2022-11-27 14:00:12 ​Что раскрыл о своем будущем «Яндекс»

У «Яндекса» немного расходится подача новостей о реорганизации в русском и английском вариантах релиза, но мы прочитали внимательно обе версии. Вот что в сухом остатке сообщила компания:

Совет директоров нидерландской Yandex N.V. (материнская компания «Яндекса») работает над возможной реструктуризацией владения и управления компанией в связи с «текущей геополитической обстановкой».

В чем будет заключаться реорганизация, если ее одобрят акционеры Yandex N.V.:

— Yandex N.V. лишится владения и контроля над всеми бизнесами группы «Яндекс», включая поиск, рекламный бизнес, активы в сфере транспорта, онлайн-торговли, доставки еды, развлекательные сервисы и другие проекты в России за рубежом, говорится в сообщении. В том числе голландская компания планирует передать менеджменту «Яндекса» управление этими бизнесами.

— Реогранизация также предусматривает международное развитие нескольких сервисов «Яндекса» независимо от России. Речь идет о беспилотниках, облачном бизнесе, образовательных сервисах и платформе по разметке данных. Они продолжат работу на российском рынке, но их международные части будут выделены в самостоятельные компании под управлением Yandex N.V.

— Yandex N.V. со временем планирует выйти из числа акционеров «Яндекса» со всеми его основными активами и сменить свое название, оставив себе лишь бизнесы, перечисленные в предыдущем абзаце (беспилотники, облака и пр.).

— Детали изменений Yandex N.V. раскроет позднее, все они подлежат одобрению акционерами.

Что все это значит
Сообщение компании соответствует описанным ранее The Bell сложным деталям раздела «Яндекса».

Суть состоит в том, что компания фактически разделится на две части — для простоты их можно назвать «российской» и «зарубежной»:

— контроль в российском «Яндексе» в плане принятия решения перейдет к новой структуре во главе с Алексеем Кудриным и оставшимся в России менеджментом компании. У «российского» «Яндекса» также появятся новые акционеры, в их числе — структуры Владимира Потанина, рассказывали наши источники. На самом деле у «российского» «Яндекса» останутся и некоторые зарубежные проекты — например, «африканский» проект «Яндекс.Такси».

— Нидерланская Yandex N.V. и ее акционеры во главе с Воложем в обмен на выход из основных бизнесов получат лицензии на право развивать за рубежом отдельно от российской компании беспилотники, облака, образовательный сервис «Яндекс.Практикум» и «Толока». Со временем эта компания сменит название и выйдет из числа акционеров «российского» «Яндекса». Права на бренд останутся у «российского» «Яндекса». Тем самым развод с Воложем будет завершен.

— Согласовать такое разделение с Кремлем Воложу помогал нынешний глава Счетной палаты и давний соратник Владимира Путина Алексей Кудрин. Сегодня ночью он финально встречался с президентом, чтобы все утрясти. В благодарность за свои слуги Кудрин получит должность в «Яндексе» и около 5% акций компании. Открыть/Комментировать

2022-11-27 10:00:15 ​Как сделать объявления в рекламной сети Яндекса заметнее?

Когда работаешь над тем, чтобы повысить конверсию, первым делом хочется поменять настройки. Однако бывает так, что аудитория все равно в упор не замечает объявления.

Иногда проблема — в баннерной слепоте. Решением может стать смена рекламного формата. Попробуйте добавить видео к вашему объявлению.

Например, объявления в формате Video in banner на площадках рекламной сети Яндекса в среднем кликабельнее на 24% и на 9% конверсионнее.

Вот несколько советов, как сделать ролик, который поможет рекламе стать заметнее:

Покажите преимущества продукта или услуги;
Брендируйте видео — добавьте логотип компании;
Постарайтесь уложиться в 15 секунд;
Добавьте звук в видео, чтобы повысить конверсию;
Выделите основные тезисы текстом или субтитрами. Открыть/Комментировать

2022-11-26 14:00:07 До невозможности милое у Яндекс Лавки, а точнее Яндекс Лапки. Там масштабно решили поддержать запуск новых лакомств для животных. И даже пригласили амбассадога пуделя Грушеньку, которая будет вести соцсети!

Теперь своей собачке в Лавке можно купить “марожемное ямблочько”, а котику, который любит рыбов, “креветпку”. Открыть/Комментировать

2022-11-26 10:00:15 Теперь в VK Клипах есть функция «Дипфейк» — юзеры смогут примерить на себе лица разных селеб буквально за несколько нажатий. Среди доступных «лиц» Бузова, Клава Кока, NILETTO, Милохин, Крид и другие.
Понятно, что где дипфейки, там и тонкая этическая грань, но в VK этот вопрос решили просто: сгенерированные ролики помечаются вотермаркой, чтобы при загрузке на другие площадки зритель смог сразу срастить, что перед ним дипфейк. Ну и внутреннюю модерацию никто не отменял.

Найти эту штуку можно в приложении VK Клипов, во вкладке «Клипы» ВКонтакте или в специальном мини-приложении Открыть/Комментировать

2022-11-25 14:00:13 ​Интересно, как скоро ВК официально введет понятие "карма" кабинета?

Помните в кабинета ТТ, ФБ, да и в Яндексе есть такое понятие как карма кабинета/домена. Когда, перед началом открутки вы как бы нарабатываете карму и кабинет не дает нормально крутится.

Такая карма складывается от многих моментов - начиная с типа бизнеса, домена куда идет траф, аудитории ... заканчивая CTR, количеством отклонений объявлений и логом общения с ТП.

Такое решение как бы регулирует рынок рекламы и не дает "плохишам" занимать показы.

Летом ВК уже один раз обмолвился, мол - объявления которые не совсем подходят под модерацию могут крутится более медленно (но не факт).

Да вы и сами иногда можете замечать что в зависимости от кабинета - одна и та же РК с идентичными настройками почему-то крутится по разному в разных кабинетах.

Так вот ... интересно - будет ли ВК это вводить официально и когда именно? ) Или уже ввели?! Открыть/Комментировать