Таргетолог

2024-01-17 10:00:09 Что добавлять в цепочку писем, чтобы довести аудиторию до покупки. Пошаговое руководство

Лид-магнит или промокод на скидку/подарок
Это может быть полезный бесплатный материал, решающий проблему вашей аудитории. Или промокод на скидку, подарок к заказу. Убедитесь, что такие предложения не только привлекают внимание, но и заставляют подписчика действовать.

Знакомство и конкурентные преимущества
Расскажите о вашем экспертном мнении или бренде. Если вы продвигаете личный бренд, кратко опишите свою деятельность, опыт и результаты в числах. Создайте 3-5 тезисов о ваших ключевых конкурентных преимуществах, которые важно знать вашим клиентам.

Простой полезный контент
В третьем письме предоставьте что-то полезное, чтобы мотивировать аудиторию оставаться с вами. Это может быть разбор популярной темы или подборка ссылок на ваши ТОПовые статьи. Не забудьте заинтриговать подписчика прочитать следующее письмо.

Трипваер/новый промокод/подборка товаров
Пришла пора представить продукт, ценность которого превосходит цену. Он нужен, чтобы вызвать у подписчика доверие и расположить его к покупке более дорогого продукта. Если считаете, что еще рано продавать, представьте подписчикам новый полезный контент: запись вебинара, шаблоны, чек-листы, промокод на скидку или другой подарок к заказу. Можно отправить подборку товаров: популярные позиции или актуальные в этом сезоне новинки.

Социальные доказательства
Прикрепите фото с реальными покупателями или поделитесь подборкой отзывов. Это сформирует доверие к вам и подтолкнет к использованию промокодов или подготовит подписчика к покупкам.

Сложный полезный контент и заключение
Если подписчик не отписался до этого этапа, то вряд ли уже сделает это. Порадуйте свою аудиторию сложным и глубоким контентом, и дайте заключение, которое будет мотивировать оставаться с вами.

Расскажите, что вы будете присылать ценный контент, информацию о новинках, персонализированные предложения, эксклюзивные скидки и распродажи, а также приглашения на закрытые мероприятия или вебинары. Подчеркните, что каждое сообщение будет ему полезно. Открыть/Комментировать

2024-01-16 14:00:05 Список ботов для проведения розыгрышей в Telegram и ВК

Признавайтесь, у кого хоть раз в жизни потели ладошки перед подведением итогов конкурса А все из-за неуверенности в сервисе, который выявляет победителя в Telegram и ВКонтакте.

Собрали для вас проверенных ботов, которые не подведут:

Для ВКонтакте:
MyBot
Создает розыгрыши, выбирает победителей, создает онлайн-опросы.

VK Donut Bot
Предлагает удобный интерфейс для создания розыгрышей прямо в сообществах ВКонтакте. Бот имеет множество настроек, позволяющих администраторам создавать различные виды конкурсов и розыгрышей.

Рандомайзер
Приложение для ВК с удобным интерфейсом, где можно выбрать сразу несколько победителей. Есть возможность сохранить итоги конкурса картинкой или текстом. Проверяет по лайкам, репостам, работает с помощью генератора случайных чисел. Приятное оформление сертификата.

RandomPromo
Определяет победителей в течение 10 минут. Участники могут зайти в него и сами ознакомиться с процессом. Проверяет по лайкам, вступлению и репостам. По итогу выдаётся ссылка, её можно вставить в пост.

Для Telegram:
@AggregionBot
Бот предлагает широкий спектр функций, включая проведение розыгрышей, конкурсов и опросов. Обладает удобным интерфейсом для создания и настройки различных форматов.

@real_rozetka_bot
Предоставляет различные инструменты для проведения конкурсов и розыгрышей среди участников канала или группы.

@VoterBiBot
Бесплатный бот, но с рекламой (в премиум рекламы нет). Можно указать количество победителей, проверить подписки на организаторов, установить сроки и изменить текст на кнопке. Итоги бот подведет сам. Он пришлет уведомление в чат и добавит список победителей в пост с розыгрышем.

@RandomGodBot
VoterBiBot позволяет прикрепить к розыгрышу только картинку, а RandomGodBot разрешает еще видео или анимацию. Но в то же время нельзя кастомизировать текст на кнопке — выбирайте один из трех шаблонов. Бот сам подводит итоги розыгрыша. У RandomGodBot очень простой интерфейс, а еще в розыгрыше нет рекламной плашки, как у VoterBiBot Открыть/Комментировать

2024-01-16 10:00:08 Почему посетители уходят с лендинга?

На первый взгляд в создании лендинга нет ничего сложного: страница создана, товар представлен, все кнопки настроены. Но продаж нет! В чем дело?

Несоответствие контента лендинга рекламе. Обещали скидки, а на странице об этом вообще ни слова? Посетитель почувствует себя обманутым.

Орфографические ошибки в тексте. Это может негативно сказаться на вашем имидже.

Неясный call-to-action. «Заполните анкету, посетите страницы, скачайте гайд, оставьте заявку — мы вам перезвоним!» — легко запутаться и сложно понять, что именно надо летать.

Чужая реклама на вашей странице. Без комментариев.

Слишком много текста. Это вызывает раздражение и желание купить там, где «проще».

Отсутствие цены (или ее скрытие) создает впечатление, что даже вы стесняетесь ее назвать.

А еще классика: сложные для восприятия рукописные шрифты, неясные заголовки, смещение текста при отображении сайта на разных устройствах.

Непонимание целевой аудитории и принципов создания уникального оффера и торгового предложения.

Конечно, это не все. Существует гораздо больше способов испортить лендинг. Но исправление даже таких небольших ошибок поможет улучшить конверсию на вашем сайте. Открыть/Комментировать

2024-01-14 14:00:04 ​Как сделать текст на лендинге убедительным? (прожолжение)

Здесь в качестве доказательств мы пишем «По данным Федерального исследовательского центра питания». Это доказывает, что информация взята не из головы, вызывает больше доверия в том плане, что есть какое-то авторитетное лицо, которое проводило исследования. 
Не стоит зарываться в исследования, потому что если покопать глубже, то можно, например, узнать, что 90% россиян страдают от дефицита витамина D. Но если брать все витамины, то цифра ниже и она вызывает больше доверия.
Суть в том, что говорить, откуда вы взяли данные, – очень хороший прием, как и называть какие-то конкретные цифры по сравнению с «большинство россиян».
Следующий пример – суши-бизнес, что-то типа франшизы. И для того чтобы убедить людей, у которых, например, есть 1,5 млн рублей, вложить деньги во франшизу общепита, именно в японскую кухню, привели такое исследование с диаграммами и цифрами.

Есть такое понятие, как фактоиды. Это недостоверная информация, которая выглядит, как факт. 
Изучите информацию на нескольких сайтах, отдайте предпочтение данным с сайтов известных исследовательских агентств или СМ
Обязательно указывайте источники цифр и фактов, например «с электронным документооборотом вы экономите ххххх денег в год» и расчет или «суши-бизнес в России растет по данным такого-то исследования». Такая подача вызывает доверие больше чем, «мы считаем, что бизнес растет» или «суши бизнес растет, потому что я и мои друзья постоянно заказываем роллы».
На примере: компания с электронным документооборотом. Здесь они показывают, сколько денег вы можете сэкономить, отказавшись от бумажного документооборота в зависимости от ваших задач и потребностей. Это очень наглядно и убедительно.

А здесь цифры, которые неизвестно откуда взялись, никак не обосновано. Открыть/Комментировать

2024-01-14 10:00:07 Как сделать текст на лендинге убедительным?

Цели и важность продающего текста
Цель продающего текста – убедить читателя в том, что продукт решит его проблему, удовлетворит его потребности или принесет пользу, пользователь будет доволен благодаря именно нашему продукту. Еще хорошо бы стимулировать его оставлять заявку здесь и сейчас, пока он начитался всех этих прелестей, мотивирован, максимально нами прогрет. 
Но сейчас, чтобы удивить читателя, нужно прикладывать очень большие усилия. Я нередко натыкаюсь на лендинги, где красиво рассказывают, а потом покупаешь продукт, и оказывается, что он не так хорош. И, конечно, после такого доверие сильно падает. И единственное, что мы можем сделать, – сделать лендинги более убедительными. 
Ситуация такова:
Арбитражники продают плацебо под видом лекарства от всех болезней, например, ягоды годжи.
«Службы безопасности банка» снимают у людей огромные суммы с карт.
Обычные лендингисты «приукрашивают» свойства товаров для повышения конверсии, в итоге, ожидание не совпадает с реальностью.
Про инфобизнес вообще можно не говорить. Там что только не творится, кто только что не обещает.

Как вызвать доверие
В России очень высокий уровень недоверия, более опытным пользователям нужны доказательства, иначе они не сконвертируются. Поэтому я уделяю этому много времени, чтобы повысить конверсию.
Моя основная мысль – чтобы быть убедительным, нужно вызвать доверие. Лично у меня лучше всего работают тексты на продукты, которые нравятся мне самой, и я действительно считаю, что они крутые. 
У меня тоже есть травмы. Например, я не люблю бьюти-сферу, очень редко хожу в салоны, только чтобы подстричься или на маникюр. И ко мне пришел бьюти-салон, который продает окрашивание за 50 тыс. руб. Я писала текст и думала о том, что это просто неадекватная цена. И у меня есть некоторые переживания, что этот лендинг будет не очень хорошо конвертить, потому что в голове всегда была мысль о цене. 
Поэтому я всегда удивляюсь тому, как мошенникам удается продавать продукты.  Открыть/Комментировать

2024-01-13 14:00:06 5 нейросетей для перевода текста

Перевод текста с одного языка на другой — искусство, которое требует умения улавливать не только буквы и слова, но и смысл, контекст и даже культурные нюансы.

Делимся списком нейросетей, которые способны переводить текст, сохраняя смысл и стиль, словно это творение живого переводчика:

Google Neural Machine Translation
Невероятно точно переводит сложные фразы и предложения, улавливая контекст.

BERT
BERT создан компанией Google. Понимает смысл слов в контексте и учитывает их близость друг к другу, что делает перевод более точным и естественным.

OpenAI GPT-3
Это один из самых мощных инструментов для перевода текстов на сегодняшний день. Он способен понимать контекст и генерировать связные переводы, при этом сохраняя естественный стиль и эмоциональную окраску текста.

Yandex Переводчик
Российский онлайн-переводчик. Поддерживает 102 языка. Позволяет переводить не только текст, но и речь, изображения, документы и веб-страницы. Также имеет функцию разговорника, которая позволяет общаться с людьми с помощью микрофона и динамика.

Facebook M2M-100
Без труда переводит тексты, сохраняя структуру предложений и особенности более 100 языков. Эта нейросеть учитывает грамматику и структуру текста, избегая ошибок и неправильных переводов. Открыть/Комментировать

2024-01-13 10:00:07 ​Кейс 2. Товарная ниша B2C: часы

Ниша – подарочная товарка в розницу, часы ручной работы. Средний чек – 7 500 руб., бюджет – 531 855 рублей в месяц.
Клиент пришел к нам по рекомендациям. Тогда они размещались на маркет-платформе уже более года.
Основная задача – снизить стоимость лида. KPI – 250 р (был 300р). 
Что было сделано:
Проанализировали статистику по МП за прошлый период, выявили самые эффективные креативы и сообщества. 
Провели анализ креативов по параллельному таргету, тщательно изучили целевую аудиторию. 
Селали посевы с помощью загруженного списка сообществ.
Стратегия: парсинг – работа с целевыми сообществами – анализ сообществ – тестирование – аналитика результатов – повторная работа с лучшими креативами и сообществами (загрузка через TH).
Обратите внимание, что минимальный CPC – от 2 р 93 коп., CPM – от 4 р 38 коп., в таргете такого просто физически быть не может.

Результаты:
2 938 лидов.
Стоимость лида – около 181 р.
Прирост в сообщество – 1 116 подписчиков.
Конверсия в продажу – 15%.
Количество продаж – 440.
Средняя стоимость продажи – 1 208 р. Открыть/Комментировать

2024-01-12 14:00:04 ​Сравнение таргета и посевов
Если сравнивать с таргетом, то в посевах нет проблем со ставками, можно поторговаться и получить скидку, потратив меньше денег. Получить ставку CPM ниже 30 рублей – вполне реально.
Большой плюс посевов – возможность публиковать двухэтажные посты. Посевы – это высокая скорость и большие охваты, таргет – постепенно, ЦА уже и точечнее. 
Кейс 1. Товарка B2B
Ниша – автомобильные ароматизаторы (обычные пахучки). ГЕО – вся Россия, продавали оптом от 200 штук. Параллельно велся таргет другими подрядчиками, стоимость лида в посевах была в 3 раза ниже, чем в таргете. 
За 6 месяцев работа откручено 1 774 835 рублей, получили 11 579 лидов по средней стоимости 150,93 р.
Что было сделано:
Провели полную аналитику и аудит посадочной страницы (сообщество), рекламного кабинета по таргету. 
Провели полный анализ целевой аудитории, прописали портрет и ментальную карту. 
Провели анализ конкурентов (обычно мы это делаем через Target Hunter). Спарсили и изучили лучшие креативы конкурентов, прямых и смежных конкурентов, топов, недавно вступивших участников в сообщества конкурентов, целевые сообщества, целевые вступления топов. Собрали и изучили все активности конкурентов.
Далее:
Выявили лучшие креативы из таргета сообщества, лучшие посты по вовлеченности.
Создали тестовые креативы и собрали сообщества для посевов. Определили основную стратегию продвижения и позиционирование.
Тестировали различные типа креативов – развернутые, краткие, с одним или несколькими фото, с видео, явно продающие и нативные. Кстати, нативные посты часто заходят лучше всего.
Размещали посевы с помощью сервиса Target Hunter загрузкой списков сообществ. 
На примере один из креативов, который принес наилучший результат. 

Конверсия в продажи была чуть ниже, чем в таргете, но в целом приемлемая. Зато удалось снизить стоимость продажи. Открыть/Комментировать

2024-01-12 10:00:09 Подборка ИИ-генераторов для работы с аудио и видео

Продолжаем делиться списком лучших нейросетей на все случаи жизни:

Нейросети для создания видео:
- Genmo. Анимирует картинки по текстовому запросу.
- RunwayML. Генерирует видео при вводе текстового запроса или изображения.
- Artbreeder. Соединяет изображения и преобразует в видеоформат.
- DeepDream. Позволяет генерировать сюрреалистичные нестандартные картинки и видео.
- VEED.io. Создает субтитры, редактирует видео.

Нейросети для обработки видео:
- Kaiber. Меняет стиль видео.
- Descript Overdub. Редактирует любые видеофайлы.
- Deep Video Portraits. Меняет видеопортреты, сохраняя выразительность черт лица.

Нейросети для обработки и создания голоса:
- Suno.ai. Позволяет создавать и исполнять песни в разных тональностях.
- ElevenLabs. Конвертирует текст в речь, делает дубляж видео с сохранением голоса.
- Speechify. Преобразует текст в речь.
- Voice.ai. Позволяет создавать голосовые озвучки.
- Synthesia. Генерирует голосовые озвучки на основании текста.

Нейросети для обработки и создания аудио:
- Boomy. Позволяет создавать композиции и делиться ими.
- Riffusion. Генерирует музыку на основе изображений.
- NSynth Super. Позволяет экспериментировать со звуками.
- Ecrett Music. Генерирует треки для видео, фильмов и т.д.
- Mubert. Создает музыкальные композиции, адаптированные под предпочтения пользователей. Открыть/Комментировать

2024-01-11 14:00:05 Как получать хорошие отзывы и поддерживать высокий рейтинг на картах (продолжение)

Опрашивайте в день совершения покупки
Когда клиент чем-то недоволен у вас очень мало времени, чтобы урегулировать негативный случай. Отрицательный отзыв вы не сможете просто удалить — придется смириться с всеобщей оглаской и пониженным рейтингом. Поэтому важно опрашивать людей через несколько часов после оказания услуги, так у вас будет шанс исправить ситуацию.
Персонализируйте
Клиент с большей готовностью будет взаимодействовать с компанией, если обратиться к нему по имени, а в запросе упомянуть товар или услугу, которой он воспользовался.
Сравните:
— Оцените качество работы нашей стоматологии!
— Ирина, как прошел ваш визит к ортопеду Смирновой?
Работайте со всеми площадками
Поддерживайте актуальные отзывы на разных сайтах. Сначала поднимите рейтинг на площадках важных для вашей сферы, а потом займитесь остальными отзовиками.
Предоставьте выбор
Спросите, как, когда и где клиенту удобно оставить отзыв. Это может быть аудио- или видео-отзыв, короткое сообщение в соц.сетях, обширный опрос на сайте или запись телефонного разговора.
Автоматизируйте процесс
Плюс автоматизации в том, что вы не забудете запросить обратную связь, не устанете убеждать людей в том, что это важно и не будите смущаться, когда клиентам придется 2-3 раза напомнить разместить отзыв. Вы можете автоматизировать сбор обратной связи при помощи бота или каким-то другим способом.
Назначьте ответственных
Есть ряд задач, которые лучше предоставить человеку, например, реагирование на негативные отзывы. Выберете ответственного сотрудника, опишите новые обязанности и назначьте вознаграждение. Если автоматизировать большую часть задач, то остальное можно совмещать с основной работой.
Отзывы, как часть продуктового подхода
Продуктовый подход — это способ выстраивания работы с фокусом на управление цепочкой создания продуктов таким образом, чтобы максимально эффективно удовлетворять потребности клиентов. Два ключевых элемента продуктового подхода — это клиент и продукт.
В продуктовом подходе в большей степени применяются опросы и интервью. Вы можете использовать обратную связь, как способ сделать свой продукт/услугу и клиентский опыт более совершенными, а не только для продвижения на картах.
Реагируйте на обратную связь
Всегда обрабатывайте негатив и благодарите за положительный отзыв. И клиенту приятно и площадкам нравится, когда компания активна и отвечает на комментарии.
Оставайтесь человечными
Корпоративные штампы уже никого не убедят в вашей искренности. Отвечайте на отрицательный отзыв простым языком, понятным вашим клиентам, вникайте в проблему потребителя или разделите с ним радость от полезной покупки. Открыть/Комментировать