Маркетинг @ «без воды»

2022-07-19 16:11:19 Когда пришел клиент на 100 000 рублей в месяц, меня осенило, что моя инста может приносить деньги.

Для тех, кто не подписан на мой блог в инсте — делюсь новость, что взяла новое обучение по Reels. Чтобы Reels заработали на привлечение подписчиков вытаскиваю свою инсту из «репутационного дна». Ниже краткая история о том, как я доводила блог до «репутационного дна».

Блог в инсте из личного перешёл в рабочий в 2019 году. На тот в телеграмм у меня уже была аудитория на 10000+.

Те, кто регулярно читал мои обезличенные посты в телеграм, переходили из любопытства посмотреть на меня в Инстаграм. У меня даже аватарки не было на канале тогда, а просто лого.

В инсте в 2019 г. у меня было около 700 подписчиков (знакомые, коллеги, одноклассники, родственники). А мне срочно нужно было 10000, чтобы я могла на сторисы ставить ссылку для перехода в телеграм. Это сейчас уже ссылку могут ставить владельцы аккаунтов на любом размер аудитории.

И началось: сперва массфолловинг с авто отпиской, как раз клиент очень просил и я сперва на своём попробовала.

Кстати, этот серый метод дал наиболее целевых подписчиков, которые даже что-то покупали. Знаю я их, потому что у меня ещё и автоприветствие стояло. Т.е. человек в инсте на меня подписался и сразу получил в сообщения от меня пользу.

Так набралось 2500 подписчиков в инсте. Потом один таргетолог, которого считала авторитетом, посоветовал гив. Его блог резко вырос по подписчикам и мне же тоже надо было до 10000 вырасти. Ни о каких охватах я в 2019 не думала, мне нужна была возможность ставить ссылку в сторисах и всё!

За гив я отдала 7000 р. и привлекла почти столько же мусорных подписчиков. До 10000 не хватало пару сотен.

Что я сделала? Пошла на биржу и купила живых подписчиков. И о чудо! 10000+ подписчиков в аккаунте. Радости не было предела, все сторис в ссылках)

Цель достигнута! НО! Цель была неверная и стратегия ее достижения тоже.

Потом уже через время, когда с инсты пришел клиент на 100К в месяц, меня осенило, что моя инста может приносить деньги.

При этом своим клиентам стратегию по продвижению верную выстраивала, а свою инсту просто убила.

И вот в 2021 г., закончив все эксперименты с инстой, отписав всех нецелевых я остаюсь с 3000+ подписчиков и с охватами в 200 человек в лучшем случае.

Иду учиться продюсированию и применяю все «фишечки» для роста охватов в сторис. Ведь сторис — это новая среда для продаж. Даже бота по продажам в инсте продала на 50000 р. на своих мизерных охватах.

Потому что научилась привлекать клиентов на высокие чеки в убитом Инстаграм на мизерных охватах, чем и делилась.

С тех пор прошло пол года и у меня новый этап «воскрешения моей инсты».

Теперь уже под охваты для рилс. Хотите, чтобы ваши рилс вылетали в топ — вытащите из «репутационного дна» свою инсту для начала, а потом слушайте советы всевозможных «гуру по Reels».

Мои первые результаты «реанимации в инсте» можете посмотреть в аккаунте https://instagram.com/isivanova_marketolog Открыть/Комментировать

2022-07-11 17:05:00 Опять слили бюджет на рекламу?

Знаете почему в 78% случаев это не вина подрядчика по рекламе?

Потому что чаще всего бюджет сливается в бизнесах, которые не готовы к продвижению.

6 причин почему бизнес не готов к рекламе:

1. Нет брифа на рекламу.
Такой документ должен быть подготовлен у бизнеса, который заказывает настройку рекламы.

В брифе прописываем: ценности продукта, преимущества, целевая аудитория, оффер, бизнес-процессы продаж, ожидания от рекламы.

2. Нет анализа статистики входящего трафика на посадку.

Если посадка — это сайт, то необходимо установить метрику или аналитику, и настроить цели на совершение целевого действия.

3. Нет системы управления клиентами (CRM).

У вас должен фиксироваться в CRM каждый потенциальный клиент. Под каждый номер телефона подвязывается: фио, источник трафика с utm-метками, комментарии общения с клиентами и статус клиента.

4. Нет коллтрекинга.
Если на посадочной под трафик есть номер телефона, то сервис, который вычисляет из какого источника звонил потенциальный клиент, необходим.

Иначе, вы не сможете оценить результативность рекламы, а значит и понять «слился бюджет» или нет.

5. Нет прозрачной аналитики по всем источникам и клиентам.
Если вы не знаете откуда пришли клиенты (фактические сделки) прошлого месяца, не знаете стоимость потенциального клиента и фактического клиента, не знаете укладываются ли эти стоимости в ваш бизнес-план, то ощущение, что «рекламный бюджет слит» у вас будет всегда.

6. Нет маркетинговой стратегии, скриптов продаж под рекламный трафик и воронки прибыли.
Это основа продвижения любого бизнеса, без этих документов смысла в продвижении нет вообще.

«Хочу заработать чем больше, тем лучше» — это не стратегия, это путь в никуда, со слитым рекламным бюджетом и убеждением, что реклама не работает или подрядчик по рекламе «сливает бюджет».

Чего из 6 пунктов не хватает вашему бизнесу? Открыть/Комментировать

2022-07-08 14:26:17 У меня сложные отношения с деньгами

Я росла в неполной семье, где маме приходилось на всем экономить, чтобы дать мне образование и обеспечить всем необходимым. Поэтому карманных денег было ограниченное количество и только на проезд и обед.

Помню смешной случай, когда я ехала на автобусе из института и заснула. Ездила на обучение к 8:00 поэтому вставала рано и не высыпалась. Так вот, перед тем, как заснуть я приготовила заранее оплату проезда в количестве нескольких монет и выронила их из рук, когда резко проснулась перед своей остановкой.

Я в панике начала собирать монетки по всему автобусу, в тот момент, как автобус открыл двери на моей остановке. Собрав всего половину оплаты проезда, я покрасневшая подошла к водителю и объяснила, что растеряла часть оплаты. Водитель пожелал мне высыпаться и отпустил.

Я чуть не сгорела со стыда! Естественно, я запомнила этот случай и с того момента у меня есть с собой, как минимум, две оплаты проезда)

Чтобы что-то купить или куда-то сходить мне нужно было на это заработать.

Поэтому я работаю со времён университета. Начала получать деньги, но на развлечения и вещи, которые хотела их не хватало, потому что сразу начала экономить, чтобы насобирать на что-то важное.

Сперва собирала на переезд в Питер. Потом на дорогой подарок маме. Потом на свадьбу, которая не состоялась. Потом на первое дорогое обучение. Потом на первый автомобиль.

В течение 10 лет после выпуска из университета все время на что-то копила. И все время мне не хватало на вещи, которые хочу и поездки.

Все изменилось несколько лет назад, когда ушла из найма и открыла своё агентство. А перед этим завела этот телеграм канал.

Пошли первые клиенты, появилась медийность и узнаваемость, телеграм канал однозначно стал «точкой роста» и скорректировал мои отношения с деньгами.

Но появилась новая проблема — неконтролируемые траты. Теперь я могу купить себе понравившуюся вещь и компенсирую все хотелки из детства и юности.

Заставила себя остановиться и теперь хожу на шоппинг только со списком. При этом накоплений у меня практически нет. Радует, что и кредитов нет.

Отношения с деньгами перешли в нормальные, если так можно сказать. Из постоянной «нехватки» в стадию «хватает», но теперь очень хочется перейти в стадию «хватает и остаётся». В идеале, когда деньги работают на тебя и тоже дают деньги.

Иногда задумываюсь, стремилась бы я так много работать, чтобы заработать на все хотелки, если бы в детстве не было бы ограничений в деньгах. Наверное вряд ли

А у вас какая стадия отношений с деньгами? #личное Открыть/Комментировать

2022-07-04 14:04:25 ​​Поймала это ощущение ещё раз и вспомнила, как это было впервые...

6 мая 2018 г., мы с мужем в отпуске в Барселоне поехали на матч «Реал Мадрид / Барселона». Муж пошёл один, потому что цена на билет была сумасшедшая, а я пошла гулять по Барселоне [ссылка на фото в сторис]

На тот момент у меня был канал в телеграм по маркетингу, а у мужа канал для тех, кто приезжал в Россию на футбол.

Гуляю я сама по Барселоне, в то время, как муж на матче, и тут мне приходит запрос в телеграм об оптовой покупке рекламных постов в моем канале, которому было тогда 3 месяца.

Непередаваемые ощущения. Удивительно было то, что я в тысяче километров от дома, гуляя по парку впервые заработала несколько тысяч рублей не прилагая усилий.

Естественно, я отметила это дело в ресторане, где показывали легендарный матч по телевизору) [ссылка на фото в сторис]

Спустя 4 года словила тоже ощущение, правда теперь я была на отдыхе в Ялте.

За это время монетизация телеграм каналов трансформировалась и теперь этот процесс практически автоматизирован.

Если раньше, чтобы продать рекламу в своём телеграм канале нужно было приложить усилия: разместить информацию в постах, в описании блога, собирать в отдельный канал отзывы и доказывать рекламодателю, что реклама будет эффективной.

То сейчас есть сервис, который все берёт на себя! Видишь уведомления о новом заказе — берёшь в работу — публикуешь — получаешь деньги.

Плюс к этому на сервисе тебя сами находят рекламодатели, если канал имеет рейтинг и верно оформлен.

Сервис telega in я начала использовать всего несколько месяцев назад, а вчера с удивлением увидела сумму, которую заработала за июнь - 46500 р. и это с учётом того, что я стараюсь не размещать рекламу чаще двух раз в неделю.

При этом заработок складывается не только из продажи размещений под рекламу, но и на реферальной программе.

Как легко зарабатывать на сервисе подробно рассказываю в дополнительных уроках в своём курсе «Быстрый старт в телеграм 2.0», в котором теперь появились уроки с детальной инструкцией про привлечение подписчиков через рекламу во ВКонтакте и Яндексе, фишки в работе с сервисом telega in и как определять стоимость подписчика до размещения рекламы с помощью сервиса tgstat. Открыть/Комментировать

2022-06-28 12:32:32 4 вопроса для продвижения о которых не знает 90% маркетологов*

*на основе более 150 часов проведённых мной консультаций

Есть система, которая поможет новичкам понять с чего начать продвижение, а бывалым — разобраться чего не хватает для масштабирования.

Эта система состоит из 4-х вопросов:

1. Куда я попал (что за продукт)?
2. Почему это нужно купить (как продукт решает проблему клиента)?
3. Почему это нужно купить здесь (ваша «точка продаж» чем вы отличаетесь)?
4. Почему это нужно купить сейчас (оффер - выгодное предложение ограниченное по количеству, сроку действия и т.д.)?

Эта система зашита в самые популярные схемы копирайтинга: AIDA, 4*6 и т.д.

По этой схеме Гэри Халберт писал свои «продажные письма» которые приносили миллионы долларов.

По этой же схеме сейчас собираются лендинги с конверсиями выше 10% и продающие воронки.

Прямо сейчас откройте свой сайт, лендинг, профиль в соц сети или продающий текст и проверьте его по этим 4 вопросам. Все ли ответы есть? Каких не хватает?

А теперь попросите родственников или друзей найти ответы на эти 4 вопроса в ваших текстах, сайтах, рекламе.

Социальные сети также упаковываются по этой технологии, переходя в ваш профиль в любой соц сети у пользователя есть несколько секунд принять решение подписаться/купить у вас.

Разместите ответы на эти 4 вопроса в описании аккаунта, в закреплённых постах (в вк один, в инсте три) и в сюжетах/сторис, чтобы потенциальный клиент нашёл интересующие его ответы и сделал целевое действие.

А вы были знакомы с этой схемой 4-х вопросов? Открыть/Комментировать

2022-06-24 11:01:26 Добейтесь от клиента ответа «нет»!

Звучит дико, правда? Смысл в том, что большую часть сил и энергии менеджеры по продажам тратят впустую на бесконечные перезвоны потенциальным клиентам, которые не станут клиентами сейчас или вообще.

А могли бы в это время закрыть сразу несколько сделок.

Глаза на эту истину открыл один мой руководитель, который однажды дал мне задание, получить от всех «думающих» клиентов четкое «нет» и не тратить на них больше своё время.

Большинству людей сложно сказать «нет», чтобы не показаться грубыми, не задеть человека и т.д. Мы все слишком много переживаем за то, что о нас думают другие, из этого часто и вытекает неспособность сказать «нет».

Так и в продажах, потенциальные клиенты часто тянут с решением, бесконечно переносят созвоны и тем самым отнимают время менеджера по продажам. Поэтому эффективнее всего для продаж получить от «бесконечно думающего» потенциального клиента «нет» и больше не тратит на него своё время.

А если клиента просто недогрели? Скажете вы.

На это тоже есть решение, основанное на личном примере — отдел по работе с отказами. В этот отдел для дальнейшей работы передаются клиенты, которые сказали «нет».

В одной из контор, в которой я работала, был такой чудесный отдел. В нем работали супер-менеджеры, которые способны были продать даже песок шейху) Естественно, мотивация у них была гораздо выше остальных менеджеров. При этом меня удивляло то обстоятельство, что они регулярно выполняли супер-план из базы потенциальных клиентов, которые сказали «нет».

Такое разделение клиентской базы даёт отличные результаты! Ведь не все менеджеры одинаково хорошо работают с потенциальными клиентами разного уровня «прогретости».

Кто-то умеет работать только с входящими заявками, у кого-то получается закрывать сложных клиентов и т.д. Тут главное не экономить на менеджерах и на руководителе отдела продаж, который и должен уметь распределить потенциальных клиентов среди менеджеров таким образом, чтобы конверсия в сделку была максимальной.

А как вы работаете с потенциальными клиентами, которые сказали «нет»?

#продажи Открыть/Комментировать

2022-06-22 16:05:30 4 фактора эффективности для менеджеров по продажам

Что удивительно, во многих бизнесах для менеджеров по продажам просто нет факторов эффективности:

1. Ежемесячного плана продаж
2. Процента от продаж
3. Демотивации за невыполнение плана по продажам
4. Мотивации за выполнение супер-плана по продажам

Приведу наглядный пример моей мотивации, когда я была менеджером по продажам.

1. У меня был растущий план по продажам каждый месяц. В 2007 году в первый месяц работы мой план составлял 45000 р., во второй месяц 75000 р., в третий — 125000 р. и так рос до 500 000 р. в месяц.
Менеджеры, кто несколько месяцев подряд делали план по 500К в месяц, становились руководителями отдела продаж (РОП), где на отдел план был 2000000 р.

2. У меня был процент от продаж = 3% на первые 6 месяцев. И при достижении 500 000 р. в месяц = 5%. РОП получал свои 7%.

3. И у меня была демотивация, если я не выполнила 100% от плана, то получу 50% оклада, если общий процент выполнения 50-99% выручки. Если меньше 50%, то оклад я не получаю.

При этом были ещё штрафы каждый по 150 р. Если супервайзер зафиксировал опоздание на работу или с обеда, если время перерыва выше 7 минут и если я не надела бейджик.

Был даже случай у одной девушки, которая в день зп мало того, что не получила никаких денег, так ещё 300 р. отдала за штрафы).

Текучка была дикая в этой организации, но при такой мотивации, те кто умел продавать, получали хорошую зп.

Забыла рассказать про супер-план за который давали 2 оклада). Его было сложно сделать, но у меня это вышло в первый же месяц работы. Я продала на 75000 р., при плане в 45000р. — это был супер-план)

Отложился в памяти момент, как мой клиент нёс 75000 р. наличкой в прозрачном пакете . Для меня в 2007 г. это были огромные деньги!

А у вас для менеджера по продажам есть все 4 фактора эффективности?
#продажи Открыть/Комментировать

2022-06-22 11:06:00 Как появился новый неймиг Макдональдса и почему «западные» маркетологи больше не нужны на российском рынке? Читайте в посте от канала Надо подумать .

Маркетологам на заметку — авторский канал CEO digital-агентства Надо подумать @needtodigest — погружение в маркетинг и бизнес от первого лица.

#реклама Открыть/Комментировать

2022-06-20 16:58:40 90% менеджеров по продажам не умеют продавать*

*По статистике работы со своими клиентами

Знаете почему у многих бизнесов маркетинг не работает? Потому, что заявки сливает менеджер по продажам, ссылаясь на нецелевые заявки. Он не делает это специально, он просто не умеет продавать.

Заявки, которые менеджеры по продажам считают целевыми, это те, по которым клиент спрашивает «куда нести деньги?». Такая заявка — это горячий клиент. Горячим клиентам не нужно продавать их нужно корректно обработать. Этим занимается администратор, просто менеджер или сотрудник колл центра.

А менеджер по продажам должен перевести потенциального клиента в фазу «куда нести деньги?», как минимум в 3 этапа:

1. Заявка с сайта/соц сети квалифицируется (переводится) в потенциального клиента;
2. Потенциальный клиент в горячего клиента;
3. Горячий клиент в сделку.

Если 2 и 3 этап с натяжкой может закрыть менеджер по обработке входящих, то 1 этап — это только менеджер по продажам.

При этом «нецелевой лид» для менеджера по продажам это его промах, если мы не говорим про заявки, где в фитнес клуб звонят заказать телевизор ))

Первое, что нужно сделать бизнесу, для любого менеджера по продажам — перестать давать ему входящие заявки.

Пусть несколько месяцев подряд сделает план на исходящих и тогда можно переводить на входящие.

Когда я в 2007 г. работала менеджером по исходящим (холодным звонкам) мне приходилось секретарю покупать шоколад, чтобы хоть раз в неделю входящую заявку получить. Естественно, 2 из 3 входящих заявки я переводила в сделку.

Если вы сразу менеджера по продажам посадите на входящие заявки, то вскоре получите жалобу на «нецелевые заявки».

А если переведете менеджера по продажам с исходящих на входящие со временем, то скорее всего получите конверсию из первого этапа в третий от 70%.
И наконец-то маркетинг заработает! #продажи Открыть/Комментировать

2022-06-15 11:05:00 Если вы подписаны на мой канал, значит вас волнуют эти 2 сакральных вопроса:

Как получать больше заявок и клиентов?
Как выстроить стратегию продвижения и продаж?

Эти вопросы возникают, когда есть проблема в бизнесе, а звучит она так «нет понимания схемы продвижения и продаж для запланированной прибыли». Уж поверьте моему опыту, слишком часто мне озвучивают эту проблему предприниматели.

Расскажу один пример из практики про своего клиента, который закрыл эту проблему.

У него есть маркетинговая стратегия, построенная на сильной отстройке от конкурентов за счёт одного маркетингового инструмента.

У клиента детская мебель — это «кровавый океан», очень много сильных брендов и очень сложно забирать свою часть «пирога».

Изучив аудиторию, поняв своё главное преимущество и отследив действия конкурентов клиент применил в стратегии отличный маркетинговый инструмент — стратегию по наращиванию отзывов.

Теперь этих отзывов у него на Яндекс Маркете больше, чем у конкурентов. Их целевая аудитория отзывы воспринимает, как прямую рекомендацию к покупке и идут регулярные продажи.

Хотите знать, какой именно приём по сбору отзывов они использовали, чтобы собрать такое количество отзывов и вырасти в продажах?

А ещё 6 способов по регулярному приросту положительных отзывов для разных бизнесов от микро «тортики на заказ» до крупных «автоматизация бизнеса» хотите?

Все вокруг говорят про «что» — что нужны отзывы, много отзывов. И практически никто не рассказывает «как» — как собрать эти отзывы.

Я записала лекцию, в которой есть примеры способов для регулярного роста положительных отзывов для всех ниш, проверенные на собственном опыте! Ответ на вопрос «как».

После прослушивания лекции вы узнаете конкретные проверенные приемы, как регулярно собирать положительные отзывы, даже если у вас пока не было ни одного клиента и если у вас сложная ниша B2B продаж.

Стоимость всего 990 р. вместо 1990 р. только для подписчиков моего телеграм-канала и только 3 дня. Дороже кофе с тортиком выпить где-нибудь в центре)

Бонусом — отвечу на вопросы по лекции в личке @isivanova.

Все очень легко: переходите по ссылке https://isivanova.ru/7-sposobov-kak-sobirat-polozhitelnie-otzivi — нажимаете Купить — оплачиваете — на указанную почту приходит логин/пароль — входите по нему и слушаете мои 7 способов, как регулярно получать положительные отзывы.

Там же лежит конспект лекции, файл с презентацией и даже домашняя работа по лекции. Да-да! Без закрепления знаний я вас не отпущу

Доступ не ограничен.

Применяете и радуетесь заявкам, клиентам и продажам. Открыть/Комментировать