Эй, HR!

2021-03-20 14:50:01 От партнеров

С 22 по 24 марта в 16:00 по московскому времени пройдут бесплатные занятия по управлению персоналом! За 3 дня вы поймёте, как распознавать перспективных сотрудников, научитесь составлять индивидуальные планы обучения для любых должностей и узнаете, как повысить эффективность команды.

Подробная программа: https://clc.am/AMHmiw

Что вас ждёт?
Изучите 10 способов эффективной оценки персонала.
Научитесь составлять профиль должности для любой позиции.
Узнаете, как создать командный и индивидуальный план развития.
Поймёте, в чём разница hard и soft skills.

Преподаватель интенсива: Ольга Останина — специалист с 12-летним опытом работы в HR, управляющий партнёр HR-агентства Jobby, эксперт в области культурных трансформаций, корпоративных коммуникаций и рекрутинга.

Участники, которые дойдут до конца и выполнят все домашние задания, получат сертификат на 15 000 рублей и партнёрскую скидку 5% на курсы Skillbox! Открыть/Комментировать

2021-02-16 16:34:22 ZERO-CODE

Тестирование — важный этап в автоматизации процессов. Прежде чем пуститься в масштабный проект и потратить много ресурсов, подумайте как сделать прототип и протестировать его на аудитории с минимальными издержками. Может ли сделать это HR без привлечения разработчиков?

Один из способов снизить затраты на тестирования — это zero-code сервисы. Zero-code — разработка без кода, которую еще называют визуальным программированием. При этом применяются уже готовые сервисы, которым вы лишь отдаете команды. Возможно, вам не нужно обращаться к разработчикам, чтобы создать прототип мобильного приложения. Вот вам подборка для создания мобильных приложений без разработки:

Kodiak
OpenAsApp
Bubble.io
MiniAppMaker
Draftbit
Adalo
Bravo Studio Открыть/Комментировать

2021-02-13 15:09:02 От партнеров

Приглашаем на Онлайн Антиклуб ВИЗАВИ Консалт «Анализ эффективности и выгорания в реальном времени»
Уже 18 февраля вас ждет встреча с 2-я экспертами в области аналитики и технологий искусственного интеллекта для HR:

— ДАВИД ЯН, серийный предприниматель, сооснователь Yva.ai, основатель ABBYY.
Как повысить эффективность и трансформировать компанию с помощью технологий ИИ и поведенческой аналитики?

— ПАВЕЛ ДЕГТЯРЕВ, Директор по развитию продуктов ЭКОПСИ Консалтинг, разработчик инструментов для оценки компетенций на основе ИИ и больших данных.
Профиль компетенций эффективного удаленного сотрудника - результаты исследования ЭКОПСИ.

2,5 часа общения, полезного контента и практики. Не пропускайте >> https://clck.ru/TFc4e Открыть/Комментировать

2021-02-02 17:07:59 Гайды в HR

Автоматизация HR работает не только с помощью IT-инструментов, но и с помощью оптимизации процессов, где IT имеет вспомогательную функцию. Автоматизируя систему своими руками, вы успеете сделать один шаг в неделю, а силами своих сотрудников - десятки.

Почему это не везде работает? Потому что у сотрудников нет понятного по содержанию и форме руководства (Гайда), что именно и в какой последовательности нужно делать.

Есть три основные правила при формировании работающего гайда в автоматизации процессов:

Он находится в быстром доступе и по времени, и по количеству кликов. Сотруднику не нужно запускать терминальный сервер, заходить в сетевую папку и тратить 2 часа пока все откроется. Мы уже привыкли к простоте и интуитивности онлайн-сервисов.

Можно посмотреть часть гайда или послушать его. Это не документ написанный канцеляризмом на 200 листах в pdf-файле.

Ваш гайд содержит ответы на часто задаваемые вопросы и контактную информацию для дополнительной обратной связи. Открыть/Комментировать

2020-12-11 11:16:28 Маркетинг в HR

Многие инструменты маркетинга уже давно перекочевали в HR и используются для работы с персоналом. Один из них — таргетированная и контекстная реклама (РСЯ, ДМС).

Самый очевидный способ их ипользования — поиск кандидатов на вакансии. Но есть и другое направление — информирование своих сотрудников.

Например, у нас очень много сотрудников — линейный персонал в торговой сети или рабочие на большом заводе, но по каким-то причинам мы не можем собрать их в своих каналах коммуникаций.

Но у нас есть номера их телефонов или имейлы. Тогда мы загружаем их в базу ретаргетинга и запускаем рекламу с оплатой за показы — в соцсетях, РСЯ и ДМС.

В скорости информирования этот метод уступает СМС и уведомлениям — если сотрудников много, придётся ждать 1−2 недели. Зато цена привлекательная — 1000 руб. за 50 тысяч человек (2 коп. за контакт). Причем с рекламы их можно вести как на сайт, так и на опрос, видео или обучающую платформу.

@hey_hr Открыть/Комментировать

2020-11-24 19:37:34 Шаблон плана

Скоро 2021 год — так что пришло время стратегического планирования. Мы нашли отличный шаблон для годового планирования.

В нем три колонки:
— текущие показатели;
— инициативы и гипотезы;
— цели.

Шаблон стратегического планирования для HR мы перенесли в Google Sheets. Вам достаточно сделать копию или скачать таблицу как файл Excel.

На первом листе — инструкция для планирования и примеры заполнения таблицы, на втором — чистый шаблон, который вы можете заполнить, распечатать и положить на видном месте — чтобы всегда помнить о важном и контролировать движение к целям. Открыть/Комментировать

2020-11-24 16:39:08 Как выстроить стратегию цифровизации HR

На этот вопрос отвечает модель зрелости цифрового HR Дэвида Ульриха.

Этап 1. Эффективность управления персоналом. На этом этапе компании развивают уже существующие технологические платформы, чтобы увеличить эффективность процессов управления персоналом.

Этап 2. HR-эффективность. Технологии используют, чтобы апгрейдить ключевые кадровые процессы: адаптацию, управление производительностью, коммуникацию и т.д.

Этап 3. Работа с информацией. В компании есть единое хранилище данных и системы глубокой аналитики, внутренние данные объединяются с внешними, а кадровая аналитика генерирует бизнес-идеи.

Этап 4. Объединение/опыт. Цифровой HR позволяет формировать более глубокие связи между сотрудниками, эффективно делиться опытом через технологии.

Интересно, что диджитал-модель начинается с технологий, а заканчивается фокусировкой на личности. Открыть/Комментировать

2020-11-19 15:03:46 Чек-лист для проверки чат-бота при создании и после запуска

Сделать эффективный чат-бот, который будет полезен компании и сотрудникам можно с помощью нашего чек-листа. Проверяйте по пунктам, не ошибетесь :)

Что проверить при создании
• Убедитесь, что чат-бот не дублирует какую-то другую систему.
• Проведите опрос, узнайте, какой канал коммуникации лучше использовать именно среди ваших сотрудников.
• Разбивайте теорию на мелкие удобные фрагменты.
• Несколько раз сами пройдите все задания чат-бота.
• Убедитесь, что в чат-боте нет «тупиков» — мест, в которых отсутствуют кнопки и возможность пройти дальше.

Что проверить после запуска
• Донесите до всех сотрудников механику общения с чат-ботом.
• Проведите интервью с сотрудниками — что ценного для них в чат-боте.
• Проверьте, что время общения с чат-ботом не превышает 10 минут.
• Отслеживайте метрики вовлеченности сотрудников в чат-бот.
• Регулярно вносите правки и обновляйте чат-бот с учетом данных аналитики. Открыть/Комментировать

2020-11-12 17:26:50 Голосовой робот

Голосовые роботы — одно из средств общения с персоналом.

Они отлично подходят как для работы с сотрудниками, у которых кнопочные телефоны, так и для массовой коммуникации и сбора обратной связи.

Что учесть при внедрении голосовых роботов:

1. Необходимо предупредить сотрудников, что есть такой инструмент. Иначе они могут испугаться или не понять, как взаимодействовать с роботом.

2. У голосового робота должен быть идентификатор — название компании. И он должен стоять ближе к началу скрипта. Например: «Здравствуйте, это компания N». Иначе сотрудник подумает, что это спамеры или мошенники.

3. Голосовой робот должен доносить только самую важную информацию — простым языком и коротко. Длинные сообщения роботов по телефону бесят :)

4. Вначале протестируйте робота, а после запуска регулярно собирайте обратную связь, прослушивайте записи разговоров (кстати, есть специальные программы, которые транскрибируют и анализируют все звонки) и оптимизируйте скрипты. Открыть/Комментировать

2020-10-30 12:11:01 Биометрические данные и закон: чек-лист

Что относится к биометрическим данным: отпечатки пальцев, фото, образец голоса, радужная оболочка глаза, «рисунок» ладони, рост, вес — в общем, вся информация для идентификации.

Самые важные особенности использования биометрии из Закона «О персональных данных» (11 статья):
1. Обрабатывать биометрию можно, только если вам дали письменное согласие.
2. Если вы можете достичь цель, собирая меньше биометрических данных, то все, собранное «сверх» — незаконная обработка. Например, если вы хотите идентифицировать пользователей по сетчатке глаза, то измерять длину носа — незаконно.
3. Нельзя принимать решения в отношении работников, основываясь на результатах анализа биометрии. Поэтому даже если вы отказали соискателю из-за высокого роста или хриплого голоса, никогда об этом не упоминайте.
5. В локальных актах организации необходимо качественно и подробно прописать условия сбора биометрических данных, их перечень, процедуру обработки и т.д.

Все это поможет избежать проблем Открыть/Комментировать