Гайды в HR
Автоматизация HR работает не только с помощью IT-инструментов, но и с помощью оптимизации процессов, где IT имеет вспомогательную функцию. Автоматизируя систему своими руками, вы успеете сделать один шаг в неделю, а силами своих сотрудников - десятки.
Почему это не везде работает? Потому что у сотрудников нет понятного по содержанию и форме руководства (Гайда), что именно и в какой последовательности нужно делать.
Есть три основные правила при формировании работающего гайда в автоматизации процессов:
Он находится в быстром доступе и по времени, и по количеству кликов. Сотруднику не нужно запускать терминальный сервер, заходить в сетевую папку и тратить 2 часа пока все откроется. Мы уже привыкли к простоте и интуитивности онлайн-сервисов.
Можно посмотреть часть гайда или послушать его. Это не документ написанный канцеляризмом на 200 листах в pdf-файле.
Ваш гайд содержит ответы на часто задаваемые вопросы и контактную информацию для дополнительной обратной связи.
