Чек-лист для проверки чат-бота при создании и после запуска
Сделать эффективный чат-бот, который будет полезен компании и сотрудникам можно с помощью нашего чек-листа. Проверяйте по пунктам, не ошибетесь :)
Что проверить при создании
• Убедитесь, что чат-бот не дублирует какую-то другую систему.
• Проведите опрос, узнайте, какой канал коммуникации лучше использовать именно среди ваших сотрудников.
• Разбивайте теорию на мелкие удобные фрагменты.
• Несколько раз сами пройдите все задания чат-бота.
• Убедитесь, что в чат-боте нет «тупиков» — мест, в которых отсутствуют кнопки и возможность пройти дальше.
Что проверить после запуска
• Донесите до всех сотрудников механику общения с чат-ботом.
• Проведите интервью с сотрудниками — что ценного для них в чат-боте.
• Проверьте, что время общения с чат-ботом не превышает 10 минут.
• Отслеживайте метрики вовлеченности сотрудников в чат-бот.
• Регулярно вносите правки и обновляйте чат-бот с учетом данных аналитики.
