disruptors_only

2022-06-24 14:06:38 В России будет Свифт, но не тот, который все хотят

Тут пишут, что в России скоро появится новый агрегатор такси под названием СвифтДрайф. Прямо сейчас активно идет работа по заключению дороворов с таксопарками и доработке ИТ-платформы. Уже на 1 июля запланировал полномасштабный выход на рынок. Расти планируют в первую очередь за счет выпавшей клиентской базы Gett, т.к. специализация СвифтДрайва - корпоративные клиенты. Цели у ребят амбициозные - хотят занять 12-15% рынка (с трудом верится, но пусть хотят).

Disclaimer: Я не нашел других достоверных источников, судя по всему первоисточником новости являются "Известия". Но допустим, что новый агрегатор действительно появится.

Я вот даже не знаю, как на эту новость реагировать.

С одной стороны, в индустрии такси-агрегаторов ситуация весьма тревожная. Уже в 2021 г. доля Яндекса составляла более 60% (что, вообще говоря, почти монополия). Она существенно выросла после покупки сервиса "Везет", для чего Яндекс придумывал специальный хитрый способ покупки, чтобы обойти согласование с ФАС. В итоге додумались до покупки не всей компании, а ключевых активов - колл-центра, грузового бизнеса и еще некоторых элементов. В итоге сумма влезла в диапазон, не требующий согласования, и сделку провернули.

Однако до недавнего времени у Яндекса были хоть и небольшие, но сильные конкуренты со своей лояльной базой. Gett со своими 6% рынка делал ставку на качество водителей и корпоративные поездки. Ситимобил (8% рынка) тоже порой радовал фичами, а иногда мог и напрямую потягаться с Яндексом в заливании рынка баблом. Сейчас же Gett ушел, а Ситимобил выкинули из контура Сбера, и теперь большой вопрос - выживет ли сервис вообще (подробнее об этом тут писал).

Короче говоря, рынок становится еще более монополистическим. В такой ситуации появление любого нового игрока - благо.

С другой стороны, владелец СвифтДрайва далеко не обычный предприниматель, а сын бывшего помощника Президента. Я не утверждаю, что это обязательно что-то значит. Но, быть может, набирать долю рынка будет чуть проще.

Кстати, как думаете - если в СвифтДрайве оплатить поездку стоимостью меньше 200 баксов, то Тинькофф заберет себе всю сумму в качестве комиссии?

#такси #российскийрынок
t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-23 18:01:36 Apple собрался подмять под себя рынок BNPL

Apple анонсировал собственный BNPL-сервис Apple Pay Later (релизнуть планируют в сентябре 2022 г.). Его кардинальное отличие от всех остальных BNPL - автономность от других привычных участников подобных сервисов. Услуга будет предоставляться и финансироваться на стороне Apple (как часть Apple Wallet), независимо от банка-эмитента карты, мерчанта или типа товара/ услуги. Короче говоря, Apple приготовили очень серьезное баблишко на фондирование всей этой истории.

* BNPL - Buy-Now-Pay-Later

Банком-партнером заявлен Goldman Sachs, который, судя по всему, будет отвечать за техническую сторону реализации финансового сервиса. Карту Goldman Sachs заводить не обязательно (у Голдмана вообще есть карточки?). BNPL же будет работать с любой дебетовой картой любого банка. Главное, чтобы она была привязана к Apple Wallet, а платеж шел через Apple Pay.

Работать яблочный BNPL будет по весьма простой схеме. При каждой покупке перед клиентом будут две опции на выбор: 1. "Оплатить полностью", 2. "Оплатить потом". При выборе второго варианта стоимость покупки делится на 4 равных транша - первый платим сразу, второй через две недели, третий через еще две недели и четвертый через... барабанная дробь... еще две недели. Период рассрочки всегда шесть недель. Такая схема действует для всех покупок, независимо от суммы и других параметров. Непривычно примитивно для финансовых продуктов? Возможно, но для BNPL такая схема - стандартная практика. BNPL вообще давит на простоту и понятность в своем позиционировании (в отличие от классической рассрочки или платежам по кредитной карте) - плати равными доля в течение понятного промежутка времени, и будет тебе счастье. Вероятно, во многом благодаря этому BNPL так планомерно завоевывает мир. Кстати говоря, BNPL-сервис хорошо вписывается в продуктовую философию Apple. Ведь эта компания известна маниакальным желанием упростить клиентский путь для любого своего продукта. Думаю, это один из ключевых факторов, почему Apple - самая дорогая компания в мире, ведь пользователи готовы хорошо платить за право лишний раз не напрягать мозг.

Почему Apple решили зайти в BNPL именно сейчас? Предположу, что хотели дождаться идеального момента. Последние годы рынок BNPL планомерно и уверенно полз вверх, а теперь будет расти еще быстрее. Реальные доходы подавляющего большинства мирового населения в ближайшем будущем будут отнюдь не увеличиваться, а потреблять человеки меньше на намерены. Нет, их конечно спрашивать никто не будет, но перед фактическим сокращением покупательской активности они прибегнут как раз к "инструментам отложенных платежей" (в том числе BNPL, который сейчас в авангарде таких механик). К тому же, BNPL-стартапы вроде Klarna и Affirm подготовили почву - теперь и потребители и продавцы воспринимают такие финансовые механизмы не как диковинку, а всего лишь как уже привычный "альтернативный способ оплаты".

Apple, конечно, красавцы. Подгадали момент и выждали, пока стартапы прощупают рынок. А теперь намерены залить этот рынок деньгами и отожрать существенный кусок пирога как у BNPL-стартапов вроде Klarna, так и у более традиционных банков с их кредитками и картами рассрочки. А сервису "Быстроденьги" возле палатки с шаурмой вообще туго придется. Если говорить про синергию с основным бизнесом "яблочных", то она тоже имеется - встроенный BNPL существенно повысит ценность самого дорогого в мире смартфона для покупателей с низкими доходами (хм…).

Короче говоря, все красиво, когда капитализация пока еще >2 трлн баксов.

P.S. Часто вижу, что термины "BNPL" и "рассрочка" используются как синонимы. Это не совсем верно - штуки похожие, но есть значимые отличия. Думаю, позже напишу об этом более объемный материал.

#финтех
t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-23 10:00:59 Если сидеть тихо-тихо, то будет слышно, как с сайта уходят потенциальные покупатели. Но вы ведь так старались, вкладывали бюджет и душу в рекламу, а конверсия в заявку всего 2%...

А что если вы можете охватить 100% посетителей сайта, даже когда они не оставили контакты? Эту задачу возьмет на себя Calltouch Лидс.

Вот, как это работает:
- Звоните, отправляете SMS и показывайте баннерную рекламу тем, кто зашел на сайт, но не оставил контакты.
- Связываетесь с текущими клиентами, когда они просматривают определенные страницы.

Да, вот так просто.

Настроить Calltouch Лидс и получить скидку 50% на ПО можно здесь.
Узнать подробнее про платформу Лидс - здесь.

#реклама Открыть/Комментировать

2022-06-22 15:14:00 Первые ощущения после подключения Telegram Premium

Подключил подписку, оплатил через бота за 299 руб. Ну что могу сказать. Из реально полезных функций, которые оценил сразу (кроме отключения бесячей встроенной рекламы), выделю две:

1. Расшифровка аудиосообщений. Работает действительно неплохо. Даже трехэтажные матюки правильно транскрибирует (первым делом проверил), и английский в целом неплохо берет. А вот с французским не справилась, но наверно слишком сильно борзеть и не нужно.

2. Дополнительные реакции на сообщения. Теперь вы можете поставить под постом "голубя мира", несколько новых смайликов, "пылающее сердце" или жест "окей" (типа "умеренное норм"). Легендарные баклажан и персик не подвезли, но зато есть "кит с фантанчиком" и "хотдог" . Обычным людям от такого бенефита толку мало, а вот авторы каналов оценят.

Остальные фичи с ходу прощупать сложнее, видимо со временем разберусь (или нет).

Вообще говоря, сложилось ощущение, что подписка рассчитана на всех авторов контента и некоторых обычных пользователей, которые просто захотят поддержать Телеграм. В целом, может и наберут нужные 2-3%, чтобы начать окупать операционные затраты на мессенджер.

Отдельный респект за реализацию оплаты через бота. Классный ход - щелкнуть по носу Apple и одновременно продолжить планомерно приучать пользователей к своему ботовому функционалу, на который явно будут делать большую ставку в будущем.

Короче говоря, в этот раз больше хочется хвалить, чему ругать.

P.S. Прогнозирую обилие новых реакций под этим постом:)

t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-21 09:13:34 Поддержка отечественных производителей и стартап из Саудовской Аравии

Вопрос на засыпку - что вы знаете про Саудовскую Аравию?

Вы наверно в курсе, что это весьма таинственная пустынная страна на Аравийском полуострове. Что там суровая теократическая монархия, рубят руки за воровство, и что именно там находится Кааба. И разумеется нефть, много нефти, оооочень много нефти...

А еще в Саудовской Аравии есть стартапы. Про один из них я написал лонгрид на VC (хотя не такой уж он и лонг, скорее медиум). И как бы это странно ни звучало, этот стартап может здорово помочь локальным российским производителям. Заинтриговал? Налетайте.

Я не особо часто пишу лонгриды. Это второй (и первый, от которого нет явного испанского стыда), поэтому буду очень благодарен за лайки (которые на VC сделаны как "стрелочка вверх"), сохранения и активность в комментах под статьей. Будет круто, если в топ залетит.

t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-19 11:38:36 Мышиный Бенджамин Баттон

Хотите позитивную новость в воскресенье? У меня как раз такая завалялась.

Молекулярный биолог из Медицинской Школы Гарварда Дэвид Синклер заставил мышей молодеть.

Ранее был успешно проведен эксперимент, заставлявший мышь усиленно стареть. Несколько лет ученые бились над тем, как сделать обратный процесс. Переменные успехи были, но то омолаживающий процесс провоцировал рак, то всплывали другие риски. И вот пару недель назад умы из Гарварда соорудили эффективный и относительно безопасный метод.

Если кратко, то мышкам вводили специальный компонент, который превращал их постаревшие клетки в стволовые. Научные детали там черт ногу сломит, но насколько осилил мой ненаучный мозг - в определенные участки клетки внедряли некий "безопасный вирус", который запускал процесс омоложения (безопасный вирус в генетических экспериментах - звучит, конечно, максимально зловеще). После омоложения клетки старели как обычно, но только с новой стартовой позиции. То есть получилось вполне естественно, без "вечных" нестареющих существ и прочей жести.

По идее, это достижение может быть началом революции в борьбе со старением.

Новость, конечно, позитивная и воодушевляющая - скоро люди будут жить по 200-300 лет и лечить любой рак! Но есть загвоздка. Вероятно, это будут вполне конкретные люди. Элиты и так совсем не молодеют... Поэтому даже не знаю, радостная это новость или тревожная.

t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-17 16:11:03 Следя за водопадом санкций и глядя вслед уходящим компаниям, вы могли пропустить главную инновацию всех времен и народов:

Судя по всему, WhatsApp внедрит функцию редактирования отправленных сообщений. Главный неофициальный портал с новостями мессенджера WABetaInfo в конце мая написал, что функционал редактирования сообщений заметили в бета-версии (см. картинку к посту).

Не перестаю удивляться, как будучи откровенно посредственным мессенджером, лишённым некоторых совершенно базовых фич, WhatsApp умудряется оставаться самым популярным инструментом по обмену сообщениями в мире. Причем с большим отрывом, даже WeChat отстает почти на миллиард активных пользователей.

Пожалуй, объяснение здесь только одно: нетворк эффект - «наше все» для любой платформы. Если у вас он сильнее, чем у конкурентов, то и фичи выкатывать необязательно.

t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-17 10:00:00 Сейчас все мы живем и работаем в мультивариативной среде, где приходится оперировать множеством альтернативных стратегий и решений. Поэтому нужно развивать навык выделения главного из второстепенного.

Автор сегодняшнего гостевого поста Максим Поклонский отлично знает, как это делать на практике. Максим - консультант по стратегиям роста бизнеса и ведет канал о ключевых факторах успеха (КФУ).

КФУ - штука простая, но при этом весьма многогранная. Если кратко, то это те факторы, которые необходимы и достаточны для достижения результата в данных конкретных условиях. Но это кривое определение я синтезировал на коленке левой пяткой.

А вот в посте ниже Максим повествует о сути КФУ как полагается:



Лет 20 назад я оказался на бизнес-семинаре по управленческим навыкам. Тренер рассказал о правиле Парето. О том, что 20% клиентов дают 80% денег, а 20% усилий приносят 80% результата. Это стало для меня путеводной звездой в принятии ежедневных решений. Я стал пылесосить окружающий мир, чтобы найти те самые 20% причин, которые влияют на 80% следствий.

Для многих правило Парето достаточно очевидно. Поэтому, давайте сузим фокусировку, поговорим о ключевых факторах успеха.

Правило Парето в математике относится к так называемым фрактальным системам. Если простыми словами, это подобие, внутренняя рекурсия (в природе есть много примеров - раковина улитки, листья папоротника). Внутри набора 20% причин вложены свои 20% (то есть 4%), которые отвечают за 64% следствий-результатов. А вторая вложенность выводит нас на то, что ~1% из списка задач отвечает за ~50% наших результатов. Это и есть ключевые факторы успеха (КФУ). Т.е. КФУ – это оптимальная мини-стратегия для выбранной области. Это область фокусировки основных наших усилий.

Как отличить КФУ от банальности, от капитана Очевидность, от набора действий, которые повторяют все наши конкуренты? Мой опыт говорит, что следующий набор характеристик показывает, что мы нашли КФУ:

1. КФУ формулируется через глагол действия, лаконичную мини-инструкцию. Иначе вы получаете не стратегию, а цель. Или, еще хуже, описание состояния, а в нем нет энергии.

2. Это всегда ограниченный набор, только 1-2 главных приоритета. Не может быть КФУ-списков из 15-20 пунктов!

3. Ситуативное разнообразие. Как и лучшая стратегия, КФУ зависит от ситуации, контекста, исполнителя. Чужой шаблон или опыт редко подходят. А вот микс КФУ из других областей - отличный вариант, это я постоянно использую как консультант.

4. Неочевидность. Узкие, тонкие, «вкусные» нюансы в описании, детали реализации.



В своем канале Максим пишет о проявлениях закона Парето в бизнесе и жизни, разбирает тонкие КФУ в различных ситуациях и помогает читателям прокачать КФУ-мышцу по полной.

Как и всегда, советую подписаться, а через некоторое время взвешенно решить, достоен ли канал Максима остаться на почетном месте в вашей ленте.

#гостевойпост Открыть/Комментировать

2022-06-16 10:01:44 Б.Ю. Александров выпустил сырок для бедных, или как умирает сегмент mass

Прошу прощения за небольшой кликбейт в названии. На самом деле новый лоукост-бренд сырка запускает производитель (Ростагрокомплекс), а Б.Ю. Александров - это всего лишь один из брендов данной компании. Но звучит это настолько гротескно, что я не удержался.

Сырок - подводка вот к какому выводу. Сейчас компании на фоне падения покупательской способности запускают новые лоукост (они же эконом) бренды привычных продуктов. Также, ритейлеры активно развивают СТМы, которые обычно автоматом попадают в эконом сегмент.

Основные каналы для этих новосоздаваемых лоукост-брендов - это, конечно, дискаунтеры. Но и в сетях формата подороже лоукосты ужесточат конкуренцию за место на полке. Массовый (он же средний) сегмент самый капризный: в нем может быть ниже маржа, ведь потребитель хочет получить почти премиум по цене чуть выше эконома. В результате, вкупе с падающими реальными доходами на фоне общего кризиса, именно бренды масс-сегмента первыми пускаются под нож. Именно так в сложные времена умирает продукция, которая относительно высокого качества и относительно доступна широкому потребителю. И социальное расслоение становится еще более острым и ощутимым.

Участникам рынка нужно уметь быстро перестроиться. Fmcg-производителям и ритейлерам придется аврально перекраивать ассортимент и адаптировать стратегию - вероятно, уходить в эконом или премиум, т.к. эти сегменты более защищены в кризис. А нам с вами (потребителям) - либо повышать долю fmcg в потреблении (как и долю потребления в располагаемом доходе в целом), либо начинать более внимательно изучать состав, дабы пореже попадать на пальму-де-майорку.

P.S. Для этого поста использована упрощенная сегментация "Лоукост (=эконом) - Масс (=средний) - Премиум - Люкс". Понимаю, что в реальности оттенков куда больше, но здесь не стал заморачиваться, т.к. цель поста - проиллюстрировать общий принцип.

#тренд #fmcg #ритейл
t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-06-14 09:59:31 Почему экс-Макдональдс выбрал такое название

Это будет последний пост про Макдак (но это не точно), на котором закроем тему.

Пока на выходных переоткрывались заведения (которые теперь почему-то называют "предприятиями"), все медиапространство обсуждало новое название, и еще немного логотип. Логотип подавляющему большинству не зашел, хотя по мнению некоторых (в том числе меня) в нем что-то есть. Однако новое название однозначно и объективно получилось никудышным. Целых три (!) слова. Зачем нужна эта «точка»? Тире (sic!) внутри названия. Более того, если в названии любого общепита есть слово «вкусно», то это первый сигнал, что лучше туда не идти. И вообще, получилось не название, а слоган.

К чему это я. Понятно, что сроки горели, и открыться нужно было очень быстро (в т.ч. из-за волевого решения сверху). Но все равно есть сомнения, что такое название можно придумать… как бы это выразиться… не специально. Любому мало-мальски квалифицированному креативщику (да и вообще любому человеку с чувством прекрасного выше золотой цепочки) понятно, что название "Вкусно - и точка" - это очень плохо.

В связи с этим возникает вопрос - в чем потребность такого нейминга? В разных источниках натыкался на такие версии:

1. Запустить «порочную виральность». Команда экс-Макдака понимали, что у этой сети чрезвычайно большой кредит доверия. Люди все равно будут ходить в рестораны сети и называть его "мак", хотя бы первое время. То есть название (как и лого) не имеют критического значения. Поэтому можно сделать дерзкую попытку воспользоваться ситуацией и раздуть инфоповод путем вброса убогого названия для повышения цитируемости. Если это так, то вполне сработало.

2. Тестирование импортозамещения массовых продуктов. Россия (как и любая другая страна) никогда не сталкивалась с необходимостью такого массированного и быстрого замещения западных потребительских брендов. В такой ситуации нужно понять, как сильно потребитель лоялен к продукту в отрыве от бренда и его маркетинговой ареолы. Макдональдс кажется идеальным кандидатом на тестирование таких гипотез. Мак очень силён как продукт сам по себе, у него высокая "инерция потребления". Поэтому наверху решили, что на нем можно относительно малой кровью провести такой тест. А для этого нужно полностью нейтрализовать бренд. Начать логично с названия и логотипа. Если это так, эксперимент может выйти очень дорогим и болезненным (but who cares?).

3. «Чтобы точно не прижилось». Вполне вероятно,что глобальный Макдональдс не собирается уходить с рынка навсегда и планирует вернуться. Американцы даже оставили за собой право выкупить сеть обратно в течение 15 лет. Раз так, то новый бренд должен быть достаточно плохим, чтобы годами не вредить старому. Тот же основатель Теремка Михаил Гончаров (ссылаюсь на него как на человека, который шарит за фастфуд) писал об этом на своей страничке в одной соцсети (не буду давать ссылку, т.к. это "экстремистская" соцсеть, кому надо погуглит). В это верится меньше. Почему тогда не сделали айдентику, которая балансирует между соблюдением авторских прав и сохранением ассоциативного ряда с глобальным Макдаком? Уверен, варианты были.

4. Ну и куда же без родного: «да в ж*пу этих хипстеров со смузями, вот так вота назовём» (с) Новый собственник. А вот это маловероятно. Кто-то верит что этот новый владелец-сибиряк настоящий новый собственник не разбирается в фуд-бизнесе? Все-таки, он сам был крупным франчайзи.

Еще есть более конспирологические теории, но рептилойдов мы к нам на канал не пустим.

#импортозамещение #российскийрынок #фудтех
t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать