disruptors_only

2022-01-17 18:00:18 ​​Реклама как продолжение продукта

Сегодня меньше слов, больше образов.

Крутых рекламных кампаний много. Но есть исключительные. Такие кампании не просто транслируют на рынок сообщение или продвигают бренд. Они добавляют продукту глубину и даже способны увеличивать его ценность для клиента.

Как вам вот эта кампания производителя полезных продуктов питания и биодобавок из Нидерландов DSM (см. картинку к посту)? "Where others see products, we see purpose" - отличный слоган. Я бы сказал "JTBD в действии". По-моему, именно таким должно быть продвижение.

Знаете другие примеры кампаний, повышающих ценность продукта? Покидайте в комменты. Самые крутые потом разберем на канале.

#маркетинг #интересное
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-01-13 18:00:08 ​​Blackberry RIP - извлекаем уроки

Точнее, рипнулась их операционная система (в связи с чем с недавних пор все мобильные устройства Blackberry превратились в тыкву). Но суть одна - сама компания уже давно скорее мертва, чем жива.

Balckberry занял важное место в списке хрестоматийных провалов, где-то рядом с Kodak и Yahoo. У компании было все для успешного роста - огромные финансовые и технические ресурсы и цела армия фанатов, причем большинство с высокой покупательской способностью. В чем же причина такого провала? Там же не идиоты работали?!

Безусловно, причина заключается в комплексе внешних и внутренних обстоятельств. Но попробую по порядку:

1. Продукт. Когда Джобс анонсировал первый Iphone и под экстаз зрителей провел пальцем по полосе разблокировки, флагман Blackberry подходил к стадии зрелости. Множество преданных пользователей, включая топ-личностей, и фокус на конкретном функционале - звонках и отправке деловых имейлов. Думаю, здесь и кроются две главных причины дальнейшего пшика. Первая - фокус на затухающем тренде. Как думаете, когда имейлы перестали быть главным способом общения в сети? Думаю, как раз когда вышел первый айфон. Как ребята из Blackberry пропустили рост мессенджеров и соцсетей - понять сложно. Вероятно, они и не пропустили, но процессы крупной компании, бюджеты и планы продаж не позволили по-настоящему гибко реагировать. В такие моменты ударить кулаком по столу должен был CEO, но в случае с Blackberry он ещё больше усугублял. Вообще, Майк Лазаридис (CEO Blackberry) - крайне оригинальный товарищ (не только в негативном ключе), советую почитать про его историю.

2. Рынок. Blackberry делал смартфон для работы. Какое-то время это работало, но вскоре стало оксюмороном. Смартфон - он не для работы. Смартфон - цифровой клон человека, всей его, так сказать, жизни. Сейчас это кажется очевидно. Пожалуй, так же очевидно, как и 50 тыс. баксов за биткоин . Но тогда... Вот и Blackberry это не поняли. Был и план Б - забить на смартфоновый B2C (жесть конечно, но что делать), и фокусироваться на "решениях для бизнеса". Но и тут Blackberry не смог распознать потребности сегмента (который начал предпочитать именно "решения", а не девайсы). Хотя явно мог бы, ресурсов хватало, опыта в B2B тоже. В итоге Blackberry оказался с продуктом, для которого не оказалось сегмента. Потом были некие конвульсии в виде недо-сенсорных фрик-смартфонов. Но все уже было ясно.

Изучая кейс Blackberry, я часто натыкался на рассуждения а-ля "что нужно было делать иначе". Я поставлю вопрос по-другому: а был ли вообще у Blackberry шанс? Может и был, но только гипотетический. Пожалуй, единственная возможность выжить для Blackberry была такая - выкачать максимум средств из армии своих текущих фанатов (core-бизнеса) и вложить их в новые направления (disrupt). Причем сделать это не после выхода iPhone, а до, или хотя бы одновременно. И вложить очень существенную часть, а не 2-3% выручки, как это обычно делают самые инновационно подкованные компании.

Звучит легко. На практике же, думаю, почти нереально. Не просто так все традиционные лидеры мобильного рынка постепенно вымерли. Nokia ещё барахтается, но это так, конвульсии. Все всё понимали, но не смогли сделать разворот на 360. Оно и понятно - трудно маневрировать на нагруженном КАМАЗе, когда тебя обгоняет легонький боллид. В итоге мир получил Apple, которому позже с нуля противостояли Азиаты (да-да, тот же Samsung запускал смартфонный бизнес по сути с нуля, копируя главного конкурента). Такой вот очищающий тренд.

Короче говоря, RIP Blackberry. Помню, когда я был маленький и крутил в руках папин Blackberry, думал: "Вот вырасту, куплю себе такой же". Хорошо, что не все мечты сбываются

Есть интересные мысли по теме? Гоу в комменты.

#большойкейс #провалы #тренд
t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-01-12 18:00:08 Вы нашли перспективную нишу, придумали востребованный продукт, отстроились от конкурентов и проработали клиентский путь. Все это будет бесполезно, если у вас не будет правильных людей - толковых, мотивированных и ответственных. Действующих как единое целое. Проще говоря, команды.

К сожалению, именно из-за неправильного формирования команды и последующего управления disruptive-проекты отправляются на помойку, а уже существующие компании с потенциалом кратного роста стагнируют или исчезают.

Чтобы такого не допустить - советую подписаться на канал Чужими руками. Автор доходчиво объясняет, как эффективно формировать команду и управлять ей, находить баланс между делегированием и контролем, между кнутом и пряником. Мотивировать, добиваясь уважения и преданности. Есть как фундаментальная теория, так и разбор практических кейсов. Важно, что автор смотрит на проблематику комплексно: как глазами работодателя, так и со стороны сотрудника. Так что, если хотите карьерный буст (чтобы потом, само собой, стать крутым руководителем), тоже будет полезно.

Вот примеры постов, которые мне особенно зашли:

Что такое коэффициент Лосада, и как он позволяет превратить обратную связь в инструмент развития команды
Парадокс - чем умнее исполнители, тем точнее нужно формулировать им задачу
Как эффективно адаптировать новичков, или почему правило "соленого огурца" с сотрудниками не работает
Компания и сотрудники — это противники или соратники?

Ищите мудрость топового управленца и/или лайфхаки крутого сотрудника на @chuzhimi_rukami.

#партнерскийпост Открыть/Комментировать

2022-01-11 13:30:00 ​​Еще не Amazon, но уже сопоставимы

Какая отрасль растет круче всех в наши ковидные времена? Один из правильных ответов - ecommerce. Кто дизраптит глобальный ecommerce в последние годы? Нет, не Amazon (хотя и он тоже). Amazon - безусловный гегемон, но взрывного роста он уже не показывает. Скорее оберегает свое место на пьедестале.

Главным дизраптором ecommerce прямо сейчас я бы назвал Shopify. По некоторым оценкам, на американском рынке онлайн-торговли у него сейчас второе место по доле. Amazon, конечно, пока не догнать, но Walmart и Ebay уже опередили.

Небольшой комментарий: модель Shopify существенно отличается от Amazon или онлайн подразделений крупных ритейлеров. Поэтому, на мой взгляд, по доле рынка их не совсем корректно сравнивать. Но сейчас не будем сильно до этого докапываться, ведь главный инсайт все равно валиден - Shopify стал очень значимым игроком мирового ecommerce.

Короче говоря, про Shopify стоит узнать побольше. Для этого советую почитать материал от Bloomberg, где круто раскрывается история и путь компании. Ну или вот эту адаптацию на VC.

Если хотите парочку верхнеуровневых (но ёмких) инсайтов из этого чтива, то для они вот такие:

Перед Shopify сейчас стоят два больших, так сказать, челленджа:

1. Избежать участи яркой пандемийной вспышки (вряд ли их ждет такая судьба, но нужно перестраховаться). Стать устойчивым лидером глобального ecommerce. Пока среда благоприятствует, нарастить такой сильный network-эффект в отрасли, чтобы даже после конца пандемии Shopify не смогли выкинуть из своих цепочек большинство компаний, вышедших в онлайн.

2. Понять, в какую сторону двигаться дальше и найти свое прочное место на пантеоне. На мой взгляд, здесь есть большая развилка:

- Первое возможное направление развития - стать явным лидером, но в отдельном сегменте онлайн-торговли. Не тягаться с Amazon, а скорее дополнять его своим ценностным предложением. Например так: Shopify позволяет офлайн-бизнесу выходить в онлайн за счет многогранного инструментария для формирования интернет-магазина, структурирования и описания товара, SEO-оптимизации; Amazon же дает дополнительный трафик (внутри своей платформы) и позволяет делать логистику в любую точку мира.

- Второй вариант - попытаться достроить собственные элементы по всей цепочке, став полноценным конкурентом Amazon. Для этого потребуется решить большую и сложную задачу - выстроить свою логистику, что потребует огромных затрат и некоторого размытия фокуса. После чего дублировать базовый функционал Amazon, при этом перебивая его предложение в некоторых аспектах за счёт отдельных фич, которых у Amazon нет. Например, широких возможностей по кастомизации интернет-магазинов для малого бизнеса.

Статья вроде как намекает, что Shopify следует идти по второму пути. Но я, честно говоря, больше склоняюсь к первому.

А как вы думаете, какой стратегии из двух стоит придерживаться Shopify? Или, быть может, есть оптимальный третий путь?

#ecommerce #маркетплейсы #большойкейс
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-01-05 10:59:50 Всегда найдется азиат, который делает лучше

Моя бабушка недавно меня спросила: "Что такое метавселенная?". Бабушка, конечно, продвинутый юзер, неплохо гуглит новости и лихо кидает открытки в Whatsapp. Но все равно вопрос был неожиданный. Делаю вывод, что "метавселенные" действительно стали крутым инфоповодом и важным трендом. Неудивительно, что многие компании-тяжеловесы (Meta, Microsoft, Epic Games и т.д.) видят свое будущее именно в них...

Но не стоит забывать важное правило: что бы кто ни делал, всегда найдутся азиаты, которые делают это лучше . Как вы могли догадаться, этот пост посвящен китайской метавселенной от Baidu. Конечно, здесь не совсем "лучше", а скорее "по своему", но тем не менее.

Итак, кратко про ключевые особенности китайской метавселенной:

1. Массовость (сразу). Китайцы собираются делать акцент на низкий порог входа - не потребуется VR-гарнитура. Попасть в метавселенную (и, вроде бы, потреблять большинство ее возможностей) можно будет с обычного смартфона или ПК.
2. Казуальность. Раз отсутствуют специальные девайсы, чуть пострадает глубина погружения. Для онбординга и обучения в первые дни это плюс, дальше - не факт. Короче говоря, думаю, VR-шлемы потом добавят как опцию.
3. Ограничения. Крипты, NFT и иже с ними не планируется. Чтобы, не дай Конфуций, не попасть под немилость Компартии. Но здесь уже политика, а это, как известно, штука изменчивая. Если в будущем регулирование позволит, то цифровые активы быстро запилят.
4. Открытость. Китай - удивительный сплав открытости и закрытости. Но как и всегда, закрытые китайцы готовы сделать максимально открытый продукт, если им это будет выгодно. В итоге платформа планируется с открытым исходным кодом. Во имя экспансии, так сказать.
5*. Колорит. Китайцы не могли не впихнуть национальные особенности. Например, будут доступны достопримечательности - можно будет погулять по VR-версии Шаолиньского храма и другим интересным местам. Но это скорее бонус, а не базовый функционал.

Ну и конечно, главная киллер-фича. В отличие от западных конкурентов, у цифровых аватарок в китайском метаверсе будут ноги... Ради такого можно и зарегаться

Конечно, не факт, что детище Baidu будет активно конкурировать на западных рынках. Но если будет, то, думаю, за своего потребителя сможет побороться.

#тренд #метавселенная #китай
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2022-01-02 11:00:16 За какими российскими стартапами следить в 2022 году

Британские учёные доказали, что лучший способ вернуться в тонус после добротного празднования - почитать про многообещающие стартапы ушедшего года.

Рекомендую вот эту подборку стартапов с российскими корнями от RB. Почему? Лично мне нравится хороший охват отраслей и многообразие бизнес-моделей и предлагаемых решений.

Есть стартапы на любой вкус, например:

Фудтех с оригинальным клиентским путем
Рассрочка для свадеб (для каких только ниш не адаптируют BNPL)
Маркетплейс для NFT (его уже разбирал на канале - см. тут)
А еще электро-сноуборд
И медтех, разрабатывающий способ лечения рака

Чекайте и получайте первую порцию насмотренности в новом году
Кого-нибудь из этих стартапов потом разберем подробнее:)

Ваш,
t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-12-31 12:00:21 ​​"Уходящий год был сложным..." и все такое

В конце года принято подводить итоги. Что ж, главный итог указан прямо под названием канала. Пробить 5 тысяч под елочку особенно приятно! Возможно, Телеграм под Новый год будет тереть ботов (он обычно так делает), и придется снова откатиться чуть ниже 5 тысяч (к сожалению, боты умудряются проникнуть во все каналы, так что сотня-другая наверняка есть и у нас). Но даже если так, это будет очень кратковременно.

Недавно услышал, как меня назвали инфлюэнсером. В этот момент почувствовал себя так же, как когда в 12-13 лет мама какого-то малыша в лифте назвала меня "дядей". Для меня канал - такой же маленький ламповый блог, и я постараюсь сделать так, чтобы он оставался таковым, независимо от своих размеров в будущем.

Когда я начинал канал, 5К казалось мне какой-то далекой, только потенциально достижимой цифрой. Думал, что когда достигну 5К, мне будет вот прям достаточно, и можно будет спокойно постить контент, не запариваясь о дальнейшем росте и продвижении. Но аппетит приходит во время еды. Объяснение простое - нет ничего приятнее прогресса. В некоторых учениях созидательный прогресс - и есть счастье. Особенно моменты серьезных "качественных" скачков между состояниями. Наверно, на текущий момент я с этим согласен.

Так что, в Новом году хочу пожелать вам этого самого прогресса И если на пути прогресса будут возникать преграды (а они всегда возникают), то их преодоление само по себе будет подталкивать прогресс, являясь его неотъемлемым элементом. Вот так:)

И конечно, пусть "дельта" значит для вас разницу между "после" и "до" очередного совершенного витка прогресса (ну или между доходами и расходами вашей компании, кому как ближе), а не какой-то там штамм. А "омикрон" так и останется просто греческой буквой. Конечно, если вы - математик, тогда вариантов побольше

С Наступающим!

P.S. под постом новогодняя открытка от Tgstat со статистикой канала, которой я целиком и полностью обязан вам . Tgstat отказывается верить, что мы перевалили за 5К, но да бог с ним

t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-12-29 13:30:00 Последний в уходящем году дайджест недавних постов

Крутейшая маркетинговая инициатива от ИКЕА, через которую компания прощупывает новый сегмент спроса

Зачем самые продвинутые бигтех-компании нанимают корпоративных философов

Доставка еды от TikTok - инфоповод или первый шаг к экосистеме для зумеров?

"Помните был такой Клабхаус?" - обзор судьбы аудиоформата в соцсетях и мессенджерах


+ Два сочных совместных поста в качестве бонуса:

Run-Change-Disrupt - как не разорваться между core-бизнес и новыми направлениями развития

Mobility-as-a-Service в Москве - бесшовная экосистема городского пассажирского транспорта, которую тестируют прямо сейчас

Продуктивных (но не слишком) последних рабочих дней!
А я пошел готовить крутой контент на 2021 год

#дайджест
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-12-28 13:30:00 Последний пост про экосистемы в 2021 г.
(совместно с каналом Цифровые экосистемы)

Одна из последних значимых инициатив в области экосистем в 2021 г. - сервис "МультиТранспорт", который прямо сейчас тестируют в Москве Мосметро, Яндекс и ВТБ. Если кратко, то это концепция бесшовного городского пассажирского транспорта, также известная во всем мире как Mobility-as-a-Service (MaaS). Давным-давно я писал подробный пост-разбор похожего сервиса из Финляндии. Там он вполне успешен и пользуется большой популярностью. Предполагаю, что уже в 2022 г. мы с вами получим подобный в Москве. Думаю, что при правильной реализации это станет действительно классной мерой по разгрузке города от личных автомобилей. И если кнут мы все уже видели, тут ничего оригинального - опять новые штрафы и рост платы за парковку в городе, то MaaS в качестве пряника - это что-то новенькое.

Далее слово моим друзьям из студии Heads and Hands. Ребята отлично расписали кейс на своем канале:



Экосистемы объединились и перенесли цифровые возможности в физический мир

Кто: Яндекс, ВТБ, Мосметро

Что делают: Тестируют единый транспортный сервис — МультиТранспорт. Он объединяет 7 видов общественного транспорта Москвы: метро, монорельс, МЦК, МЦД, наземный транспорт и такси Яндекса. Сервис строит маршрут, подбирает оптимальный транспорт и является абонементом на поездки.

Как работает: МультиТранспорт — это месячный абонемент. Пользователь привязывает банковскую карту, оплачивает один из тарифов и получает 30 дней безлимитных поездок на общественном транспорте и несколько поездок на такси Яндекса.

Самый простой тариф включает 5 поездок на такси, максимальный — 20. Пользователь не платит за поездку на такси, если стоимость составляет менее 600₽, а протяженность — менее 5 км. При этом точкой отправления или назначения должна быть станция метро, МЦК или МЦД.

Чтобы использовать абонемент в транспорте, нужно приложить привязанную банковскую карту к валидатору. Стоимость за проезд не спишется. А в приложении Яндекс Go нужно нажать кнопку «Использовать МультиТранспорт» на главном экране.

Зачем это: Привычные цифровые сценарии проникают в физическую жизнь. Идеально, если вообще не нужно прикладывать карту к валидатору, а умная камера сама распознает пассажира. Но все приходит постепенно.

МультиТранспорт задуман как альтернатива личному транспорту. Он улучшит трафик города. Подключит аренду автомобилей, самокатов, велосипедов. И начнет рассчитывать комплексную стоимость поездки, учитывая разные дорожные факторы. Тогда пользователь сможет выбирать самый оптимальный способ передвижения с учетом пробок и стоимости.



От себя добавлю, что помимо экосистемности и бесшовности клиентского опыта (что, безусловно, позволяет легче знакомить пассажиров с новыми транспортными модальностями, а еще обогащать клиентские данные), такая концепция также способствует распространению в транспорте подписочной модели. А это дает провайдерам множество бенефитов. Рост предсказуемости выручки, повышение лояльности, снижение оттока и многое другое.

Обязательно подпишитесь на канал ребят из Heads and Hands. Они круче всех пишут про экосистемы на просторах Телеграма, а возможно и на русском языке в целом.

#экосистемы #транспорт #бизнесмодель #партнерскийпост
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать

2021-12-24 12:00:47 А помните, был такой Клабхаус?

Один из первых крупных инфоповодов уходящего года. "Новый формат общения", "дух времени", "убийца текста".

Наткнулся на любопытный материал, размышляющий над тем, как сложилась судьба аудиочатов. Там есть про Clubhouse, Twitter, Telegram и другие компании, внедрившие этот формат.

Я сделал для себя такие три ключевых вывода:

1. Аудиочаты остались нишевым форматом. Востребованным в своей среде и для своих целей, но нишевым. Стать новым форматом для массового пользователя не удалось, даже в пандемию.

2. Аудиочаты не вполне состоятельны как самостоятельный автономный формат, но хороши как формат комплементарный. Пример - реализация в Телеграм: есть чат в множеством участников → у части аудитории чата возникла бурная дискуссия, которой не хочется флудить на всех, и для которой формат текстовых сообщений становится тесноват → админ чата запускает для этого аудиочат "с одной кнопки". Тогда неплохо работает.

3. Стоимость привлечения пользователя с одного формата на другой внутри приложения оказалась существенно ниже таковой для нового приложения (я не видел цифры, но почти уверен в этом). Да и лишняя иконка на главном экране смартфона мало кому нужна, там и так тесно. Clubhouse набрал свою долю, но стать явно доминирующим лидером не смог. Когда другие крупные игроки, тот же Twitter или Telegram, запустили свои аудиочаты (каждый из которых был дополнен своими фичами и синергиями с основным форматом платформы), рост пользователей Clubhouse сильно просел. Короче говоря, когда прошел первый хайп, экономика жизненного цикла взяла свое.

Если интересны детали и нюансы, советую почитать статью.

#тренд #стартап #соцсети
https://t.me/disruptors_only Открыть/Комментировать