Хуяркетинг | Маркетинг от @minimasneva

2022-01-18 13:55:54 Дорогой доктор Сычёв прислал мне рекламу, которую вы сегодня просто не можете пропустить. Аж захотелось записать кавер на этот шедевр!

Всем продуктивного вторника Открыть/Комментировать

2022-01-17 13:22:21 Слетела картинка для прошлого поста, но я вам её всё равно покажу! Открыть/Комментировать

2022-01-17 13:19:38 Начало

В интересах специалиста — грамотно проработать проект, приносить результаты и получить за это зэпэ. Но наёмный сотрудник, работающий за копеечку, без дополнительной мотивации не будет ещё и креативным директором, и въедливым стратегом, увы. А профессионал не будет работать за копейки — он просто себя не прокормит, занимаясь только вашим проектом. Поэтому либо придётся искать алмазы на рынке услуг и нормально им платить, либо довольствоваться малыми компетенциями (и такими же результатами).

Нет желания учить сотрудника под себя. Если не готов платить деньги — плати ошибками, слитым бюджетом, временем, нервами и мозгами. Берёшь дешёвого молодого специалиста без особого опыта — будь готов вкладываться не только в работу, но и в него: учить, вводить в курс дел, подстраивать под себя. И для этого тоже нужны крепкие навыки маркетинга! Зато такая методика помогает вырастить из юного дарования «своего спеца», который будет работать долго и надёжно, умеючи в бизнес предпринимателя. Хорошая инвестиция, требующая сил и времени! И соответствующих компетенций)

Выводы?

Не рассчитывайте на дешёвую рабочую силу и эффективный результат. Работник, который дёшево себя оценил, вероятно, не пользуется спросом, не имеет особого опыта и плавает в теме. Нужно быть к этому готовым, и к рискам — тоже;

Учитесь в маркетинг. Увы, без этого никак. Разбирайтесь, изучайте и анализируйте, задавайте вопросы, ищите ответы. Здесь могла бы быть реклама моего обучения, но оно ещё в далёком пути, ожидаемс, следите за анонсами;

Если берёте адекватного специалиста по направлению, но не продумываете для него систему дополнительной мотивации, не ждите от него невъебенного креатива и адского включения. Ему надо что-то кушаць, а чужим увеличением продаж сыт не будешь) Если берёте талантливого новичка — учите его, а не бросайте, как щенка в воду, в ваши таблички, 1С-ки и кипиаи.

Умейте работать с метриками и ставить планы. Результат должен быть измеримым. Продажникам — планы по продажам, контентмейкерам — по контенту (а не по количеству лайков!), таргетологам или контекстологам — по лидам (но после тестов!), маркетологу — по выполнению тактических задач и реализации планов, дизайнеру — ТЗ и сроки, веб-мастеру — предложения по допиливанию сайта, пиарщику — необходимый объём публикаций… и теперь смотрите следующий пункт!

Принимайте, чёрт возьми, несовершенство этого мира! Рынок — не бездонная бочка, из которой каждую неделю или месяц можно черпать клиентов с одинаковым успехом и по одинаковой цене.

Если сегодня нет заявок — это повод подождать, а потом анализировать, а не психовать и метаться по рабочим чатам. Если лид стабильно дорожает — это повод посмотреть на конкурентов или подумать над тактикой, а не винить подрядчиков. Если результаты не были достигнуты — это повод провести мозговой штурм и оценить ситуацию, в которой работала рекламная кампания. Если новый прекрасный сайт не конвертит — это повод вместе залезть в аналитику и посмотреть, как именно пользователи взаимодействуют с сайтом, где спотыкаются. Но никак не причина винить веб-дизайнеров в хреновой работе.

Не ищите виноватых, направьте силы на решение задачи. А дёшево, быстро, эффективно, спокойно, качественно и надолго — бывает только в сказках и на инфокурсах))

И да, я включила-таки на канале реакции и комменты. Велком Открыть/Комментировать

2022-01-17 13:18:59 Специалист, который мне дорог: как быть, если хочется много результата за мало денег?

Ох, друзья, грустная история!

«Я считаю, что 40к — слишком дорого для прототипа лендинга. У меня брат может сделать бесплатно!»
«30к за таргетолога? Да он же кнопки нажимает, за что такая сумма?»
«Для меня было откровением, что консультация по маркетингу может стоить так дорого»
«20 тысяч за тексты для сайта? Вы там охренели что ли??»
«Сммщику мы можем предложить 15 тыс в месяц. Он же может сидеть дома и с телефона работать».

И прочие приятные шалости на рынке заказчиков:)

К сожалению, зарплата диджитал-специалиста многими предпринимателями рассматривается как ужасная трата. Мы даём рекламный бюджет: за него покупаем клиентов. А почему мы должны кровные деньги тратить на кормёжку какого-то наёмного работничка? Он сидит где-то далеко, непонятно что делает, непонятно куда деньги наши уходят, а клиенты — так те вообще, может, и сами бы пришли. Обидно!

Вот уборщица — она пол моет, в офисе чисто и пахнет Красной Москвой. Вот товаровед Иван Петрович перекладывает наши резиновые члены с полки на полку — становится удобнее. А эти веб-компьютерщики — ну они там что-то крутят, вертят, продажи потихоньку идут. Может, сын маминой подруги настроит так же! А наш товаровед в молодости делал сайты. Не будем мы вам сто тыщ платить.

Почему происходит обесценивание?

Адский демпинг на рынке. Заходишь в любой чат телеграмчика или на биржу — и поехали: сделаю сайт за 5 тысяч, настрою рекламу за 3, бесплатно напишу контент-план и смачно чмокну в задницу. Предложение превышает спрос, потому что ежедневно, благодаря инфобизнесу, в пир и в мир выпускаются потоки специалистов с «дипломами о профессиональной подготовке от саратовского института говна и палок». В которых гордо написано: специалист по ведению соцсетей! «Закончил академию Марии Пупкиной по специальности «Менеджер всея онлайн-интырнета!».

Считается, что в диджитал-профессиях низкий порог входа. Какой порог — такое и качество работы у 95% ребят, которые предлагают свои услуги в поиске лёгких денег. А предприниматели, в свою очередь, радостно принимают предложения (кому охота тратиться?). Или слишком сильно устали, а тут им обещают за них написать всю систему работы с клиентами и «гарантированно увеличить выручку в х10 раз». Похоже на марафоны желаний: сначала тебе обещают немыслимую штуку, а если не получится — ты сам виноват. Ну а кто ещё, сам же нанял)

Экономить, касатики, хочется всем. Экономия на зарплате человека, которого ты ни разу не видел и не увидишь, звучит очень соблазнительно! Да и зачем платить больше, если у того написано — запущу рекламу, и у этого — то же самое. И только спустя время, потерянные деньги, смену подрядчиков, страдания бизнеса предприниматель понимает, что он в чём-то ошибается. А в чём? Конечно, не в том, что берёт некомпетентных товарищей, а в том, что вообще все эти товарищи — одни сплошные мошенники. Не может же человек сам себе признаться, что нанимает дешёвую и низкокачественную рабочую силу)

Нет ценности специалистов, потому что предприниматель сам не шарит в маркетинге, дизайне, рекламе, сайтах, продажах, экономике, автоматизации и много ещё в чём. То есть не просто — не умеет это всё делать, ему уметь и не надо; а не умеет даже контролировать подрядчиков, задавать грамотные вопросы и читать отчёты с пониманием дела. Я не устану повторять: маркетинг — это часть бизнес-процесса, его движущая сила. И неумение анализировать данные, предлагать решения, работать вместе со спецом в коллаборации — так себе бизнес-процесс))

Почему специалист может, но не должен постоянно предлагать со своей стороны концепции, методы достижения целей, креативные решения? Потому что у него нет грамотной мотивации. Его мотивация — сделать хороший результат, а не прыгать выше головы за грандиозное СПАСИБИЩЕ от клиента и новогоднюю открытку (согласитесь, такой себе стимул).

Руководитель здесь — бизнесмен; в его интересах и повышение продаж, и комплексное стимулирование сбыта, и контроль подрядчиков, и поиск возможных решений.

Продолжение Открыть/Комментировать

2021-12-31 12:13:40 Всех, кто сегодня работает (и кто отдыхает — тоже, но не от всего сердца) — поздравляю с наступающими праздниками!

Пусть в новом году всё будет круто, ярко и эффективно, а все цели будут достигнуты Открыть/Комментировать

2021-12-28 11:37:47 Ребят, мы решили врубить промокод на методичку до 31 декабря включительно. Вчера менеджер была атакована и не справлялась с потоком сообщений)

Промик NG21 даёт скидку 21% на методическое пособие по основам стратегического маркетинга. Оглавление, информация о методичке и подробности есть на сайте)

Сайт: minimasneva.ru

Если возникают проблемы с покупкой, не приходит методичка в течение 10 минут (не забудьте проверить разделы «Промоакции» и «Спам» в почте), не получается купить на сайте — пишите менеджеру, она со всем разберётся)

Спасибо за доверие, мы правда не ожидали, что тех, кто не успел, будет много. И извините за спам — те, кому эта инфа уже остопиздела

Кстати, сегодня в сторис будем обсуждать диджитал-тенденции на 2022 год. Залетайте! Открыть/Комментировать

2021-12-27 12:35:27 ​Почему в онлайн-бизнесе специалисты, даже очень хорошие, редко задерживаются вдолгую на одном проекте?

Есть этому одно интересное объяснение) Чувство, возникающее у меня на консультациях, ощущение, от которого не может избавиться ни один предприниматель:

МОЖЕТ БЫТЬ ЕЩЁ ЛУЧШЕ.

Таргетолог делает нам результаты? Давайте его заебём, а потом пошлём лесом. Ведь может быть ещё лучше! Вон у конкурентов блог растёт как на дрожжах и продажи, говорят, лучше!

Маркетолог предложил какой-то классический инструмент? А чё это он не креативит, пойдём искать другого, ведь может быть ещё лучше!

Дизайнер сделал сайт? Давайте мы его 10 раз перепилим. Ведь может быть ещё лучше! При этом все изменения основываются на «кажется» и «нравится».

Менеджер по продажам закрыл 100 лидов из 150? Вот он пидорас, ведь мог бы лучше! В следующий раз поставим план в два раза выше.

И таких примеров очень много. Я всегда говорю — не нужно, пожалуйста, чинить то, что и так работает. Особенно в этом плане мне жалко специалистов: вот недавно у нас был такой кЭйс. Проработали 3 месяца в шмоточном магазе, заработали много денег, привели новых клиентов. Допилили сайт, поставили capi (еле-еле натянули на старую версию php). А потом: «у нас тут девочка администратором выходит в шоурум, она вроде ещё и таргет умеет настраивать, так что мы пока с вами попрощаемся, так будет лучше». Зашибись)

Или ещё лучше — давным-давно был у нас клиент с очень говёным продуктом. Жаль, что мы сразу этого не поняли, потому что решили довериться: со стороны всё выглядело прилично. В итоге мы нагнали более 2 тысяч лидов в воронку, а из них после первого касания с продуктом конвертнулось в продажу только 10 человек. Кто виноват? Конечно, исполнитель. Потому что лиды, как нам сказали, были нецелевые)) Это потом мы узнали, что их даже не закрывали никак. Ну ничего, тоже опыт)

Лучшее у нас враг чего, касатики? Хорошего. И хорошее почему-то постоянно всех не устраивает.

Это нормальная мотивация — тестировать, менять, внедрять, стараться оптимизировать результаты, снизить издержки и так далее. Но только:

— Когда это совместная коллаборация руководителя и исполнителя, которые нацелены на результат, а не один играет роль погоняющего, а другой в панике и обиде мечется, пытаясь что-то придумать.

— Есть и обратная ситуация: когда предприниматель хочет сделать хорошо, а исполнитель просто отмазывается, ленится, проектов у него много и сторонних задач, например. В таком случае поможет привлечение сторонних специалистов для аудитов и рекомендаций, а исполнителю нужно будет внедрять либо аргументировать, почему это делать, по его мнению, не надо.

— Только если поставлена реальная, измеримая и конкретная цель. Если мы регулярно делаем 100 продаж в месяц, в следующем месяце можно попробовать увеличить план на 10%, равномерно увеличив рекламный бюджет на соответствующий процент. Но не вздёргивать план на 50-100% без увеличения бюджета, как это обычно бывает. «Быстрее, выше, сильнее» — руководит бизнесмен, а сам для этого ничего не делает и ничего не даёт.

— Только если сейчас действительно всё работает худо, и это видно в конкретных цифрах, статистике и аналитике. Отчаянное время требует отчаянных мер; если конверсия сайта стремится к нулю при большом бюджете, если сделка стоит столько, что забирает с собой всю маржу, если не работает какой-то софт или глючит рассылка у кучи клиентов — это всё руководства к активным действиям, и тут уже и исполнитель, и команда проверяются на профессионализм.

Но когда у вас всё и так хорошо работает, а хочется лучше и лучше — и летят головы с плеч, нормальные специалисты с насиженных мест, обкатанные системы ломаются в угоду ничем не обоснованным идеям, — спросите себя, а для чего это всё делается? Почему должно быть лучше и как будет измеряться это «лучше»?

Очень хочется, чтобы когда-нибудь запросы в стиле «мы сменили уже десять специалистов, дайте нам одиннадцатого» сменились на «мы сделали просчёты с нашим спецом, вместе пришли к выводам, сейчас внедряем, подскажите это и вот то». Открыть/Комментировать

2021-12-23 10:51:31 ​Привет! С радостью сообщаю, что сегодня стартовали продажи моей обновлённой методички по основам стратегического маркетинга. Её купили уже более 500 человек и сейчас успешно внедряют, получая эффективные результаты! Методичка подойдёт брендам, бизнесам, блогерам, фрилансерам, начинающим и практикующим маркетологам, нишевым специалистам (таргетологам, сммщикам, дизайнерам и вообще всем, кто развивается в диджитал и/или работает с клиентами).

В качестве новогоднего подарка для всех действует хорошенький промокод: NG21 на скидку 21%. Промокод будет работать до 26 декабря включительно)

А всем, кто уже купил методичку, обновлённый вариант придёт сегодня в полдень по Мск на почту, с которой вы оформляли заказ) Проверяйте мейл, загляните в спам, и, если что — напишите менеджеру, она решит все вопросы. Если не приходит письмо более 10-15 минут, если до этого покупали напрямую у менеджера, если не получается оплатить на сайте — все вопросы сюда

Оглавление прикрепляю ниже. Это отличный повод начать Новый год с новыми инструментами! Всем хороших праздников) Открыть/Комментировать

2021-12-10 19:54:48 Всем доброй пятницы! Принесла свежее важное чтиво: E-Promo и Algorithmics представляют крутейшее исследование Paid Search Data-Driven Dynamic Approach. На русском.

Оно расскажет вам о рынке платной поисковой рекламы, охватит тренды маркетинга и основные тенденции развития в больших отраслях: товары повседневного спроса, электронная коммерция, фармацевтика, недвижимость, авто и финансы.

Будет полезно как предпринимателям, так и исполнителям.
Хороших выходных! Открыть/Комментировать

2021-12-08 15:40:49 ​ Начало)

Как избежать токсичных и неприятных клиентов?

Ответ — никак) Регулярно ко мне приходят с вопросами — как мне отфильтровать «не своих», как работать только с лапочками и теми, кто действительно хочет со мной сотрудничать, а не мракобесит? Я развожу руками: нет волшебных инструментов-просеивателей, которые позволят вам работать исключительно с идеальными клиентами. И анализ «идеального клиента», на котором начинается и заканчивается анализ целевой аудитории у некоторых специалистов — это ласковое почёсывание ЧСВ от маркетинга, а не рабочий инструмент.

Но есть и рабочие способы выделить из общей аудитории приверженцев конкретно своего бренда: позиционирование, tone of voice, стиль и айдентика на всех этапах взаимодействия с клиентом, от первого касания по рекламе до постпродажной коммуникации. Они выделят тех людей, которым вы действительно подходите и нравитесь, которые готовы платить именно вам и именно за вашу продукцию. Но ни один из нас не застрахован от клиентов, с которыми мы не совпадаем «по вайбу»: все люди разные, по-разному выстраивают коммуникацию и ведут дела, их так учили, в их разрезе мира так — правильно и грамотно.

Поэтому не сетуйте на жизнь, сожмите зубы, улыбайтесь этими зубами и учитесь клиентоориентированности, сложной и деликатной науке)

Как повысить охваты?

Мой любимый вопрос без ответа) Повысить охваты можно:

• Контентом, всегда актуальным конкретно для вашей аудитории (можно заебаться делать, а охваты всё равно соберут сторис о том, как вы опять свалились с ковидлом);

• Резонансным контентом, где вы с чем-то несогласны и вас бомбит (как правило, больше людей на дороге останавливается, чтобы посмотреть на труп, чем на предложение руки и сердца: люди просто обожают негатив!);

• Хайпожорством и кликбейтом (если уж не поддержат вас, то хотя бы перешлют другу с комментарием «посмотри, какой придурошный» — тоже ведь охват, да?);

• Контентом, который стимулирует зависть и любопытство (зависть, злость, несогласие, возмущение, ярость — сильнейшие чувства кожаных мешков, стимулирующие выработку адреналина);

• Контентом, который «режет глаз», то есть либо тем, который крайне нестандартен (вспомните Шуру Стоун), либо тем, который пока ещё не укладывается в нашу картину мира (небритые женщины, мужчины в платьях и так далее);

• Использованием методов продвижения, которые помогут пробиться в микроселебрити: усердная генерация инфоповодов и нестандартных PR-ходов, пробивашки в СМИ и телепидорачи, участие в активизме (гражданская, социальная позиция) и так далее;

• Регулярными халявами и конкурсами (которые будут дрючить вашу статистику, но в моменте очень даже помогут приподнять охваты).

Есть и более логичные, приятные методы: омниканальный маркетинг, когда вы обеспечиваете своей аудитории несколько точек касания и воздействуете через них, в том числе переливая трафик. Ретаргетинг и ремаркетинг, то есть возврат пользователей, которые уже когда-то взаимодействовали с вашими площадками. Наконец, реклама на тех площадках, где вы уже когда-то рекламировались (например, у блогеров), чтобы напомнить о себе тем, кто о вас забыл. Вот и всё)

Можете выбрать способ, который подойдет именно вам) Но обычно, когда слышат весь этот ответ, человек предпочитает просто ничего не делать и ныть дальше. Поныть про охваты — это у нас, знаете ли, святое))

Лайк, шер, торшер! Отправь 33 друзьям, иначе твоя кошка будет несчастна!

Надеюсь, было интересно, всем хорошей рабочей недели) Открыть/Комментировать