Хуяркетинг | Маркетинг от @minimasneva

2021-12-08 15:38:38 Пять вопросов маркетологу, на которые нет адекватных ответов

Собраны по следам консультаций, уточнений от клиентов и читателей. Встречаются так часто, что я решила ответить сразу и всем: чтобы мы больше не тратили на них время, занявшись более продуктивными задачами)

Можно ли построить коммерческий (!) личный бренд без личного присутствия?

Ребята, такие кЭйсы есть, и вполне успешные. Но в основном они как раз и построены на шарме вокруг сокрытия этой самой личности, харизматично пользующейся другими инструментами для построения бренд-комьюнити: в основном это умение остро и въедливо писать, помноженное на какую-то хайповую (и, желательно, массовую) тему. Когда все звёзды сходятся — получается хорошо, но…

Но мы говорим про коммерцию, так? Многие личные бренды, сформированные таким образом, особо ничего не продают, кроме рекламы. Редкие инфопродукты, обучения, созданные личным брендом без личности, могут найти доверие, а значит, и успех у аудитории. Людям нужно видеть лицо и мимику, слышать тембр голоса, понимать объём бренда и быть привязанным к самой личности, чтобы что-то у неё купить на хороший чек.

Если со мной не согласны, я всегда говорю — попробуйте и возвращайтесь через год. Если получится — вы займёте почётное место тех самых редких персон, у кого такая механика действительно получается. Но если мы говорим про комплексное использование маркетинговых инструментов при выстраивании личного бренда, вы осознанно отказываетесь от сильного фактора для принятия решения вашей аудиторией. А значит, может быть рисково, долго и дорого)

Сколько будет стоить сайт? А брендбук?

А сколько будет стоить платья у вас сшить: для меня и моих коллег? Сколько коллег захотят, я не знаю, какой материал — тоже не знаю, фурнитура — ну это вы сами подберите, просто СКАЖИТЕ ЦЕНУ!)

Хорошо ещё, если есть референсы, которые можно оценить в стиле «за такой сайт мы бы взяли вот столько, за такой — столько». Но когда ко мне приходят с вопросом «а сколько будет стоить то, что я даже сам себе не очень-то представляю», я начинаю задавать миллион вопросов и скидывать файлики, в которых ещё куча вопросов. И просить это ваше нелюбимое ТэЗэ, и просить эту вашу несуществующую структуру, и писать это непонятное слово — прототип.

В какой-то момент я решила, что это тест на серьезность намерений: если человек сливается на этапе общения по задаче, значит, её реализация ему не очень-то и нужна. Хочу то, не знаю чего, так, не знаю как (а вы за меня подумайте и придумайте. А я потом скажу, нравится мне или не нравится) — это какая-то эзотерика, а не прикладная работа. Хотите конкретный результат — приходите с конкретными материалами для оценки.

Сколько нам заложить денег на рекламу, чтобы был результат? А подписчик сколько будет стоить?

Когда задают этот вопрос, мне всегда хочется залихватски ответить: «Давайте все, потом разберёмся» А если серьезно, то это вопрос не ко мне, а к предпринимателю!

Сколько вы можете заложить денег на рекламу, исходя из вашей экономики, и какой результат, по какой стоимости для вас является приемлемым? Если у вас продукт (или вы сами как продукт) на этапе тестирования гипотез, тогда уж действительно — закладывайте всё, что можете себе позволить.

Во-первых, чем больше бюджет — тем больше выборка для теста, которую вы покупаете, то есть охват.

Во-вторых, только вы знаете, какая сумма не утянет вас в глубокую яму от желанной точки безубыточности.

В-третьих, вы же разобрались с ценообразованием, изучили рынок и конкурентов, поняли, какую наценку даёте на продукт, и можете сами сказать, какой план продаж вам нужен, то есть можете просчитать, на какую прибыль (то есть результат) рассчитываете? Если вы ещё не занимались просчётами, вот ссылка на мой пост по просчёту предельных стоимостей лида и клиента. А считать остальное — необходимый навык предпринимателя.

Продолжение Открыть/Комментировать

2021-11-09 21:51:29 ​​Ребят, меня тут взывают к ответу. Маркетолог я ответственный и ответственно отвечу, хоть и не хочу! На вопросы, связанные с новоиспечённой рекламой в Телеграм.

Если вы проспали: мессенджер запустил-таки свою рекламную платформу, как первый блин, и народу сильно не понравилось. Хотя его на лопате не протягивали, а просто поставили, да и всё. В самом низу каналов появились рекламные призывы от других каналов и кнопочка «Перейти». А избавиться от этого можно будет подпиской — опять с нас, кризисных, требуют платить нологи.

Сразу же хитрые админы, воспользовавшись тем, как у обычного человека всё делается (по принципу «Пусть плывёт, потом разберёмся»), начал в эту рекламу запихивать свои странные новосозданные каналы со смутными темами. Никакого порева и чертовщины не наблюдалось, но многим стало неприятно: как жэ это так, в моём канале родненьком заебенили рекламное сообщение, и теперь туда может опубликоваться и конкурент, и ещё какой-то жопошник. А я его растил, я в него деньгу вкладывал, Пашка, а ты обещал нам Телеграм без рекламы!!! Как это Телега содержится не на бесконечные деньги, а, Паш А стену вернёшь?

Я зашла в новый рекламный кабинет. Потыкала, похмыкала: продукт сделан на коленке, и чего его сейчас насиловать? Кто не знает, вообще-то для сервисов это норма: быстро выпускать сырой продукт и по ходу дела его допиливать, уже «на бою», потому что баги не вылезут даже в самом въедливом тесте. Но опять же, дай нашему человеку верёвочку, и он будет орать, что она шершавая, некрасивая, а потом вообще возьмёт да и повесится на ней. Не доставайся ты, мой телеграм-канальчек, никомуууу!!!

Я согласна, что сейчас эта фича неудобна и не имеет ничего общего с нормальным, например, таргетом (да и не может иметь из-за функционала Телеги). Но я бы советовала набраться терпения и подождать, дать ребятам время разобраться самим, и не бросаться поспешными выводами. Есть хорошая платформа, которая слышит пользователей и адаптируется под них, чё раньше времени орать-то? Не трогайте ребёночка, он ещё малесенький. А потом уж и посмотрим.

А вот адекватный пост. Открыть/Комментировать

2021-11-07 18:00:07 ​Для тех, кто сегодня впервые пришёл в блог (или был в нём, но заплутал), я сделяль небольшую навигацию) В ней не все посты, конечно, но я выбрала любимые!

Самые прикольные посты в Телеге:

Майндкарта «Ценность бренда»
UGC-контент — всему голова
Как распознать грамотного спеца
Где брать идеи для контента и как сделать его эффективным
Как работать с трендами в практике
Большая статья про УТП
Как посчитать стоимость лида и клиента
Как обезопасить себя от блокировок Facebook (и ниже — видео)
Как работать без спроса
Цена в Директе — зло?
Почему все клиенты хотят платёжеспособных
Принципы хорошей e-mail-рассылки
Подкаст со мной
Большая статья о воронках

Самые прикольные посты в Инсте:

Анализ целевой аудитории и её параметры
Как писать заголовки
Какую тональность в текстах выбрать
Лид-магниты: посты 1, 2, 3
Реклама у блогеров и тезисы
Про сложных клиентов
Про гивы
Что делать, если приходят, но не покупают
Секреты рекламы и способы сделать её рабочей
Про инфоцыган: посты 1, 2, 3
Как создать классный сайт
Про запуск сарафанного радио

И многие другие) Спасибо, что вы со мной! Как блогер я ещё малютка, но как маркетолог, вроде, вполне себе. Интересного чтива вам! Открыть/Комментировать

2021-11-07 10:33:46 ​Всем привет! Поскольку сегодня у меня День рождения, я выкатила методичку по азам стратегического маркетинга:)

В ней более 90 страниц пользы, интересная адаптированная информация, которая поможет многим начать свой путь в маркетинге. Кое-какую инфу из неё я уже «тестила» на читателях (зашло!), а сейчас хорошенько дописала и дополнила практическими примерами:)

Я старалась, чтобы материал был не сложным, и его легко мог применить каждый: и начинающий спец, и практикующий. Но и для профи там найдётся интересное: например, методы приоритизации, которыми редко кто пользуется. Бизнесам, брендам, блогерам, нишевым спецам — подойдет тоже) Она достаточно универсальна, и, хоть и была писана адскими бессонными ночами, обладает хорошей структурой.

Сегодня (и думаем над тем, чтобы завтра тоже оставить, посмотрим) — можно купить её с приятной подарочной скидкой 20%. Промокод — DR20, не забывайте нажать кнопку «Активировать», когда его вводите:) Либо напишите менеджеру, она у нас солнышко и вернёт вам разницу!

Парочка организационных моментов:

Возникли проблемы? Напишите менеджеру, она всё решит) Например: не получается оплатить на сайте, нужно выставить счёт по вашим реквизитам, не пришло письмо после покупки (приготовьте чек об оплате и сразу кидайте в чат) и так далее;

При вводе своих контактов на сайте лучше используйте почту на gmail или mail: на остальные почты письма могут прийти с задержкой либо улететь в спам. Если письмо так и не пришло в течение 10-20 минут, вы знаете, кому писать:)

Методичка ждёт вас тут, один раз нужно пролистать пальцем первый экран)

Спасибо всем за поздравления, покупки и отзывы, которые уже начали прилетать, для меня это очень важно! Я вас очень люблю! Открыть/Комментировать

2021-11-03 11:14:51 Всем привет! Я принесла вам большую статью о воронках: тайном знании маркетологов, к которому многие относятся с придыханием.

На самом же деле в них нет ничего необъятного! Надеюсь, после материала вам будет чуть легче и понятнее в них разбираться. Там ещё и пример подробный есть.

Поддержать статью можно сердцем или репостом, если не откинетесь, пока её дочитаете)

Ссылка здесь и в аттаче.

Обнимаю, ваша minimasneva! Открыть/Комментировать

2021-10-04 23:33:02 Где-то сейчас инстамаркетологи, сторисмейкеры, эксперты по личному бренду в Инсте и распаковщики личностей судорожно ищут свои трудовые книжки) Открыть/Комментировать

2021-09-05 13:55:15 Если вы не знаете, куда потратить пару часов сегодня или на неделе, можно посмотреть беседу с моим другом, клиентом и крутым доктором Сычёвым) Сегодня на канале Кирилла вышел подкаст, в котором мы говорили о маркетинге, рекламе, продвижении, личных брендах и инфоцыганстве. И об анальных свечах ручной работы для исполнения желаний. И много еще о чём!

Подключайтесь по ссылке! Открыть/Комментировать

2021-08-30 15:55:15 ​Начало

Обучающие рассылки. В абсолюте это реализовано у Главреда, например: полезно, интересно, инфографично и типографически выверенно, полезно и интересно. У Ильяхова, редакторских дел мастера, есть бесплатные и платные рассылки. Вроде они даже тянут на свою продуктовую линейку: пройдёшь бесплатный цикл, и сразу очень захочется пойти дальше, на платные. Надеюсь, что не ошибаюсь, потому что была подписана очень давно, но суть одна: делайте из ваших писем последовательные обучения, выстраивайте целостный образовательный массив инфы, да обретёте открываемость и последующие продажи)

За кадром в вашей компании: эту очередь рассылок хорошо направлять тем, кто у вас уже покупал, либо тем, кто растёт из первичной заявки (нецелевого лида) в заявку на покупку (в целевого лида). Что там у вас происходит, как изготавливается это потрясающее вино или шьются ваши вещички для новорождённых, в чём уникальность вашего подхода к производству товаров или продакшену продуктов… Отвести потенциального или реального клиента за кулисы бизнеса – хороший инструмент для проработки доверия.

FAQ, частозадаваемые вопросы и ответы; такие рассылки могут (и должны) включать в себя также закрытие популярных возражений. Особый шикардосик, если вы разводите массу клиентов на когорты (например, «скачавшие материал про прыщи», «купившие крем от морщин»), и даёте тематические рассылки для разных групп (например, «прыщавым» — «каким мифам про акне точно не следует верить? Опровергаем самые популярные», «стареющим» — «Инъекции красоты: вы спрашиваете, специалист отвечает»);

График крутых мероприятий от вас, обучающие уроки и вебинары, запись прошедших конференций или митапов. Создавайте для клиентов базу знаний из себя любимых! Отличная штука, чтобы простимулировать народ заглядывать в личный кабинет у вас на сайте, а потом и вовсе записаться к вам на обучение. Очень удобно туда периодически подвешивать какие-то спецпредложения для конкретного человека, или промики, чтобы можно было передать другу и получить за это бонус. Такое реализовано у многих онлайн-университетов, и они отлично себя чувствуют на нашем рынке – так чего бы не перенять их практику?)

Берите, используйте, пробуйте! И ещё три лайфхака:

Первый — во вложенном изображении, он о грамотной вёрстке информационной рассылке. Больше примеров — по ссылке;
Второй — суть письма должна быть в теме. Это самый важный и самый сложный момент в создании рассылки, 90% косяков приходятся на заголовок;
Третий — тоже про заголовки. Как я сказала в предыдущем пункте, лучшее, что вы можете дать — прямую информацию о том, что содержится в письме, сделав тему этого письма как можно более вовлекающей. Как сделать так, чтобы человек не смог удалить пуш-уведомление, не вскрыв письмо? Деликатная интрига и суть, вот ответ. «Почему ваши рассылки не читают? Исправляем за N способов», могла бы называться эта статья, если бы пришла к вам по e-mail:). «Как стать супергероем для своего ребёнка? Эксперт отвечает (и показывает)» для издания по психологии. «”Мама нашла вибратор” — собрали ТОП самых шпионских игрушек» для секс-шопа, у которого e-mail и рассылки — одни из немногих рекламных каналов прямой коммуникации с потребителем;
Четвёртый — создавайте не просто рассылки, а рубрики в e-mail-маркетинге. Рубрикатор, тем более тематический и созданный под разные сегменты аудитории, точнее пробьёт в цель. Это своеобразный «таргет» в рассылках)
Пятый — и очень важный: у каждого письма должна быть цель, которую вы преследуете, и профит для человека, который ваше письмо читает. Если это очередь рассылок в прогреве контентом — каждое письмо должно вести к какому-то действию. Если это анонсы — в каждом письме должен быть CTA. Если это новостная рассылка — должны быть кнопки SMO (шеринга). И так далее. То есть отправляя письмо, держите в голове, что с ним должен сделать человек, почему должен сделать то, что хотите вы, и какой профит он от этого получит.

Успехов! Если зашло, маякните — мне это важно) Открыть/Комментировать

2021-08-30 15:52:11 Как придумать читаемую e-mail-рассылку от компании?

B HubSpot вышел тематический материал о примерах успешных e-mail-рассылок от компаний, который я сильно адаптировала под наш рынок и расписала со своей точки зрения, откинув лишнее вроде «цитат» или «юбилеев сотрудников» (кому они нахрен сдались, кроме сотрудников?).

Давайте рассмотрим, а какие почтовые рассылки можно и нужно использовать у себя? И вообще: e-mail-маркетинг – это рудимент от digital-инструментария или всё же классный способ касания аудитории?

Лирическое отступление: я уверена, если какой-то очень известный и популярный инструмент якобы «изживает себя» в руках маркетолога, значит, маркетолог этот – категоричен и радикален во взглядах. Короче, «ты просто не умеешь их готовить», как говорится) Маркетинг меняется каждый день, НО: он меняет не суть инструментов, а специфику их использования. Аудитория перетекает из соцсети в соцсеть, что-то больше вовлекает молодых девчонок, а что-то – серьёзных выебонистых дядь-бизнесменов. Нужно уметь адаптировать навыки, механики работы, средства, а не отбрасывать за ненадобностью то, что ещё совсем недавно успешно работало. И e-mail-рассылки по-прежнему работают, знаю наверняка. Просто не в каждой сфере и не у всех в руках, ну, и не так эффективно, как в 2014)

Итак, какие сообщения лучше всего будут работать на открываемость? Ловите счастливый список из 13-ти идей!

Новые тематические исследования в вашей профессиональной сфере. Взяли известное исследование – сделали вывод со своими специалистами в компании, дали в письме исследование + аналитику + инфографику + выводы. Вуаля!

Новости отрасли/ниши, сводка самых важных статей, событий, мероприятий за последние пару недель или за месяц. Этой рассылкой вы должны облегчать жизнь своим клиентам, которые (точно вам говорю) чувствуют информационную недосказанность, ищут новости сами, чтобы не выпадать из трендов и тенденций. От такой рассылки точно не отпишутся! Одна из моих любимых профессиональных рассылок – новости от Мэтта Наварры;

Дайджест самых популярных и крутых статей/новостей на сайте/в блоге компании. Желательно – объединённые темой, например: «Полный дайджест о продвижении личного бренда: инструменты, площадки, туториалы и лайфхаки»;

Новые вакансии в вашей компании. Заголовок решает: у получателей должен быть стимул открыть ваши вакансии и вчитаться в них. Поэтому не «Список новых вакансий в ПТО «Шуруп», а «Ключевые навыки инженера: что требуют работодатели в 2021?»;

Анонс запуска новых продуктов, которые призваны облегчить жизнь аудитории. В заголовок выносите пользу и результат, будто это слоган нового продукта (весь смысл придётся уместить в одно броское, ёмкое предложение). В теле письма рассказываете о самом продукте;

Закрытые рассылки «для своих»: это могут быть как прямые воздействия (акции, скидки, сгорающие специальные условия, ранняя продажа, членство и т.д.,), как и инсайдерская информация по принципу очереди касаний;

Новые передовые практики или советы. Здесь, опять же, всё решает тема письма! Из темы должно быть сразу понятно, что внутри и почему это будет так полезно, что не открыть – значит забить на свою профессию. Для осуществления такой рассылки советую выделить из штата компании несколько экспертов, которым аудитория будет особенно доверять, увидев в теме: «Будущее вашей карьеры уже проанализировано: на связи Иван, Head of HR»;

Списки. «10 потрясающих мест рядом с вами, в которых вы точно не были» для туристического агентства или «Бесплатная замена косметологу – список кремов на все случаи» для магазина с косметикой, который подарит буклет с подробным описанием косметических средств и спецификой их самостоятельного подбора.

UGC! Обожаемый мною контентище про истории клиентов) Не пресловутая рассылка отзывов, кто их вообще будет читать. А именно истории, кейсы, написанные с драматургией и включающие в себя конкретные методы, решения, шаги, которые вы сделали для клиента. И было всем плохо, а стало всем счастье!

Продолжение Открыть/Комментировать

2021-08-11 14:58:12 Помните гениальный хит, мощную музыкальную рекламу стоматологии? У меня есть для вас ещё кое-что

*за ударения его не судите. Главное, шоб трек качал! Заранее прасцици, если повстречаете в таргете, хаха) Открыть/Комментировать