Топливо Недвижимости

2021-03-12 15:01:43 #реклама

Диджитал-дайджест для девелоперов и маркетологов

Узнавайте в одном сообщении, что произошло на рынке недвижимости, какие были опубликованы исследования и кейсы, с чем из рекламных новинок стоит экспериментировать и какие события нельзя пропустить. 

Дайджест в телеграм-канале готовит The Architect — диджитал-компания с экспертизой в недвижимости: продвигает более 30 жилых комплексов в 15 регионах страны. Компания помогает девелоперам успешно решать задачи в цифровой среде: создание сайтов, запуск перфоманс-маркетинга и контент-маркетинга, настройка сквозной аналитики и CRM, проведение комплексного диджитал-аудита.

Материалы рассылаются два раза в месяц. 
Подписаться на дайджест

В своем канале The Architect также рассказывает о частых ошибках из диджитал-аудитов застройщиков, делится интересными инструментами и методологиями. Открыть/Комментировать

2021-03-12 13:31:02 На картах «2ГИС» теперь можно искать недвижимость
 
Уровень: #длявсех

Теперь помимо поиска различных мест сервис можно также использовать для того, что найти себе квартиру. Что логично, 2ГИС своей базой объектов не обладает и подгружает объявления с Циан, ДомКлик и N1, и пока лишь малую часть. В будущем количество “импортеров” объявлений обещают увеличить, поэтому запасаемся терпением и ждем, когда на 2ГИС заодно и свалятся все фейки из Авито.

Как работает

В меню появилась отдельная кнопка для поиска недвижимости, нажав на которую карта мгновенно подгрузит все предложения. Выпадающим списком пользоваться без мата и фильтров пока невозможно, потому что отображается там совсем не то, что попадает в область экрана. Работает пока только на десктопе.

#топливоклассифайдов Открыть/Комментировать

2021-03-12 11:02:15 Основы настроек поисковой контекстной рекламы. ЧАСТЬ 4

Уровень: #юнец 

После установки счетчика и настройки ключевых целей переходим к выбору стратегии РК. Система предлагает три варианта показа рекламы: только на поиске, только в сетях, а также на поиске и в сетях одновременно. Сейчас рассматриваем Поиск. Выбираем соответственно: Только на поиске. 

Затем нужно выбрать стратегию. Стратегия — это набор настроек, которые позволяют решить задачу рекламной кампании, например, привлечь трафик на сайт, получить максимум полезных действий или оптимизировать рентабельность.

Управлять ставками можно с помощью автоматических алгоритмов, указав нужные параметры или самостоятельно — вручную. 

При автоматическом управлении вы определяете, на какой результат должна быть нацелена стратегия. Исходя из задачи выбираете параметр для оптимизации — клики, конверсии или рентабельность. Дополнительно можно задать условия для достижения цели, например, указать бюджет или среднюю цену, которую вы готовы заплатить за результат.

При выборе стратегии новичкам лучше выбирать «Ручное управление ставками с оптимизацией». Уделите внимание функции ограничения дневного бюджета и позиции показа. Вы можете задать средний дневной бюджет и выбрать стандартный или распределенный режим показов. В первом случае система показывает объявления без ограничений в рамках дневного бюджета. Показы прекращаются, как только достигнут лимит. Во втором случае система равномерно распределяет показы в течение дня.

Затем указываем даты начала и конца РК. Можно указать только начало. Настраиваем временной таргетинг: выберите подходящее для вашего проекта время показа объявлений. Если готовы круглосуточно принимать звонки, указывайте это в настройках. Если только в рабочее время, соответственно настраиваем показы на рабочее время.

При необходимости включите режим корректировки ставок. Эта функция позволяет увеличить или уменьшить цену клика в выбранные часы. Например, если вы знаете, что ваши клиенты активны в первой половине дня, имеет смысл увеличить ставки с 9:00 до 13:00. Еще тут можно выбрать возрастные таргетинги, а также таргетинги на М и Ж.

Следующим этапом вносим минус-слова и переходим к дополнительным настройкам. Уделите внимание функции «Расширенный географический таргетинг». По умолчанию она включена. Благодаря расширенному геотаргетингу объявление может увидеть человек из Челябинска, который вводит поисковый запрос «купить квартиру в Москве». 

Если вы работаете с клиентами только своего города, функцию расширенного географического таргетинга лучше отключить. Включите функцию остановки показов при недоступности сайтов. При желании настройте уведомления с помощью SMS.

Для полноты картины и качества объявления рекомендуем заполнить быстрые ссылки (ссылки на важные страницы вашего сайта), уточнения (преимущества или особенности), а также виртуальная визитка: контактная информация.

⌘ ⌘ ⌘

Про расширенные настройки расскажем в следующем посте.

#топливокнтекста Открыть/Комментировать

2021-03-11 15:30:48 Циан поднял цены в марте. И в апреле тоже поднимет

Уровень: #длявсех

Только мы смирились с плановым повышением цен на пакеты размещений в марте, как прилетела весть о том, что впереди еще одно. И увы, это не отложенная первоапрельская шутка. Серьезный подъем цен коснется тарифа “фичеринг”.

Прайс по СПб с 1 апреля  

• 0-100к/м² — 6 500₽ (было 6 000)
• 100к-150к/м² — 9 000₽ (было 7 500)
• 150к-200к/м² — 12 000₽ (было 10 000)
• 200к+/м² — 15 000₽ (было 12 000)

Прайс по МСК с 1 апреля

• 0-100к/м² — 10 500₽ (было 9 000)
• 100к-200к/м² — 12 000₽ (было 10 000)
• 200к-400к/м² — 15 000₽ (было 12 000)
• 400к+/м² — 18 000₽ (было 15 000)

Изменения пока не коснулись базового тарифа, и на том спасибо.

#топливоклассифайдов Открыть/Комментировать

2021-03-11 10:01:18 SMM агентств недвижимости: комьюнити-менеджмент

Уровень: #длявсех #юнец

Несмотря на слово "SMM" в заголовке, материал может быть полезен агентствам, что активно пилят контент для своих сеток и тем, кто используют их только для лидогенерации с аккаунтов разной степени живости.

Собрали наиболее важные правила, которые позволят не распугать подписоту, выглядеть целостно и делать все по красоте.

• Не заставляйте совершать лишние действия

Без острой на то необходимости не заставляйте людей делать то, чего они от вас не ждут. Если человек задал вопрос о сроке сдачи объекта или другой вопрос, не требующий подключения "тяжелой артиллерии" вроде входящего звонка от эксперта агентства, ответьте как есть прямо в каментах или личных сообщениях, расставьте удочки возле этой воронки и ждите. Не нужно изо всех сил тащить людей на сайт, заставлять заполнять форму, звонить или оставить номер своего телефона. И да, все ответы должны быть компетентными, иначе нафига это все?

• Не молчите

Отвечайте всем, даже если юзер оставил бессмысленный набор эмоджи. По возможности, делайте это по заветам старика Маслякова: весело (в меру) и находчиво, но всегда осмысленно, а не аналогичным набором эмоджи. Доброе слово и кошке приятно.

• Тактика как у лыжника

Договоритесь со своим SMM, таргетологом, отделом продаж, с самим собой (или кто там у вас отвечает за комьюнити-менеджмент) о том, что отвечать на популярные вопросы людей. Круто, если в этом регламенте будет прописана и скорость реакции.

• Сначала негатив

Конструктивный негатив должен быть обработан в первую очередь, а лучше — молниеносно. Время работает против вас. Чем дольше молчите, тем больше людей увидит чей-то наброс без ответа. Оно вам не надо.

• Соответствуйте

История про тот самый Tone of voice бренда. Если вы продаете элитные новостройки в центре Москвы, чуточку странно общаться с подписотой в духе «Привет!!! Да, ща минутку, уточню и отпишусь в ЛС)))»

• Забудьте про копипаст и персонализируйте

Шаблонные ответы — это удобно, но на другом конце экрана живой человек и, так же как вы, он ценит заботу и внимание. Обращайтесь к людям по имени, ведь это так просто.

• Никаких срачей

Не ведитесь на провокации и деструктивную критику. Если хейтер пришел без аргументов, ему не всрался ваш конструктивный диалог. Удалять коменты троллей или нет — дело каждого. Лично мы не видим в этом ничего постыдного.

#топливоSMM Открыть/Комментировать

2021-03-10 16:45:47 Напоминалочка

Митап #1 «Топливо недвижимости» в клабхаус | Сегодня в 18:30

w/ Dmitriy Naumenko, Ekaterina Dorokhina, Vadim Vasilyev

Первый митап подписчиков телеграм-канала «Топливо Недвижимости» в клабхаус. На повестке дня знакомство, нетворкинг, поиск авторов и тема таргетированной рекламы в недвиге с постоянным автором рубрики Екатериной Дорохиной. В качестве гостя ждем на огонек Вадима Васильева. 

Планируем пройтись по следующим темам из мира таргета в недвиге:

• Механику из поста выше
• Можно ли продавать элитные новостройки столицы через таргет в инсте
• Сколько должен стоить лид
• Что считать целевым? первое касание и недельный холд
• Личный бренд vs таргет и заглушка. Когда и кому подойдет, а кому лучше пройти мимо
• Важность тандема таргетолог+лид-менеджер+продаван застройщика/риэлтор для хороших результатов (а не война между ними)
• Лид-менеджмент как отдельный вид искусства

Ждем вопросов от коллег-таргетологов, маркетологов из АН, застройщиков и всех, кто про нетворкинг и лайтовый отраслевой трёп.

Продолжительность: ~1.5 часа. Открыть/Комментировать

2021-03-10 15:27:59 Краткий кейс: таргетинг в Инсте/Фб по механике скачивания каталогов

Уровень: #спец #мастер

Последнее время постоянно встречаем рекламу с предложением скачать каталог элитных новостроек/квартир/апартов. Расскажем про собственный опыт работы с такой механикой в Питере и Москве. 

Офферы были построены примерно одинаково: 
Лид-магнит — каталог лучших пентхаусов города. Пользователя приводили на мини-лендинг с описанием объектов в каталоге и предлагали его скачать в обмен на имя и телефон.

Статистика по кампаниям

Москва:

• 498 заявок по 468₽, общая сумма затрат 233 222₽
• Конверсия в целевого по первому касанию (с клиентом предметно пообщались) — 23%
• Средняя цена целевого — 2046₽
• Средний бюджет целевого — ₽58 млн.

По факту — несколько встреч и закрытых сделок пока нет.

Петербург:

• 456 заявок по 172₽ на общую сумму 78 270₽
Конверсия в цель по первому касанию — 4%
Средняя цена целевого — 4348₽
Средний бюджет целевого — ₽39 млн.

Встреч не было.

Что заметили в процессе

1) Это ресурсоемкая история с точки зрения дозвонов. Каталог жирных пентхаусов — штука привлекательная. Судя по общей обратной связи, кроме потенциальных покупателей его желали получить конкурирующие АН, самостоятельные брокеры, дизайнеры, «мечтатели», которым хотелось просто посмотреть, как оно на самом деле бывает, а также ребята из соседних дружественных стран с сильным акцентом и бюджетом по 2 миллиона рублей. У наших заказчиков прозвон всех этих людей лежал на плечах основных брокеров, которые в таком потоке шлака выдыхались, злились и теряли мотивацию.

2) У большинства целевых клиентов бюджеты были под 100-150 млн. После озвучивания клиентом этих цифр у многих брокеров терялся или сильно менялся дар речи и подкашивались колени. С такими клиентами нужно уметь работать. В первую очередь определив, на самом ли деле у них такие деньги есть. А дальше — не пугаться, уделять много времени, быть готовым к долгой работе. И, в конце концов, закрыть сделку.

Выводы

Поток нецелевых мы, конечно, увидели сразу. Чтобы снизить число фейковых телефонов, внедрили механику с мессенджерами: оставьте свой номер телефона и выберите, куда вам прислать каталог (чтобы они понимали, что без настоящего номера ничего не получат). Но это не слишком улучшило картину— люди либо переставали отвечать, либо блокировали звонки наших заказчиков.

Эта механика напоминает времена золотой лихорадки, когда из полного ведра песка отсеиваются крупицы ценного металла. Но цена целевого вполне приятная, и попотеть, возможно, стоит.

Что с этим делать

1) Под такие механики желательно иметь колл-центр, который будет фильтровать заявки и передавать брокерам только адекватных потенциальных покупателей.

2) Такие заявки стоит отдавать по-настоящему зубастым брокерам, которые способны на такие сделки. Надеемся, они у вас есть.

3) Использовать хитрые воронки в мессенджерах для фильтрации и прогрева аудитории:
• Если заводить лиды через WhatsApp (или с выбором мессенджера), можно отсеять фейковые номера
• Полученные телефоны с помощью бота проверять по базам и вычленять риелторов и прочих нецелевых ребят
• С оставшейся ± адекватной базой вступать в диалог и сегментировать с помощью коммуникационной стратегии: задавать вопросы, предлагать решения, держать в курсе новостей, предлагать быструю запись на просмотр горящего предложения и т.д.

#топливотаргетинга Открыть/Комментировать

2021-03-10 13:00:15 Основы настроек поисковой контекстной рекламы. Часть 3

Уровень: #юнец

Продолжаем погружаться в основы процесса настройки поисковой контекстной рекламы. Первая часть тут, вторая здесь.

Медленно, но верно двигаемся к созданию объявлений в контекстной рекламе в сфере недвиги. Но для начала закончим с редактированием данных на уровне кампании, затем добавим группы и только потом создадим объявления.

После того, как дали название кампании и заполнили карточку организации, переходим к установке счетчика. 

Счётчик Яндекс.Метрики отслеживает переходы на сайт и активность посетителей. Благодаря ему вы можете платить не за любые переходы, а только за нужные действия пользователей. Например, за заявки. Это коротко. Подробнее о Яндекс.Метрике сделаем отдельный пост.

Если у вас еще нет счетчика, его нужно создать. Для этого переходим на сервис Яндекс.Метрики и жмем желтый прямоугольник с надписью «Добавить счетчик». Откроется окно, в котором задаем ему имя, добавляем адрес сайта, ставим нужный часовой пояс, галочку, что принимаем условия пользовательского соглашения и сохраняем все эти настройки. Также, там есть возможность включить Вебвизор, карту скроллинга и аналитику форм простым переключением ползунка. Штука весьма полезная и заслуживает отдельного упоминания. Ниже вы увидите черный контейнер (черное поле) с прописанным в нем кодом счетчика, который необходимо установить на все страницы вашего сайта либо на определенный раздел, если создаете отдельный счетчик для конкретного раздела. Это можно сделать в настройках любого конструктора сайтов, но если у вас самопис, передайте задачу программисту.
 
Следующий этап: указываем целевые действия. Чтобы настроить цели, заходим на сайт Яндекс.Метрики, жмем на свой счетчик и в меню слева переходим во вкладку «Цели». На текущий момент существует 10 типов условий, по которым можно создать цели:

• Количество просмотров
Тут можно указать количество страниц, которые посетитель должен просмотреть за один визит, чтобы цель считалась достигнутой.

• Посещение страниц
Укажите страницы, посещение которых для вас важно. Например, страницы с контактами или формой обратной связи.

• JavaScript-событие
Позволяет отследить нажатие на кнопку, заполнение формы и другие события на сайте.

• Составная цель
Задайте до пяти шагов, которые должны быть последовательно выполнены за время одного визита.

• Клик по номеру телефона
Автоматически находит кликабельные номера телефона на вашем сайте. Можно отслеживать клики по всем номерам телефона или создать отдельную цель на каждый номер. 

• Клик по email
Автоматически находит кликабельные email-адреса. Можно отслеживать клики по всем email-адресам или создать отдельную цель на каждый адрес. 

• Отправка формы
Позволяет отслеживать отправку форм. Например, при оформлении заказа. Можно засчитывать отправку любой формы на сайте или создать отдельную цель на каждую из форм. 

• Переход в мессенджер
Вы узнаете, сколько посетителей переходят в мессенджеры и сможете отделить их от остальных. Цель будет достигнута при клике пользователем на ссылку, ведущую в мессенджер. 

• Скачивание файлов
Узнайте, сколько раз посетители скачивали файлы.

• Поиск по сайту
Узнайте, как часто посетители пользуются поиском по сайту. 

Для одного счётчика можно настроить до 200 целей разных типов.

Наличие настроенного счетчика дает возможность получать массу полезной и применимой на практике информации о посетителях сайта и эффективности вашей рекламы в интернете. 

При настройке целей советуем выбирать значимые действия пользователей, которые влияют на бизнес-показатели: подписка, регистрация, скачивание и т.д.

⌘ ⌘ ⌘

В следующий раз расскажем про стратегию, бюджет и другие интересности.

#топливоконтекста Открыть/Комментировать

2021-03-09 15:00:13 #реклама

• Давно мечтал освоить профессию риэлтора?

Теперь это стало сделать просто как никогда, вводный курс "Профессия Риэлтор" всего за 990 рублей, в Telegram-боте стажера Zoltor24

• Ты директор АН и устал обучать риэлторов сам?

Теперь твоих риэлторов обучит бот стажера Zoltor24. Всё, что нужно знать для того, чтобы выйти на первые сделки мы вкрутим в голову совсем зеленого новичка всего за 990₽ или за 790₽, если будешь брать обучение оптом на 10 агентов.

• Ты риэлтор? Хочешь прокачать свои навыки и закрывать на 178% больше сделок? 

Отлично, тогда бот-Zoltor24 предложит тебе массу полезностей: подкасты, инструкции, видео-фишки дня и еженедельные вебинары с лучшими спикерами страны, всего за ... угадаешь сам? Да, за 990₽ в месяц!

Ты ещё здесь? Скорее переходи по этой ссылке специально для подписчиков "Топливо Недвижимости", и мы подарим 3 дня пользования ботом за 0₽. Открыть/Комментировать

2021-03-09 14:01:13 Авито вычистили ботов из статистики и сделали ее точнее

Уровень: #спец

Перед плановым повышением цен классифайды в свое оправдание любят выпускать серию постов о том, какие они молодцы, и как все хорошо делают. Почти всегда есть с чем поспорить, но не в этом случае. Наконец-то из основного инструмента аналитики Авито вычистили ботов, сделав статистику более точной.

Как было раньше: публикуется объявление → боты и парсеры начинают собирать данные → в статистике несколько сотен просмотров и десятки запросов телефона за 2 дня → реальная статистика видна только на третий день.

Как стало: улучшенный алгоритм распознавания ботов позволяет сразу отображать корректные цифры просмотров и запросов контактов. Если пользователь за сутки несколько раз перешел на страницу объявления, то теперь засчитается только одно посещение. Несколько запросов телефона и старт переписки также считаются за один контакт.

Вся статистика с середины 2020 года также была очищена от активности ботов.

#топливоклассифайдов Открыть/Комментировать