Топливо Недвижимости

2021-04-15 17:00:20 Заявки в коммерции по 600₽: реальность?

Уровень: #спец #мастер

То, что произошло с коммерческой недвижимостью в марте, иначе как весенним обострением не назовешь. Рекламу с классифайдов будто прорвало, и один из авторов нашего канала решил поделиться своим свежим мини-кейсом по работе с одним из АН в Спб.

100к бюджета на 3 классифайда принесли 160 звонков. Путем несложной математики получаем чуть более 600₽ за уникальный звонок. Забегая вперед отметим, что в данной механике около 80% звонков — целевые. 

Всего звонков с учетом повторных поступило 240, что тоже норм, учитывая, что в рекламе сильный перевес в сторону первички со средним чеком 16 млн рублей. Речь идет о генерации спроса на покупателях, аренды нет.

Что вдвойне примечательно — 4 дня (с 5 по 8 марта) звонков не было вообще. Заранее отвечаем на вопрос о качестве лидов: все объекты реально существующие, никаких заниженных рекламных цен или сдвинутых поближе к метро маячков на карте нет и не было.

А теперь чуть детальнее по каждому классифайду.

Авито: Бюджет 48к, 90 объектов, 62 уникальных звонка (100 всего).

Циан: бюджет 45к, 132 объекта, 80 уникальных звонков (102 всего).

Яндекс: 400 объектов в рекламе, тариф “Максимальный”, 18 уникальных звонков (38 всего).

Март выдался жарким для коммерции, и реклама сработала на отлично. Примерно 80% из этих звонков после прослушивания оказались целевыми, что весьма характерно для прямых обращений в коммерции с классифайдов. Стоимость цели: ~720₽. С других каналов подобный спрос в такие деньги сгенерить будет крайне непросто.

⌘ ⌘ ⌘ 

Рынок коммерческой недвиги потихоньку выходит из спячки, и это не может не радовать.

#топливоклассифайдов Открыть/Комментировать

2021-04-15 12:56:10 На рынок выкатывается новый продукт для риелторов 

Коллаба независимых маркетологов в недвиге и команды ПАН-Партнер пилят дигитальные инструменты коммуникации и лидогенерации для риелторов под названием TopRealtors.

Первое промо проекта поддерживает SMM-тренер Марианна Белькова и Топливо, то есть, собственно, мы. 

В творческом союзе пускаемся во все тяжкие: организуем риелторский "кач" и называем его Digital-качалка.

3-дневный интенсив по SMM и маркетингу для риелторов. 

3 дня в digital-качалке = три ивента: YouTube, Instagram, Clubhouse. Везде своя программа. 

Качаем сразу много мышц

• Какие каналы продвижения актуальны в 21 г.
• Как вести аккаунт соцсети, чтобы он не выглядел как "бабушкина квартира"
• Как наращивать профит без раскрученного личного бренда, аккаунтов и дорогих сайтов

Отбросим профессиональные атавизмы и научимся пользоваться свежими инструментами продвижения. 

19, 21 и 23 апреля.
Расписание сразу после регистрации.

Регистрация по кнопке ниже

#инфопартнер Открыть/Комментировать

2021-04-14 16:05:24 Ретаргетинг на примере Яндекс.Директ. Кто такой и зачем нужен?

Уровень: #юнец

В идеальном мире путь пользователя выглядит так: запрос → переход → корзина → покупка. Или: запрос → переход → регистрация. Но на практике траектория сложнее: запрос → отвлекся → переход → сделал перерыв → корзина → ушел курить → забыл или передумал.

Представим, что у вас уже настроены и запущены рекламные кампании на поиске и в РСЯ. Ежедневно к вам приходят посетители. Кто-то из них совершает целевое действие. Всегда есть те, кто зашел на сайт, посмотрел, заинтересовался, но не совершил тех действий, которых мы ждем. Человек мог отвлечься, отложить на потом, сохранить в закладки и еще +100500 причин. Для возврата таких потенциальных клиентов нужно использовать Ретаргетинг (в Google — Ремаркетинг).

Ретаргетинг/Ремаркетинг — это объявления в Яндекс РСЯ/Гугл КМС/ или некой платформы, показываемые только тем, кто уже был на сайте, но не совершил целевого действия. Сегодня разбираем Яндекс.Директ.

Все, что нужно для ретаргетинга в РСЯ — это настроенная Метрика, Цели и Сегменты. Для создания условий можно использовать автоматические сегменты или настроить работу с этими сервисами.

Автоматические сегменты можно использовать, даже если у вас еще нет сохраненных сегментов в Яндекс.Метрике. Они позволяют нацелиться на посетителей сайта, которые могут быть вам интересны. На новых или тех, кто заходил на сайт с мобильного. Выберите автоматический сегмент в Директе, и на вашем счетчике Метрики будет создан соответствующий сегмент.

Цели описывают поведение конкретного посетителя на сайте. Открыл страницу с контактами, смотрел планировки квартир, начал регистрацию. Сегменты описывают характеристики посетителя при конкретном визите: например, откуда посетитель перешел на сайт (соц.сети, из поиска), с какого устройства посетитель просматривал сайт (мобильный, десктоп), пол и возраст пользователя.

Чтобы создать новое условие, в меню слева выберите Библиотека → Ретаргетинг и аудитории → Новое условие. Туда же можно перейти со страницы создания или редактирования группы объявлений.

Варианты для создания условий:

 • Достигнута хотя бы одна из целей. Если человек во время посещения сайта выполнил хотя бы одну из перечисленных целей или попадает хотя бы в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

 • Достигнуты все цели. Если выполнил все из перечисленных целей и входит во все сегменты, условие группы будет выполнено.

 • Не достигнута ни одна из целей. Если не выполнил ни одной из перечисленных целей и не входит ни в один сегментов, условие группы будет выполнено.

Для ретаргетинга в недвиге есть смысл выставлять длинный период показа объяв, т.к. срок принятия решения сами знаете какой.

Годные варианты для целей: посетитель посмотрел раздел планировок квартир, совершал определенный подбор через фильтр, смотрел инфу о компании. Условием может быть и проведенное на сайте время.

Условия можно комбинировать, добиваясь более тонких настроек. Если у вас лендинг, условие будет простым: был на сайте, но не оставил заявку.

Новый креатив объявлений в Ретаргетинге должен привлекать внимание и быть отличным от того, что генерит первый переход.

Возвращать посетителя на ту же самую страницу при ретаргетинге необязательно. Можно перенаправить на другую, с другими условиями, дизайном, акциями или чем-то еще. 

⌘ ⌘ ⌘

У "товарников" (e-commerce) — это, как правило, самая конверсионная кампания. Догнал, убедил, что надо оплатить заказал, профит. В недвиге история не такая щедрая.

Клиент пройдет сотни сайтов и пропустит кучу офферов, прежде чем совершить звонок, с которого поедет на сделку. Желающих словить клиента на этом этапе будет ну очень много. Но это хорошая целевая база, чтобы стрелять по ней новыми предложениями/акциями и генерить Look a Like для поиска новых аудиторий.

#топливоконтекста Открыть/Комментировать

2021-04-13 16:02:00 Открыть/Комментировать

2021-04-13 16:01:25 YIT

Уровень: #длявсех

У нас на разборе очередной рекламный видеоролик. «Заграница продакшн» сняли видео для финского застройщика YIT (ЮИТэ). Вы не поверите, какая супер свежая идея пришла в голову креативщикам — подчеркнуть особенности финского подхода к работе и показать разницу менталитетов с русскими. А через что? Через пословицы и юмор, естественно. Забегая вперед, скажем, что сделать по-настоящему интересный рабочий ролик у них не вышло. Пожалуй, единственный плюс этого ролика — качественная съемка и монтаж, за исключением закадрового голоса, но это скорее к самой идеи.

Почему ролик не работает? Первое, что хочется отметить — его пресность. Он не вызывает интереса и желания досмотреть до конца, хотя он длится чуть больше минуты. Причины пресности — шаблонность замысла креативщиков. Далее — юмор. Мы не нашли в этом видео ничего смешного, хотя он позиционируется как ироничный. Вызвал этот ролик улыбку у вас? У нас — нет.

Еще одна причина, по которой эта реклама не сработает, может сразу и не бросается в глаза аудитории, но мы ее подметили. Так уж сложилось в российской рекламе, что когда-то давно она была жутко перенасыщена слоганами и мессаджами в духе: “мы — первые”, “у нас лучшие поставщики”, “мы делаем качественно по уникальным технологиям” и т.д.. В те времена взаимосвязь видеорекламы и реального качества продукта/услуги была очень условной, и со временем люди попросту перестали доверять прямым рекламным объявления и слоганам.

А теперь послушайте текст, который произносит главный герой ролика. По сути, на протяжении всего видео он тупо нахваливает себя и свою компанию. Но говорить можно что угодно. Гораздо лучше — показать, а еще лучше — дать почувствовать зрителю ваши главные ценности.

И да, этот ролик мы неминуемо сравниваем с знаменитой серией роликов “Предсказуемый швед” от Bonava. Серия, к слову, получила множество положительных отзывов, премий и в пух и прах разносит креатив от «Заграница продакшн».

Для наглядности зальем оба ролика следующим постом. Открыть/Комментировать

2021-04-13 13:37:03 Интеграция MR Group в Намедни

Буквально вчера в очередном выпуске Намедни вновь появилась рекламная интеграция с новым/старым жилым комплексом в Москве. На этот раз в центре внимания оказался особняк «Абрикосов» в Потаповском переулке от MR Private.

Сам факт того, что девелоперы коллаборируют с Парфеновым — радует. Ролик же получился достаточно дефолтным. Но оно и понятно — дом еще не готов, и материалов не хватает как воздуха. Но можно ли было сделать эту интеграцию лучше? Можно. Достаточно подключить моушн-дизайнеров, красочно нарисовать историю дома, сделать кадры с воздуха, и ролик будет восприниматься на совершенно другом уровне, нежели стандартное слайдшоу из рендеров и проходка по переулку. А для рекламного бюджета застройщика это было бы едва ли заметной суммой. Да и такие слова как клубный дом, особняк, палаццо, элитный и т.д. не бьются с уровнем продакшна этой интеграции.

С рекламой алкоголя у Парфенова всё как-то складнее получается. Открыть/Комментировать

2021-04-12 11:40:22 Подборка ивентов, на которые стоит обратить внимание

15 апреля, 12:00 мск | Вебинар «Как быстро реализовать объект на Циан?»

На вебинаре вы узнаете, как преодолеть барьеры при реализации объектов недвижимости и закрывать сделки быстрее конкурентов.

Организатор: Циан.

Регистрация

⌘ ⌘ ⌘

16 апреля, 12:00 мск | Вебинар «Как продвигать недвижимость ВКонтакте»

Программа вебинара:

• Аудитория ВКонтакте и покупатели квартир: что общего? Сравнение аудиторий
• Закрепление фирменного стиля, позиционирование жилого комплекса, застройщика, имиджевая рекламная кампания, PR: что это и как в этом помогут инструменты ВКонтакте
• Маркетинговое исследование аудитории с помощью социальных сетей • Лидогенерация - получаем контакты потенциальных покупателей с помощью инструментов ВКонтакте
• Качественный SMM: как создать точки захвата покупателей квартир и работать с ними после сделки, чтобы они приносили прибыль

Организатор: ppc world.

Регистрация

⌘ ⌘ ⌘

19 апреля, 11:00 мск | Yandex Real Estate 2021

Новости для представителей рынка недвижимости о том, как меняется 
и развивается индустрия в новых условиях.

• Как меняется индустрия, и что сейчас нужно клиентам в сфере недвижимости
• Как выстраивать коммуникации, чтобы повышать лояльность и узнаваемость бренда
• Зачем в сфере недвижимости нужны геолокация и голосовые технологии
• Как в индустрии меняется представление о рекламе, какие инструменты выбирать для кампании

Организатор: Яндекс.

Регистрация

⌘ ⌘ ⌘

22 апреля, 11:00 мск | Онлайн-конференция «MapТех 2021.Недвижимость: технологии перемен»

Что такое МарТех.Недвижимость:

• Маркетинговые технологии застройщиков от А до Я
• Контроль пути клиента от первого касания до сделки
• Последние тренды в инструментах продаж
• Лучшие практики от крупных девелоперов

Организатор: CoMagic, Smartis.

Регистрация Открыть/Комментировать

2021-04-09 18:19:24 Youtube-подборка отраслевых видео к выходным

Новая порция видосов на стыке полезного и развлекательного. Критерии попадания в подборку все те же: урбанистика, архитектура, город и недвижимость + интересная подача, легкость восприятия и положительная повестка. 

• Самые крутые транспортные проекты России / Arkadiy Gershman

Можно ли у нас сделать современный трамвай, безопасные улицы и будут ли горожане ездить на велосипедах зимой? Да! Ни климат, ни менталитет, ни даже ГОСТы не мешают делать хорошо. На примере Москвы, Петербурга, Татарстана, Перми и Белгорода вместе с А. Гершманом посмотрим на хорошие транспортные решения.

• Фильм о единственном музее архитектуры в мире | Елизавета Лихачева | Музей архитектуры имени Щусева / TRIBE Недвижимость

Она не собиралась возглавлять единственный музей архитектуры в Москве. Прошла через скандал вокруг её назначения на эту должность.
Не уволила ни единого сотрудника, подписавшего петицию против неё.
В разы увеличила годовой поток посетителей музея и привлекла девелоперов к реставрации Дома Мельникова.

Она – Елизавета Лихачева, скандально известный директор музея архитектуры им.Щусева, которая стала главным героем фильма TRIBE Недвижимость об истории единственного в своем роде музея в мире.

• Современная архитектура Москвы / Кирпичные новостройки / GOOD WOOD Строительство домов

Известный или, пожалуй, самый известный строитель малоэтажных домов — А. Дубовенко смотрит и инспектирует современные кирпичные новостройки в Москве. 

• Другой Петербург. Капром: как понять и простить современную архитектуру / Телеканал 78
 
«Архитектурный китч и безвкусица, не сочетающаяся с застройкой центра Петербурга…» «Коробка из стекла и бетона – на месте, пусть и захудалого, но исторического здания…» – каждый из нас частенько так думал, проходя мимо современных бизнес-центров и жилых комплексов города на Неве.

Однако есть культурологи («провокаторы» и «тролли»), которые отстаивают право архитектуры девяностых-нулевых на место в истории и даже придумали ей название – КапРом (капиталистический романтизм). Можно ли понять и простить (а, того гляди, и полюбить) современную архитектуру, которую принято критиковать?

⌘ ⌘ ⌘

Открыть/Комментировать

2021-04-09 13:58:29 Авито спустя месяц после введения CPA. Что изменилось?

Уровень: #спец

Можно вечно смотреть на огонь, воду и на то, как представители Авито что-то выкатывают, а затем откатывают изменения.

Ключевым нововведением марта стало внедрение модели СРА на ограниченный пул ЖК. Как следствие — пользователям на старых тарифах запретили публиковать объявления в разделе новостроек с привязкой к данным ЖК. Затем Авито внезапно для себя сделали открытие, что есть большой рынок переуступок, и платить за них по 5к+ никто не горит желанием. В ход пошли все методы обхода ограничений — от публикации во вторичке до публикации в новостройках без привязки к ЖК (благо, модерация «работает» в прежнем режиме и пропускает в массы любую дичь). Финал истории — всем пользователям вернули возможность публиковать объявления в новостройках списка CPA на любых тарифах.

Вторая проблема, которая появилась после внедрения платных звонков по новостройкам — аккаунты с десятками тысяч объявлений. Понятное дело, что если толщина кошелька позволяет, то почему бы и нет — вытащил фид с какого-нибудь агрегатора и залил десятки тысяч однотипных предложений с одной лишь планировкой и жди звонков. Кто-то да точно позвонит. По итогу получается, что Авито, не разобрав старую помойку, уже начали организовывать на том же месте новую.

Еще один мартовский эпик фейл — очередная попытка ввести детализацию вызовов. Спустя год ничего не изменилось — весь спам записывается как пропущенные, портится вся статистика в коллтрекинге, а нам остается только наблюдать за аномальным числом звонков и гневно просить поддержку, чтобы это все вырубили пока не починят.

Хоть одно более менее внятное нововведение — отображение позиции в поиске в карточке объявления. Но и тут все не совсем гладко: с трудом верится, что объявление, опубликованное 22 дня назад, занимает 1 место по запросу “Санкт-Петербург, метро Гражданский проспект”. Захотев получить пруфы и кликнув на соответствующую ссылку, мы получили надпись “ничего не найдено”. 

А еще с февраля наблюдается спад по числу входящих обращений по первичке. Хочется верить, что это связано с ситуацией на рынке, а не с проблемами классифайда.

⌘ ⌘ ⌘

Только не подумайте, что мы намеренно хейтим Авито. По-своему любим и ценим эту площадку, и не работать с ней нельзя — это все понимают. Надеемся, наша критика дойдет до адресата, и от нее будет толк.

#топливоклассифайдов Открыть/Комментировать

2021-04-08 17:00:23 Как создаются бренды жилых комплексов. Конкуренты или аналоги? Фокус-группы или экспертиза? Зачем нужен тайный покупатель?

Уровень: #спец #юнец

В прошлом материале разобрались с тем, что такое SWOT-анализ и почему он как хлеб — всему голова. Сегодня пройдемся по нюансам, связанным с конкурентным анализом и правильном исследовании целевой аудитории.

Воронка исследования конкурентов

Конкурентов не может быть больше трех. Если кто-то захочет с этим поспорить, добро пожаловать в комментарии или наш чат. Будем исходить из этого, что это аксиома, т.к. если конкурентов слишком дофига, фокус внимания неизбежно начнет расползаться, и в итоге окажется, что мы конкурируем со всем окружением. Профита и инсайтов такая инфа нам не даст.  

Существует воронка исследования конкурентов. Вот эти 15-20 стартовых проектов/ЖК, которые мы нередко видим в экселевских табличках книг продаж от застройщиков, на самом деле, просто начало воронки. Дальше по определенным критериям мы должны их отсеивать. Условно, если у конкурента осталось менее 20% свободных квартир, какой он нам конкурент? Если проект заморожен, стройка стоит — тоже минус. Проект находится на принципиально другой стадии строительства и цена выше на 25% — тоже вычеркиваем. 

По этому первому срезу на основе базовых параметров вроде срока готовности, класса, локации и остатков отсеивается половина конкурентов. Затем, чтобы углубится дальше, включается следующий метод исследований — тайный покупатель. 

Тайный покупатель

Этот метод исследования применяется в рамках маркетингового исследования, направленного на оценку потребительского опыта, полученного клиентом в процессе приобретения товара или услуги. 

В нашем случае по оставшемуся списку конкурентов "агент Кремля"-исследователь в образе покупателя устремляется в отдел продаж и ведет коммуникацию с менеджерами на дистанции 1-3 недели, практически доходя до подписания договора. Попутно добывая нужную информацию на темы: кто покупает, почему, что думают про этого конкурента, а что про этого. В ходе этого процесса добываются нужные инсайды, и воронка конкурентов сужается до нужного количества объектов, а именно — до трех.   

Конкуренты и аналоги

Конкурентов часто путают с аналогами. Например, если взять московский рынок, а конкретно — проект Чкалов на ул. Курская, то конкурент — это скорее Red7, который в 5 мин. езды по Садовому. Но проект такого же класса — I’m, что в аналогичной локации уже не является конкурентом, но является аналогом, т.к. находится заметно дальше исследуемой области.

Изучать аналоги тоже хорошее дело, и чаще это выливается в доп. косты для заказчика. Но мы сегодня не про это.

Фокус-группы и целевая группа

Проводить опросы и интервью у местных жителей, которые мало что понимают в архитектуре и недвиге — крайне спорное решение. Люди практически на 100% против любой стройки в своем районе. История скорее бестолковая. 

Намного профитабельнее достать данные продаж по конкурентам у брокеров. Если же это новый проект в новой локации, лучше провести глубинные интервью с экспертами по локасу, то есть, с опытным брокером. Экспертиза решает. Как собственная, так и спецов на местах. От трех до пяти экспертов достаточно, чтобы словить все инсайты по локасу и целевой аудитории. 

Итого, для полного анализа ЦА работает синергия по 3 ключевым источникам: собственная экспертиза, брокеры или/и данные по продажам конкурентов и тайный покупатель.

⌘ ⌘ ⌘

Чтобы получить годное и действительно полезное исследование и честный SWOT-анализ, нужна команда минимум из 5 человек, которая будет работать не менее месяца. И только потом с этой багажом знаний переходим к разработке платформы бренда и другим задачам. О платформе, нейминге и упаковке расскажем в следующих сериях.

Полезная промо-ссылка:
 
https://t.me/vasilyevrealestate — о брендах и креативе маркетинга недвижимости читайте на канале Вадима Васильева. Помимо прочего, Вадим помогает нам писать материалы по брендингу и делится своим опытом.

#топливобрендинга Открыть/Комментировать