2022-08-18 13:55:23
Подготовка к контент-плану: анализируем триггеры и потребности аудитории
Продолжаем погружаться в контент-маркетинг. На связи — копирайтер Топлива Виктория.
В прошлый раз мы разобрались, что такое контент-план, зачем он нужен и как облегчает жизнь. Сегодня поговорим о предварительной подготовке. А именно — как определиться с тем, что нужно вашей ЦА.
Этап 1. Старый-добрый анализ конкурентов
•
Находим сообщества конкурентной тематики
К примеру, с помощью ZenGram, InstaParser, OneDash. Или вручную, как это делаем по-старинке и мы — вбивая в поиск подходящие ключевые слова. Для удобства лучше собрать найденные сообщества в таблице Google — так будет проще актуализировать информацию со временем.
•
Анализируем контент
Находим посты с наибольшей вовлечённостью аудитории: с максимальным числом лайков, комментариев, просмотров. Сделать это можно вручную или с помощью сервисов аналитики: Popsters, Socstat, Feedspy.
Главная метрика, на которую ориентируемся — ER, показатель вовлечённости аудитории. Указанные выше сервисы рассчитывают ER автоматически, но есть формула и для ручного вычисления:
ER = ((L + R + C)/S) * 100%
где
L — лайки
R — репосты
C — комментарии
S — число подписчиков
Придется проанализировать минимум по 7-10 постов для каждого типа контента
(об этом — в следующем посте). Открываем новый лист в таблице Google, закидываем результаты туда.
•
Анализируем околотематические сообщества
Находим топовый контент, чтобы расширить обзор и увидеть, что еще может привлекать/волновать/вовлекать/интересовать вашу ЦА. Схема анализа та же, что и в предыдущем пункте.
•
Анализируем показатели вовлечённости
Это поможет ставить перед собой предметные цели и понимать, на какие показатели стоит ориентироваться. Для разных ниш цифры будут разными: например, для аккаунтов с постоянными акциями, конкурсами и розыгрышами ER будет выше.
Для расчёта определяем средний ER для каждого анализируемого сообщества: с помощью сервисов статистики собираем общее число лайков, репостов, комментариев, определяем общий ER и делим на количество наиболее вовлекающих постов, которые мы уже собрали. Видим минимальное и максимальное значение ER среди всех анализируемых сообществ.
Этап 2. Портрет целевой аудитории
Пол, возраст, город — все это, конечно, важно. Классно было бы понимать еще и семейное положение, уровень доходов и возраст подписчиков, но узнать это на практике сложно.
А раз так, учитываем психологические факторы: поведение пользователей, их потребности и запросы, триггерные темы. Это — самое важное для составления контент-плана.
Смотрим, какие посты больше всего привлекают аудиторию конкурентов и вызывают наибольший резонанс и обсуждения. Результаты наблюдений заносим в отдельный лист таблицы Google.
Почему все это так важно?
Если определить потребности ЦА неверно, вы потратите гораздо больше времени и денег на раскрутку неинтересного ей канала, чем на предварительный анализ.
Пример:
У нас есть две ЦА: «люди, желающие найти квартиру подешевле и желательно с выгодной ипотекой» и «покупатели-инвесторы новостроек».
Для первой аудитории актуальными будут темы с акциями от застройщиков в отдалённых районах Москвы, ипотечные новости и предложения банков, ТОП-10 самых бюджетных магазинов с материалами для ремонта, как купить квартиру за ₽3,5 млн. и т.д.
Второй нужен более профессиональный и глубокий взгляд: посты с уклоном в инвестиционную привлекательность, перспективы дохода, о качестве строительства и материалов, о перспективных проектах, о выгодных стартах продаж, анализ рынка.
Можно «биться головой об стену» и упорно пытаться навязывать аудитории канала то, что нравится и кажется интересным вам. Но если финальная цель — не потешить чувство собственной важности, а лиды, смысла в упорстве мало.
⌘ ⌘ ⌘
В следующей серии рассмотрим типы контента для канала и подробнее поговорим о рубриках. А пока дайте знать, насколько вы заморачивались с предварительной подготовкой контент-плана.
1.3K viewsViktoria Zakirova, 10:55
Т
