Ретаргетинг на примере Яндекс.Директ. Кто такой и зачем нужен? | Топливо Недвижимости

Ретаргетинг на примере Яндекс.Директ. Кто такой и зачем нужен?

Уровень: #юнец

В идеальном мире путь пользователя выглядит так: запрос → переход → корзина → покупка. Или: запрос → переход → регистрация. Но на практике траектория сложнее: запрос → отвлекся → переход → сделал перерыв → корзина → ушел курить → забыл или передумал.

Представим, что у вас уже настроены и запущены рекламные кампании на поиске и в РСЯ. Ежедневно к вам приходят посетители. Кто-то из них совершает целевое действие. Всегда есть те, кто зашел на сайт, посмотрел, заинтересовался, но не совершил тех действий, которых мы ждем. Человек мог отвлечься, отложить на потом, сохранить в закладки и еще +100500 причин. Для возврата таких потенциальных клиентов нужно использовать Ретаргетинг (в Google — Ремаркетинг).

Ретаргетинг/Ремаркетинг — это объявления в Яндекс РСЯ/Гугл КМС/ или некой платформы, показываемые только тем, кто уже был на сайте, но не совершил целевого действия. Сегодня разбираем Яндекс.Директ.

Все, что нужно для ретаргетинга в РСЯ — это настроенная Метрика, Цели и Сегменты. Для создания условий можно использовать автоматические сегменты или настроить работу с этими сервисами.

Автоматические сегменты можно использовать, даже если у вас еще нет сохраненных сегментов в Яндекс.Метрике. Они позволяют нацелиться на посетителей сайта, которые могут быть вам интересны. На новых или тех, кто заходил на сайт с мобильного. Выберите автоматический сегмент в Директе, и на вашем счетчике Метрики будет создан соответствующий сегмент.

Цели описывают поведение конкретного посетителя на сайте. Открыл страницу с контактами, смотрел планировки квартир, начал регистрацию. Сегменты описывают характеристики посетителя при конкретном визите: например, откуда посетитель перешел на сайт (соц.сети, из поиска), с какого устройства посетитель просматривал сайт (мобильный, десктоп), пол и возраст пользователя.

Чтобы создать новое условие, в меню слева выберите Библиотека → Ретаргетинг и аудитории → Новое условие. Туда же можно перейти со страницы создания или редактирования группы объявлений.

Варианты для создания условий:

 • Достигнута хотя бы одна из целей. Если человек во время посещения сайта выполнил хотя бы одну из перечисленных целей или попадает хотя бы в один из перечисленных сегментов, условие группы будет выполнено.

 • Достигнуты все цели. Если выполнил все из перечисленных целей и входит во все сегменты, условие группы будет выполнено.

 • Не достигнута ни одна из целей. Если не выполнил ни одной из перечисленных целей и не входит ни в один сегментов, условие группы будет выполнено.

Для ретаргетинга в недвиге есть смысл выставлять длинный период показа объяв, т.к. срок принятия решения сами знаете какой.

Годные варианты для целей: посетитель посмотрел раздел планировок квартир, совершал определенный подбор через фильтр, смотрел инфу о компании. Условием может быть и проведенное на сайте время.

Условия можно комбинировать, добиваясь более тонких настроек. Если у вас лендинг, условие будет простым: был на сайте, но не оставил заявку.

Новый креатив объявлений в Ретаргетинге должен привлекать внимание и быть отличным от того, что генерит первый переход.

Возвращать посетителя на ту же самую страницу при ретаргетинге необязательно. Можно перенаправить на другую, с другими условиями, дизайном, акциями или чем-то еще. 

⌘ ⌘ ⌘

У "товарников" (e-commerce) — это, как правило, самая конверсионная кампания. Догнал, убедил, что надо оплатить заказал, профит. В недвиге история не такая щедрая.

Клиент пройдет сотни сайтов и пропустит кучу офферов, прежде чем совершить звонок, с которого поедет на сделку. Желающих словить клиента на этом этапе будет ну очень много. Но это хорошая целевая база, чтобы стрелять по ней новыми предложениями/акциями и генерить Look a Like для поиска новых аудиторий.

#топливоконтекста