Я — РУКОВОДИТЕЛЬ

2021-01-24 12:09:05 ​​Ответы на вопросы.

Вопрос.
Я в данный момент работаю на себя, но порой возникают предложения в которых одна из основных компетенций руководство коллективом (что вызывает у меня кислую мину). Так вот я вспоминаю свой опыт: я часто не сдерживался и переходил на высокие тона, крик при разборе «отличившегося» сотрудника. Это забирало массу энергии, нервов и даже не знаю помогало ли решить проблему. Возможно ли мне стать настоящим руководителем (лидером себя не считаю), либо не париться и не искать или не принимать предложения с таким навыком.

Ответ.
Крики бесполезны в вопросах управления персоналом. Но это один из самых простых инструментов воздействия, поэтому многие его и используют.

Рекомендация: если вы не выдержали и дали волю эмоциям, то как только вернетесь в спокойное состояние - обязательно поговорите с подчиненным, на которого накричали. Извинитесь за крик и объясните, чем было вызвано ваше недовольство, иначе рискуете получить демотивированного сотрудника или даже увидеть заявление на увольнение.

Как перестать кричать на подчиненных? Если рассматривать крик, как инструмент воздействия, то ваша задача - осваивать и пробовать применять другие инструменты. Лично я предпочитаю подробно и доступно объяснять сотрудникам как свои решения, так и смысл поставленных им задач. Именно этот метод мне дает самый лучший результат в плане взаимодействия с людьми.

И самое главное - этот способ управленческой коммуникации, как и любые другие, может освоить и применять любой управленец. Для этого не надо быть гением (я всегда подчиненным говорю, что если я сумел освоить какой-то навык, то они точно смогут), но понадобится желание и упорство.

Итог.
Возможно ли стать руководителем? Да, возможно. Все зависит только от того, есть ли у Вас желание и еще от того, что Вы готовы для этого сделать.

Стоит ли откликаться на предложения? Да.
Опыт прохождения собеседований еще никому не мешал, а еще это поможет Вам ответить себе на вопрос о том, хотите ли Вы стать руководителем. Открыть/Комментировать

2021-01-20 18:57:00 ​​Я СОЗДАЛ БАЗУ ЗНАНИЙ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.

Недавно я заглянул в свой ноут и понял, что за 14 лет управленческой карьеры собрал огромный объем обучающих материалов, документов, регламентов, инструкций и прочих видов полезнейшей информации для управленцев и тех, кто хочет ими стать.

Чтобы делиться этими сокровищами я создал закрытый канал «БАЗА ЗНАНИЙ» и уже начал выкладывать туда то, что нажито непосильным трудом.

Ну а вы теперь можете приобрести доступ в этот канал и пользоваться моей базой знаний, чтобы ускорить свое движение к карьерным успехам.

Надеюсь, вас не удивило слово «приобрести». А если удивило, то извинити. Это ж не канал со сливами курсов, а моя личная коллекция с практическими инструментами, таблицами и другими полезностями, которые больше нигде не найти. В общем, руководители меня поймут.

Три главных момента:
1. БАЗА БУДЕТ ВСЕ ВРЕМЯ ПОПОЛНЯТЬСЯ. К примеру, сегодня я добавил книгу об адаптации на новом рабочем месте, а еще документ «программа адаптации», который сам использую в работе уже много лет.
И там не пустая таблица, а с примером заполнения и с моими разъяснениями. Эксклюзив полнейший. Оч крутая штука!

2. ПОЛНОЕ СОДЕРЖАНИЕ БАЗЫ можно увидеть на канале «Клуб Руководителей», на который стоит подписаться, чтобы читать новости о пополнениях хранилища, а также отрывки (здесь их почти не будет) из моих постов с разъяснениями ко всем имеющимся там полезностям. Я даже разбил информацию на категории. Все для вашего удобства. Сервис, ю ноу?

3. МЕТОДИЧКИ С МАТЕРИАЛАМИ ВСЕХ МОИХ КУРСОВ «ДЕЛЕГИРУЙ», «ПЕРЕГОВОРЫ» и «РАЗРАБОТКА KPI» ТЕПЕРЬ ДОСТУПНЫ В БАЗЕ. Чистый кайф!

ПРИОБРЕСТИ бессрочный доступ в Базу Знаний можно прямо сейчас по специальной промо-цене - 1490 руб. с помощью @iRukovoditelStudyBot

Вообще, я планировал эту цену только как бонус для 20 первых желающих, но эти места уже закончились, так что продлю аттракцион щедрости еще для 20 человек. Тем более, что на этом канале я подробности рассказал только сейчас. Ну а далее халява кончится и начнутся повышения. Открыть/Комментировать

2021-01-20 08:57:00 ​​Дорогу осилит идущий с Intel.

Сегодня мы снова поговорим об ИТ. Я никого не удивлю, если скажу, что время для бизнеса сейчас не самое простое. Если вы, как руководитель или владелец компании, не готовы тратить деньги на покупку новых дорогостоящих компьютеров (а сейчас практически любой ПК может таковым считаться), то вам точно будет интересно узнать о существовании услуги аренды рабочих мест сотрудников — Device-as-a-Service (DAAS).

Лично я узнал о DAAS совсем недавно, но сама идея о том, что можно за 1-2 дня получить в пользование компьютеры, полностью готовые к решению рабочих задач, кажется мне очень крутой и полезной для бизнесменов. В Intel это называют «устройство, как услуга».

Это была вступительная часть. А теперь главная часть - для тех, кто будет обеспечивать бизнес компьютерами по этой программе, т.е. для компаний-партнеров. Intel предлагает новую специализацию в партнерской программе Intel – специалист «по устройствам как услуге» (DAAS).

Что дает вам программа как специалисту DAAS?

- новое выгодное, целевое предложение для клиентов для оптимизации их расходов на ИТ инфраструктуру;
- доступ к ресурсам, обучающим программам и инструментам Intel для внедрения решения DAAS;
- поддержку и продвижение в качестве эксперта DAAS через ресурсы Intel;
- участие в крупнейших отраслевых мероприятиях и событиях Intel.

Этот список - лишь малая часть преимуществ. Узнать больше о DAAS и партнерской программе Intel вы можете, перейдя по этой ссылке: https://clck.ru/SnYgx Открыть/Комментировать

2021-01-19 16:44:46 ​​Всем приветики!

Я придумал и сделал кое-что очень интересное и крайне полезное для всех руководителей и тех, кто хочет ими стать. Если вы давно подписаны на мой канал, то особенно порадуетесь!

Подробности в моем канале «Клуб Руководителей».

Поторопитесь! Там специальные условия в честь старта проекта. Здесь подробности будут чуть позже. Открыть/Комментировать

2021-01-18 16:50:49 ​​От критики до хейта.

Перед сегодняшним постом я хочу сказать о трех важных моментах:
1. Все, о чем я пишу в постах, основано на моем опыте и проверено мной лично на практике. Но, при этом, я не претендую на вселенскую истину, а лишь делюсь наработками и лайфхаками. Поэтому см. следующий пункт.

2. Я нормально отношусь к критике, а к конструктивной отношусь прямо с уважением. Так что если Вы хотите со мной поспорить - пишите в @iRukovoditelBot.

3. Я за уважительное общение. За респект, так сказать. Ну и, конечно, против оскорбления чьих-либо чувств.

Теперь к теме. После предыдущего поста жмите сюда, чтобы прочитать, мне в @iRukovoditelBot один из подписчиков написал вот такое сообщение (цитирую):

Это отзыв: только отсталый с@вок или г@бшник будет просить показать экран компьютера, телефона, устраивать внезапные проверки и т.п., вне зависимости от того, какова цель.
Ещё один застойный заскок и я не буду читать методы работы г@зпрома.

Мой ответ на этот внезапный ультиматум с применением странных шифров тоже процитирую:

Благодарю за комментарий.
Я использую «внезапные проверки» лишь с целью помочь сотрудникам и избавить их от лишней работы. В основном это происходит, когда я по лицу коллеги вижу, что он столкнулся с какими-то сложностями. Экраны телефонов НЕ прошу показать, а рабочий компьютер - это инструмент для работы, а не для личной жизни. Поэтому и я, и мои сотрудники смело показываем друг другу процессы, которые происходят на экране ноутбука. Я, кстати, это делаю даже чаще, чем мои коллеги.

Видимо, мы с Вами говорим о разных методах, т.к. мой первый принцип - взаимное уважение и взаимное доверие.

Продолжение, а точнее, окончание диалога, вы можете увидеть на фото под постом. В комментариях можете высказать свое мнение, касающееся предыдущего поста и комментария подписчика.

Уважайте друг друга, критикуйте аргументированно, ну и подписывайтесь на мой Instagram.
— — — —
Кворк - маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-01-17 11:42:55 ​​ЧЕМ ТЫ СЕЙЧАС ЗАНЯТ?

Запомните этот вопрос и периодически задавайте его вашим подчиненным. Особенно в случае, когда вам непонятно, чем конкретно они занимаются в данный момент.
Пусть подробно расскажут вам.
Пусть покажут экран компьютера с открытыми рабочими документами.
И пусть объяснят, для чего они сейчас производят те или иные действия.

Подобные вопросы - это очень хороший инструмент выборочного контроля.

Для чего это нужно вам, как руководителю?

1. Чтобы убедиться, что подчиненные занимаются действительно важными и приоритетными задачами.

2. Чтобы помочь сотрудникам и ответить на вопросы, которые они не всегда задают в ходе работы.

3. Чтобы удостовериться, что подчиненный понимает суть поставленной ему задачи.

4. Чтобы выявить проблемы/ошибки в технологиях и процессах.

Расскажу пример. Недавно я проходил мимо стола одного из менеджеров и, увидев, что он очень напряженно изучает рабочий документ, спросил, чем он занимается.

Выяснилось, что в одном из магазинов прошла некорректная инвентаризация, с результатами которой он сейчас разбирается. И на это разбирательство он потратил уже два часа. Я начал дальше задавать ему вопросы по этой проблеме, а потом начал задавать их всем участникам инвентаризации.

Оказалось, что ошибки произошли абсолютно на всех этапах данного процесса. Пришлось проводить большое собрание и корректировать технологию. В итоге один вовремя заданный вопрос помог исправить большое количество совершенных ошибок и уменьшить вероятность возникновения новых.
— — — —
Кворк - маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-01-16 11:19:37 ​​СОГЛАСЕН!

Я всегда стараюсь, в первую очередь, руководствоваться логикой при принятии управленческих решений. Поэтому давно пользуюсь следующим простым правилом: если сотрудник предлагает мне более логичный (чем мой) и эффективный вариант действий, то я сразу же с ним соглашаюсь. Это «соглашательство» всегда происходит быстро, поэтому те, кто со мной не работал, первое время думают, что я принимаю их вариант только, чтобы не продолжать спор.

Такая методика (помимо результата, выраженного в деньгах) дает возможность показать сотрудникам, что:
1. Они играют важную роль в принятии решений. А это ведет к тому, что люди начинают чаще проявлять инициативу.

2. Руководитель не просто слышит своих людей, но и принимает во внимание их мнение. Это значит, что тебя не запишут в оппозицию и не повесят на площади, если ты выскажешь альтернативное мнение.

3. Начальник мыслит не с точки зрения личных амбиций, а с точки зрения результата и эффективности общей работы. Это значит, что работа строится на принципе справедливости.

4. Руководитель готов признавать, что его мнение не всегда является единственно верным. А это значит, что с ним можно вести конструктивный диалог.

Ну а в случае возникновения форс-мажоров или проблем, когда решение нужно принимать быстро, такая система позволяет мне (без тяжелых последствий в виде демотивации и обид коллег) применить прием: «нет времени объяснять - делаем так, как я сказал.» Открыть/Комментировать

2021-01-13 08:33:41 ​​О БОРЬБЕ СО СКРОМНОСТЬЮ.
Предыдущую часть читайте тут.

Кратко напомню. Я с детства был скромным мальчиком. Один из самых ярких примеров моей стеснительности я рассказал здесь.
А вот в этом посте есть рекомендации для тех, кто сталкивался с синдромом самозванца. Если вы не слышали о таком явлении, то почитайте обязательно. Пригодится.

Скромность сильно мешала мне строить управленческую карьеру. Боролся я с собой достаточно долго и сейчас, получив от подписчицы канала вопрос «Как стать увереннее в себе?», поделюсь с вами опробованными способами. Я делал так:

1. Сознательно выходил из зоны комфорта Например, я стеснялся звонить партнерам, с которыми не знаком лично, но собирался с силами и буквально заставлял себя это делать.

2. Сам вызывался выступать на общих собраниях/планерках, хотя боялся выступать на публике. Поначалу мои выступления выглядели очень криво и стыдно, но..

3. ..но в какой-то момент я смирился с тем, что периодически буду выглядеть идиотом в глазах коллег/партнеров. Это помогло мне перестать стесняться задавать людям больше вопросов (особенно глупых) и, благодаря этому, располагать их к себе. Я об этом отдельный пост напишу - есть парочка лайфхаков.

4. Принял для себя такой принцип: если я берусь за какую-то задачу или работу - я должен ее сделать максимально качественно. Чтобы меньше в себе сомневаться, важно самому быть уверенным в том, что ты сделаешь всё для того, чтобы выдать лучший результат, на который способен.

В моем Instagram я рассказал еще об одном важном инструменте, чтобы там поблагодарить конкретных людей, которые буквально заставили меня им воспользоваться. Жмите сюда, чтобы прочитать пост в Instagram.

В целом, я считаю, что каждый имеет право на нормальную самооценку и нет ничего ужасного в том, чтобы стараться ее повышать изо дня в день, доводя уверенность в себе до уровня «здорового человека». Главное - не заниматься самоутверждением за счет унижения других людей.
— — — —
Кворк - маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-01-12 08:03:00 ​​О БОРЬБЕ СО СКРОМНОСТЬЮ.

Недавно я писал пост о том, какие проблемы в школьные годы доставляла мне моя скромность. В вопросах управления персоналом стеснительность мне, к сожалению, тоже никак не помогала, так что пришлось долго и мучительно от нее избавляться.

Рассказать ту историю меня побудило вот это сообщение от подписчицы:
Александра. Руководитель службы продаж в телекоммуникационной компании.
Как стать увереннее в себе?
Сама по себе скромная, с неба звёзд не ловила, за счёт личных качеств: настойчивость, целеустремленность, желание брать ответственность на себя, иду вперёд по карьерной лестнице. Мне не нравится мое ощущение того, что я не подхожу на эту должность, что есть люди лучше, чем я.

Ответ.
Прежде, чем поделиться своим опытом борьбы со скромностью (это будет в следующем посте), я порекомендую всем, кому близки мысли Александры из пункта номер три, нажать сюда и прочитать мой пост о синдроме самозванца.

После этого вы можете задать себе несколько вопросов из списка, который будет ниже. Отвечать на них (и на подобные им) очень полезно, если вы потеряли уверенность в себе или хотите избавиться от излишней скромности. Легкий аутотренинг, так сказать. Теперь сами вопросы, заданные мной Александре (применительно к ее ситуации):

- С чего вы взяли, что не подходите для вашей нынешней должности?
- Вы мало работали или недостаточно компетентны, чтобы ее занимать? Или Вы ее получили нечестным путем?
- Чье конкретно место Вы занимаете? Кого Вы считаете достойнее Вас и по какой причине?
- Готовы ли вы прямо сейчас освободить должность для более достойных (с вашей точки зрения) кандидатов и скромно постоять в стороне?
- Или, может, вы соберетесь с силами, перестанете себя жалеть (неуверенность - это одна из форм жалости к себе) и найдете способ доказать (опять же - самой себе, а не другим людям), что Вы заслуживаете ту должность, которую сейчас занимаете?
- Кто Ваш главный конкурент? На этот вопрос отвечу я. Вы сами себе главный конкурент. Поэтому сосредоточьтесь на том, чтобы завтра Вы стали лучше и профессиональнее, чем сегодня.

Чем больше Вы сконцентрируетесь на улучшении себя и своих профессиональных качеств, тем меньше времени у Вас останется на переживания.

Продолжение следует.
— — — —
Кворк - маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать

2021-01-11 08:03:00 ​​ЧЕМ РУКОВОДИТЕЛЮ ЗАНЯТЬСЯ В ПЕРВЫЕ РАБОЧИЕ ДНИ ГОДА?

Если вы еще не решили (а вы еще не решили), то вот пять рекомендаций от меня.

1. Подведите итоги деятельности отдела (либо компании, если вы главный) за декабрь и за весь ушедший год. Сначала самостоятельно и непублично.

2. Спланируйте свою собственную работу и работу отдела на две-три ближайших недели, исходя из итогов прошлых периодов.

3. Поговорите с каждым своим подчиненным по отдельности и выясните, кто и как видит свою работу и свои задачи на ближайший месяц. Добавьте сотрудникам те задачи, которые вы считаете приоритетными, исходя из предыдущего пункта или просто помогите расставить приоритеты.
Ну и наоборот - добавьте в предыдущий пункт рациональные мысли/идеи/планы от ваших коллег.

4. На основании трех предыдущих пунктов подготовьте общее собрание с отделом или со всеми руководителями, на котором расскажете об итогах 2020, планах на 2021 и самых главных задачах (о ваших собственных и о задачах ваших подчиненных) на ближайший период.

5. Согласуйте планы и повестку собрания с Самым Главным (если вы - не он) и проведите это собрание.

И главное - больше конкретики в итогах и больше позитива в планах. Всем хорошего начала рабочих процессов!
— — — —
Кворк - маркетплейс фриланс-услуг от 500 р. для вашего бизнеса Открыть/Комментировать