2021-04-20 08:37:00
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ.
ВОПРОС.Что делать в ситуации когда
собственник бизнеса даёт прямые указания моему подчиненому противоречащие установленным им же правилам?
ОТВЕТ.Владельцы бизнеса склонны устанавливать правила, но еще больше склонны первыми их нарушать. Обычно они оправдывают это тем, что:
1. Они эти правила установили и, как собственники, могут их поменять в любой момент, когда им вздумается.
2. «Это бизнес и тут ситуация может измениться в любой момент. Нужно оперативно подстраиваться и менять правила игры».
К сожалению, практика показывает, что в таких ситуациях с собственниками практически бесполезно спорить. Поэтому скажу лишь, что
основная Ваша проблема в том, что собственник дает новые распоряжения Вашему подчиненному напрямую без привлечения Вас. Вот здесь важно понять, почему он не делает это с Вашей помощью.
Варианта два:1. Либо он знает, что изменение правил может вызвать Ваше недовольство и ему придется его преодолевать и объяснять свои действия. А он хочет, чтобы все было сделано быстро.
2. Либо он не совсем Вам доверяет или не совсем доволен качеством Вашей работы.
В любом случае,
Вам обязательно нужно поговорить с владельцем и понять, в чем причина его действий.Для этого:
1. Во время разговора постарайтесь не давить на то, что владелец нарушил установленные им же правила. Это может вызвать негативную реакцию. Если увидите, что можно аккуратно ему об этом сказать - скажите. Но если увидите, что он намеренно «забыл» о предыдущем правиле - не напоминайте.
2. Объясните собственнику, что Вы нормально относитесь к изменениям и готовы их транслировать подчиненным.
3. Выясните, какими владелец видит Ваши действия в изменившейся ситуации и запишите все, что он скажет.
Ваша основная цель - аккуратно донести до собственника просьбу о том, что Вы хотели бы первым узнавать обо всех происходящих изменениях, чтобы иметь возможность качественно доносить их до подчиненных.
А если владелец смог бы Вам еще и объяснять свои решения, то Вы вообще были бы благодарны. И в дальнейшем просто будьте готовы к подобным внезапным изменениям. Главное, чтобы собственник понимал, что Вы его поддержите. Тогда ему не будет смысла обходить Вас и взаимодействовать с Вашими подчиненными напрямую.
Я - РУКОВОДИТЕЛЬ
1.9K views05:37
Я
