Нейромаркетинг

2022-06-01 12:02:57 ​Эффект Барнума

Общее наблюдение, согласно которому люди крайне высоко оценивают точность таких описаний их личности, которые, как они предполагают, созданы индивидуально для них, но которые на самом деле неопределённы и достаточно обобщены, чтобы их можно было с таким же успехом применить и ко многим другим людям.

Факторы, влияющие на этот эффект:

- Субъект убеждён, что описание применимо только к нему.
- Субъект убеждён в авторитетности сформулировавшего описание.
- В описании присутствуют преимущественно позитивные характеристики.

Этим эффектом можно объяснить популярность таких продуктов как гороскопы, психологические тесты, столь широко популярные в соц. сетях и разные приложения-сравнилки типа «Ваши черты лица напоминают Клеопатру и, безусловно, делают вас обладателем чрезвычайно проницательного ума!» и им подобным. Говоря иными словами, ни один повод прочесть о нас самих что-то льстивое не будет воспринят нами как «лишний».

На данный момент уже разработано огромное кол-во приложений которые используют этот эффект с высокой эффективностью. Открыть/Комментировать

2022-05-27 21:57:45 Когда не хочется долго вникать в Справку, можно просто взять готовые инструкции и начать по ним работать. Сразу, без раскачки. Если для работы вам нужна Яндекс Метрика, у нас хорошие новости!

ppc.world проведут бесплатный вебинар, где эксперт из TexTerra расскажет, как развиваться начинающему специалисту по контексту (какими навыками он должен обладать и какие инструменты использовать на старте).

Участники вебинара разберутся с настройкой Яндекс Метрики: как связать ее с Директом, какие отчеты отслеживать и как их анализировать, чтобы корректировать рекламные кампании и делать их эффективнее

Узнать подробнее и зарегистрироваться: https://clck.ru/iLEKm Открыть/Комментировать

2022-05-27 15:31:32 ​Эффект IKEA

Это когнитивное искажение, которое появляется, когда продавцы непропорционально высоко оценивают значимость (ценность) товаров, которые они создают отчасти сами (например, собирают из деталей).

В логике разработки некоего приложения, пользу от понимания этого искажения можно проиллюстрировать следующим образом.

Предположим, мы решили создать онлайн площадку, где любой сможет размещать свои фотографии с целью их продажи. Наша польза в том, что мы берем 30% комиссии. Все предельно просто. Знакомо? Однако, в отличие от Shutterstock мы не раскручены и только-только начинаем свои шаги. Мы провели маркетинговую компанию, собрали некоторое кол-во пользователей, и вот-вот люди стали размещать свои объявления. Чего нам ждать?

В соответствии с эффектом IKEA, пользователи очевидным образом будут заламывать такие цены за свои фото, что никто их не будет покупать. В какой-то момент, отсутствие продаж обернется уходом фотографов с площадки, а мы будем в недоумении сидеть, пытаясь понять, что пошло не так.

Правильной имплементацией подобного приложения (как вариант) было бы ограничение на максимальную стоимость фотографий в зависимости от их разрешения. Другим вариантом было бы привязать цену фотографий к рейтингу пользователя, который бы повышался каждый раз при покупке его фотографий, а также при «лайках» его фотографий другими «продавцами» (чтобы минимизировать возможность «накрутки» рейтинга). Более «демократичный» вариант – показать «рыночную стоимость» товара, что, конечно, не вариант если мы одни из первых на рынке (это может быть банально не выгодно).

Другой пример где частично действует эффект IKEA

Мы должны особенно внимательно относиться к тем частям приложения, куда пользователь «инвестировал» больше физического времени. Так, если где-то в приложении пользователь 15 минут заполнял форму или проходил «тест», очень важно исключить ошибку в записи результатов.

К примеру, пользователь 5 минут заполнял информацию в своем профиле, с целью сделать его более «презентабельным», а после нажатия «Submit», из-за какой-то серверной ошибки мы не смогли сохранить эти данные. Нам может показаться, что эти 5 минут не так критичны, но так как эти 5 минут были фактической «сборкой своего профиля», в которую человек инвестировал n-ное кол-во ментальной энергии, если данные действительно потеряны, вероятность того, что пользователь потеряется вместе с ними крайне высока. Открыть/Комментировать

2022-05-25 17:56:24 Всё, что нужно современному предпринимателю в одном канале

Делаем обзоры изменений в законодательстве без воды и на понятном языке. Рассказываем как получить кредитные каникулы, работать с иностранными контрагентами и на какие льготы сейчас реально можно и нужно рассчитывать. Приглашаем экспертов: юристов, маркетологов, предпринимателей. Делимся опытом в ритейле и малом бизнесе, создаем площадку для нетворкинга.

Присоединяйся к комьюнити предпринимателей, будь в курсе бизнес-повестки, подписывайся на @halvaclub Открыть/Комментировать

2022-05-24 11:00:06 ​Эффект владения

Психологический феномен, заключающийся в том, что человек больше ценит те вещи, которыми уже владеет, а не те, которыми может овладеть.

Понимание этого эффекта в контексте разработки приложений чрезвычайно важно при планировании «изменений» уже существующего функционала. Если мы создаем новый функционал – это хорошо, но если мы «отбираем» у пользователя что-то, что у него уже было (особенно если это было на виду) – это риск.

Очень важно понять, что «отбираемый» функционал мог никогда не использоваться пользователем, и просто быть у него на виду. И тем не менее, убрав этот функционал, мы можем причинить пользователю эмоциональную боль. В частности, это касается опций которые можно охарактеризовать как «nice to have».

Также, понимание этого эффекта позволяет нам «прятать» тестируемый функционал в разные уголки приложения так, чтобы в случае если мы решим их убрать как несостоявшиеся, людям не было больно. Особенно это касается тех случаев, когда мы предполагаем, что опция придется по вкусу, скажем, 20% пользователей, но чтобы оставить ее в системе мы задали планку в 50%. Открыть/Комментировать

2022-05-23 11:00:02 Есть крутой дизайн для сайта, но некому сверстать?

Делаем простую и сложную фронтенд-разработку для digital-маркетинга, продуктовых компаний и фрилансеров: сократим расходы, закончим проекты в срок, 10 часов на дополнительные правки, 2 месяца гарантии.

Оставьте заявку на бесплатный расчёт проекта: https://tml.io/r47tp Открыть/Комментировать

2022-05-22 12:00:04 ​Эффект «меньше – лучше»

Когнитивное искажение, когда в отсутствие прямого сравнения двух вещей предпочтение отдаётся вещи с меньшей ценностью. Говоря проще: люди предпочитают маленькие или менее дорогие предметы, но чуть лучшего качества.

Понимание этого эффекта в логике работы над приложением важно, когда мы создаем промо-акции либо раздаем какие-либо «бонусы».

Чаще всего, этот эффект достаточно интуитивен, чтобы быть использован верно

К примеру, мы работаем в LinkedIn. Предположим, мы хотим раздать бонусы для стимулирования конвертации пользователей из «простых» в «премиум». Руководство дало свое добро на то, чтобы мы предоставили 10 дней бесплатного использования премиум аккаунта нашим пользователям. С одной стороны, премиум аккаунт - это дорогая, презентабельная возможность, но с другой стороны, двух дней может быть слишком мало, с учетом еще того, что множество пользователей заходят на платформу не каждый день.

Очевидно, что они не смогут оценить наш «бонус». Это может быть хорошим примером того, когда меньше – это лучше. Вместо 10 дней использования премиум аккаунта, мы можем дать какую-то одну его возможность, но в бОльшем кол-ве (повысив тем самым «качество» предоставляемого бонуса в глазах пользователей). К примеру, мы можем предоставить возможность отправки In-Mail сообщений, которые доступны премиумам, в кол-ве 20 штук, либо дать возможность получить детальную, премиум информацию по 20 компаниям на выбор пользователя. По цене, это будет гораздо дешевле премиума, но будет существеннее для пользователей. Открыть/Комментировать

2022-05-21 12:00:05 Как управлять интернет-рекламой, когда на рынке неопределённость? Как зарабатывать на этом и расти в профессии? Узнайте из первых рук — на митапе Яндекс Практикума.

— Бесплатно, 26 мая в 19:00

Разобраться в теме помогут эксперты:
— Андрей Дамаскин
Team Lead контекстной рекламы в Яндекс Практикуме
— Владислав Кузнецов
Lead таргетированной рекламы в Яндекс Практикуме

На митапе вы:
— поймёте, как изменился рынок интернет-рекламы за последний месяц;
— узнаете, кто такой трафик-менеджер и чем отличается от специалистов по контексту и таргету;
— поймёте, как войти в профессию и получить первый опыт;
— разберётесь, куда может вырасти трафик-менеджер по горизонтали и вертикали.

— Зарегистрироваться на митап Открыть/Комментировать

2022-05-17 20:09:30 ​Эффект длины списка

Эффект выведенный при изучении сериального вспоминания. Согласно этому эффекту, возможность сериального вспоминания уменьшается с увеличением длины списка или последовательности.

Эффект довольно очевиден для большинства и все же, часто, в приложениях им пренебрегают. Помимо того, что согласно этому эффекту возможности запоминания/вспоминания длиных списков ухудшаются, другой негативной чертой таких списков является чрезмерная когнитивная нагрузка, что, по сути, и есть плохой пользовательский опыт.

Важно понимать, что здесь речь идет не только о «классических» списках, типа вариантов «А», «Б», «В», «Г», но и о пунктах меню

Если наше меню состоит из пунктов «Наши товары», «О нас» и «Связь с нами», то это будет проще для восприятия чем «Наши телевизоры», «Наши видеоплееры», «Наши компьютеры», «Наши лаптопы» и т.д. выставленные в широченные ряды. Иными словами, понимание эффекта длины списка важно при работе над оптимизацией и категоризацией контента. Открыть/Комментировать

2022-05-16 10:00:04 Глубинные команды нейромаркетинга прошиты в языке.
Как пользоваться ими, не подрываясь на минах чужих смыслов.
И как навязывать свои - оппонентам - об этом материал коллег с канала Censum. Открыть/Комментировать