Нейромаркетинг

2022-02-03 13:30:00 ​Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 2
Предыдущая часть

Взяв иерархию потребностей Маслоу в маркетинговый контекст, можно утверждать, что для эффективного нацеливания на потребителей обмен сообщениями о продукте или услуге может быть полезен для обращения либо к дефицитным потребностям, либо к потребностям роста, либо к тому и другому одновременно.

Продажа продукта вашим клиентам означает убеждение их в ценности вашего продукта. По мере того, как клиенты делают каждый шаг вперед на пути к решению о покупке, они все больше и больше убеждаются в свойствах продукта, и вы можете влиять на это, используя набор стратегий. Принципы убеждения были определены Робертом Чалдини как взаимность, редкость, последовательность, авторитет, симпатия и консенсус . Эти методы помогут вашей маркетинговой стратегии быть эффективной и влиять на поведение.

Пример

Принцип взаимности предполагает, что человек хочет вернуть то, что ему было дано. В маркетинговом масштабе это может означать, что предоставление бесплатного образца побудит потребителя купить продукт, руководствуясь принципом взаимности.

Таким образом, очевидно, что большинство, если не все основные человеческие потребности вращаются вокруг эмоций. Люди чувствуют эмоции и подкрепляют их логикой: это означает, что эмоции являются движущей силой большинства, если не всех, человеческих действий.. Следовательно, эмоции также являются движущей силой всех решений о покупке, и каждая покупка удовлетворяет потребность. Открыть/Комментировать

2022-02-02 13:30:00 Только посмотрите что они вытворяют!

Чайная ложка волшебства, стакан фантазии и полкило дизайнерских навыков — все, что нужно для крутого Motion дизайна.

На этом канале можно увидеть, как создаются потрясающие работы по анимации и спецэффектам в популярном приложении After Effects.

- Как использовать выражения в After Effect;
- 51 бесплатный скрипт для ваших анимаций;
- А также море вдохновляющих роликов от мировых motion дизайнеров.

Только задумался о переходе на анимационный дизайн или ищешь свежую струю для своих работ? @a_study — забирай сундучок с годными идеями и советами! Открыть/Комментировать

2022-02-01 13:30:00 ​Вес эмоций в покупательском поведении.Часть 1

По словам гарвардского профессора Джеральда Залтмана, 95% решений о покупке принимаются на подсознательном уровне. Хотя на вопрос большинство потребителей поясняют, что они сравнивают товары разных брендов, прежде чем купить подходящий, — это не так. Следовательно, несмотря на то, что атрибуты продукта действительно имеют значение, все значение имеет то, как они сообщаются.

В статье «Теория мотивации», опубликованной в 1943 году, американский психолог Абрахам Маслоу определил и упорядочил 5 основных потребностей человека и 8-уровневую пирамиду, названную мотивационной моделью Маслоу. Теория представлена ​​в виде пирамиды с самыми основными потребностями, такими как физиологические потребности, на фундаментальном уровне.

У всех животных есть потребности, которые должны быть удовлетворены, чтобы быть удовлетворенными. Однако, поскольку большинство их потребностей являются дефицитными, они будут довольствоваться удовлетворительным уровнем удовлетворения. Нам, людям, нужно больше. Кроме того, необходимо быть в безопасности в любой среде, например, в домашнем хозяйстве. Любовь и привязанность важны для нас и обычно идут рука об руку с чувством собственного достоинства. Ваши близкие поощряют и поддерживают вас, давая вам необходимое уважение, чтобы быть довольным. Мы не довольствуемся простым выживанием, но воодушевлены внутренним пламенем, которое заставляет нас хотеть расти и развиваться на протяжении всей жизни.

Эти потребности роста включают в себя развитие наших когнитивных способностей, изучение и понимание окружающей среды, а также стремление к красоте и ценить баланс и сплоченность. Использование собственного потенциала и развитие собственных и чужих талантов является частью человеческих потребностей.

Основываясь на этих потребностях, установленных Маслоу и ставших основополагающей теорией психологии, можно заметить, что все потребности, которые отличают нас от животных, вращаются вокруг эмоций, познания и чувств. Это доказывает, насколько важны эмоции и насколько сильно они влияют на принятие нами решений. Открыть/Комментировать

2022-01-31 13:30:00 ​Компания Coral Club ищет к себе руководителя event проектов. Откликнуться можно на почту или в тг: @maria_gud, m.gudashova@coral-club.com

Подробнее о вакансии можете подглядеть в видео: Открыть/Комментировать

2022-01-27 12:01:07 ​Когнитивное искажение: эффект интервала

Эффект интервала — демонстрирует, что обучение более эффективно, когда учебные занятия разнесены. Этот эффект показывает, что больше информации кодируется в долговременной памяти с помощью разнесенных учебных сессий, также известных как разнесенное повторение или разнесенное представление, чем с помощью массированного представления («переполнение»).

Исследование

В 2002 году ученые продемонстрировали, что изменение шрифта, в котором были представлены повторяющиеся представления не-слов, уменьшило кратковременное восприятие этих стимулов, особенно для предметов массового потребления. При тестировании памяти распознавания не было
обнаружено эффекта интервала для неслов, представленных в разных шрифтах во время
исследования.

Эти результаты подтверждают гипотезу о том, что кратковременное восприятие - это механизм, который поддерживает пространственные эффекты в задачах с памятью, когда в качестве целей используются незнакомые стимулы. Кроме того, когда шрифт был изменен между повторными представлениями слов в фазе изучения, не было никакого уменьшения эффекта
расстояния. Эта устойчивость к манипулированию шрифтами ожидается с этим двухфакторным учетом, так как семантическая обработка изучаемых слов определяет производительность при последующем тесте памяти, а манипулирование шрифтами не имеет отношения к этой форме обработки.

Где используется?

Эффект был достигнут в исследовании, посвященном рекламе на веб-сайте. Выяснилось, что продажи постепенно уменьшаются по мере того, как клиент посещал сайт и несколько раз подвергался воздействию рекламы. Однако, если прошедшее время между посещениями было больше, реклама оказала бы большее влияние на продажи. Открыть/Комментировать

2022-01-25 12:01:12 ​Правило «пик-конец» и умение понимать, как эмоции влияют на пользовательский опыт

Люди формируют своё мнение о чём-либо, часто основываясь на том, как они чувствовали себя на пике эмоций и в конце, а не в общем или в среднем — в каждый момент такого взаимодействия.

Особенно интересная вещь случается, когда мы вспоминаем какое-то событие. Воспоминания всплывают не обо всём процессе, а только о моментах, которые пришлись на эмоциональный пик и финал, независимо от того, были они положительными или отрицательными.

Правило Peak - end rule

Правило пика — это когнитивное искажение, известное как искажение памяти. Мы лучше запоминаем эмоциональные события, и можем забыть менее эмоциональные.

Правило конца связано с другим когнитивным искажением, известным как «эффект новизны»: события, происходящие ближе к концу взаимодействия, вспомнить легче всего.

Пример

Компания Mailchimp демонстрирует умение понимать, как эмоции влияют на пользовательский опыт. Процесс создания email-кампании может быть довольно напряжённым, но Mailchimp знает, как смягчить процесс.

Например, вы создали кампанию и собираетесь нажать кнопку «Отправить». Сейчас эмоции зашкаливают (эмоциональный пик), так как чтобы нажать эту кнопку вы и проделали всю работу. Однако есть страх потенциального провала кампании. Mailchimp понимает, что это важный момент, особенно для начинающих пользователей, поэтому он выходит за рамки простого подтверждения.

Компания задействовала в иллюстрации корпоративного персонажа, добавив анимацию и юмор — всё это снимает стресс. Фредди, шимпанзе-талисман компании, наводит палец на большую красную кнопку, словно намекая на то, что он с нетерпением ждёт разрешения. Чем дольше вы ждёте, тем больше нервничает Фредди: он начинает покрываться капельками пота и немного дрожать.

Но у Mailchimp на этом не всё

Как только кнопка нажата, пользователю показывают экран, где отображаются подробные сведения о кампании. На этом экране есть «пасхальное яйцо»: Фредди «даёт пять», будто знает о проделанной тяжёлой работе и хочет заверить пользователя, что она выполнена хорошо. Открыть/Комментировать

2022-01-21 11:01:09 Уже перепробовали все варианты благодарностей для пользователя, а Retention не растет? Приходите на бесплатный вебинар, где Леся Орловская расскажет, на какие метрики смотреть и как их менять!

О чем поговорим:
— Retention 1, 7 и 28 дня.
— Оптимизация главных действий пользователя.
— Анализ эффективности способов коммуникации.
— Сегментация клиентов.
— Когортный анализ.

Спикер: Леся Орловская — RND Lens Production Manager в Snap.inc.

24 января 19:00 по Киеву / 20:00 по Москве
Регистрация: https://bit.ly/3FLvJNk Открыть/Комментировать

2022-01-20 12:00:53 ​Использование отслеживания взгляда и анализа выражения лица для оценки политических кампаний

Независимо от того, являетесь ли вы местным или национальным политическим кандидатом, в условиях демократии избрание на должность требует разоблачения. Помимо выступлений на телевидении и присутствия в социальных сетях, основным способом заявить о себе являются предвыборные материалы, часто в виде плакатов. Однако как мы можем быть уверены, что текст и изображения на предвыборных плакатах достигают цели привлечения избирателей на избирательные участки, чтобы проголосовать за вас?

Предвыборные плакаты в Дании

Выборы происходят во всем мире много раз в год. В глобальном масштабе они следуют одной и той же общей схеме, поскольку выборы являются демократическими. 14 ноября 2021 года в Дании прошли местные выборы.

На протяжении более века предвыборные плакаты были неотъемлемой частью всех выборов в Дании. В первые дни использования они были ориентированы исключительно на предполагаемые потребности общественности, но за десятилетия они превратились в выход исключительно для отдельного политика и обычно следуют тем же принципам композиции.

Перепроверка концепции

Копенгагенское бюро коммуникаций и PR Operate A/S решило проверить, как ведут себя предвыборные плакаты, подвергшиеся воздействию технологий 21-го века.

Вопрос исследования был прост: как избиратели на самом деле реагируют на предвыборные плакаты, когда измеряются наши бессознательные реакции, а участников не спрашивают напрямую? - Эксплуатация показала 28 участников на массив плакатов из разных кандидатов и партий всех баллотирующихся на выборах в муниципалитет Копенгагена при использовании датчиков для записи их отслеживания глаз, выражения лица , и микро - пот активность (гальванической реакции кожи)

Результат

Как указывалось ранее, все согласны с тем, что предвыборные плакаты работают и, возможно, по-прежнему актуальны, но есть чему поучиться, если вы хотите выделиться из толпы. Согласно исследованию, респонденты хорошо реагируют на сообщения, которые содержат юмористические элементы, немного отличаются от других или заставляют задуматься о том, что вы только что прочитали, но при этом быстро усваиваются. Открыть/Комментировать

2022-01-19 11:20:09 Как использовать когнитивные искажения в маркетинге и в разы увеличить конверсию

Мы не так рациональны, как нам кажется. Чтобы убедить человека сделать «правильный» выбор, достаточно подсунуть ему кнопку поярче, предложить пару раз воспользоваться фильтром для фото или бесплатно попробовать платные фичи продукта — этим пользуются маркетологи. Разберем, в какие ловушки попадаем сами и какие приемы можно использовать в своем продукте.

Например:

Эффект юмора — люди лучше запоминают информацию, поданную через юмор. Это уже давно использует Aviasales, успешно получая бесплатный медийный охват и узнаваемость за счет ситуативных шуток и мемов про поп-звезд, падение рубля и даже политику.

Эффект вклада — чем больше сил и времени мы во что-то вложили, тем сложнее нам от этого отказаться. Создав классный плейлист в Spotify, вы, скорее всего, будете заходить в приложение снова и снова. Flo формирует у женщин привычку фиксировать свои ощущения/симптомы каждый день и использовать именно это приложение. Именно эффект вклада отлично работает в подписной модели с бесплатными триалами.

Эффект превосходства картинки — изображения помнят лучше, чем слова. Вспомните презентации Apple: огромные экраны, глянцевые картинки и красивые проморолики. Вы можете не запомнить технические характеристики новых продуктов, но точно запомните, какие качественные фотографии делает новый iPhone.

Роман Кумар Виас, основатель маркетингового агентства Qmarketing, собрал базу из 176 когнитивных искажений, которые влияют на наши решения.
Завтра, 4 марта в 19:00, он на реальных кейсах из практики объяснит, как маркетологи могут использовать их для продвижения продукта.

Смотреть в подписке

#маркетинг #анонс #epicplus Открыть/Комментировать

2022-01-15 22:48:06 Пришло время поговорить об этом

Опросы показали, что батончик Bounty самая нелюбимая конфета в новогоднем подарке. Кто-то её даже выбрасывает

Это трогательная история о жизни конфеты Bounty в мире, где все её избегают. Все кроме такого же нелюбимого продукта.

А всем хулителям конфеты предложили обменять её на драже Maltesers.

#креативити #общепит Открыть/Комментировать