Эффект «меньше – лучше» Когнитивное искажение, когда в отсут | Нейромаркетинг
Эффект «меньше – лучше»
Когнитивное искажение, когда в отсутствие прямого сравнения двух вещей предпочтение отдаётся вещи с меньшей ценностью. Говоря проще: люди предпочитают маленькие или менее дорогие предметы, но чуть лучшего качества.
Понимание этого эффекта в логике работы над приложением важно, когда мы создаем промо-акции либо раздаем какие-либо «бонусы».
Чаще всего, этот эффект достаточно интуитивен, чтобы быть использован верно
К примеру, мы работаем в LinkedIn. Предположим, мы хотим раздать бонусы для стимулирования конвертации пользователей из «простых» в «премиум». Руководство дало свое добро на то, чтобы мы предоставили 10 дней бесплатного использования премиум аккаунта нашим пользователям. С одной стороны, премиум аккаунт - это дорогая, презентабельная возможность, но с другой стороны, двух дней может быть слишком мало, с учетом еще того, что множество пользователей заходят на платформу не каждый день.
Очевидно, что они не смогут оценить наш «бонус». Это может быть хорошим примером того, когда меньше – это лучше. Вместо 10 дней использования премиум аккаунта, мы можем дать какую-то одну его возможность, но в бОльшем кол-ве (повысив тем самым «качество» предоставляемого бонуса в глазах пользователей). К примеру, мы можем предоставить возможность отправки In-Mail сообщений, которые доступны премиумам, в кол-ве 20 штук, либо дать возможность получить детальную, премиум информацию по 20 компаниям на выбор пользователя. По цене, это будет гораздо дешевле премиума, но будет существеннее для пользователей.
