Заметки продавца B2B

2023-05-22 15:03:26 ChatGPT в B2B продажах: 6 конкретных способов

1) персонализация сообщений для E-mail и LinkedIn outreach
2) выделение главной информации о человеке
3) адаптация и улучшение уже готовых материалов для outreach
4) генерация контента для social selling
5) создание шаблонов писем, рассылок, сообщений
6) создание ответов на комментарии и сообщения

Подробно о каждом и вышеупомянутых методах и то, как автор канала это использует под задачи своих клиентов, можно найти в только что опубликованной статье на VC по ссылке:
https://vc.ru/marketing/701305

Вы же помните, как автору важна ваша поддержка в виде лойса и коммента к самой статье?!

Комменты, к слову, можно и через ЖоПоТу сделать:
«поблагодарить автора за контент к этой статье: https://vc.ru/marketing/701305» Открыть/Комментировать

2023-05-19 14:36:20 Открыть/Комментировать

2023-05-19 10:02:44 Все, что нужно знать сейлзу об участии и продажах через конференции:

Пост 1: Как искать релевантную вам / вашему бизнесу конференцию. Ссылка по пост

Пост 2: Подготовка сейла к конференции, и как не слить свое время и бюджет на конференцию. Ссылка на пост

Пост 3: Как принести с конфы хорошие лиды. Ссылка на пост

Пост 4: Универсальные инфоповоды для первого контакта на конференциях. Ссылка на пост

Пост 5: Ещё 8 коротких рекомендаций, которые вам помогут посещать и продавать на конференциях с более высокой вероятность. Ссылка на пост

Посты написаны в рамках «гостевой пост» от #Торотенков

Забирай эту подборку к себе в «избранное» и поделись с коллегами, которые регулярно пользуются этим каналом продаж.

@Salesnotes Открыть/Комментировать

2023-05-18 13:12:15 Универсальные инфоповоды для первого контакта на конференциях

Во вчерашнем «гостевом посте» затронули тему того, что нужно продумывать инфоповод, с которым ты первым пойдешь к своим будущим лидам на конференциях.
Сегодня #Торотенков более развернуто раскрывает эту тему:

Не многие готовы подойти к первому встречному для знакомства, и еще меньше сейлов могут сделать первый диалог интересным и запоминающимся для обоих собеседников. Вот универсальные темы:
1. Что вы думаете о прошедшем выступлении Иванова Ивана? (вот мой партнер купил конкурента и не смог…сделать то о чем говорил спикер)
2. В тему выступления хочу рассказать про… (кейс вашего клиента который…купил и счастлив)
3. Вам интересно узнать как другие компании из вашей сферы решают задачу…
4. Я из компании … и провожу опрос по…(суть опроса в сборе данных по определению параметров клиента)
5. А вы ориентируетесь в темах спикеров? Можете помочь под продукт… выбрать интересного спикера?

Если на конференции полно сейлов/стендов вендоров, то нужно понимать, что клиенты избалованы/утомлены сейловыми активностями. Тут важно выделяться. Если цель стоит не только в максимальном количестве сухих лидов (Компания, ФИО, контакты), но и в том самом личном контакте который ляжет в основу будущей продажи, то важно уделять время клиенту и стать для него экспертом и поводырем который поможет избежать неправильного выбора (купить у конкурента).

Важно: избегайте «пожирателей времени» и «болоболов-задушевников»: Они любят начать долгий разговор о продукте, политике, и прочих важных вещах, но…но у них нет денег и нет потребности к приобретению вашего продукта. Как выявить: низкая должность, должность не может принадлежать ЛПРу, нет четкой привязки к бренду\компании. Кстати, охотники за мерчем (с большими сумками) тоже не покупают. Они обитают у стендов с ручками, и сгребают руками всю халяву (канцелярия, брошюры, снеки). С годами вы их будете знать в лицо.

Полезно понимать, что после конференции в голове всех участников остается круговорот из визиток, презентаций и лиц. Сейл который не запомнился обречен в холодную стучаться по собранным визиткам и заново стараться продать. Т.е. все конфа свелась к обмену контактами. Это не выдающийся результат.

И в заключении, очень полезно инфоповоды подкреплять материалом с отложенным эффектом (экспертной статьей, полезной презентацией, ссылкой на авторитетное исследование и пр.) Т.е. нужно сделать так, чтобы клиент после общения был максимально “упакован” и максимально часто думал о вас

P.S. рассуждения о том как использовать во благо продажи «болоболов-задушевников» (и прочих постояльцев) приветствуются в комментариях.

@Salesnotes Открыть/Комментировать

2023-05-17 15:32:47 Профессиональные конференции. Как сейлу принести с конфы хорошие лиды.

Продолжаем серию публикаций из рубрики «Гостевой пост» от #Торотенков

1 часть про то «как найти свою конференцию» - тут
2 часть про «подготовку сейлза к конференци» - тут

III часть: Подготовка к лидогенерации.

Поставить цели: Какое количество лидов мне нужно унести? Моя стратегия поиска лидов (разбирали во второй части) и полезных контактов позволяет это сделать?

Нужно знать тему конфы, просмотреть темы выступлений от спикеров. Вот вопросы, которые нужно себе задать:

— Я эксперт в этой теме? (Желательно не быть белой вороной)
— Что мне нужно изучить чтобы поддержать интересный разговор с любым участником конференции? (например посмотреть инфу прошлогодней конфы на эту тему, сформировать 2-3 инфоповода для интересного диалога)
— Кто и с какими целями придет на конференцию? (например: конкуренты приходят хантить, вендоры приходят позиционировать бренд, спикеры приходят рассказать о своих успехах, а аудитория приходит за свежими идеями и за погружением в профессиональную тусовку)
— Я знаю программу конференции? (какие выступления где и когда проходят, я ориентируюсь в спикерах, знаю когда обед и фуршет, знаю организаторов поименно)

Важно: Я за нативный подход к продаже, поэтому упаковать продукт\услугу в съедобную обертку нужно заранее. Есть два подхода первого контакта:

— Массовая продажа: Сейл заранее готовит три «речевки»: О себе и своей компании, о своем продукте, почему нужно купить именно у него (10 минут на клиента). Без коротких и понятных речевок на конференции сейл превращается в мямлю и уставшего попугая.

— Точечная продажа: Ты заранее изучаешь клиента и потребность, составляешь тему разговора, выбираешь инфоповод для первого контакта, наполняешь тему разговора ценностью о своем продукте. Даешь понять клиенту, что знакомство с тобой и твоим продуктом на этой конференции поможет ему в работе. (30 минут на клиента)

P.S. Поучительные и смешные истории ваших участий в конференциях приветствуются в комментариях.

@Salesnotes Открыть/Комментировать

2023-05-17 10:23:45 Минусы регулярной смены работы в В2В продажах

Если ты выбираешь путь горизонтального роста в рамках одной карьеры, где продаваемый продукт/услуга сильно отличается от того, что ты продавал ранее (мой путь), то будь готов к тому, что первые 3-6 месяцев ты будешь «заново рождаться». Это конечно не то, чтобы «забудьте всё, что вам рассказывали на прошлом месте работы», но суть +- та же.

- новые индустрии бизнеса, о которых вы ранее ничего не знали
- новые портреты ЛПРов, с которыми вы ранее не работали и задач которых вы не знаете
- новые способы поиска клиентов и ведения с ними переговоров (Офлайн / онлайн / выставки / командировки / встречи сразу с 5 сотрудниками оппонента и тп)

Всё это можно свести к одной фразе: в каждом новом месте вам нужно заново работать на зачетку.

И чем старше мы становимся, тем сложнее принять этот факт обнуления на каждом последующем месте работы. Это тот риск, за который нужно платить сильным дискомфортом.
Сам я тоже 2 раза сильно промахивался с выбором компании. Спустя 1-2 месяца мы расходились. С одним из своих тех руководителей мы даже успели послать друг друга.
Сейчас я вспоминаю историю и улыбаюсь, понимая и извлекая опыт работы в той компании и с таким необычным руководителем.

Ну и ещё из минусов, о котором явно большинство читателей знает: у продажников небольшие оклады, тк твой доход состоит из твоих продаж. На новом месте работы у тебя может не быть первые месяцы продаж. А может быть и такое, что и потом не будет продаж (у меня такое тоже было, к слову)

@Salesnotes Открыть/Комментировать

2023-05-16 13:11:00 Плюсы смены работы в В2В продажах

Каждая смена работы - это плюс в адрес вашей насмотренности и опыта. Диапазон ваших профессиональных навыков будет расти с учетом того, как часто вы меняете свой основной функционал задач.

На 1м месте работы у меня была продажа телеком услуг «ищешь контакт - через холодный звонок назначаешь встречу - оффлайн встреча». Я отлично прокачал переговорный скилл навык проведения онлайн встреч (которых мне сильно не хватает сегодня, тк в онлайн мои конверсии хуже).

На 2м месте были продажи на небольшие чеки SaaS подписки только через холодные и теплые звонки (клиентов ни разу не видел). Там я прокачался в холодных звонках + при необходимости использовал навык поиска контактов с первого места работы.

На 3м и последующих местах работы уже сильно качнул мышцу по части лидгена через Email и LinkedIn. Эти подходы удалось адаптировать и применить на традиционные бизнесы. И тут как раз пригодился опыт прошлых лет, тк есть хорошее понимание как это устроено у других
Самый жирный плюс для себя - не стал «жирным котом» , который стоит на одном месте, тем самым деградируя и уступая молодым, активным и крутым новичкам отделов продаж. При регулярной смене работы у вас практически нет вариантов. И это была причина №1, почему я менял ряд своих прошлых мест работы.

Оглядываясь назад, понимаю, что каждое увольнение с прошлого места работы приближало к более качественному и интересному уровню жизни + давало профессиональный рост.

Про минусы регулярной смены работы в В2В продажах завтра сделаю отдельный пост.

Сейчас уже почти 2 года как работаю сам на себя. И последние 3 месяца начал ловить себя на некотором дне сурка. Отсюда и появился этот пост: вспомнил, что делал при такой ситуации в прошлых местах работы. Сейчас такой возможности, получается, нету. Буду предпринимать другие методы)

Какие вы видите плюсы смены работы? Пишите в комментариях

@Salesnotes Открыть/Комментировать

2023-05-15 09:29:47 3 ошибки, которые я допустил на старте своей карьеры в продажах

Ошибка 1: Я пришел в эту профессию лишь к 24м годам. До этого я 6 лет работал в друга моего отца в автомобильном тюнинг ателье.
Отношение к работе в продажах было около общественного, что туда, тк больше никуда не берут.

Сейчас же я сожалею о том, что не попал в продажи в 18-20 лет, тк по факту, упустил 5 лет возможностей. Я убежден, что работа в продажах (не только в В2В) одно из лучших решений, которое может заложить счастливое профессиональное будущее.
Большинство сегодняшних бизнесменов начинали с продаж + они же продажами и занимаются и по сей день, только уже на другом уровне.

Ошибка 2: Первые 6 месяцев в роли в2в продавца я работал просто “интуитивно”.

В 24 я всё же попал в В2В продажи (пройдя около 50 других собеседований на роль продавца и получая отказы). И это, как вы понимаете, была так себе компания: вот тебе продукт, вот тебе телефон (ноутбук свой приноси) - вперед. Не увольнялся я, скорее всего, от безысходности. Потом же я попал на бесплатный тренинг по В2В продажам. Про такие тренинги многие читатели канала ещё могут сказать примерно “ну ясно, примитивные вещи рассказывает”. Но те 30 минут перевернули моё восприятие и подход к процессу в2в продаж и начало получаться

Ошибка 3: Попасть в 100% финансовую зависимость от одного работодателя / продукта. Эту ошибку как-нибудь вынесу вообще в отдельный пост, тк тут не только про финансовую зависимость.

Как её избежать: найдите приятелей со своим бизнесом и предложите ваши услуги. Можно за бесплатно, можно на тот самый % от продаж, можно задешево. Так вы по чуть-чуть запускаете сарафан. Так вы растете профессионально, тк вашему профессиональному взгляду сложнее “замылиться”. Это всё можно делать в свободное от основной работы время.

Какие вы ошибки допускали на старте вашей карьеры в продажах?

@Salesnotes Открыть/Комментировать

2023-05-12 10:04:06 Как найти свою конференцию? Рубрика «Гостевой Пост» Влияние очных знакомств нужно ценить и понимать. И да, многие компании успешно совершают b2b продажи своих услуги без “доступа к телу” ЛПР, а за время пандемии “говорящие головы” из zoom вполне ассоциируются… Открыть/Комментировать

2023-05-11 13:12:25 Как найти свою конференцию? Рубрика «Гостевой Пост»

Влияние очных знакомств нужно ценить и понимать. И да, многие компании успешно совершают b2b продажи своих услуги без “доступа к телу” ЛПР, а за время пандемии “говорящие головы” из zoom вполне ассоциируются с реальными людьми, но есть годами выверенный факт - крупную сделку не закрыть без очного общения, и уж тем более рестораны\бани и прочие неформальные общения zoom не вывозит.

Мы хотим получить лиды на конференции, и понимаем, что целевая конференция это место сосредоточения покупателей, продавцов и в целом экспертов в области.
Т.е. первым шагом мы ЗАРАНЕЕ выбираем тематику конференции исходя из портрета клиента, а для этого:

1) Тема конференции должна соответствовать сфере продажи (но не всегда строго)
2) Спикеры должны рассказывать о том, что интересно вашему целевому клиенту (спикеры тоже могут быть вашими клиентами)
3) Организаторы публикуют (или могут прислать по запросу) названия компаний которые уже зарегистрировались или которые приходили в прошлогодней конференции. Сверяйте списки, и готовьтесь, что придут не все а только 30-50%

Вторым шагом нужно организовать проходку на конференцию. Делегатские проходки (для продавцов\вендоров) обычно платные. Если сейл сам проявляет инициативу, то оплата проходки обычно согласовывается с маркетингом и отделом продаж. Где-то иначе. При согласовании важно приложить обоснование затрат (см. пункты выше) которое сводится к простому доказательству что лиды с конференции принесут денег ХХХ за период ХХХ и затраты на проходку это всего-то “дешевый лидген” и возможность пиара бренда на ЦА.
Лайфхак: Если есть понимание, что условные Банки бесплатно проходят на банковскую конференцию, можно зарегистрироваться от имени Банка (часто прокатывает). Или может вас сможет зарегистрировать клиент-друг?

Третьим шагом будет подготовка, но ее лучше детально описать в отдельном посте (будет завтра).

#Торотенков Открыть/Комментировать