Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

2021-03-11 14:58:20 ​ Менеджмент в литературе: откуда все берется

Понятно, что консультанты откуда-то должны браться. И абсолютно нормально, когда в консалтинг приходят зрелые специалисты из бизнеса. Хотя обычно это опытные консультанты мечтают сбежать в бизнес. И сбегают при первой возможности.

Но каждый раз я смотрю на консультанта и понимаю, что еще пару лет назад он работал менеджером проектов или аналитиком в каком-нибудь системном интеграторе или банке. То есть был обычным матричным управленцем. С минимумом полномочий, максимумом ответственности и средними достижениями. А теперь консалтинговая компания продает его время и навыки совсем не по цене гамбургера.

И тогда я вспоминаю классику:

Помнишь, Постум, у наместника сестрица?
Худощавая, но с полными ногами.
Ты с ней спал еще... Недавно стала жрица.
Жрица, Постум, и общается с богами. Открыть/Комментировать

2021-03-11 09:17:00 ​ О менеджерах и языке

Пожалуй, самый неприятный результат глобализации — шаблоны. Одинаковые рекламные плакаты на улицах наших городов. Одинаковые рекламные ролики, где актеров просят не очень сильно шевелить губами, чтобы потом легко было менять язык озвучки. Одинаковые цвета и шрифты. Одинаковые приемы работы с клиентами.

Что самое противное, язык менеджеров тоже страдает от шаблонов. Удобнее ведь впаривать клиенту какой-нибудь товар не просто разговаривая с ним и убеждая, а пользуясь скриптом — заранее заготовленным и тщательно выверенным набором слов.
На совещаниях в крупных компаниях сложно услышать человеческую речь: начальство съезжает в канцелярит.
Менеджеры пишут письма так, как будто прошли одни и те же курсы “Как не надо писать письма, но вы все равно так делайте”.
То же и в проектных документах: возьмешь его в руки и не веришь своим глазам — как живой человек мог не то чтобы так написать, как он мог подумать так?

Я бы всех менеджеров заставлял читать Чехова, Гоголя, Булгакова. Для гигиены языка.

Главное оружие менеджера — не реестр проектных рисков, не дурацкая программа для рисования диаграммы Ганта и не еженедельный отчет.

Главное оружие менеджера — слово. Открыть/Комментировать

2021-03-10 17:37:01 ​Гибкие agile-методологии Scrum и Kanban позволяют снизить риски при создании продуктов: за счет коротких итераций повышается предсказуемость разработки, команда быстрее находит ошибки и исправляет их, а развитие становится управляемым.

Научиться этому можно в Skillbox: три месяца занятий, 42 онлайн-урока, воркшопы с преподавателями и дипломный проект — все, чтобы вы освоили новые подходы и прокачали свои менеджерские навыки. Давно хотели стать Scrum-мастером? Самое время!

Смотрите подробную программу курса и регистрируйтесь, там еще и скидки на обучение есть: https://clc.am/jCWx4A Открыть/Комментировать

2021-03-10 14:17:01 ​ Спрашивали — отвечаем 12

Сергей, добрый день! Спасибо за ваш блог, ваше мнение всегда интересно.  Есть непраздный вопрос. Как мотивировать команду, если уже третий месяц задерживают зарплату?

Никак. К людям надо относиться по-людски. Сначала деньги, потом вся остальная мотивация.

Вообще, это печально, что есть менеджеры, которые верят в существование секретных способов мотивации без выплаты зарплаты.  

Сами попробуйте: зайдите в ближайший супермаркет, наберите корзинку еды и мотивируйте кассиршу отдать вам все бесплатно. Открыть/Комментировать

2021-03-10 09:07:00 ​ Притча об информационной насыщенности

Один проповедник собирался выступить перед людьми. Но оказалось, что к нему на проповедь пришел только молодой конюх. Проповедник сомневался, стоит ли ему вообще начинать выступление ради одного слушателя. И он спросил у конюха:
— Кроме тебя здесь никого нет, должен ли я говорить?

Тот ответил:
— Господин, я простой человек, я в этом ничего не понимаю. Но когда я прихожу в конюшню и вижу, что все лошади разбежались, а осталась только одна, я все равно дам ей поесть.

Проповедник, приняв близко к сердцу эти слова, начал свою проповедь. Он говорил со страстью и вдохновением, и речь его длилась больше трех часов. Ему захотелось услышать, хороша ли была его речь. Он спросил конюха:
— Как тебе понравилась моя проповедь?

— Я уже сказал, что я простой человек. Если я прихожу в конюшню и вижу, что все лошади разбежались, а осталась только одна, я все равно ее накормлю. Но я не отдам ей весь корм, который предназначен для всех лошадей.

Менеджеры, бизнес-тренеры и преподаватели об этом правиле постоянно забывают. Но только у менеджеров его несоблюдение может привести к действительно неприятным последствиям: масштабы коммуникации важны также, как и ее суть.

Информационный передоз для команды ничем не лучше информационного голода. Открыть/Комментировать

2021-03-09 17:49:26 ​10 марта в 20:00 IAMPM займется классификацией РМов, которые бесят разработчиков.

Какой вы раздражающий команду РМ? Криворукий джирамен? Надоедливый таскамен? Невыносимый контроль-фрик? ))

Смех смехом, а тема-то серьезная: как сделать работу вашей команды комфортной и помочь людям показать в проекте свои лучшие качества.

Спикерами будут два опытных девелопера, которые точно знают, каких РМов команда уважает и ценит.

Подключайтесь: https://bit.ly/2OChlSM Открыть/Комментировать

2021-03-09 13:37:00 ​ Мидлов не существует

Менеджеров, разработчиков, тестировщиков, аналитиков и всех остальных спецов любят делить на три категории: junior, middle и senior.

Это обман или самообман. Нет никаких джунов, мидлов и синьоров. Есть только люди, которые годятся для вашего проекта, и люди, которые для него не годятся. Первые могут решать задачи в нужные сроки, с нужным качеством и подходящим вам уровнем самостоятельности. Вторые — не могут. Все, конец классификации.

Человек либо может приготовить яичницу, либо не может. Человек либо может красиво покрасить вашу стену, либо не может. Человек либо может написать хороший код, либо не может. Менеджер либо может управлять вот этим конкретным проектом, либо не может.

Всех этих людей можно научить, если они не умеют. И если они способны учиться. Но их работа должна оплачиваться, только если это действительно так. И если это устраивает компанию.

“Мы взяли джуна-разработчика, учим его программировать”. Нет, вы взяли непрограммиста и делаете из него программиста. Честь вам и слава, но при чем тут юниоры? Вы инвестируете в развитие человека, так и говорите.
“Менеджер у нас мидловый, поэтому приходится за ним все время наблюдать и разгребать последствия его ошибок”. Нет, у вас просто неподходящий вам менеджер или не менеджер вовсе.

Особенно жалко смотреть на работодателей, которые рассчитывают по этой классификации собрать команду: “Ну, пусть там будет два синьора, три мидла и три джуна. Они будут друг друга учить и проект сделают”. Нет, это надо понимать так: “Возьмем двух разработчиков, которые нам подходят, а остальные слоты забьем кем попало, авось сработает”.
Не сработает.

Вся эта лжеклассификация имеет смысл только для поддержания морального духа зеленых новичков: неприятно же вдруг понять, что ты еще не менеджер, хоть тебе в трудовой уже так написали. Лучше назвать тебя джуном, не так обидно.

А кто такие люди уровня middle — вообще непонятно. По каким критериям их относят к этой группе? Умеют, но не все? Умеют все, но плохо? Делают хорошо, но не в нужные сроки? Не умеют работать самостоятельно? Не знакомы с трудовой дисциплиной?
Не знаю, как вам, а мне такое вообще не годится. Зачем нужен сотрудник, который не способен решать твои задачи? Да, может быть тысяча причин, чтобы держать таких людей на работе, но ни одной, чтобы действительно считать его специалистом.

А кто не согласен, пусть съест остывшую непрожаренную яичницу, приготовленную поваром-мидлом и отправляется на машине с таксистом-мидлом лечить зубы к стоматологу-мидлу. Открыть/Комментировать

2021-03-09 09:17:00 ​ Не выгодно, а просто

Есть мнение, что люди делают то, что им выгодно. Это не так. Люди делают не то, что им выгодно, а то, что сделать легко и просто.

Иногда выгода понятна сразу: "в Дикси мое любимое печенье на семь рублей дешевле, чем в Пятерочке".
Но чаще для понимания выгоды нужно знать что-то о ситуации, думать, анализировать, моделировать, оценивать риски.

Выгода важна, да. Но лень сильнее. А люди — существа ленивые и не слишком умные.
Поэтому они делают не то, что выгодно, а то, что просто.

Создание любого продукта надо начинать с этой мысли. Открыть/Комментировать

2021-03-07 10:47:00 ​ Комментарии к задачке 48-26

Вариант А с удовольствием выбрали бы многие. И не потому, что спят и видят, как нарушить все мыслимые и немыслимые правила. А просто хочется же в Австралию, да еще за чужой счет.
Но это плохой вариант. Если возникнут какие угодно проблемы с тендером, вам обязательно припомнят визит к утконосам. Будете кругом виноваты. И я говорю даже не о проблемах с законодательством — и в компании найдется много способов вас наказать.
Пусть вы и не хотите зла, принимать такие подарки не следует.

Вариант В оставляет у Юрия ощущение, что вы не против, но не можете в это время. Он будет предлагать другие варианты, и не раз. Так что мимо, это не управленческое решение.

Вариант F — просто взятка. Перечитайте УК своей страны. Берегите свою репутацию и свободу. )

Вариант С не сильно лучше варианта В. Да, вы отвергли сомнительное предложение, но никому об этом не сказали. А почему? А вдруг вы не устоите в следующий раз? Если история всплывет, то очень легко сделать вас виноватым.

Вариант D — это практика сотрудника крупной компании с существующими, как минимум, на бумаге, регламентами безопасности. Вы обязаны сообщать своему руководителю о подобных случаям.

Вариант Е — аналог варианта D для еще более зрелой компании. Обычно так требуют поступать сотрудников международных компаний финансового сектора, где высок риск получения взятки: банков, инвестиционных компаний. Если регламенты безопасности существуют, то наверняка есть и регулярные тренинги, которые не дают забыть о жестких правилах работы с поставщиками. И, конечно, есть алгоритмы действий при угрозах бизнесу.

Так что, правильные варианты — Е или D, в зависимости от компании.

Еще важный момент: люди, которые выбирают вариант В, не хотят обидеть Юрия. Но, как говорили в одном хорошем фильме, Юрий либо дурак, либо провокатор. Он не понимает, что может вас серьезно подставить? Или понимает, но делает это специально? Кто кого обижает-то?

А в жизни менеджер выбрал вариант А. Это привело к внутреннему расследованию, причем не сразу, а через некоторое время. Что указывает либо на провокацию со стороны Юрия, либо на то, что менеджер уже попадал в такие истории. После разбирательства в компании стало на одного менеджера меньше. Еще легко отделался. Хотя формальных политик безопасности не существовало.
Но голова-то на плечах должна быть? Открыть/Комментировать

2021-03-05 13:21:03 Комментарии к задачке, как обычно, послезавтра) Открыть/Комментировать