​ О менеджерах и языке Пожалуй, самый неприятный результат г | Сергей Колганов - psilonsk - об управлении проектами

​ О менеджерах и языке

Пожалуй, самый неприятный результат глобализации — шаблоны. Одинаковые рекламные плакаты на улицах наших городов. Одинаковые рекламные ролики, где актеров просят не очень сильно шевелить губами, чтобы потом легко было менять язык озвучки. Одинаковые цвета и шрифты. Одинаковые приемы работы с клиентами.

Что самое противное, язык менеджеров тоже страдает от шаблонов. Удобнее ведь впаривать клиенту какой-нибудь товар не просто разговаривая с ним и убеждая, а пользуясь скриптом — заранее заготовленным и тщательно выверенным набором слов.
На совещаниях в крупных компаниях сложно услышать человеческую речь: начальство съезжает в канцелярит.
Менеджеры пишут письма так, как будто прошли одни и те же курсы “Как не надо писать письма, но вы все равно так делайте”.
То же и в проектных документах: возьмешь его в руки и не веришь своим глазам — как живой человек мог не то чтобы так написать, как он мог подумать так?

Я бы всех менеджеров заставлял читать Чехова, Гоголя, Булгакова. Для гигиены языка.

Главное оружие менеджера — не реестр проектных рисков, не дурацкая программа для рисования диаграммы Ганта и не еженедельный отчет.

Главное оружие менеджера — слово.