ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

2021-02-22 10:30:02 ​ Что такое контент-календарь?
⠀
Контент-календарь — это график публикации контента.
Он показывает, какой контент вы будете публиковать, когда и как часто — еженедельно, ежемесячно или ежеквартально, в зависимости от вашей контент-стратегии.

Некоторые маркетологи используют термин «редакторский календарь» (editorial calendar) вместо «контент-календарь», но он скорее уместен в том случае, если речь идет об исключительно текстовом контенте, таком как блоги, тематические исследования или анонсы.

Также стоит разграничить понятия контент-календарь и контент-стратегия.

Контент-стратегия определяет, какой контент вы собираетесь публиковать, в то время как контент-календарь — это просто инструмент для планирования того, когда контент будет опубликован и кто за него отвечает.
⠀
Почему важно иметь контент-календарь?
⠀
Представьте, насколько сложно было бы приготовить даже простое блюдо, если бы рецепт, все ингредиенты, посуда и приборы для приготовления пищи находились в разных комнатах. Вы вынимали бы продукт из холодильника на кухне, бежали в спальню за разделочной доской, в коридор — за ножом, обратно на кухню, чтобы нарезать его, а затем в гостиную, чтобы приготовить. Звучит нелепо, не так ли?
Планирование контента без календаря — это то же самое. Вы не организованы, не знаете, что и когда вам делать. И вы постоянно мечетесь туда-сюда, чтобы выяснить это. В контент-календаре вся необходимая информация собрана в одном месте, все четко и легко отслеживается.

Вот несколько ключевых преимуществ наличия контент-календаря:
⠀
Отсутствие разочарований и пустой траты времени.
⠀
Благодаря контент-календарю вы всегда будете знать, что вам нужно делать, сможете эффективно распределять свое время и ресурсы и укладываться в сроки.
⠀
Возможность увидеть контент-стратегию с высоты птичьего полета.
⠀
Контент-календарь показывает все типы контента (например, текстовые, визуальные, лендинг), которые вам нужно создать в течение определенного периода времени.
Взглянув на свой контент-календарь, вы сможете ответить на большинство из этих вопросов:

Что вы будете создавать и публиковать в ближайшую неделю, месяц?
⠀
Достаточно ли у вас контента для публикаций?

На каких каналах он будет публиковаться?

Это собственный контент, гостевой или платный?

На какие форматы контента вы ориентируетесь?

Кто будет отвечать за создание контента (за текст/дизайн/видео)?

К какому сроку должен быть создан контент?

Планируете ли вы уже контент для важных событий и праздников?
⠀
Обеспечение постоянного темпа публикаций.
⠀
«Делайте публикации регулярно» — один из наиболее распространенных советов, который можно услышать от экспертов, независимо от того, пытаетесь ли вы увеличить трафик или количество подписчиков в социальных сетях.
Контент-календарь дает вам гибкость в планировании, создании и распространении контента на постоянной основе.
⠀
Возможность планировать контент вокруг важных событий.
⠀
События и праздники — отличная возможность для продвижения товаров и повышения узнаваемости бренда (brand awareness). По таким поводам контент необходимо планировать заранее.
День защитника Отечества, Международный женский день, 9 мая — существует огромное количество праздников, по случаю которых вы можете подготовить подходящий контент для продвижения своего бренда.

Чтобы ваша праздничная маркетинговая кампания была успешной, начните готовиться к ней как можно раньше.
С контент-календарем вы всегда будете знать, когда вам надо действовать.
⠀
Информированность и ответственность каждого члена команды.
⠀
Создание контент-календаря позволяет каждому члену команды увидеть их совместные усилия. Они знают свои обязанности и то, какой вклад они вносят в достижение бизнес-целей. Открыть/Комментировать

2021-02-19 10:30:00 ​Таргет на аудиторию

Преимущества настройки таргета
на аудиторию
⠀
Особенностью таргетированной рекламы является смещение акцента во время рекламных показов с содержимого веб-страницы на определенную группу пользователей.
При этом параметры аудитории выделяются на основании ее предшествующего поведения или анкетных данных.
⠀
Фундаментальные преимущества таргетинга на аудиторию:

Удобство и экономия.

Здесь можно говорить о возможностях рекламы без создания и обслуживания собственного сайта, а также без раскрученных сообществ в социальных сетях. Этот факт особенно важен для микро- и малого бизнеса.

Для работы достаточно создать бизнес-аккаунт в соцсетях (где будет содержаться информация о предлагаемом товаре/услуге/бренде) и направлять на нее трафик.
⠀
Охваты ЦА.

Грамотная настройка рекламы, о которой мы будем говорить в следующем пункте, позволяет выйти на «теплых» потенциальных клиентов. Такая аудитория может заинтересоваться вашим предложением с большой долей вероятности.
⠀
Относительно быстрая оптимизация.

Таргет-реклама открывает широкие возможности тестирования различных бизнес-гипотез с целью роста экономических показателей предприятия. В рамках таргетинга ключевыми параметрами продвижения становятся трафик и количество целевых действий, показатель конверсии и стоимость кликов/показов.

Гибкие настройки.

Целевая аудитория для таргета настраивается по множеству признаков, что дает разнообразие в настройках. Есть возможность работы с каждой отдельной группой/сегментом.
⠀
Возможности персонализации.

Для каждого сегмента аудитории можно запустить персональное, узкоспециализированное объявление. В оффере можно варьировать сочетанием заголовка, текста, изображения и перечнем достоинств предлагаемого товара.
⠀
Дополнительные функции.

Например, можно настроить таргет на конкурентов и получить четкое описание вашей целевой аудитории. Открыть/Комментировать

2021-02-18 10:30:00 ​6 советов по внедрению «липких» плавающих панелей
⠀
Плавающие или, как их еще называют, «липкие» панели (floating bar, sticky navigation) представляют собой область вверху или внизу экрана с уведомлением об акции или другой информацией, которая при скроллинге не исчезает, а перемещается вместе со страницей. Такие панели обеспечивают максимальную видимость ваших специальных предложений и при этом не раздражают читателей.
⠀
Сообщайте о сезонных предложениях.
⠀
Для продвижения сезонных предложений не всегда нужен таймер обратного отсчета.
⠀
Неслучайно два наших первых совета связаны со срочностью и временем: это работает.
Люди хорошо реагируют на ограниченность акций временными рамками. Показывайте им выгодные условия, а затем напоминайте действовать незамедлительно, чтобы не упустить желаемое.
Варьируйте призывы к действию
⠀
Экспериментируйте с призывами к действию (Call to Actions, CTA) в плавающей панели.

Это может быть стандартный призыв к покупке или приглашение подписаться на вашу рассылку, а также выгоды заказа товаров на вашем сайте.
⠀
Однако показ одних и тех же призывов и лид-форм не имеет смысла, особенно если посетитель уже подписался на вашу рассылку.
В среднем постоянные клиенты стоят в 10 раз больше, чем новые покупатели. Вам нужно начать концентрироваться на повышении лояльности уже существующих клиентов, и сделать это можно, побуждая их общаться с вами в социальных сетях.

Помещайте в липкие панели optin-формы, стимулирующие перейти вашу страницу ВКонтакте или подписаться на вас в Инстаграме. Специальные программы позволяют настраивать демонстрацию таких кампаний только тем посетителям, кто уже подписан на вашу новостную рассылку.
⠀
Подобным же образом можно призывать людей скачивать ваше мобильное приложение. В этом случае не забудьте настроить таргетинг на мобильных пользователей — это улучшит пользовательский опыт и повысит показатель вовлеченности.
⠀
Продвигайте обновление контента.
⠀
Обновление контента — это лид-магнит (или своеобразная optin-взятка), созданная специально для читателей конкретного поста или статьи. Это гораздо более точный способ превратить ваших посетителей в лиды, поскольку вы предлагаете именно тот ресурс, который посетители ищут в данный момент.
⠀
Показывайте CTA после прокрутки или внизу страницы
⠀
Если вы хотите, чтобы ваш призыв к действию был заметен постоянно, примените на своем лендинге липкие плавающие панели. Они необязательно должны располагаться в верхней части страницы.
⠀
Также можно настроить появление панели после определенного объема скроллинга.
⠀
Персонализируйте сообщения
⠀
Персонализация оказывает положительное влияние на любой бизнес, увеличивая число конверсий.
Посетители вашего сайта уникальны, они имеют разные интересы и поведение. Один из лучших способов повысить уровень вовлеченности ваших маркетинговых кампаний — персонализировать их, учитывая потребности и поведенческие характеристики посетителей. Открыть/Комментировать

2021-02-17 10:30:01 ​Книги, которые научат управлять репутацией и создавать сильные бренды.

Чтобы создать успешный бренд, удержать его на плаву, а также управлять репутацией и улучшать ее — нужно понимать, как это все устроено, ориентироваться на опыт других брендов и воплощать у себя лучшие практики.
⠀
«Управление репутационными рисками. Стратегический подход», Эндрю Гриффин
⠀
Чем хуже репутация у компании, тем меньше у нее прибыль. Каждый может попасть под раздачу общественного мнения, где-то ошибиться или что-то не досмотреть. Поэтому важно не только уметь защищать репутацию, но и научиться ее контролировать, а также управлять репутационными рисками.
В книге автор приводит много примеров: как удачных, так и ошибочных, когда компаниям нужно было предпринимать действия для спасения своей репутации.
⠀
«Брендинг за 60 минут», Мути Идрис

Здесь можно найти лучшие креативные идеи и решения со всего мира. Автор разрабатывал стратегию брендам Heineken, Johnson & Johnson, HTC, PepsiCo, P&G.
Он рассказывает, кто такие бренд-зомби, как ими становятся, как воскресить такие компании, а еще на что стоит обращать внимание, когда разрабатываешь бренд-стратегию. А в конце книги также есть возможность пройти тест и оценить собственный бренд.
⠀
«Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить», Энди Серновиц

Раньше сарафанным радио называли то, что ты рассказываешь своим друзьям и знакомым в офисе, что обсуждают в очередях и возле подъездов, но сейчас этот разговоры и советы в интернете.
Люди продолжают рекомендовать и советовать другу другу товары и услуги. На этой основе формирует репутация компаний. Поэтому важно научиться в нужное время включать, а также выключать сарафанное радио.
Автор пишет о том, как это делать, как давать людям поводы для разговоров о своем бренде и превращать эти разговоры в инструмент продвижения бренда.   Открыть/Комментировать

2021-02-09 12:06:31 Ingate — первая digital-компания в России, которая получила сертификат на ведение нативной рекламы в Telegram по методике Telega.in

Рынок рекламы в русскоязычном Telegram превысил 12,8 млрд рублей. Но рекламодатели не знают и о половине возможных форматов и интеграций.

Чтобы исправить дело, биржа Telega.іn запустила обучающий курс по ведению рекламы в мессенджере с последующей сертификацией. Первыми сертификаты на ведение нативной рекламы в Telegram получили специалисты digital-компании Ingate.

Как проходило обучение, читайте по ссылке: https://promo.ingate.ru/news/ingate-pervaya-digital-kompaniya-sertifitsirovannaya-dlya-vedeniya-nativnykh-reklamnykh-kampaniy-v-t/ Открыть/Комментировать

2021-02-05 10:30:00 ​Созвоны и скайп-коллы
⠀
Скайп-коллы постепенно заменяют обычное общение по телефону, но постулаты остаются неизменными со времен Александра Белла.

И если с обычными звонками вроде все понятно, то при организации массовых скайп- и зум-коллов возникают накладки — связь не работает, не слышно говорящего, слишком шумно и т. д. А из таких мелочей складывается впечатление о компании.

Чтобы не потерять лицо, следуйте простым правилам:

в команде должен быть ответственный за созвон. Обычно это аккаунт-менеджер. Он договаривается о времени, создает конференцию, предупреждает участников, при необходимости бронирует переговорную и оборудование. Если созвон в первый раз или в новом помещении, сделайте тестовый звонок за полчаса до встречи;
⠀
заранее договоритесь, что созвон ведет аккаунт, а сотрудники подключаются при необходимости. При этом если сотрудник молчит, введите правило — выключать микрофон. Посторонний шум отвлекает и усложняет коммуникацию;
⠀
подготовте документы для открытия в один клик;
⠀
при демонстрации экрана закройте сторонние приложения и файлы — так снизите риск слить коммерческую тайну по другому проекту;
⠀
работаете дома?
Найдите спокойное место, где Вам не помешают. Открыть/Комментировать

2021-02-04 10:30:02 ​ Голосовые сообщения
Давайте определимся сразу — в деловом общении этот формат недопустим.
Конечно, если у клиента есть креативные идеи, кто же ему запретит наговорить их в общий чат, но давать обратную связь или с выражением зачитывать месячный отчет НЕ НАДО.

Чем опасны голосовые сообщения?

Вы рискуете зафакапить срок исполнения задачи. Коллеги и клиенты могут находиться на встречах и отложить прослушивание до обеда или окончания рабочего дня. А вот прочитать могли бы.

По данным Ольги Лукиновой, автора книги «Цифровой этикет», только 6,9 % опрошенных считают, что допустимо отправлять голосовые сообщения коллегам, клиентам, начальнику или партнерам.
А есть еще больнее: представь, что Вам прислали ТЗ голосовым сообщением на 5 минут. Вы начинаете прослушивать, что-то фиксировать в блокнот, отвлекаешься на срочное письмо, продолжаешь слушать, теряешь суть, начинаешь сначала... А ведь могли просто прочитать и начать делать. На расшифровку и понимание голосовых сообщений уходит время работы над проектом.
⠀
Если общения голосом не избежать, сделайте вот что:
⠀
Заранее договоритесь с клиентом, что запишете голосом.
⠀
Перед сообщением наберите краткие тезисы текстом, чтобы собеседник знал, о чем идет речь. Если вопрос срочный, проинформируйте. Укажите сроки, когда необходимо получить ответ на данное голосовое сообщение.
⠀
Соберитесь с мыслями перед голосовым: нет ничего хуже 10-секундного мычания в микрофон. А длинные паузы между фразами раздражают.
⠀
Одно сообщение — один тезис. Золотое правило коммуникации работает и здесь.
⠀
Обеспечьте тишину при записи, уйдите в тихую комнату или переговорную. И не стоит записывать на улице или в кафе. Открыть/Комментировать

2021-02-03 10:30:01 ​ Мессенджеры (один на один)
⠀
Все знают, что мессенджеры — это удобно и быстро. Но на самом ли деле это так?
Чтобы увеличить скорость взаимодействия между клиентом и подрядчиком, часть общения переводят в мессенджеры (при этом иногда используя личные номера — «чтобы всегда быть на связи»).
⠀
Обратите внимание, что данный инструмент следует использовать только по обоюдному согласию! Так как мессенджеры не обрели статус официального инструмента общения в деловой сфере, то и строгих правил там нет — у каждого могут быть свои нормы общения. Но уточнить правила игры стоит на берегу, перед началом рабочих коммуникаций.
⠀
Выберите мессенджер для текучки: некоторые предпочитают обсуждать дела в Telegram, а личные вопросы — в WhatsApp.
⠀
Договоритесь о времени, когда удобно отправлять сообщения. Например, с 9:00 до 18:00.
⠀
Обсудите, как клиенту удобнее получать файлы — в мессенджерах или по почте.
⠀
И главное — уточните ожидания клиента от общения в мессенджере. Он хочет высокую скорость реакции на его ответы или ему просто так удобно?
⠀
И, разумеется, соблюдайте элементарный цифровой этикет: представьтесь на первой встрече, отвечайте на сообщения с помощью кнопки Reply, не звоните без предупреждения.
⠀
Рабочие чаты в мессенджерах.
⠀
Чат один на один — уютная переговорная. Если соблюдать правила приличия, все будет в порядке. Но в больших командах создаются групповые чаты, куда входит клиент, аккаунт-менеджер и сотрудники производства. В этом случае риск показаться непонятным возрастает в разы и может привести к негативу.
Поэтому до начала общения объясните клиенту принцип работы вашей компании. Например, дизайнер, который увидел в 23:00 срочную задачу, просто не успеет взять ее в работу. Договоритесь, что все задачи принимаются к исполнению только руководителем проекта.
Общение в рабочих чатах часто превращается в сломанный телефон. Чтобы все друг друга понимали правильно, соблюдай несколько заповедей:
⠀
Назначьте одного ответственного для распределения задач.
⠀
Ясно и понятно ставьте задачи коллегам.
⠀
Принимайте в работу задачи с адекватными сроками (обсуждаются с клиентом на старте работ).
⠀
Пишите по делу и не переходи на личности.
⠀
Не флудить.
⠀
Используйте голосовые сообщения только в экстренных случаях. Открыть/Комментировать

2021-02-02 19:44:56 12.8 млрд р. — объем рекламного рынка в Телеграм-каналах в 2020

Основная цель исследования — определить объем и перспективы рынка рекламы в русскоязычных Телеграм-каналах, используя исключительно объективные данные.

На ТОП-10 категорий приходится сразу 74,7% от общего оборота рекламы в Telegram-каналах. Среди них:

1) Бизнес и Финансы (20,1% от общего оборота);
2) Женский раздел (9%);
3) СМИ (7,9%);
4) Культура, образование и искусство (6,1%);
5) Спорт (5,9%);
6) Интернет и маркетинг (5,9%);
7) Отдых и развлечение (5,4%);
8) Кино (5%);
9) Наука и технологии (4,9%);
10) Мотивация и саморазвитие (4,4%).

Ссылка на ролик:




Продолжит ли рынок свой рост в 2021?

АП Открыть/Комментировать

2021-02-02 10:30:00 Если отправить коллеге голосовое или нафлудить в рабочем чате, скорее всего, ничего плохого не случится. Другое дело — переписка с важным клиентом. Правилам общения в мессенджерах и рабочих чатах приходится учиться на собственных ошибках, иногда фатальных для проекта.
Фраза, сказанная не ко времени, наносит урон репутации компании, неверно истолкованное сообщение приводит к срыву контракта.
⠀
Деловые письма и электронная почта.
⠀
Электронная почта не умрет никогда, все дело в гарантиях. Если что-то пойдет не так, email-переписка станет более весомым доказательством в суде, чем голосовое сообщение в мессенджере. Поэтому обсуждать юридически значимые вопросы и пересылать договоры лучше по почте. Если в почтовом клиенте есть ограничение по объему пересылаемой информации, можешь использовать для отправки файлов сторонние приложения, но тогда фиксируй это в переписке.
⠀
Вот несколько железных правил общения:
⠀
Обязательно указывайте тему письма — это аксиома любой переписки, даже стыдно напоминать.
⠀
Письмо должно быть емким, информативным и коротким. Ситуация требует подробных разъяснений? Сделайтн макет в Word и приложите к письму.
⠀
Если собираешься отправить объемное вложение (презентацию или видео), предупредите собеседника заранее — он может читать почту с телефона.
⠀
По возможности отвечайте на рабочие письма в течение рабочего дня. Если вопрос требует более долгих разбирательств, то напишите, что вернешься с ответом в конкретный срок. Людей бесит, когда их игнорируют.
⠀
Каждая тема для разговора должна быть в отдельной ветке писем.
⠀
Не пересылайте всю ветку сторонним лицам — только то, что требует их внимания.
⠀
И главное — независимо от того, какие у Вас отношения с клиентом, деловое письмо должно быть составлено в официальном стиле (даже если вы вместе ходите в баню). Открыть/Комментировать