ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

2021-04-22 10:30:01 ​Особенности PR-продвижения
⠀
Отличительными чертами грамотного пиар-продвижения должны быть:

Конкретика.
Замена общих и абстрактных понятий уточнениями и другими элементами конкретики, что приводит к росту убедительности
пиар-хода.
⠀
Открытость.
В задачу PR-продвижения входит не просто рост публичности и узнаваемости компании, как факт.
Самое главное - дать заинтересованному кругу лиц ту информацию, которая необходима для формирования позитивной репутации и продуктивного диалога. При этом важны формат подачи, время и объем необходимой информации.
⠀
Этичность.
Белый пиар не использует сомнительные приемы воздействия на массовое сознание аудитории.
Табуированными технологиями являются давление, очернение, шантаж, принижение достоинств других участников рынка и обман (в том числе выдача желаемого за действительное).
⠀
Привлечение специалистов и экспертов.
PR-продвижение компании в одиночку не осуществимо.
Успешные пиар-технологии творятся командами профессионалов (аналитики, психологи, маркетологи, рекламщики) при условии наличия грамотного руководства.
⠀
Отстройка от рекламы.
Пиар-продвижение, как часть маркетинга, отличается от рекламы следующими факторами:
пиар - это стратегическое направление маркетинга, а реклама решает тактические задачи;
цель пиара - коммуникационная активность с целью создания/укрепления позитивного имиджа, а цель рекламы - продажи;
пиар работает на широкую аудиторию, помогая выделить ЦА,
а реклама - это узкосегментированная деятельность,
ориентированная только на ЦА. Открыть/Комментировать

2021-04-21 10:30:00 ​PR-продвижение - что это?
⠀
Изначально нужно понимать, что продвижение средствами PR и рекламными акциями - это разные процессы.
PR-продвижение - это часть маркетинговой деятельности, направленная на:
поиск целевой аудитории;
продуктивное взаимодействие компании с внешним миром;⠀
коммуникации с целью управления потребителями, в том числе формирование и укрепление положительного имиджа компании;
адаптацию коммерческого предприятия на рынке и улучшение стратегических перспектив.
⠀
При этом, продажи не являются самоцелью Public Relations в отличие
от рекламы.

Объектами целенаправленного PR могут быть:
широкая и целевая аудитория потребителей;
акционеры;
представители сторонних организаций, включая государственные учреждения, а также членов законодательных органов;
благотворительные фонды;⠀
спонсоры;
редакции СМИ;
лидеры мнений и эксперты;⠀
другие социальные группы
⠀
Таким образом, можно выделить пятерку основных функций
пиар-продвижения любого предприятия:
Политические (коммуникации с представителями власти).
Экономические (коммуникации с подрядчиками, поставщиками, инвесторами, спонсорами).
Маркетинговые (коммуникации с потребителями и покупателями).
Социальные (коммуникации в социальной среде).
Внутренние (коммуникации руководителей и сотрудников).
⠀
Пиар необходим для создания благоприятной общественной среды и долгосрочного поддержания положительного имиджа компании/продукта или персоны. Открыть/Комментировать

2021-04-20 10:30:00 ​История возникновения сторителлинга
⠀
Способ донесения поучительной информации через рассказ
(в виде байки, сказки, истории из жизни) стар, как мир.
Наверное, история сторителлинга началась в древние времена, у костра. Сегодня же данный способ повествования и вовлечения аудитории возведен в ранг незаменимого маркетингового механизма.

Кому из маркетологов пришла первая идея «рассказывать истории» для роста продаж неизвестно, но широкая публика узнала о сторителлинге в 1992 году из книги Д. Армстронга «MBSA: Как управлять, собирая истории по округе». Автор рассказывал о преимуществах историй для новых сотрудников своей компании «Armstrong International» и улучшении экономических показателей фирмы.

Явно, что сторителлинг имеет прямую отсылку к психологии.
Истории из жизни влияют на эмоции слушателя: убеждают, мотивируют и вдохновляют куда лучше, чем логические доводы или философские рассуждения.
⠀
Психологическим "драйвером" выступает эмпатическое отождествление себя с главным героем истории. Иными словами, люди легко сопереживают успехам и неудачам, сопоставляя свои жизненные ситуации с героем, а кульминацией становится некое осознание героя. Если значимость осознания или озарение передается читателю/зрителю, то всплеск эмоций начинает влиять на покупательское поведение человека, отключая рационализм и скептицизм. Открыть/Комментировать

2021-04-19 17:30:00 ​Работа с email-маркетингом это больше, чем отправка одного-двух электронных писем каждую неделю своим подписчикам.
Бренду нужно получать максимальную отдачу от своей маркетинговой деятельности по электронной почте. Для этого можно учитывать уровень вовлеченности, создавать различные шаблоны писем и даже учитывать время отправки.
⠀
Недостаточная персонализация.
⠀
Использование персонализации в теме/теле письма повышает процент открытий. Это же происходит с уровнем вовлеченности.
Такая схема работает, потому что когда человек открывает письмо с его именем или фамилией, то чувствует, что отправитель знает его. Это вызывает у него теплые чувства и он лучше относится к подобным письма.
⠀
Что можно с этим еще сделать?
База данных получателей писем должна быть систематизирована. Содержать не только адрес, но и имя или фамилию человека.
Помимо этого, туда стоит добавить его город, местоположение, дату рождения и присоединения к вашей компании. Это поможет готовить для аудитории персональные предложения и скидки.
⠀
Недостаточное количество кнопок с призывом к действию.
⠀
Человек может получить огромное письмо, похожее на эссе, а CTA находится в самом низу. И это ошибка.
Если он открывает ваше письмо и решает его прочитать, это значит, что вы и ваш контент ему интересны. Сейчас люди получают огромное количество писем, сообщений и уведомлений. Все бренды присылают им свои рекламные акции. Поэтому если человек выбрал ваше письмо, не стоит тратить уйму его времени на то, чтобы он листал вниз до кнопки с призывом к действию.

Стоит добавить еще, как минимум, один CTA, чтобы человеку было легче совершить действие. Также делайте их заметными, чтобы подписчики могли их найти.
⠀
Никогда не проводить A/B тестирование.
⠀
Некоторые бренды не понимают, почему их результаты не растут, а стоят на месте. Нужно узнать, что происходит с их подписчиками, а не просто надеяться, что все снова станет стабильным.
Для этого стоит провести А/В тестирование. Оно поможет узнать, что на самом деле хочет аудитория. Вы не узнаете, какие шаблоны приносят лучший результат, если не будете экспериментировать с ними.
Начните экспериментировать с функциями A/B тестирования. Например, попробуйте две разные темы для одной и той же кампании. Посмотрите, какая покажет лучшие результаты. Или же экспериментируйте с кнопками CTA в разных местах.
⠀
Использование слишком больших изображений.
⠀
Фото могут сделать ваш контент более интересным. Но иногда маркетологи используют слишком большие изображения или гифки.
⠀
Это может быть проблемой, потому что не все подписчики готовы ждать пока оно загрузится. Они потеряют интерес и просто закроют вкладку. В результате, уровень вашей эффективности упадет.
Рекомендуется использовать изображения размером не более 1 МБ.
⠀
Не оптимизируете время отправки писем.
⠀
Чтобы получать лучшие результаты email-маркетинга — нужно понимать свою аудиторию. Разные люди по-разному реагируют на письма с самого утра или после 21:00.
Единственный вариант узнать, какое время лучше всего подходит для ваших целей — проводить A/B тестирование. Оно покажет, когда подписчики чаще открывают письма.
Как правило, лучше всего отправлять электронные письма в 10–11, 13–14 и 17–18 часов. Потому что в это время люди обычно проверяют свои телефоны, и они никуда не торопятся.
Но все равно, чтобы быть уверенным, лучше использовать A/B тесты. Это повысит уровень вовлеченности.
⠀
Как видим, простые функции как эксперименты с A/B тестированием, выбор правильного времени для отправки писем или регулярное использование персонализации, поможет решить проблемы с email-маркетингом.  Открыть/Комментировать

2021-04-16 10:30:05 ​Преимущества сторителлинга для B2B-маркетологов.
⠀
Истории, создаваемые на каждом этапе воронки, должны быть интересными, эмоциональными и достоверными. Хорошо составленная история имеет как внутренние, так и внешние преимущества:

Будьте незабываемыми: люди сохраняют 70% информации через истории и только 10% из данных и статистики. Когда все говорят об одном и том же по одним и тем же каналам, сторителлинг создает незабываемый бренд. Люди могут забыть о продукт, но они запомнят чувство во время их взаимодействия с вашим брендом.
⠀
Создайте сообщество: последовательное эффективное повествование и хороший опыт могут привлечь поклонников. Эти фанаты будут заинтересованы в вашем продукте, начнут его покупать и продвигать. Они перестают сомневаться в своем решении о покупке, поскольку рациональная часть мозга затмевается эмоциональной, которая способствует лояльности и укрепляет доверие. Эти поклонники объединяются друг с другом, и бренд становится единственной общей нитью, а сообщество продолжает расти.
Apple и Tesla — очень распространенные примеры, которые построили большие сообщества.
⠀
Будьте людьми: интернет с каждым днем делает мир более прозрачным, поэтому брендам становится необходимо иметь лицо, голос и разум. Когда они рассказывают истории, потенциальный покупатель знакомится с брендом, который обладает индивидуальностью.

Будьте прибыльными: приятные впечатления, доступ к большой базе поклонников и построение доверия — отличные условия для процветания и ежедневной прибыльности бизнеса.  Открыть/Комментировать

2021-04-15 10:30:01 ​Признаки отличного дизайна в 2021 году
⠀
Существует очень много принципов дизайна, отделяющих отличные лендинги и сайты от просто хороших, но на самом деле все их можно сузить до нескольких идей.
⠀
Четкая цель.
⠀
Посетителю должно стать понятно, кто вы и чем занимаетесь, уже на второй секунде нахождения на вашем сайте. Он должен легко находить нужную ему информацию, будь то статья в блоге или страница с ценами. Важно, чтобы каждый элемент дизайна так или иначе поддерживал эту цель.
⠀
Интуитивно понятная навигация.
⠀
Вся важная информация о вашем бизнесе должна находиться на расстоянии одного клика. Посетитель не должен тратить время на поиск нужной ему информации. Ключом к этому является интуитивная навигация, а именно навигационные цепочки (breadcrumbs) и иерархическая структура веб-сайта.
⠀
Адаптивность и скорость.
⠀
Несмотря на то что 50% онлайн-трафика поступает с мобильных устройств, таких как смартфоны и планшеты, многие компании просто не учитывают этого при создании своих сайтов. Задумайтесь о том, сколько раз вы покидали сайты из-за того, что они плохо работали на вашем смартфоне, и вы быстро поймете, что это огромная упущенная возможность.
Чтобы узнать, адаптируется ваш сайт под мобильные устройства или же требуется небольшая доработка, воспользуйтесь инструментом проверки оптимизации для мобильных от Google. Все, что вам нужно сделать, это ввести свой URL-адрес, и Google оценит, насколько удобен ваш сайт для пользователей смартфонов. Он оценивает все, от скорости мобильной страницы до емкости экрана.
⠀
Соблюдение лучших принципов дизайна.

Текст, цвета, элементы дизайна, скроллинг, иллюстрации и фотографии — все это влияет на общее «восприятие» вашего веб-сайта. Следовать правильным принципам дизайна важнее, чем следовать трендам.
⠀
Доступность.

Убедитесь, что ваш сайт учитывает потребности всех типов посетителей, независимо от их возможностей. Правильный контраст повысит доступность сайта для людей с любым зрением. Добавление альтернативного текста (alt text) к изображениям поможет посетителям, использующим программы чтения с экрана, получить звуковое описание (это также может помочь улучшить SEO!). Учитывайте все эти нюансы, и ваши дизайны непременно станут более доступными и инклюзивными. Открыть/Комментировать

2021-04-14 10:30:01 ​ Органиеские элементы и незатейливые рисунки.
⠀
«Человеко-ориентированный (human-centered) подход к дизайну в последнее время переживает возрождение, и лучший пример этому — рисованные элементы», — говорится в статье PopArt Studio на Medium,com. «Будь то карикатурные иллюстрации, нарисованные иконки или рукописные надписи, технологии последних лет направлены на обеспечение эмоций и индивидуального подхода».

3D-иллюстрации

Еще один захватывающий тренд веб-дизайна в 2021 год — это использование трехмерных элементов. Очевидно, что данный тренд подойдет не каждой компании и бренду. Но если вы позиционируете себя как смелая компания, использование трехмерных элементов поможет заинтересовать аудиторию, и, в конечном итоге, удержать посетителей на ваших страницах.

Неоморфизм.

Неоморфизм (neumorphism ), или неоскевоморфизм (neo-skuomorphism), — это новый подход к дизайну интерфейсов, который также применим к элементам веб-сайта. Для него характерен минималистичный дизайн, белый фон, тени и яркими пятна. Открыть/Комментировать

2021-04-13 10:30:01 ​ Пастельные и землистые оттенки.

Этот тренд дизайна проводит параллели с миром моды, где приглушенные цвета сейчас особенно популярны. В 2021 году изюминкой веб-дизайна станут пастельные и землистые оттенки.

Мягкие, естественные цвета приятны для глаз и вызывают чувство спокойствия. Особое внимание на них стоит обратить компаниям, работающим в сфере красоты и здоровья.
⠀
Минималистичные элементы.
⠀
Принцип «меньше — значит больше» (less is more) сегодня как никогда применима к миру дизайна. В 2021 году у людей после сложного 2020-го полно забот, как домашних, так и рабочих, а упрощенный дизайн поможет создать ощущение легкости и простоты.
Соедините это с постоянно сокращающейся продолжительностью концентрации внимания, и вы обнаружите, что скорость сайта является ключом к быстрой передаче вашего сообщения. Чтобы время загрузки оставалось низким, отдайте предпочтение минималистичному дизайну.
⠀
Вы можете дополнить чистый макет уникальными деталями — рисованным шрифтом и узорами, короткой анимацией, или яркими деталями.
⠀
Пользовательский контент
⠀
Как следует из названия, пользовательский контент (user-generated content, UGC) — это контент, полностью созданный вашей пользовательской базой или клиентами.
«Сегодня ведущие мировые бренды все чаще проводят кампании пользовательского контента, чтобы обеспечить эффективность своих кампаний и продвигать свои продукты», — говорится на wedevs,com.
Пользовательский контент — это лучшее социальное доказательство (social proof) и отличный способ продемонстрировать отзывы, фотографии и видео клиентов, использующих товары.
⠀
В конце концов, все сводится к доверию потребителей. Отчет Forrester показал, что 70% взрослого населения США доверяют рекомендациям других людей (онлайн) гораздо больше, чем заявлениям брендов.
⠀
Вот некоторые преимущества пользовательского контента:⠀
Он абсолютно уникален — ни у одной другой компании не будет такого контента, потому что клиенты создают его сами.
Он демонстрирует открытость для сообщества — пользовательский контент открывает цикл обратной связи и показывает, что ваш бизнес заботится о клиентах.⠀
Как правило, вам не нужно платить за него (или это выходит гораздо дешевле) — накладные расходы на создание пользовательских изображений отсутствуют.⠀
Он внушает доверие — клиенты верят тому, что говорят другие.⠀
Вы добавляете социальное доказательство. С помощью пользовательского контента вы доказываете, что ваш продукт или услуга «нравится» публике в реальной жизни. Открыть/Комментировать

2021-04-12 10:30:01 ​Тренды веб-дизайна, как и мода, со временем меняются. Некоторые из них задерживаются надолго благодаря простоте внедрения и хорошему пользовательскому опыту (UX, user experience). Другие — нет. И не всегда легко предугадать, какие из них будут преобладать.

Hero-блок с преобладанием текста.

Жирные шрифты без засечек популярны уже на протяжении нескольких лет, и этот тренд продолжает развиваться.
Сегодня мы видим все больше hero-блоков, где главное изображение или видео полностью заменены визуально доминирующим текстом. От логотипов с названиями брендов до каруселей на домашней странице.
⠀
Многослойные элементы и вырезанные фотографии.

Наслоение элементов с частичным перекрытием и асимметричными макетами — еще одна большой тренд веб-дизайна в 2021 году. При этом подходе используются шахматные сетки (staggered grids) с частично перекрывающимися элементами (текст, фотография, фоновые формы). Это более элегантная форма брутализма (Brutalism), где предпочтение отдается грубому, смелому дизайну. Популярность этого тренда растет, поскольку он создает динамичный и практический опыт для онлайн-посетителей.
⠀
Анимация при скроллинге.
⠀
Часто для привлечения внимания посетителей в веб-дизайне используют динамические элементы, например, анимацию при скроллинге (scroll animation).
При прокрутке страницы вниз посетитель может наблюдать различные движения, эффекты и переходы элементов. «Эта анимация не только красиво выглядит, но и помогает вовлечь пользователей и сделать веб-сайт более запоминающимся», — отмечает журнал Qode.
Чтобы реализовать данный тренд, вам не нужна анимационная студия. Небольшие фрагменты анимации на лендинге помогут поддержать текст и изображения и выделят вас среди конкурентов.

Несколько советов:⠀
Сохраняйте движение на небольшом участке.
⠀
Обеспечьте взаимодействия на условиях пользователя: предоставьте очевидные элементы управления, отвечающие за воспроизведение / паузу / остановку взаимодействий и движений.
⠀
Убедитесь, что анимированные элементы помогают подчеркнуть историю, а не отвлекают от важного текста. Открыть/Комментировать

2021-04-09 10:30:01 ​5 лучших инструментов аналитики

Результативность Телеграм-канала лучше всего оценивать с помощью нескольких инструментов:

Телеграм Аналитик (Tgstat).
Разработчик - Ю. Кижикин.
Оплата - на безвозмездной основе.
Открытая статистика - 30 тыс. каналов.

Цели:
детализация активности;
выявление «живых» фолловеров;
определение и контроль внутренних актуальных тенденций;
статистика упоминаний брендов/имен.
⠀
Сервис можно дополнить установкой виртуального помощника-бота TGStat_Bot, главная цель которого заключается в представлении информации в виде наглядной инфографики.
Сведения обновляются 1 раз в сутки.
⠀
«Telemetr» сервис мониторинга.
Разработчик - С. Цветаев.
Оплата - демоверсия (бесплатно), полная версия от 1,5 т.р./мес.

Цели:
сбор общей и детальной аналитики, в том числе сравнительной характеристики каналов;
получение информации в виде графиков;
распознавание приватных ссылок;
отслеживание записей (не более двух запущенных запросов
в бесплатной версии и 15 в полной).
⠀
«Channel Analytics Bot» (бот).
Разработчик - В. Миролюбов.
Оплата - безвозмездно.
Подключено - более 3 тыс. каналов.

Цели:
сбор статистических данных и контроль изменения количества подписчиков;
демонстрация динамики изменений.

«Crosser Bot» (сервис анализа аудитории).
Оплата - бесплатно или 650р./мес.

Цели:
анализ аудитории, в том числе неактивных и накрученных подписчиков;
удаление удаленных аккаунтов из подписчиков;
подсчет пересечения между чатами;
защита от ботов;
получение отчета.
⠀
Стандартная фиксация показателей с помощью Excel таблиц.
Для быстрого мониторинга результатов и эффективности работы канала рекомендуем вести собственные таблицы учета в Excel.
Оплата - безвозмездно
Варианты - не ограничено.

Цели:
фиксация и сбор статистических данных;
осуществление контроля над деятельностью канала;
интеграция с чат-ботами. Открыть/Комментировать