ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

2022-09-01 16:04:00 ​​Подробная инструкция для бизнеса: оценка рекламы за 10 минут

Даже при эффективной работе рекламы и постоянном пополнении клиентской базы, собственник или руководитель должен дополнительно оценить качество своей кампании и насколько хорошо расходуется бюджет. И, для того чтобы раскрыть проблемы, о которых вам расскажут далеко не все маркетологи, рассмотрим ситуацию на примере Я.Директа.

Оценку эффективности можно выполнить после анализа следующих показателей:
• какой объем и качество трафика;
• количество поступивших заявок;
• количество совершенных сделок.

Конечно, вы не сможете произвести глубокий аудит за 10 минут, это будет попросту осмотр вершины айсберга. Но, при этом вы получите точные данные, сможете сделать выводы и сформулировать конкретные вопросы.

Оценка трафика
Обычно трафик оценивается согласно двум основным критериям: объем и качество. Для первого пункта важно количество целевого трафика. Чем его будет больше, тем лучше для бизнеса. Но, при этом количество не всегда означает качество, поэтому обратите внимание на то, какие посетители приходят на ваш сайт с помощью рекламы.

К тому же, общий объем трафика или как посетители ведут себя на ресурсе, можно посмотреть в отчетах Я.Метрики. Кому необходимо выполнить оценку рекламы в Я.Директе, то нужно просто посетить раздел «сводка». Для сортировки данных, кликните по названиям столбца и укажите по каким параметрам это делать (убывание или возрастание).

Как увеличить отдачу от рекламы
Если у вас показывает, что трафика много, а обращения при этом не поступают, то:
• убедитесь в том, что трафик именно целевой;
• проверьте конкурентоспособность предложения;
• посмотрите папку Спам в почте и доступность своего телефона.

Если обращения и сами заявки есть, но продаж все равно нет, то:
• необходимо прослушать звонки и найти там целевые обращения;
• проверьте качество работы своих специалистов;
• выполните небольшое исследование.

Для того чтобы произвести такую экспресс-проверку, у вас уйдет не больше 10 минут свободного времени. При этом не нужны какие-либо определенные знания, связанные с аналитикой или рекламой.
#digitalлайфхак Открыть/Комментировать

2022-08-31 16:05:00 ​​Самые распространенные ошибки в контент-стратегии

Обычно продвижение любого бизнеса в соцсетях не несет за собой никакой субъективной оценки. Потому что по большей части специалистам приходится работать различными показателями, статистическими цифрами, а также подводить итоги и давать рекомендации. И, чтобы действительно избежать этих ошибок в будущем, мы предлагаем вам ознакомиться с ними поближе!

Контент ради контента
Попросту говоря вы делаете контент и он совершенно не помогает решить задачи конкретного бизнеса в соцсетях. Многие спросят «зачем тогда было публиковать такие посты?», но на такой вопрос просто невозможно найти ответ! Помимо этого, вы будете вкладывать свои силы в такой материал, хотя на самом деле могли сделать его более эффективным.

Не предусмотрен KPI для контента
Помимо целей, сегмента аудитории и гипотезы, для каждой рубрики стоит продумать показатель KPI. Что затем позволяет дать полную оценку эффективности публикаций. В таком случае, сначала разработайте рубрику, затем поставьте для нее KPI, произведите тест на работоспособность, при возникновении такой необходимости доработайте и снова протестируйте.

Использован неправильный KPI для рубрик
Контент помогает решить конкретные задачи бизнеса в социальных сетях. Поэтому отталкиваясь от целей для каждой рубрики, необходимо установить измеряемый KPI (ER Reach, посещаемость, запросы в обратную связь и т.д.). Но многие компании пользуются только ERR, а другие метрики оценки предпочитают не применять. При этом правильным будет: для оценки продаж следить за лидами, для просмотра посещаемости ресурса – отслеживать количество переходов и т.д.

Все вышеперечисленные ошибки можно полноправно отнести к самым распространенным. Но, помимо них существуют и другие! Сюда же относится реализация стратегии на одно сообщество при помощи различных сегментов аудитории, неправильно использованный ситуативный контент и многое другое.

#digitalисследование Открыть/Комментировать

2022-08-30 16:04:00 ​​Необычный виджет для сайта: Обратный звонок Callback

Для того чтобы привлечь новых потенциальных клиентов, некоторые компании тратят целые состояния. К тому же, каждый ушедший с ресурса пользователь представлен в виде недополученной прибыли.

Причины могут быть разные: на сайте недостаточно информации, у человека не хватает времени на его изучение или, например, появились сомнения по поводу продукции. Виджет обратного звонка поможет решить эту проблему раз и навсегда!

Понятие обратного звонка и принцип его устройства
Обратный звонок – это опция сайта, которая в определенных условиях предлагает клиентам оставить свои контакты. Но, работает он исключительно с заинтересованными пользователями, что позволяет значительно увеличить рост лидов и при этом не использовать какие-либо дополнительные расходы.

Кому нужен виджет Callback
Как было сказано немного ранее, применение коллбэка значительно способствует росту лидов, а значит происходит более эффективное расходование бюджета на рекламу и конечно же увеличению самих продаж. Средний показатель конверсии сайтов клиентов данной опции становится выше на 80%.

Также в сервисе Callback менеджер перед осуществлением звонка увидит следующую информацию:
• историю обращений конкретного клиента;
• регион и город;
• детализированные данные;
• запись звонка.

Таким образом, функция позволяет улучшить взаимодействие и повысить лояльность к клиентам. И, для новых пользователей, данные из формы будут сразу направляться в CRM и записываться в общую историю взаимодействий.

Какие настройки существуют
Виджет позволяет настроить не только дизайн, но и ряд определенных параметров:
• отображаемые для пользователя сообщения;
• время, отведенное на звонок для менеджера;
• каким образом будет показываться форма;
• видимый номер телефона;
• уведомления о поступившей заявке.

К тому же, вы сможете настроить режим работы самого виджета и отключать его при необходимости. В результате применяя этот виджет компании получают возможность завлечь еще большее количество клиентов и повысить посещаемость своего сайта.


#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-08-29 16:04:00 ​​Как правильно вести цифровой профиль эксперта

Каждый из нас владеет своим цифровым профилем. Обычно это наши социальные сети, упоминания в СМИ, комментарии или даже лайки. Этот «цифровой двойник» работает в круглосуточном формате и позволяет сформировать о нас у людей определенное впечатление. И, чтобы оно было положительным, стоит немного разобраться в его правильном наполнении!

Кому стоит вести цифровой профиль
В первую очередь он нужен для продвижения экспертов. Так, например, ваш цифровой профиль будут мониторить не только близкие люди, но и потенциальные покупатели с конкурентами. Поэтому стоит отнестись к его ведению со всей ответственностью.

Советы по оформлению цифрового профиля
Для начала проверьте следующие моменты:
• актуальность и качество фотографии;
• наличие хорошего заднего фона;
• краткое описание о себе;
• заполнение графы с местом учебы и работы;
• присутствие ссылок на другие сайты.

После чего нужно убедиться в экспертности и профессионализме контента. Это может быть мини-кейс, рассказ о достижениях, участие в различных мероприятиях и многое другое. Главное писать все грамотно и четко, чтобы люди получили исключительно качественный материал.

Как часто делать посты
Не все будут откручивать ленту, для того чтобы прочитать написанные несколько лет назад посты. Поэтому важно в последних 3-6 постах показать не только свою экспертность и пользу, но и личную характеристику. И, если говорить о частоте, то нужно понять откуда как вам поступают клиенты. Если это касается онлайн, то можно выпускать посты хоть каждый день.

Как сделать пост хорошим «be like»
Публикуйте что-то понятное и полезное. Длинные посты никто не любит, особенно которые тяжело будут сформулированы. Не забывайте про заголовки и форматирование. Обязательно проверьте текст на наличие ошибок, например, на сервисе Главред. И, только таким образом у вас получится действительно качественный контент!

При этом не стоит писать на остросоциальные темы (религия, политика, спорные или личные темы), что может вызвать неоднозначное мнение у аудитории. К тому же, для тех, кому 35+ стоит быть предельно осторожным с юмором, потому что шутки уже могут быть давно неактуальными.

#digitalтоп Открыть/Комментировать

2022-08-26 16:04:00 ​​Чек-лист, который поможет написать продающий текст для клиники

В области медицины для маркетинга пользуются своими условиями, но что касается контента или контент-стратегии? Как применяя эти элементы можно продвигать собственный бизнес? Или, каким образом показать экспертность? Все очень просто! Ведь сегодня мы поделимся с вами несколькими рабочими стратегиями. И, особенно, они понадобятся для тех, кто решил заняться этим без помощи профессионалов!

Понятие контент-маркетинга
Качественный контент позволяет сделать ваш образ более экспертным и завоевать доверие аудитории. Поэтому применение хорошего контента принесет много пользы самой компании и ее читателям. Но, не стоит ждать быстрых результатов, ведь на них может уйти достаточно много времени.

Определение целевой аудитории
Как сделать свой контент интересным? Просто представьте проблему читателя. Так, например, в центре, предполагающем специальные услуги по ЭКО будут писаться статьи, связанные с бесплодием. И, наоборот в детской стоматологической клинике упор делают не на детей, а на их родителей.

Выбор темы и сбор информации
В качестве первоисточника можно выбрать самих врачей. Потому что они всегда могут все рассказать грамотно и построить доверительные отношения. В то время как у профессиональных маркетологов есть на заметке один инструмент, они проводят анализ своих конкурентов и пользуются полученными данными их соцсетей.

Говорить на понятном языке
Даже очень сложное, можно объяснить просто! И, если вы преподнесёте медицинские термины в понятном для читателя языке, то ему определенно станет интереснее. Попросту говоря, станьте на его место. К примеру, многие люди принимают симптоматику за болезни и сразу начинают искать ответы в поисковиках.

Публикация готового материала
В основном клиники публикуют материал на собственном сайте. Ведь такое решение позволяет сделать из читателя своего пациента. Так, например, если поместить на своем ресурсе подробную информацию о той или иной болезни, читатель с большей вероятностью запишется к вам на прием!

#digitalлайфхак Открыть/Комментировать

2022-08-25 16:04:00 ​​Почему стоит проводить CustDev и как это сделать

Многие начинающие инфобизнесмены придумывают идею и сразу берутся за ее реализацию. Но, это полноправно можно считать первой и главной ошибкой! И, каждый думает, что такого на рынке еще точно никто не видел или он будет первым. А, может быть на рынке это и вовсе никому не нужно? Поэтому перед тем как вкладывать свой капитал и начинать работу, стоит провести CUSTDEV!

Customer development – представлен в виде теста любых новых идей и проверяет их на востребованность. Или попросту говоря, вы узнаете принесет ли ваш продукт прибыль или нет.

К тому же, проведение этого мероприятия позволит получить информацию не только на доработку идеи, но и на несколько других моментов.
И, первым делом показывает:
• портрет пользователя;
• позволяет собрать триггеры и пользоваться ими для аудитории;
• описывает показатель боли и потребности клиентов;
• какая может быть максимальная цена;
• докручивает продукт;
• сколько будет проводиться инфопродукт.

Первым делом бизнес идеи отталкиваются от реальных проблем потребителей. И, только исходя из этого вы сможете начать эффективно продавать свой товар!

Как набрать аудиторию?
Стоит найти не обычных людей, а целевую аудиторию. У вас есть свой блог или онлайн школа? В таком случае, это и есть ваша аудитория! Нужно задобрить ее плюшками и например, во время выполнения созвонов предложить полезный гайд или решить конкретную проблему.

Несколько полезных лайфхаков кастдева:
• один вопрос должен подаваться с разных сторон;
• нужно следить за эмоциями;
• записывайте онлайн-интервью;
• ответ на вопрос должен быть развернутым;
• переспрашивайте если это необходимо и т.д.

Помимо этого, стоит учитывать определенные подводные камни, которые могут крыться в самом человеке. Потому что далеко не все хотят рассказывать о реальном положении дел. Поэтому и некоторые вопросы подаются в нескольких разных формулировках.

#digitalисследование Открыть/Комментировать

2022-08-25 12:03:37 ​​Станет ли Яндекс окном на восточные рынки, уйдет Google из России или вернется, поможет ли SEO выводить новые продукты на рынок ― выбираемся из неопределенности на Optimization-2022! Ключевой темой конференции этого года стал поиск новых возможностей и решений для продвижения бизнеса.

10-11 ноября в Сколково эксперты digital-маркетинга и SEO расскажут все о продвижении B2B- и контентных проектов, маркетплейсах, управлении репутацией, а также об отраслях, в которых произошли наибольшие изменения ― туризме, моде, онлайн-образовании и других.
Участие в Optimization-2022 — это уникальная возможность вживую пообщаться с представителями бизнеса, компаний-лидеров, экспертов Рунета, а также обзавестись полезными контактами для будущего развития ваших проектов. Вы сможете принять участие в мастер-классах, аудитах, дискуссионных панелях, а также лично задать вопросы экспертам из Ашманов и партнеры, Яндекс, VK, SEOWORK, Сравни.ру и других лидеров отрасли! Подробнее ознакомится с программой конференции и зарегистрироваться для участия можно по ссылке: https://clck.ru/tgY5R

После регистрации в личном кабинете вам уже будут доступны приятные подарки от партнеров Optimization! Открыть/Комментировать

2022-08-24 16:04:00 ​​Понятие и полезность интерактивного маркетинга

Такой инструмент, как интерактивный маркетинг позволяет креативной и маркетинговой компании удивить уже имеющуюся аудиторию, набрать новых подписчиков и при этом затратить на процесс намного меньше времени! К тому же, он помогает достигать определенных целей в бизнесе и заданных ключевых показателей.

Вместо обычных приемов, используйте комбинации
Что получится довольно легко сделать в своих соцсетях? Раздача промокодов, розыгрыш конкурсов и интересный контент с актуальными мемами. Помимо этого, можно самостоятельно обновлять информацию, аватарки или выполнять публикацию постов. Но, лучше всего будет найти инструмент, который автоматически публикует контент. Таким образом, вам не надоест обычная рутина, а у аудитории будет качественный контент!

Пользователи считают интерактивный маркетинг – магией
Попросту говоря привычное мировоззрение для нас нарушается, а зрителей захватывает самый настоящий восторг. Поэтому такой маркетинг и выглядит привлекательным. И, если вы провернули что-то подобное с диджиталом, то спешим вас поздравить! У вас получилось эффективно воспользоваться интерактивным маркетингом.

Применение динамических постов и обложек
Находитесь в поисках новых способов подачи контента для SMM? В таком случае, рекомендуем заняться изменением картинки или видео! Благодаря динамическим постам можно изменять информацию и креатив публикаций на протяжении 5-7 дней. При этом можно воспользоваться любым условием: необходимое количество отзывов, приглашение в сообщество, репосты и многое другое.

Чат-боты в личных сообщениях
Как сейчас проходит ваше общение с потребителями через личные сообщения? Наверное, модератор пишет вручную ответы на вопросы, жалобы или просьбы о помощи. Может быть у вас уже есть бот-помощник, в которого загружены определенные вопросы. Но, и это еще не предел! Так, например, для того чтобы разнообразить диалоги с пользователями можно воспользоваться играми в чат-ботах.

Mini app ВКонтакте и Web app в Телеграм
Многие привыкли к тому что в социальных сетях представлен такой тип контента, как: текст, картинки или видео. Для игр есть соответствующие площадки Steam или PS Store, а для мобильных приложений официальные магазины. Но, только в соцсетях уже давно можно создавать полноценные варианты игр и приложений, которые к тому же пользуются огромным спросом.

#digitalновости Открыть/Комментировать

2022-08-22 16:22:00 ​​Новые возможности в SMM 2022 года, которые точно стоят вашего внимания

Сегодня мы рассмотрим несколько интересных трендов соцсетей 2022, которые нужно взять на заметку бизнесу. Здесь вы найдете приемы, связанные с SMM маркетингом и сможете увеличить не только продажи, но и количество подписчиков и конечно же охват.

Моментальные реакции на инфоповоды
В современном мире подача ситуативного контента должна происходит практически моментально. Особенно это касается инфоповодов или новых мемов. Такое решение связано с тем, что в социальных сетях публикации очень быстро становятся неактуальными. И, если вы хоть немного запоздаете с тем что оповестить «горячую» тему, то можете наткнуться на негатив.

Размещение рекламы в Telegram
После того как Инстаграм и Фейсбук попали под полный запрет на территории России, в Телеграмме расход на рекламу увеличился на 591%. Так, например, различные бренды пользуются услугами блогеров, привлекают знаменитостей или даже анонимных авторов. В результате такая реклама стоит недорого, нацелена на лояльную аудиторию и несет в себе только естественность!

Автоматизация таргетированной рекламы
К 2022 году в сети все больше начали пользоваться автоматизированными процессами. Такой тренд затронул и социальные сети, в которых для запуска рекламы на релевантную аудиторию только нужно кликнуть на несколько кнопок. К примеру, VK Реклама продвигает продвижение мобильных приложений.

Контент мультиформатного типа
Раньше практически все соцсети пользовались единым форматом публикаций. YouTube поддерживал видео, а Instagram только фотографии. Но, в 2022 году все площадки стараются сделать форматы контента более разнообразными. Что, несомненно сказывается на продвижении и продажах!

В этом году маркетинг в социальных сетях получил все больше новых интересных форм и инструментов. Таким образом, одной из основных задач SMM специалистов считается именно персонализация, так как у аудитории постоянно растут запросы на рекламу и контент.

#digitalтоп Открыть/Комментировать

2022-08-18 16:04:00 ​​Эффективные правила продаж, которые помогут практически мгновенно сделать ваш товар востребованным

Во время создания продукта не стоит забывать про его историю! Потому что, многие покупатели очень ценят, то что они могут поучаствовать во всех этапах производства товара. И конечно же видят в этом решение своей проблемы.

Важно показывать материалы на основе которых будет изготавливаться ваше изделие. К примеру: процесс вязания шапки или создание сережек из бусин. Ведь людям нравится такое смотреть, и они с удовольствием будут принимать участие в процессе.

Постарайтесь создать интригу. Так, например, сначала выпустите анонс, в котором вам заказали определенное изделие и показали, как и из чего оно делается. Спросите у своей аудитории желают ли они увидеть полученный результат? Поздравляем, вы несомненно захватили внимание!

Продажа Handmade всегда проводится при помощи картинки. Поэтому ваши фотографии (видео) должны просто кричать о покупке! Поэтому со всей ответственностью подойдите к подбору заднего фона, хорошему освещению, а также качеству полученного фото.

Необходимо обязательно показывать где может применяться ваш продукт. Чем больше предоставите таких вариантов, тем будет лучше! Так, например, куклу заказывают на подарок или для себя (свою копию или любой понравившийся образ).

Докажите, что ваши изделия востребованы. Снимите качественный ролик, расскажите про упаковку, отправку посылки или конкретно выполненный заказ. Таким образом, ваши покупатели увидят, что товар действительно пользуется спросом и будут испытывать немного больше доверия.

Нашли что-то полезное или уже применяете все на практике? Поделитесь своим мнением в комментариях, если у вас есть что добавить!

#digitalлайфхак Открыть/Комментировать