​Созвоны и скайп-коллы ⠀ Скайп-коллы постепенно заменяют обычн | ProDigital. Интернет маркетинг и SMM

​Созвоны и скайп-коллы
⠀
Скайп-коллы постепенно заменяют обычное общение по телефону, но постулаты остаются неизменными со времен Александра Белла.

И если с обычными звонками вроде все понятно, то при организации массовых скайп- и зум-коллов возникают накладки — связь не работает, не слышно говорящего, слишком шумно и т. д. А из таких мелочей складывается впечатление о компании.

Чтобы не потерять лицо, следуйте простым правилам:

в команде должен быть ответственный за созвон. Обычно это аккаунт-менеджер. Он договаривается о времени, создает конференцию, предупреждает участников, при необходимости бронирует переговорную и оборудование. Если созвон в первый раз или в новом помещении, сделайте тестовый звонок за полчаса до встречи;
⠀
заранее договоритесь, что созвон ведет аккаунт, а сотрудники подключаются при необходимости. При этом если сотрудник молчит, введите правило — выключать микрофон. Посторонний шум отвлекает и усложняет коммуникацию;
⠀
подготовте документы для открытия в один клик;
⠀
при демонстрации экрана закройте сторонние приложения и файлы — так снизите риск слить коммерческую тайну по другому проекту;
⠀
работаете дома?
Найдите спокойное место, где Вам не помешают.