Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Управлять(-й)! | Менеджмент

Логотип телеграм канала @openmanagement — Управлять(-й)! | Менеджмент У
Логотип телеграм канала @openmanagement — Управлять(-й)! | Менеджмент
Адрес канала: @openmanagement
Категории: Бизнес и стартапы , Образование , Психология
Язык: Русский
Страна: Россия
Количество подписчиков: 6.74K
Описание канала:

Для взрослых. Канал об управлении людьми и собой. Античайкаменеджмент😎✌️
Дзен: https://zen.yandex.ru/practice
Реклама: https://telega.in/c/openmanagement
Для связи читателям: @om_ask_bot
Вопросы по рекламе: @adv_om_bot

Рейтинги и Отзывы

3.50

2 отзыва

Оценить канал openmanagement и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

0

4 звезд

1

3 звезд

1

2 звезд

0

1 звезд

0


Последние сообщения 25

2021-03-26 09:09:17 “Ну ничего же страшного не произошло!” Знакомо подобное объяснение? Я мол виноват, но это же не трагедия.

Как ни странно, но подобный комментарий можно услышать, особенно если с подчиненным вас связывают не только многолетние рабочие, но и приятельские отношения.

И вроде да, из-за присланного с опозданием отчета мир не рухнул, бизнес продолжается, да и особо не заметил никто кроме вас и его, “нарушителя”. И чего ругаться и брызгать слюной, согласны?

Я нет, потому что дело не в разрушении бизнеса и даже не в принципе. Дело в том, что одной из основ нашего взаимного доверия с подчиненным является моя уверенность в том, что мои указания выполняются с должным качеством и в срок. И если этой уверенности не будет, то и взаимное доверие исчезнет, и мне не нужны в команде люди которым я не доверяю. Именно так, а все прочее - отговорки!

“Навалилось задач, вот и опоздал”
Хм, в данном случае “не успел = Ваша задача не достаточно приоритетна”.

“Ну это же мелочь!”
Снимать штаны в туалете перед дефекацией тоже мелочь, попробуйте их не снимать. И, кстати, вроде тоже ничего страшного не произойдет, вы точно останетесь живы, ну, а штаны постирать можно.

“Появились новые вводные…”
А принцип “уперся - сообщи” разве отменен в нашей команде?

Как только вы продемонстрируйте что вашими указаниями и правилами можно пренебрегать, так сразу можете ставить крест на своей профессиональной репутации.

Это не означает, что вы должны стать цербером! Например, когда у меня отпрашиваются, я в 99% разрешаю. И если подчиненный предупредил об опоздании, то считай уже избежал наказания. Я уж не говорю о применении принципа “уперся - сообщи”, он специально внедрен для ситуаций когда что-то изменилось.

Но если есть нарушение, реакция последует сразу, однозначно и ощутимо для нарушителя.

Вопросы и мнения буду рад видеть в комментариях!

С уважением,
@OpenManagement
503 views06:09
Открыть/Комментировать
2021-03-22 13:12:00 Читатель задал вопрос: «Сегодня узнал о том, что мой зам, моя «правая рука» активно участвует в конкурсе на вышестоящую должность к конкуренту? Как Вы считаете, сделать вид, что «не в курсе» или устроить разнос?»

Неприятная ситуация. Я ответил вопросом на вопрос: «Что вы хотите получить?» Если продемонстрировать «праведный гнев», выпустить пар, то можно и разнос. Если хотите измерить меру доверия к вам «правой руки», то можно делать вид, что «не в курсе». Какая цель?

На мой взгляд здесь две проблемы. Первая, ваш зам не удовлетворен текущими условиями работы. Вторая, вы не смогли выстроить доверительные отношения с ближайшим подчиненным. Ни разнос, ни партизанщина решению этих проблем не способствуют.

Чтобы сделал я?
Во-первых, не стал бы скрывать, что получил информацию и пригласил бы сотрудника для беседы в ходе которой попросил подтвердить достоверность информации (даже самые проверенные источники могут ошибаться), и, если информация подтвердилась, вторым бы вопросом уточнил в связи с чем я ее получил не от него лично, а от стороннего источника? Мой третий вопрос был бы о текущем статусе переговоров? Что мне ожидать, как руководителю? Здесь же я выяснил бы и причины интереса зама к должности у конкурента. Будет полезно на будущее.

Если сотрудник уходит, то, при необходимости (уникальные знания, опыт, компетенции) удерживаем. Но я сторонник принципа «уходя – уходи!», тем более если речь идет о руководителе. Удерживать можно если, а) сотрудник действительно уникален (бывает, но редко); б) его требования справедливы и удовлетворив их вы получите лояльного работника на ближайшие годы. В остальных случаях «уходя-уходи!»

Если же сотрудник остается, то считаю правильным проговорить условия. В первую очередь они должны касаться вашего взаимодействий – о желании «правой руки» куда-то пробоваться вы должны узнавать первым. Прочие условия на ваше усмотрение. Формально сотрудник ни в чем не виноват, наказывать его нет никакой необходимости, это его право выбирать работу.

Виноват он будет в том, если у вас уже была договоренность о том, что вы первый узнаете о подобных телодвижениях. Вот если такая договоренность была, и она была нарушена, то стоит настоять на поиске замом новых возможностей на рынке труда, каким бы грамотным специалистом он не был. IMHO

С уважением,
@OpenManagement
863 views10:12
Открыть/Комментировать
2021-03-22 10:12:00 ​В будущем главным инструментом бизнеса будут Python и Data Science, а не Excel. С их помощью можно строить модели прогнозирования, выявлять скрытые зависимости в данных и анализировать большие объемы информации. Подробнее о функционале Python и Data Science расскажем на вебинаре.
За час вы:
Узнаете, какие бизнес-задачи решаются с помощью Python.
Разберетесь, чем Python лучше Excel.
Поймете, зачем бизнесу анализировать данные.
Познакомитесь с интересными кейсами применения Python.
Поучаствуете в игре, чтобы закрепить знания.
Получите призы.

Спикер: Илья Братеньков. Занимается управлением рисками в одной из консалтинговых компаний Big4. Владеет Python, Oracle SQL, ETL инструмент Informatica и Tableau. Закончил НИУ ВШЭ по специальности «Прикладная информатика».
Вебинар подойдет людям без опыта в IT.

Запись по ссылке: https://geekbrains.ru/link/lBuUqR
317 views07:12
Открыть/Комментировать
2021-03-18 13:05:01Все-таки идеи витают в воздухе. Начал писать статью о собеседованиях, смотрю, а мой коллега аналогичную тему поднимает. Чтобы не путать читателя, а аудитории у нас пересекаются, свою статью отложил, но обязательно опубликую, позже;).

Сегодня хочу поделиться книгой. Я еще не закончил ее читать, но уже готов ее рекомендовать, потому что а) она без воды; б) сразу можно пробовать на практике; в) решает серьезную проблему.

Это книга не про управление, не про лидерство. Это книга о личной эффективности, точнее о том, как замедлить время. Понимаю, звучит странно, но по моим личным наблюдениям и наблюдениям моих друзей с каждым годом время летит быстрее и быстрее.

Вспомните детство, май, уже начали купаться, а впереди огромные летние каникулы полные приключений, целых 3 месяца. А в сентябре в школу, эх как же долго до лета, да что лета, как же долго тянется первая четверть.

А сейчас… Март на дворе, глянь, а уже конец августа и вроде уже скоро Новый Год, 2023 г. Утрировал, но разве вы не согласны? Время ускорилось!

Я и раньше предполагал, что “ускорение” времени - это прямое следствие уменьшения количества WOW-моментов, и авторы подтверждают мое мнение. Вспомните в детстве, поездка на дачу - это целое событие или приезд родственников или новая игра. А если новый велик, то ты король двора и этот и следующий год. Помните год когда вам купили новый велосипед?

Сейчас же Вы покупаете новый смартфон и уже через неделю радость от покупки стремится к нулю. Помните когда вы купили новый телефон?

Новые технологии снимают географические преграды. Провести совещание офисов с разных континентов - no problem! Хочется выпить с другом из Минска - да пожалуйста, видеосвязь в помощь.

До коронокризиса 2 часа и ты в Питере идешь по Невскому, в ушах звучит Розенбаум или Шевчук. А может быть ты в Европе, гуляешь по парижским улочкам, воспетых Эдит Пиаф, Азнавуром и ZAZ, или по улочкам Барселоны под песни Ману Чао. 8-10 часов и ты во Владике поедаешь крабов, или в Сингапуре наслаждаешься Singapore Sling, или в Торонто по пути на Ниагарский водопад, а может быть на Карибах или в Центральном парке Нью-Йорка.

Пандемия нам конечно в этом смысле помогла, сделав одним большим пятном 2020-й “год самоизоляции”. Сужу по себе, поездки стали редкими и впечатлений приносят больше, но на долго ли?

Мы растеряли свои WOW и каждый день стал похожим на другой, месяц на месяц, год на год. И время течет быстрее.

Авторы книги “Найди время. Как фокусироваться на Главном” Джон Зерацки, Джейк Кнапп не только нашли решение этой проблемы, но и предлагают обширный перечень простых инструментов для его реализации. Например “метод кухонной плиты для приоритезации задач” и десятки других. Впрочем не буду спойлерить, прочитайте.

Первые тесты показали, что предложенные технологии работают , присоединяйтесь!

С уважением,
@OpenManagement
753 views10:05
Открыть/Комментировать
2021-03-18 10:05:01
Узнайте, как повысить эффективность персонала или команды на бесплатном трёхдневном интенсиве по управлению персоналом!

Переходите по ссылке и регистрируйтесь: https://clc.am/mMs8Vg

Вы узнаете, как составлять профиль должности для любой позиции.
Научитесь создавать индивидуальные и командные программы обучения.
Поймёте, по каким критериям находить слабые и сильные стороны команды.
Сможете выявлять hard и soft skills у сотрудников.

Спикер: Ольга Останина — специалист с 12-летним опытом работы в HR, управляющий партнёр HR-агентства Jobby, эксперт в области культурных трансформаций, корпоративных коммуникаций и рекрутинга.

Всем, кто дойдёт до конца, дарим подарки: электронная книга «Век живи — век учись» Кей Петерсон и Дэвида Колба, доступ в Telegram-чат с полезными материалами и шаблоном профиля должности.

Ждём вас на прямых трансляциях 22–24 марта в 16:00 по московскому времени!

#промо
784 views07:05
Открыть/Комментировать
2021-03-15 13:05:00Необычный вопрос пришел от читателя: “Как руководителю относиться к служебным романам?”

Если говорить о себе, то эта тема для меня отсутствует, так как я уже много лет глубоко женатый человек по уши влюбленный в свою супругу.

Если говорить о моих друзьях, более, так скажем, заинтересованных в новых романтических отношениях, то иногда они приходят за советом. И вот тогда я им настойчиво не рекомендую служебный роман, если и друг и избранница планируют продолжать работать в одной компании. Крайне редко получается так, что романтические отношения способствуют совместной работе. И еще реже способствует работе окончание романтических отношений. Хотя конечно есть и исключения.

Что касается подчиненных, то информация о появлении новых пар меня интересует исключительно с позиции возникновения рисков для бизнеса. Если мужчина и женщина нашли друг друга в заводской столовой, у них нет конфликта интересов и возможности совместными действиями нанести ущерб холдингу, то пожалуйста. Если при этом не разрушаются семьи, а создаются новые, то это вообще замечательно!

Хотя конечно истории грустные, когда “служебный роман” становится причиной разрушения семей случаются чаще. И бывает так, что бывшая жена\муж винят в этом руководителя - “не доглядел, не доработал”. Помните в к\ф “Любовь и голуби”: “Что ж так плохо за кадрами смотрите? Бегают куда хотят ваши кадры...”

Принимая иногороднего кандидата я всегда задаю вопрос: “Ваша семья переезжает с вами или нет?” И если ответ отрицательный, то при прочих равных я сделаю выбор не в его пользу. Почему? Потому что семья в другом городе - это очень серьезная проблема для сотрудника, а значит он не сможет на 100% быть вовлеченным в рабочие задачи.

И еще, один очень уважаемый мной человек сказал: “Люди спят с теми, с кем разговаривают” И шансы, что через какое время у иногороднего сотрудника появится новая семья очень, очень высоки, а это новые эмоциональные тревоги, стрессы -> снижение эффективности. Ну и личные трагедии конечно.

Кстати, запомните этот принцип и как можно чаще разговаривайте со своими половинками, это укрепляет отношения!

Пожалуй, по теме все, буду рад комментариям.

С уважением,
@OpenManagement

#ПроблемыПерсонала
806 views10:05
Открыть/Комментировать
2021-03-15 10:05:00
Что влияет на лояльность клиента? Как организовать первое общение с заказчиком и понять его реальные потребности? Какие модели общения оптимально использовать? Получи ответы на все вопросы, связанные с аккаунт-менеджментом, на онлайн-интенсиве: https://clc.am/eieqqQ

Участие бесплатное, нужна только регистрация.

Ты научишься:
строить доверительные отношения с клиентами;
общаться конструктивно и без негатива со сложными заказчиками;
снижать стресс от работы с клиентами и управлять своими эмоциями;
повышать лояльность и увеличивать прибыль компании.

Участники, которые дойдут до конца интенсива и выполнят все домашние задания, получат сертификат на 15 000 рублей на любой курс Skillbox.

#промо
838 views07:05
Открыть/Комментировать
2021-03-11 13:05:01 Друзья, спасибо за то, что ответили на вопрос о старых публикациях. Мне особенно приятно, что среди вас есть те, кто прочитал “от корки до корки”! Это редкость и исключение из правил!

Специфика Telegram такова, что многие прошлые сообщения не читаются вновь прибывшими подписчиками. Сужу по себе, я подписан на 10-15 каналов, многие из которых читаю только тогда когда все остальное уже прочитано и больше заняться нечем, например, в самолете, когда забыл дома киндл. Не потому что неинтересно, а потому что авторы грешат (как и я) лонгридами, знакомство с которыми требует время. В 99% не буду перечитывать более ранние публикации этих каналов, просто потому, что новые появляются чаще, чем я их читаю:). Думаю и свой канал я бы читал так же.

Что касается навигации, то уже пробовал делать и оглавление и вводить хэштеги (есть до сих пор), но это все полумеры - слишком трудоемко, неэффективное решение. Кроме того, мир вокруг меняется, появляется новый опыт и знания. Поэтому решил, что ре-публикации статей быть. Что-то буду обновлять, а что-то нет. В конце концов, есть же комментарии, и если кому-то эта затея не понравится, не стесняйтесь, пишите.

Сегодня поговорим о принципе “зеркала и окна”. Метафора многим известная, но всегда ли вы следуете этому принципу? Напомню, это метафора о лидерстве.

Когда достигнут успех лидер смотрит в окно на свою команду; когда провал - в зеркало, там он видит главного виновника.

Казалось бы все просто, и все же есть детали, про которые не все задумываются.

Когда мы достигли успеха и “смотрим в окно”, надо смотреть не только на свою команду, а на всех участников проекта: смежные подразделения, вышестоящие, ваш руководителей. Особенно это важно, если высокую оценку дает руководитель вашего руководителя.

Даже если участие других подразделений и руководства было в том, чтобы “не мешать” - это дорогого стоит! И почему бы не инвестировать в отношения? Впрочем не настаиваю;) в отличии от пункта 2.

“Глядите в зеркало” не просто потому что вы лидер и обязаны так делать, а конкретизируйте что вы лично сделали не так или не тогда.

Были у меня такие кадры, я их классифицирую как “детский сад”, потому что их поведение очень напоминает поведение персонажей героических сказочных книг из детства. Сидит, например, начальник снабжения и посыпает голову пеплом за срыв поставки вагонов. Я начинаю вопросы задавать, погружаться, а он, вместо того, чтобы проанализировать ситуацию, начинает изображать из себя пионера-героя на допросе в гестапо: “Это моя ответственность. Готов понести наказание… блаблабла” потому что считает себя лидером, и что “лидер так должен”.

При этом, из умных книжек знает что “виноват”, а вот конкретно в чем нет. И это беда, так как: а) признание вины без осознания конкретики пользы не принесет, он и дальше будет наступать на эти грабли; б) не понимая причин он не сможет провести работу по их устранению; в) создает для вас terra incognita на вашей “карте” - и сам не проанализировал проблему и вам не дал. С подобными кадрами обычно приходится применять меры силового воздействия в первый раз, а во второй расставаться.

Не допускайте подобных ошибок! “Смотрите в зеркало” и отвечайте на вопросы: “Что конкретно я сейчас сделал бы по другому? Как это можно применить в дальнейшем?”

Пожалуй все! Желаю как можно чаще “смотреть в окно”!

С уважением,
@OpenManagement
696 views10:05
Открыть/Комментировать
2021-03-11 10:05:02
Хотите развиваться в сфере управления финансами, быть в курсе новых рабочих инструментов, вырасти до финансового директора? Прокачайте свои знания и повысьте компетенции на онлайн-интенсиве Skillbox.

Регистрация бесплатная: https://clc.am/GoH2AA.

За 3 дня вы научитесь:

составлять отчёт о прибыльности и убыточности бизнеса;
рассчитывать валовую прибыль и маржу;
создавать матрицу товаров, услуг и клиентов;
обосновывать премии и повышение зарплаты;
находить выгодные решения автоматизации процессов.

С полученными знаниями вы сможете увеличить прибыль для бизнеса и получить обоснованную премию для себя.

Всех участников, дошедших до конца интенсива, ждут подарки от издательства МИФ. Авторы трёх лучших проектов получат сертификат на 30 000 рублей на любой курс от Skillbox.

#промо
361 views07:05
Открыть/Комментировать
2021-03-09 13:05:00 Продолжая тему с вопросами.

“Что делать, если моим подчиненным мой коллега-руководитель дает указания?”

Если отвечать на этот вопрос в лоб, не погружаясь в детали, то требуется произвести два действия:

1. Поговорить с коллегой-руководителем о недопустимости подобных действий. Он должен понять, что единственный способ получить то, что ему нужно - это обратиться к вам.

При непонимании с его стороны, эскалировать вопрос на своего руководителя.

2. Проговорить с подчиненными, что только вы и ваш руководитель имеете право давать им указание.

При этом, если указание дал ваш руководитель, то сотрудник обязан доложить о получении приказа и исполнить. Если указание получено от вашего коллеги, то в этом случае поручение сотрудник не исполняет, но докладывает о его получении.

Будет нормальным если ваш подчиненный скажет вашему коллеге-руководителю: “Пожалуйста, давайте через Ивана Ивановича (т.е. вас), он видит все мои задачи и если решит поставить еще одну, я ее выполню.”


Но зачастую в лоб решить такую задачу не получается. Нюансов может быть множество, например, корпоративная культура считает нормой кросс-функциональное озадачивание. Или существует дисбаланс в восприятии руководством\собственником значимости отдельных функций. Или ваш смежный руководитель DI, в то время как вы CS. В общем, мелочи важны, нужен персональный подход.

У Владимира Тарасова на эту тему есть две замечательные книги “Искусство управленческой борьбы” и “Управление по Макиавелли”. Enjoy!

С уважением,
@OpenManagement

#ПодписчикиРулят
430 views10:05
Открыть/Комментировать