Управлять(-й)! | Менеджмент

2021-08-19 11:01:17 Научитесь управлять цифровыми проектами, продуктами и организациями за 14 месяцев

Пройдите профессиональную подготовку в Президентской Академии РАНХиГС онлайн. Вас ждет 50+ кейсов из разных стран и индустрий.

За время обучения вы получите актуальные навыки для работы в сфере автоматизации и цифровой трансформации бизнеса.

Программа "Мастер автоматизации и цифровой трансформации бизнеса" — это:
Лекции и практические занятия в удобное время
Преподаватели с практическим опытом в индустрии
Нетворкинг — мы организуем для вас мероприятия в кампусах Президенской Академии, на которые вы сможете прийти лично или подключиться к онлайн-трансляции
Проекты от реальных работодателей в портфолио
Диплом государственного образца

И все это — онлайн, а значит вы сможете совмещать обучение с работой и семьей.

Узнайте больше о программе на нашем сайте: https://u.to/c1WKGw

#промо Открыть/Комментировать

2021-08-17 08:05:02 Доброе утро! Начало недели, утро — самое время поговорить о том, за что начальство не любят и побаиваются.

У начинающих, и не только, руководителей, частенько возникают “моральные” терзания относительно применения инструментов принуждения и наказания.

Хочется быть хорошим, современным руководителем, идущим в ногу со временем, гуманистическим, осознающим реалии разницы в поколениях, с высоким EQ, чья команда семимильными шагами идет в бирюзовую организацию.

Хочется поощрять и видеть в благодарных, преданных, лучащихся про-активным блеском глазах подчиненных огромное желание достичь бизнес-целей досрочно и перевыполнить их в два, нет, в три раза.

Хочется и даже иногда получается, но не всегда и не со всеми. Потому что лень и хитропопость некоторых индивидуумов требуют особого внимания управленца. А значит надо наказывать и принуждать. Это часть работы руководителя и если вы ее игнорируете, то поступаете непрофессионально.

Это как если бы водитель автобуса игнорировал коробку передач. Автобус по маршруту может и на первой передаче ездить, и в целом свою функцию вроде как выполняет, но расход бензина выше, износ техники тоже растет, да и пассажиры, за свои деньги приехавшие из точки А в точку Б будут не удовлетворены, видя как их обгоняют трактора и гужевые повозки.

Игнорируя необходимость принуждения, вы создаете в команде атмосферу попустительства. И даже самым дисциплинированным сотрудникам будет сложно удержаться делать только то что нравится, потому что если не делать того, что не нравится — ничего не будет!

Не наказывая вы вредите сотруднику, потому что суть наказания — упреждение нежелательного поведения. И если оно не следует за нарушением, значит можно нарушать.

А теперь вопрос — как долго вы будете терпеть нарушителя? Например, если на работе он появляется с запахом отборного первачка, с опозданием на полчаса, впрочем, уходит он тоже раньше.

Есть руководители, известные своей “терпеливостью”, терпят, терпят, а потом, когда их “последняя капля переполнила стакан” - увольняют сотрудника. С такими предпочитают не сотрудничать — транжиры, тратят время и ресурсы компании.

Смысл в нашей работе не терпение, а создание системы, в которой сбалансированы принуждение и мотивация. Границы этой системы очерчены “нельзя”, пересечение их — автоматический дискомфорт для нарушителя.

Вспомните компьютерные “ходики” типа Digger или LoadRunner (я говорил, что уже не шешнадцать!):) - персонаж идет и собирает медали (мотивация), за ним гонится какой-нибудь паучок (принуждение), а если свернет не туда или не допрыгнет там где надо допрыгнуть, то заживо сварится в лаве\утонет в океане\разобьётся о камни (наказание) и т.д. и т.п.

Так и у нас.

Да, есть классный совет Александра Фридмана тем, кто продолжает терзаться “моральными муками” применяя наказание: ” Вас должен утешить тот факт, что вы стреляете вторым”. Вы же наказываете нарушителя, совершившего нарушение, а значит наказание — это ваша профессиональная реакция на свершившееся событие. Enjoy! ;)


С уважением,
Ваш @OpenManagement Открыть/Комментировать

2021-08-16 20:00:18 Про сон

Многие месяцами или даже годами живут с постоянным недосыпом. Это неправильно. Если вы долго засыпаете или вам тяжело вставать по утрам, это может быть свидетельством плохого качества сна. И с этим нужно что-то делать.

Но недостаточно спать много, важно наладить качество сна. К счастью, для этого есть доказанные наукой методы. Сейчас это можно сделать даже не выходя из телеграма.

Бывшие разработчики Яндекса создали телеграм-бота по имени Слипи, который помогает наладить сон. Слипи попробовали 7000 человек, 93% чувствуют улучшение в первые недели. А 24% — сильное улучшение.

Подкупает то, что его разработчики изучили более 200 исследований о сне и всегда делятся ссылками на источники. Так что любой факт можно проверить.

Главная фишка Слипи – в течение 30 дней он ведет вас по процессу плавного внедрения привычек, и это происходит в формате квеста. От вас нужно всего 15 минут в день перед сном.

Попробовать: @sleepyrobot

#промо Открыть/Комментировать

2021-08-13 14:05:03 ​Был в гостях. Компания совершенно разношерстная в плане возраста и рода деятельности. Разговор зашел о профессиях будущего, у многих дети как раз в процессе выбора своего пути, кстати, они были самыми активными спорщиками.

Оффтопик. Я заметил, что многие, в том числе из моего нерабочего окружения даже близко себе не представляют чем занимается руководитель на работе. Мне кажется, есть устойчивое мнение, что на работы мы занимаемся тем, что не делаем ничего и тем, что от скуки напрягаем окружающих своими ненужными, мешающими жить, поручениями за огромные деньжищи и кучу привилегий. Раньше меня это задевало. Встречаешься с друзьями в конце недели, а они тебе: “Ты чего такой замотаный? Ты ж не грузчик, от чего уставать?” Знакомо?

Но сегодня не об этом. Вернемся к профессиям будущего. Один присутствующий вундеркинд заявил: “А начальники вообще не нужны будут. Управлять будут роботы и ИИ, в крайнем случае это будут самоуправляемые сообщества профессионалов.”

Хм, по большому счету, а почему нет? Например, главный помощник в ведении этого канала - робот, бот который публикует, форматирует, следит за порядком в комментариях, встречает читателей в почтовом ящике @om_ask_bot.:)

Давайте представим, что руководителей отменили, а их функции стали выполнять роботы. Да, когда говорю о роботах я имею ввиду не тех что создает Boston Dynamics, а, в первую очередь, об алгоритмах, самообучаемом ИИ, который сейчас активно используют при обслуживании банки, операторы связи, Алиса Яндоксовна опять же…

Итак, пройдемся по обязанностям.

1.Постановка задачи.
Почему нет? Думаю вполне реальная задача: прописать годовые KPI потом разбить их до конкретных целей в месяц, предусмотреть варианты форс-мажора и вперед! И точно ничего не забудет - машина же.

2.Организация выполнения.
Здесь тоже ок - каждая задача требует ресурсов, прочекать ресурсы, отдельно проработать заданиями соответствующим сотрудникам “узкие места” - вполне реально даже нынешним уровнем развития ИИ.

3.Распределение заданий, делегирование.
Тут еще проще. Водитель? Рули! Менеджер по продажам? Вот тебе “воронка” и током ударю, если конверсия будет ниже нормы.

4.Организация взаимодействия.
Назначить ивенты в зуме, не забыть про тимбилдинги - решаемо.

5.Формирование правильного, позитивного отношения к задаче, выполняемой работе.
В идеале конечно браслеты с током, как в шоу ТНТ “Импровизация”, но можно сделать тоньше, например онлайн-мониторинг зарплаты и бонусов. Опоздал, смотришь а доход в красную зону залез (кстати, можно роботов и в ЖКХ, чтобы шел обмен данными и если доход упал выше нормы, то воду отключать, сначала горячую, потом холодную во избежание появления ДЗ), проявил себя и тебе ачивка вместе с 30% премией сваливается. Думаю это сформирует верное отношение. ;)

6.Выстраивание межличностных отношений.
Про тимбилдинги написал, можно еще киберспортивную спартакиаду замутить: CS.GO, CoD, WoW, Lineage, марьяж онлайн.

7.Анализ эффективности процессов и работа над ошибками.
И тут проблем нет, ошибки будут замечены раньше, меры приняты сразу.

По-моему вундеркинд прав, ИИ заменит нас, согласны?


Ваш @OpenManagement Открыть/Комментировать

2021-08-13 11:00:26 Хотите правильно контролировать и мониторить проект? Регистрируйтесь и получите практические советы от Product Manager'a с больше, чем 5 годами опыта в управлении IT-проектами и продуктами!

О чем поговорим:
Что нужно мониторить и контролировать в первую очередь.
Как контролировать изменения.
Что такое качество и как его контролировать.
Мониторинг рисков: что делать и на что обратить внимание
Что еще подлежит мониторингу и контролю.

Спикер: Денис Шаматажи — Product Manager в ВКонтакте. Project/Product manager с пятилетним стажем в IT.

16 августа 19:00 - 20:30
Регистрация: https://bit.ly/3CIb4cx

#промо Открыть/Комментировать

2021-08-12 15:35:00 ​Спасибо за ваши ответы и извините, что не точно сформулировал вариант 3, буду внимательнее! В целом картина понятна, и я разделяю мнение большинства.

На мой взгляд эмоции – это неотъемлемая часть каждого из нас. Все мы испытывали грусть, радость, гнев, умиротворение, счастье. Мы смеемся, плачем, ностальгируем, злимся – это нормально. Другой вопрос, насколько яркое проявление эмоций уместно для руководителя?

Я уже писал, что руководитель должен быть зрелым, а зрелость – это баланс мужества и чуткости, а чуткость - это, в том числе, эмпатия, сопереживание, что невозможно без эмоций.

С другой стороны, излишняя эмоциональность может мешать принимать рациональные решения.

Кроме того, иногда обстоятельства требуют от нас действия, которое прямо противоположно испытываемому сейчас чувству и сделать это конгруэнтно, на мой взгляд, тоже нужно уметь. Например, вам надо похвалить сотрудника, в то время как внутри вас кипит котел гнева по совершенно другой ситуации, сможете похвалить не ударить? Или напротив, надо нарушителя наказать, а вы только что купили тур на Мальдивы и отпуск у вас начинается завтра, получится эффективное наказание?

Да, эмоции могут мешать, но могут и помогать. Для этого нам надо научиться их контролировать и давать им волю тогда, когда это необходимо и в тех объемах, которые будут оптимальны сложившейся ситуации.

Для этого первое, что нужно сделать, осознать свою ответственность за свои эмоции. Не «Он меня разозлил», а «Я разозлился» и т.д. Второе, понять какие эмоции вам наиболее сложно контролировать и целенаправленно изучить, и применять способы их контроля. Например, гнев легче взять под контроль методом осознанного дыхания, а еще рекомендуется убрать из поля зрения объект вызывающий гнев.

Как только вы осознаете ответственность и установите контроль – задача на 90% выполнена. Оставшиеся 10% - это умение имитировать нужную эмоцию. Ну, а что, весь мир театр. Иногда надо поорать, иногда воодушевить.

Резюме: эмоции полезны если вы ими управляете и применяете уместно. Как-то так!;)

Ваш эмоциональный @OpenManagement Открыть/Комментировать

2021-08-12 12:30:03 Участвуйте в программе МВА «Лидеры изменений» от Skillbox и ВШМ СПбГУ. Вы поработаете над реальными кейсами из бизнеса и сможете применить знания на практике по принципу learning by doing. Раскроете свой лидерский потенциал, сформируете план личного развития и стратегию.

В программе:

1 800 академических часов — лекции российских профессоров и выступления экспертов-практиков
16 учебных дней в кампусе ВШМ СПбГУ
Карьерное консультирование
Бизнес-симуляции и деловые игры
Разбор практических бизнес-кейсов
Экспертное сопровождение учебных проектов

В итоге вы получите диплом «Мастер делового администрирования» СПбГУ.

Мы приглашаем на программу менеджеров и предпринимателей с оконченным высшим образованием и опытом работы от 5 лет, из них — минимум 3 года на руководящей должности.

Подробнее:https://clc.am/M2UJow

#промо Открыть/Комментировать

2021-08-10 10:01:25 ​Рутина VS операционка, в чём разница и как из неё выйти?

Любой бизнес начинается с хорошей, рабочей идеи. Кажется, что Вы сделаете востребованный продукт и всё пойдет как по маслу.

И вот однажды Вы просыпаетесь и Вам страшно брать в руки телефон. Там десятки сообщений от сотрудников, партнеров, подрядчиков и это не имеет конца

В бизнесе есть 2 типа задач, которые предпринимателю нужно решить.

РУТИНА
Согласовать макеты, проверить тексты, подобрать подрядчика, обучить 120 раз.
⠀
ОПЕРАЦИОНКА
Задачи, направленные на развитие бизнеса!
Маркетинговая стратегия. Контроль показателей. Найм новых сотрудников. Создание структуры компании и бизнес- плана.

Чтобы изменить ситуацию, рутину нужно делегировать как можно скорее отключив перфекционизм.

А операционную часть передавать постепенно, вводя в команду ключевых специалистов

Тогда предприниматель будет иметь время и силы на планомерное развитие бизнеса, а вздрагивать от утренних звонков будут сотрудники.

17-18 августа, в 09:00 (МСК) пройдет бесплатный онлайн-интенсив «ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА: как создать команду, нацеленную на результат»

На интенсиве поднимутся важные вопросы, связанные с формированием сильной команды, которая добивается поставленных целей и перевыполняет планы!

Регистрируйтесь https://bit.ly/3yA286O

#промо Открыть/Комментировать

2021-08-05 17:17:01 ​У меня тут личный антирекорд. Не то чтобы я им горжусь, но для меня интересен сам факт - за последний месяц не прочитал ни одной страницы книги о бизнесе, управлении, лидерстве.

Лист чтения есть, книжки куплены и загружены в Kindle, но почему-то не читаются. Возможно дело в лете или в том, что новая волна пандемии в совокупности с новыми проектами на территории нашей Необъятной полностью поглощает рабочий ресурс - забот прибавилось.

А может быть дело в том, что гармонично пришло время проверки всех ранее полученных знаний на практике. Не знаю, но факт остается фактом - полезная литература пылится (или что она там делает в электронной читалке).

Зато стал жертвой мастерского захвата внимания писательницей Ольгой Громыко. Ее фэнтезийный мир зацепил, как когда-то мир Толкиена, Макса Фрая и Гарри Поттера (не читали? рекомендую!)

Извините за оффтопик, захотелось поделиться.

Читатель задал вопрос: “Как стать строгим? Как научиться ставить задачи так, чтобы слушались?”

Уже начал писать пространный ответ о том, что важно качественно исполнять обязанности руководителя; о том, что необходимо создать систему координат и сделать ее общей с подчиненными; о том, что надо научиться поощрять и наказывать; о том, что надо любить власть и пользоваться ею, а потом понял что писал об этом ни раз и ни два. И что читатель скорее всего ждет от меня простое оперативное решение, а не вот это вот все вышеупомянутое.

Окей, давайте подойдем к вопросу ситуативно. Вы можете себе представить строгого человека? Описать его мимику? Положение тела, головы? Жесты? Как он говорит - темп речи, тон? Представьте! А теперь, когда образ этого человека стал таким ясным, что от его строгости мурашки по коже побежали, скопируйте его мимику, положение тела, головы, жесты - как если бы он были вы. Получилось? Вот теперь и вы строгий человек.

Скорее всего вы не улыбаетесь, голова чуть-чуть наклонена вперед, взгляд пристальный, брови нахмурены. Вся ваша невербалика как бы говорит подчиненному: “Если я сейчас услышу не то, что хочу, то последствия будут крайне для Вас неприятные”.

Если кому-то показалось, что я шучу, то я не шучу. Это реальная техника, которая позволяет вам смоделировать желаемое поведение и настрой, называется, если не путаю “Как если бы…” И если вы не обладаете смелостью, вспомните кто ей обладает, и ведите себя “как если бы…” вы были тем человеком.

Это может быть полезно, когда вам не хватает поведенческой гибкости, и ее необходимо развить. Но данный метод не подойдет в качестве ответа на вопрос: “Как ставить задачи, чтобы слушались?”, даже если вы реально станете очень строгим человеком.

Да, вы будете выглядеть строгим, но есть ваша система координат не знакома вашим подчиненным, то они скорее всего будут действовать вразрез с ней. Если вы не выполняете свои обязанности руководителя в полном объеме, то задачи могу выглядеть как мысли вслух, а выполнять их будет самый “беззубый” сотрудник вероятно не с тем результатом, который вы ожидали. Если вы не любите или не умеете пользоваться властью, то будете тратить существенные силы и время на оппонирование оппозиции. Не будут слушаться, в общем!

Так что профессию освоить стоит;).

Ваш @OpenManagement

P.S. Кстати, вам не обязательно демонстрировать строгость, чтобы вас слушали;). Открыть/Комментировать