Психология Маркетинга

2024-03-15 18:00:47 Участвуйте в бесплатном марафоне «Как развивать бизнес-сообщество ВКонтакте»

Специально для тех, кто хочет самостоятельно продвигать своё сообщество и привлекать новых клиентов, эксперты VK проводят онлайн-марафон.

Вы узнаете, как:

превратить сообщество ВКонтакте в канал продаж;
работать с бесплатными и платными инструментами продвижения;
избегать частых ошибок и не бросить развитие сообщества на полпути.

Марафон пройдёт с 25 по 29 марта. Автор программы — Анастасия Югова, эксперт по продвижению ВКонтакте.

Что вас ждёт:

5 прямых эфиров о развитии сообщества: от работы с контентом до запуска рекламы. Записи трансляций и презентации останутся у вас.
Пошаговый разбор всех тем и инструментов. Все материалы составлены так, чтобы начинающие специалисты смогли во всём разобраться.
Практические задания для закрепления знаний.
Закрытый чат для обмена опытом и общения с другими участниками.
Возможность получить полезные подарки и приятные сувениры.

Марафон бесплатный, для участия нужна только регистрация.

Зарегистрироваться → Открыть/Комментировать

2024-03-15 09:41:00 Лично я с детства люблю прокручивать в голове всякие неприятные ситуации. Заниматься эдаким мысленным мазохизмом. Повзрослев, стал называть подобный образ мышления «рациональным взглядом на ситуацию». Мол я не думаю о плохом, а просто готовлюсь к неблагоприятному развитию событий.

Хотя на самом деле это достаточно распространенный синдром навязчивых негативных мыслей.

Например, когда нам с утра нахамили на дороге, а мы заводимся с пол-оборота и продолжаем полдня прокручивать в голове ситуацию как нам следовало ответить. Причем понимаем бессмысленность подобных мыслей, но «ни есть ни кушать не могу» - все равно продолжаем.

Или же, если речь заходит о ситуации в будущем – допустим нас позвали сделать доклад - первым делом на ум приходят всевозможные угрозы. Вместо надежд: «а вдруг там будет Собянин, я ошеломлю его своим выступлением и мне разрешат заняться закупкой бордюров» мысли в стиле: «а если я свалюсь в обморок перед всем этим высокопоставленным обществом?»

Причем мозг тут же находит объяснение: «я не пессимист, а просто обдумываю разные исходы ситуации, в том числе и негативные». Пытаясь рационализировать ситуацию, мы верим, что подобное поведение помогает справиться с проблемой.

Неееет. На самом деле, мы просто загружаем нашу голову негативом и травмируем себя самокритикой.

Навязчивые размышления о плохом – штука достаточно неприятная. Мы собственноручно поджигаем огонек стресса, который тлеет постоянно, исподволь подтачивая наши силы.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2024-03-14 09:41:00 ​Быть честным в социальных сетях – фи. Зачем? Нам скорее надо, говоря словами Шнурова, «на фоне Эйфелевой башни с айфона селфи за***шить».

Показать нашим френдам, разнообразным интернет-знакомцам свою успешность, чувство юмора, успехи в личной жизни. Ну и отличный отпуск, куда же без него. Желание покрасоваться очень-очень естественно.

Ну а уж что совсем идеально в проклятом в РФ Фейсбуке – так это наша личная жизнь. Фото из отпуска – непрерывный поток поцелуев. Или мы в родном городе, сидим в кафе и улыбаемся. Она привстает на цыпочки и кладет голову на плечо. Подписи к постам в стиле «два голубка».

В соцсетях нет фотографий в стиле «а вот тут мы кричим на детей», «здесь я уворачиваюсь от сковородки», «сон пьяного мужа в летнюю ночь» и все в таком роде.

Половина браков распадается, люди жалуются на то, что их отношения заела рутина, нет секса, нет искры. Но в мире Фейсбука - жизнь просто великолепна.

Поразительно то, что этот парадокс особенно никого не удивляет. Мол, так и надо. Хотя на самом деле людей беспокоит совсем другое.

Проверьте сами – вбейте в поисковую строчку «почему мой муж» или «почему моя жена» и посмотрите, как Google предлагает закончить поисковый запрос. У меня даже на рабочем компьютере подсказка «почему мой мужчина меня раздражает» находится значительно выше «почему мой мужчина самый лучший».

Надеюсь, ваши подсказки будут лучше. Ну или – работаем над этим)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2024-03-13 18:03:29 Чтобы превратить своё дело в настоящий бизнес, иногда не хватает лишь надёжного партнёра. Мегамаркет понимает селлеров, а поэтому предлагает выгодные условия для подключения к платформе.

Выберите Мегамаркет своим бизнес-партнёром и подключитесь как новый продавец до 31 марта, чтобы получить одни их самых выгодных условий:
- 1% комиссии за продажи в течение 3 месяцев,
- 50 000 бонусных рублей на продвижение и от 40% повышенного кешбэка на товары за счёт Мегамаркета для новых продавцов в категориях Fashion, Beauty и Home,
- 15 000 бонусных рублей и от 15% повышенного кешбэка новичкам в других категориях.
- Персонального менеджера, который поможет совершить первые продажи
Подробнее о правилах акции читайте по ссылке.

Также совсем скоро у вас будет возможность задать все волнующие вопросы экспертам Мегамаркета на большом вебинаре Мегастарт. Подключайтесь 14 марта в 12:00, чтобы узнать инсайдерскую информацию о:
- преимуществах продаж на Мегамаркете,
- развитии маркетплейса,
- портрете аудитории Мегамаркета и её особенностях
- информационной помощи и обучающих ресурсах.

И это ещё не все! Также вам покажут, как пройти регистрацию, а менеджеры ответят на любой возникший вопрос.

Подключайтесь к Мегастарту 14 марта в 12:00 по Мск, чтобы вывести свой бизнес на новый уровень!

Реклама. Рекламодатель ООО «Маркетплейс». ИНН: 9701048328.
Erid: 2VfnxwizagG Открыть/Комментировать

2024-03-13 09:41:00 Однажды сеть магазинов Williams-Sonoma начала предлагать хлебопечки, намного превосходящие уже имеющиеся в продаже. Результат - в два раза увеличились продажи хлебопечек, ранее считавшихся лучшими.

Этот прием работает практически во всех индустриях. Покупатели, как правило, ищут компромиссное решение, где-то на линии между самым лучшим и самым худшим. Поэтому появление высококлассного продукта увеличивает привлекательность следующей по цене модели.

Неочевидный вывод. Самый дорогой продукт в линейке часто продается плохо. В результате компания исключает его из ассортимента. Удаление премиального продукта без замены другим, столь же высококлассным и дорогим, вызывает отрицательный эффект домино. То есть ударяет по следующему по качеству предложению и снижает объем уже его продаж.

Основная психологическая ошибка в области ценообразования - уверенность компаний, что цена и удовлетворенность покупателей связаны между собой.

Хотя, как справедливо отмечает Сет Годин - в редких случаях мы встретим отзыв в стиле: "5 звезд. Продукт так себе, не то, что я представлял и хотел, но зато по-настоящему дешев. Отличная работа!". Аналогично, маловероятно увидеть отзыв: "Потрясающе. Волшебная шутка, превосходит все мои ожидания. Но ставлю 3 звезды, так как она очень дорогая".

Грубо говоря - те, для кого Роллс Ройс слишком дорог - его не купят. А для тех, кто способен его приобрести - цена уже не имеет такого значения. Удовлетворенность - это не о цене. Удовлетворенность - когда компания дает ценные, с точки зрения потребителя, обещания и держит свое слово.

Лучше назначить цену так, чтобы иметь возможность выполнить данные обещания. Радость от низкой цены улетучится быстро. А вот боль от обманутых ожиданий продолжается долгое время.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2024-03-12 09:41:00 Магия. Комиссия РАН по борьбе с лженаукой может сорвать голос, пытаясь ее разоблачить, но многие все равно продолжают нести деньги чудесному миру волшебства.

Люди верят высокооплачиваемым экстрасенсам по нескольким причинам. Основная – чудесные вещи и впрямь случаются. Просто по теории вероятности. Больной выздоровеет, любимый человек вернется.

И эти случаи становятся визитной карточкой знахаря. Счастливые клиенты рассказывают о чудесном целителе всем вокруг. Срабатывает сарафанное радио.

Более того, правильный экстрасенс уже в ходе первого приема показывает клиенту, что способен читать его как раскрытую книгу. В основном - благодаря двум приемам.

Объединение противоположностей: «Вы веселый и открытый человек, но временами вам хочется быть одному и никого не видеть». Когда описание включает в себя два конца шкалы одновременно – оно подходит любому.

Перечисление до точного попадания: «Я вижу рядом с тобой мужчину, старше тебя, его уже нет в мире живых, но он хочет помочь тебе, видно смутно, отец, дед, опекун...» У каждого человека есть родственники мужского пола, многие из них умерли. Для усиления эффекта можно добавить «ушел, в том числе, из-за проблем с сердцем» - это чуть ли не половина всех смертей, а уж проблемы есть почти у всех.

В итоге клиент сам раскрывает карты: «Это, наверное, дедушка». А как только экстрасенс понял, что нащупал реальный факт или проблему – он устремляется в эту сторону, развивая тему.

Также поступают и аналитики. Делают множество прогнозов, а когда какой-то из них сбывается, радостно верещат: «Я предсказывал это еще несколько месяцев назад!» И становятся гуру рынка. Правда, на время.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2024-03-11 18:00:07 реклама

Что если у вас есть продавец-консультант, который знает продукт не хуже вас. Еще он не ест, не спит, не просится в отпуск и не болеет.
Клиенты доверяют ему и готовы пообщаться даже в своей спальне.
Он почти не стареет, всегда педантично доносит смыслы и готов помочь клиенту 24/7.
Ваш чудо продавец эмоционально устойчив. Его не особо волнуют изменения в политике и социальных сетях.
Красив. Ровно настолько, чтоб отражать эстетику вашего продукта или услуги.
Он вдумчив и может провести с клиентом глубокую, почти исцеляющую беседу.

Этот продавец обычно в твердой обложке, как книга «Человек покупающий и продающий».
Но может быть и в аудио, электронке или дополненной реальности.

Александр Корнев – основатель издательства Writers Way.
Самые крупные книжные продюсеры в России.
Помогают создавать таких продавцов (книги) . От идеи до прибыли.
Правда, подходит это не всем.

Пройдите тест и узнайте, нужна ли вам своя книга.

И переходите в канал Александра, там он рассказывает о процессе создания сильных книг и искусственном неинтеллекте в текстах.

ИП Корнев Александр Сергеевич, ИНН 242305170266, erid: LjN8JvxC7 Открыть/Комментировать

2024-03-11 09:41:00 Взбодримся. Пройдем небольшой тест на эрудицию. Итак, блиц-опрос.

- Какой самый большой остров в Средиземном море?

- Назовите хотя бы одну реку в Великобритании – помимо Темзы?

- Когда, хотя бы в каком веке, в России, была напечатана первая книга?

Если быстро задавать подобные вопросы человеку – проверял на себе – внутри возникает какое-то неприятное ощущение. Чувство собственной ограниченности.

Подобные эксперименты проводили Штейнметц и Амбайл. Одного из участников случайным образом назначали отвечающим, другого – наблюдателем, третьего – спрашивающим. И просили выбрать из подготовленного списка вопросы посложнее.

В результате все участники пришли к выводу, что те, кто спрашивал и вправду более эрудированны, чем те, кто отвечал.

Мы не задумываемся, что задающий вопросы уже обладает преимуществом. Просто в силу своей роли. Ведь он может подготовиться, выбрать, о чем спросить – и именно поэтому представляется более осведомленным.

В реальной жизни вопросы обычно задают начальники, преподаватели, HR при приеме на работу. И часто они переоценивают собственное знание предмета. Думают, что разбираются в проблеме лучше нас.

Хуже того, мы и сами начинаем высоко оценивать умственные способности спрашивающего, в сравнении с собой. Хотя если бы вопросы задавали мы – ситуация была бы обратной.

Заблуждение развеивается с ростом социального статуса. Встав на одну карьерную ступеньку с бывшим начальником, убеждаемся - не настолько уж он и проницателен.

Ну а пока - задавайте иногда вопросы, на которые знаете ответ. Используйте Силу Задающего Вопросы.

(Для самых любопытных: Сицилия; допустим - Эйвон (Стратфорд-на-Эйвоне - родина Шекспира). Ну и в 16 веке. Точнее – ровно 460 лет назад, 11 марта 1564 года в Москве Федоровым и Мстиславцем был напечатан «Апостол»)

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2024-03-08 09:41:00 Фразу: "клиент всегда прав", по одной из версий, произнес Маршалл Филд, владелец сети хозяйственных магазинов Америки прошлого века. Вообще, его магазины были добры к покупателям - даже по нынешним временам. Продавцам запрещалось навязывать товар, а клиенты могли вернуть покупки без объяснения причин.

Хотя, между нами, клиент скорее всегда неправ. Собственно говоря, он и пришел к специалистам, потому что чего-то не знает. В инновациях же еще Стив Джобс заметил: "покупатели вообще не знают, чего хотят, пока мы это им не покажем".

Вдобавок, у клиента может быть плохое настроение. И накричав на продавца, он поднимет свой статус. А так как миллионерам незачем подчеркивать крутизну, возмущение чаще слышишь от мелких клиентов.

Фраза "клиент всегда прав" замечательна тем, что дает однозначное руководство к действию. Это черно-белая цель, которой просто руководствоваться сотрудникам.

Например, все сталкиваются с разъяренными клиентами. Им хамят в ответ, направляют из одного кабинета в другой, в лучшем случае - обещают разобраться. Мне нравится подход, когда покупателю незамедлительно сообщают, что вызвавший его гнев сотрудник уволен. Пар выпущен. Клиент чувствует себя отомщенным. Хотя в реальности, сотрудника могут даже похвалить.

Ну а Маршалл Филд известен еще одной фразой: "И дай леди то, что она хочет". И именно этой фразой я призываю руководствоваться как минимум сегодня – 8 марта. А по возможности – всегда.

Искренне поздравляю всех восхитительных сеньорит – читательниц блога ПМ)

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2024-03-07 18:00:08 реклама

ИП Василий съел собаку. 

На деле своём, а не дворнягу. 

Но дальше он горазд умнеть — читает банка Хайс канал.

Теперь он впредь и от души рекомендует его вам: 

— Да, я Василий, и бизнес у меня идёт как надо, читайте Хайс-канал, советую как брату!

В канале банка, что ценит ваше время, для люда умного имеются воззрения: 

– Теория Струн в одном посте
– Предпринимателей советы
– На Руси жить как да где
– Про денежки моменты

И всё с душой, а не наживы ради. Не «Жи-Пи-Ти» на автомате. А люди с русским духом готовят вам контент, свистя над ухом. 

Подписывайтесь, хлопцы – это наш наказ, нужны нам люди очень вроде вас.

ООО "ХАЙС" ИНН: 9706006579 erid: 2Vtzqx7v4vo Открыть/Комментировать