Психология Маркетинга

2023-11-28 09:41:00 Какой самый дорогой предмет искусства?

Хм. Работа Леонардо да Винчи «Спаситель мира» - самая дорогая картина. На аукционе Christie’s полотно продали за 450 млн долларов, при том, что ряд экспертов сомневаются в его подлинности. Самая дорогая книга – «Лестерский кодекс». Написана тоже Леонардо да Винчи. А самая известная его работа – «Джоконда». Пожалуй, наиболее дорогой предмет искусства в мире.

Только это мы сейчас так думаем. Потому что все вокруг называют Леонардо великим. Но в начале 19-го века да Винчи был одним из, но не самым-самым художником Возрождения. Ну а «Мону Лизу» и вовсе не считали «самым красивым и загадочным полотном». Ровно до тех пор, пока ее не украли.

О краже "Джоконды" писали все европейские СМИ. Репродукции картины стали пользоваться бешеным спросом. И с каждой фотографией повторялись истории о загадках картины. Миллионы людей стали экспертами по Леонардо.

Когда стал известен мотив кражи – вор хотел вернуть произведение на родину, в Италию - картина перешла из категории "имеет цену" в статус мировых символов. Значимость полотна выросла необычайно. Рабочим во Франции организовывали ночные экскурсии для просмотра только одной картины. О "Моне Лизе" непрерывно писали, использовали образ в современном искусстве.

Самый быстрый способ запустить информацию в массовое сознание - хайп. Так что кража, вызвавшая его, стала маркетинговым ходом, приведшим полотно к нынешнему величию.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2023-11-27 18:00:07 реклама

Привлекайте больше покупателей с помощью бесплатного сервиса “Купончики”!

Готовый онлайн-инструмент выпуска виртуальных купонов для работы с лояльностью, развития продаж и кросс-маркетинговых коммуникаций.

Как это работает?

Генерируете купон с вашей акцией.
Создаете QR-код и связываете его с готовым купоном.
Размещаете QR-код в рекламе или точке продаж.
Управляете акциями из личного кабинета без смены QR-кода.

С Купончиками можно быстро и просто:

Запускать новые акции без сложных интеграций за несколько минут.
Готовить персонализированные предложения и оперативно тестировать важные гипотезы.
Собирать понятную и прозрачную аналитику.
Стимулировать увеличение среднего чека и работать над удержанием покупателей.

До конца 2023 бесплатный доступ ко всем возможностям сервиса!

Рекламодатель ООО «ЛАД-Эйр». ИНН: 5260320971 Открыть/Комментировать

2023-11-27 09:41:00 Все мы понимаем, что продолжительный стресс – штука плохая. Но вряд ли до конца осознаем – насколько многогранно плохая.

Слабонервным, детям и беременным дальше лучше не читать. Речь пойдет о них, хоть и на уровне экспериментов над крысами.

Самки крыс внимательны к своим детенышам. При этом беременной крысе важно рожать в знакомом месте, где она обязательно постарается устроить гнездышко для своего выводка – все равно из чего.

И вот несчастную молодую мать лишали этого всего. После родов помещали вместе с выводком в новую, абсолютно пустую клетку. В качестве аналогии – представим, что нас с новорожденным ребенком выставили из роддома на пустую улицу, а идти нам некуда.

В общем – стресс у крыс зашкаливал. И – как это ни печально – на этом фоне они начинали хуже обращаться со своими детьми. Наступали на них, реже кормили, меньше вылизывали. Хотя те пищали.

Этот пост вовсе не для того, чтобы мы получили уникальное оправдание своему поведению – срываясь на детей кивать, мол, «крысы также поступают».

А для того, что от собственного стресса важно защищаться – хотя бы ради детей (пусть и будущих или выросших). Так что - пара простых техник, которые желательно превратить в привычку.

Дистанцируемся. Начинаем думать о себе в третьем лице. «А что это Николай у нас так сегодня скуксился?». Когда играем роль отстранённого зрителя – нам уже не так стыдно, неловко или неприятно, нежели когда мы исполнять партию главного актера.

Расширяем временные горизонты. «И как же это событие отразится на мне в 2033 году?». Для большинства наших волнений и тревог ответ будет: «да никак».

И – дышим, как я говорил в предыдущем посте.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2023-11-24 09:41:00 Тревога. Как правило, это страх неопределенного будущего.

Причем, как показывают исследования – страх, охватывающий нас при размышлении о предстоящих неблагоприятных событиях вредит ничуть не меньше этих самых событий. Которые, быть может еще и не произойдут. Или будут не столь неблагоприятны.

Сам по себе механизм тревоги замечателен. Это, практически, единственный прием, который помогает нам отказаться от удовольствий настоящего и начать делать что-то для себя в будущем.

К сожалению, механизм весьма хрупок. Легко ломается. В результате мы постоянно беспокоимся о чем-то, что только может произойти. В реальности ничего страшного нет, но мы переживаем из-за ужасных картин в нашей голове.

Тревожась о будущем, мы гарантированно делаем плохо себе сейчас.

Прекратить думать о том, чего мы боимся или хотим в будущем – огромное достижение. Ведь тогда мы наконец-то обратим внимание на то, что происходит прямо сейчас. Достигнем состояния, о котором так любят говорить тысячи энергетических гуру – сосредоточение на том, что мы делаем, по сути и есть практика осознанности.

А как отвлечься от пены постоянных мыслей? Небольшой лайфхак – человеку значительно проще справиться с собственным дыханием, нежели с мыслями. Поэтому, если хотим успокоиться – начинаем следить за дыханием. Оно выполнять роль якоря, привязывающего нас к действительности.

Предпочтительнее дышать животом, то есть диафрагмой. И держать выдох чуть дольше вдоха – так снижается сердцебиение.

Собственно говоря, монахи поют мантры не просто так – мантра как раз и является способом замедления дыхания.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2023-11-23 09:41:00 Золото-бриллианты. Если пробежаться по статьям какого-нибудь дзена - они пестрят фразами в стиле "выгодное инвестиционное вложение". И многие так считают.

А так ли это?

Золото - возможно. По крайней мере мы можем пойти в банк и купить его. Обменять один кусок на несколько поменьше. Продать золотой слиток обратно банку. А вот попробуйте продать бриллиант. Нет, конечно, в ломбарде его купят. Но по цене в разы ниже.

Люди часто полагают, что если что-то стоит дорого и выглядит примерно как новое - это можно продать по цене покупки. Да, это так, но лишь в том случае, если вы купили продукт по объективной цене. А чтобы узнать ее - надо быть специалистом.

А мы не способны оценить преимущества и дефекты бриллианта. Камни покупаем в ювелирных, где в их цену уже заложена маржа в сотню процентов. А реальная торговля бриллиантами идет на специальных биржах. Попасть туда практически невозможно, это крайне закрытый рынок. Нужно приглашение аккредитованного участника.

И так везде. В купленной машине могут быть скрытые изъяны, бизнес может не генерировать денежные потоки, которые закладывались в финансовую модель.

Так что не стоит покупать что-то или инвестировать серьезные средства или время в проекты, в которых мы, или наша команда, не разбираемся. Даже если они очень нравятся. Даже если вам говорят, что это "убийца Телеграма". И показывают цифирки и презентации.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2023-11-22 18:00:26 В последние годы все больше людей стремятся к осознанному потреблению. По данным опросов, до 64% потребителей готовы доплачивать за продукты в экоупаковке. Тренд особенно актуален для молодых и платежеспособных покупателей, которые стремятся вести здоровый и экологичный образ жизни.

У вас уже сейчас есть возможность подхватить тенденцию и перейти на экоупаковку из гранул Vivilen. Вы сможете выделиться среди конкурентов, поддержать ценности ответственного потребления и привлечь аудиторию, которой важна тема экологии.

Vivilen – это инновационный бренд полимеров с вовлечением переработанного пластика от компании СИБУР. При использовании гранул Vivilen не нужно менять оборудование, достаточно подобрать соответствующие производственные режимы.

Узнайте больше об успешных кейсах и как начать сотрудничество с Vivilen на сайте!

Реклама. ПАО "Сибур Холдинг" Открыть/Комментировать

2023-11-22 09:41:00 Порой бывает так. Компания выходит на рынок. И вдруг поперло. Продажи, как в презентации студенческого стартапа, растут по экспоненте. И владельцы такие визжат: "Ааааа, мы единороги!". И инвесторы тоже визжат: "Ааааа, они единороги!"

А потом все раз - и заканчивается.

Проблема в сверхточном попадании в целевую аудиторию. Компания сразу стала продавать то что нужно, тому кому нужно, да еще и через правильные каналы.

Только в результате бизнес быстро вычерпывает самых вкусных клиентов. После чего стоимость привлечения и удержания покупателей начинает расти, менеджмент - нервничать. Маржинальность, которая позволяла снимать офисы А-класса и покупать столы для пинг понга, схлопывается.

Альтернативы тут две. Честно признаться самому себе, что аудитория бизнеса невелика, сократиться и прекратить мечтать о завоевании вселенной. Или меняться - но ни в коем случае не бросаясь на поиски новых отзывчивых покупателей. Лучше вцепиться в найденную целевую аудиторию, повышать и расширять ценность продукта, пытаясь распространить знание по сарафанному радио.

Я за свою профессиональную карьеру с таким развитием событий сталкивался всего пару раз. Обычно происходит наоборот - компания путем проб и ошибок движется к своему целевому сегменту, постепенно наращивая клиентскую базу и снижая переменные затраты.

Но все же - наткнувшись на деревце с низко висящими фруктами - не прыгаем от радости.

#классика_блога_ПМ
Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2023-11-21 09:41:00 Многие любят повозмущаться: почему вот неполезные продукты такие вкусные, лучше бы наоборот.

Начнем с того, что эволюция и задумывала все наоборот. Ощущения вкусно / невкусно появились в качестве крайне простого, но эффективного способа подсказать, что полезно съесть. Поэтому капитально выдержанный сюрстрёмминг, да и вся еда, предназначенная для помойки вызывает отвращение уже на уровне запаха. Свеженькое яблочко – нет.

А вот то, что мы придумали искусственные продукты, запихав туда кучу сахара, в том числе и скрытого – наши собственные проблемы.

Которые активно усугубляют маркетологи. Например, используя ментальную симуляцию. Так, в исследованиях Воха испытуемым демонстрировали красочные изображения еды. После чего предлагали подзакусить, на выбор, сладким батончиком или фруктами. Чем больше привлекательных фото смотрели люди – тем чаще выбирали неполезную шоколадку.

Вообще, чем больше мы смотрим на фото еды – тем сильнее хотим есть. Причем именно вкусное, что в современном мире означает не слишком полезное.

Ну а в результате – мы становимся больше. Это увеличивает наши шансы выиграть в "бутылочку", но иных преимуществ как-то особо не видно.

Поэтому - внимательнее прислушиваемся к голосу организма. Часто мы принимаем за голод что-то еще. Например, скуку, стресс. Или просто немного нервничаем. Существует множество поводов, когда мы начинаем жевать, пытаясь унять свербящее чувство внутри нас, которое вовсе не обязательно имеет отношение к голоду.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать

2023-11-20 18:00:09 Одним из самых главных профессиональных открытий этого года стали email-рассылки. Вернее тот факт, что рассылки — это невероятно крутой маркетинговый инструмент, как для компании, так и для личного бренда. Всегда интересно наблюдать за тем, как с email-маркетингом работают коллеги.

При помощи писем зарабатываются миллионы — и если вам все еще кажется, что рассылки — какая-то олдскульная малопривлекательная история — то будете шокированы, узнав правду.

21 и 22 ноября в 12:00 по Москве пройдёт бесплатный вебинар Unisender, на котором ведущий урока Роман Вальков подробно и в красках расскажет о привлекательности и пользе рассылок. А каждому гостю вебинара выдадут полезные чеклисты и электронную книгу «Организованный ум» :)

Подключайтесь, чтобы понять, как улучшить свои собственные каналы коммуникации, а следовательно - повысить выручку в вашем бизнесе.

Реклама. ООО Юни Платформа. ИНН 9707003468 Открыть/Комментировать

2023-11-20 09:41:00 В вакансиях для маркетологов модно требовать «умение говорить на языке цифр». А уж HR, заведя разговор о целях сотрудников, точно потребует "сделать их измеримыми".

Цифровые показатели легко сравнить. Понять кто больше, выше, лучше. Вот все их и любят. А развитие технологий дает возможность получать все больше и больше данных.

Не только в маркетинге. Например в футболе еще лет 10-15 назад не было всех этих «ожидаемых голов», «% ускорений» и прочей детальной статистики.

Но как только появилась техническая возможность – стали собирать множество данных. Руководство клубов получило желанную игрушку - «оцифровать» деятельность игроков, понять, кто как работает. А затем - привязать вознаграждение к «конкретным показателям».

Поэтому Забалета из Манчестер Сити совершал ненужные забеги. На ход игры они никак не влияли, но улучшали показатели пройденного расстояния и спринтов. Другие игроки отдавали множество пасов ближайшему партнеру. Накручивали показатель точности паса.

На работе люди ведут себя схожим образом. Вне зависимости от уровня сотрудника. Даже топ-менеджеры, такие исследования проводились, признавали, что готовы пожертвовать будущей капитализацией компании в обмен на прибыль этого года. Ведь именно за нее они получат премию.

Как только появляются формальные показатели контроля – люди начинают ориентироваться исключительно на них. Игнорируя то, что по-настоящему полезно.

Мои книги: "Человек покупающий и продающий", "Стратегия вверх тормашками" Открыть/Комментировать